チャーム西宮用海町の口コミ・評判

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男性

時間帯のせいかほとんど入居者の方と会えなかった。施設自体はきれいにされていた。

スタッフの方は皆さん挨拶も元気にされておりしっかり教育されているように思う。

部屋の見守りも、センサーで対応されており先進的だと感じた。スタッフの方も気持ち良く挨拶していただいた。

レクレーションも週2から3回実施されているとのこと。

チャームの中では、比較的リーズナブルな価格帯なので、コストパフォーマンスは良い。

2025-01-06 22:51

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女性

入居者さんが、落ち着いてゆったりとした時間をすごされているようでよい印象をもちました。

大変わかりやすいご説明をいただき、質問にも的確にお答えいただき安心いたしました。

スタッフさんの人数もご様子もよい感触でした。医療機関との連携も詳しくご説明いただき、イメージがつかみやすかったです。

レクリエーションと食事のメニューもいただき、満足いたしました。

費用についても詳しくご説明いただき、内容からすると、他施設に比べるとリーズナブルだと思います。

2024-05-10 15:19

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女性

価格、規模、部屋の大きさ等、理想通りです。お風呂の数等も良いと思います。

皆様ご挨拶して頂いてとても雰囲気も良かったです。ご案内して頂いたホーム長もとても親切でした。

実際介護風景やお食事の場を見たわけではないので分かりませんが館内の雰囲気が良かったとので安心しました。

お食事の試食をしたわけではありませんので味の方は分かりません。周辺環境やアクセスは個人的には良いと思いました。

費用、コストパフォーマンスについてはとても満足しています。西宮でありながらこの価格は納得です！

2024-02-11 19:59

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男性

オンライン施設見学ということもあり、入居者の方の状況はわからなかったですが、設備はとても高級感がありホテルのような雰囲気でした。

丁寧に色々と教えてくださり大変有り難かったです。介護保険についても詳しく教えて頂けて良かったです。

医療体制はクリニック３社と提携しているので安心かと思いました。また、夜間は介護職員さんが常駐しているので安心かと思いました。

食事面は写真でとても美味しそうでした。レクリエーションも週２～３回あるとのことから退屈せずにゆったり過ごせそうです。レク費がかかるのは少し負担になるかと思いました。

月々20万近くかかるのは費用面としては負担が大きいですが、内容を踏まえると他と比べても決して高いわけではないように思いました。

2023-10-21 10:34

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女性

入居者の方の表情は明るく、雰囲気は落ち着いていました。平均85歳〜90歳で、女性が多いようです。ちょうど数名方がスタッフの方と散歩に出かけられる時で、みなさん楽しそうでした。

チーム長の方が、要点をまとめてスムーズに案内と説明をしてくださいました。スタッフの方も、みなさん挨拶をしてくださいました。

24時間介護スタッフが常駐で、外出の個別対応もしてくださるそうです。訪問医療ドクターと、24時間体制で指示をいただけるようです。

とても静かです。食事は、アレルギーの方のみ個別対応しているようです。外出、外食、外泊は事前に申請すれば大丈夫だそうです。

内容が充実しているので、仕方ないのかもしれませんが、やや高い気がします。しかし、人気があるので待機の方が20名程いらっしゃるそうです。

2023-04-13 16:00

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女性

お元気そうにお話されてる方がおられ、話好きな本人は、友達になれるかなと。

看護師さんが3人とお聞きしました。

2022-12-21 17:36

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女性

中の見学がなかったので施設の中や入居者の雰囲気は見れませんでした。

質問に対しての回答はすごく分かりやすかったです。事前にパンフレットを郵送でいただきました。

費用は安くて良いなと思いました。

2022-08-23 19:11

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女性

ご入居者の方々は、お食事のお時間に伺いましたにもかかわらず、会釈をなさってくださり、明るい雰囲気で、接してくださいました。

入居相談員の御方は、笑顔を絶やされることなく、豊富なご体験と幅広い知識を大変わかりやすく、お伝えくださいました。お人柄の素晴らしさに、学ばせていただきました。お会いいたしましたスタッフの皆様は、とても優しい雰囲気で、和ませていただきました。伺ったかいがありました。

様々なシステムをお整えくださり、素晴らしいと存じます。

アクセスも抜群、お手作りのお料理、レクリエーションの工夫も素晴らしいです。叔父は聴力に不安があり、将棋を日々楽しみにいたしております。お相手なさってくださる御方がいらしてくださると、有難く存じます。

介護付き高齢住宅のシステムが有難いです。入居一時金制度も良いシステムと存じます。

2022-05-13 16:14

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女性

リビングで、数名の方が、一緒におられる様子が伺えた。食事後に、くつろがれているようであった。

金額的な事を、詳しく説明があり、無知な私にとても解りやすかった。

待機されてる人が多いのも納得できた。母が気に入れば良いと思う。

食事は、今まで見学した中で、一番良かったと思う。利便性も良いと思う。

費用面では、とても良いと思います。その他に必要な金額を考えても、予算内です。

2022-03-25 15:15

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女性

清潔感があり良かったです。見学の際も来訪者に感染対策を徹底管理されてました。

入居費用や、その他諸々の費用など詳しく教えて頂きました。介護保険のことなども詳しくお聞きできてよかったです。

排泄の手伝いや、入れ歯の装着、お菓子の管理など、細やかなご相談ものっていただきました。

自宅からも近く車でも駐車場が多く管理されているので通いやすいです。

本人の資産の中で住める場所があったら助かるので、そのあたりを検討して探しております。

2022-03-05 18:16

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男性

コロナ禍のため、内部を観ることが、出来ませんでしたが、建物の外観、エントランス、応接室と施設が新しく、とても良い印象を受けました。

施設の概要や、入居の状況や順番など、きちんと丁寧に説明をして頂きました。

食費は安いですが、内容に自信があるようで、安心しました。場所は車で行きやすいところにあり、利便の良い立地だと感じました。

西宮という場所や、施設の新しさを考えると、月額費用は大変リーズナブルだと思います。

2021-10-31 19:32

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女性

緊急事態宣言下のため、入居者様や施設内を見学することができず残念でしたが、新しい施設のため、綺麗で清潔な印象を受けました。お会いできたスタッフの皆様も挨拶してくださり、良い印象でした。

見学時に説明してくださった担当の方がとても親切で、すべての質問に丁寧に答えてくださり、他の施設では教えてもらわなかったような、詳細な説明や為になる情報など、親身に教えてくださいました。その説明を伺って、是非こちらの施設にお世話になりたいと思いましたが、施設からデイサービスに通えるというシステムがなかったので、その点のみが未だ決定できないポイントです。

緊急事態宣言下で施設内の見学ができなかったので、スタッフの方の人数などは把握できませんでした。医療機関との連携や介護はとても良いのではないかと思いました。

便利な立地にあり、環境が良いと思います。

立地や対応を考えると安い価格で設定されていると感じました。医療や歯科、オムツ代は別料金がかかると思います。

2021-10-04 15:06

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女性

コロナ禍ということで施設の中までは見ることができず、玄関横のテーブルでの対応となりました。入居者がどんな様子で過ごされているかは見ることができなかったのですが、本来なら家族が出入りしたり外出もできたりするようなので、入居者が寂しい思いをしなくてすむのかなと想像できました。早くコロナが落ち着くといいですね。施設はまだ新しく、川沿いということで、とても明るくて良い雰囲気でとても静かでした。

入居相談員の方は丁寧に説明してくださり、こちらの質問にも答えてくれました。他のスタッフの方も元気に挨拶されてました。コロナ対応として、玄関で体温測定、手指消毒、スリッパへ履き替え、うがい、手洗い、新しいマスクの装着、説明時のテーブルにはアクリルパネルが設置されるなど、とても気を付けていらっしゃるのがよくわかりました。

提携医療機関が月2回訪問診療してくださり、いざというときは24時間相談できるようです。寝たきりになっても特殊な浴槽があるので入浴もできるようです。

コロナ禍ということで、入居者の様子や設備の見学ができませんでした。周辺環境は駅も近く、スーパー、コンビニにも近くて、とても便利なうえに川沿いで春には桜も期待できます。周辺は住宅や工場もありますが、施設前の道路は交通量が少なくて落ち着いてると思います。

入居一時金は5年償却で、月額利用料の差分なので納得できました。周辺相場から考えれば、施設も新しいので、コストパフォーマンスは良いと思います。

2021-02-27 21:25

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女性

入居者の方とスタッフさんとの会話が穏やかでいい雰囲気だとおもいました。

遅れて到着してしまいましたが、予定通り案内いただけました。父の状態をお話ししたところ、どのような施設が合うか一緒に考えてくださいました。

国道からすぐですが、静かで窓からの景色もより、落ち着いた良い環境だと思いました。

2020-11-07 07:51

投稿者

女性

実際の入居者の方々の様子やスタッフの方との関わりが見れて、雰囲気がよく伝わりました。

受付の方の雰囲気がぶっきらぼうに感じました。相談員の方も物腰は柔らかいですが、本当に当事者に親身になってくれているとは感じられず、事務的に感じました。

施設内で医療・介護サービスが受けられるので緊急時には安心だと思います。介護スタッフが良い方だと問題ないと思いますが、相性が合わない場合に、在宅系サービスだとスタッフ変更が可能ですがこちらの施設ではどうなるのかと思いました。

食事は見ることができませんでした。レクについては、外部講師からのレッスンが充実していて、楽しそうな雰囲気を感じました。

現状は特に不満はありません。新しく綺麗な施設で設備も行き届いているので、妥当な金額かと思います。

2018-12-29 07:03

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女性

明るく開放的で、スタッフの方も入居者によく声かけしてる様子で良かった。体験入店があれば良いなと思いました。

すれ違ったスタッフの方はみなさん挨拶してくれました。仕事に追われて忙しいそうで、笑顔いっぱいというところまで行かないスタッフさんもいましたがある程度は仕方ないと理解しています。

希望するサービスは、ほぼしてもらえそうなので良かった。夜間に看護師さんが居ればもっと安心で尚良かったと思います。

実家に近いので面会に来やすい。行事も色々あって楽しそうでした。施設も新しくて綺麗でした。

2018-10-08 19:41

投稿者

女性

施設の方々雰囲気はとても良かったです。入居者の方はやはり女性が多く、父が馴染めるか分からないですが、どこもそうかなと思います。ちょうどおやつの時間でほのぼのと寛いでいらっしゃいました。

施設でお仕事されている人数や見学に来た人への対応も礼儀正しく素晴らしかったです。案内して頂いた統括リーダーもわかりやすく説明頂き、感じの良い方でした。

改善と言うより願望的には看護師さんがもう少し遅くまで居て頂けると安心かなと思います。サービス付きだと料金内で付いているものが多く、追加料金や不明金がそれほどなくわかりやすいかなと思いました。

食事メニューとおやつを見ましたが、今の入所している施設と比べ物にならないくらい良かったと思います。

レクレーションも料金内や介護保険内で出来ると嬉しいです。コスパはいいのか悪いのかはどちらとも言えないです。

2018-07-16 11:26

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女性

本人は今ある機能をできる限り使えるようにしたいと思っていますので、リハビリの体操などしてもらいたい。

今は満室で、待ちの状態でした。私共もまだすぐ入所するといった切羽詰まった状態では無かったので、今後を見据えてお話を聞きに行きました。

一人でもお風呂に入れなくなっても大丈夫な事、刻み食にも対応して下せること、外出も一人で出来るのならばせて下さること。など嬉しいことです。本人はいつまでも独りで歩きたいはず、リハビリにも力をいれてほしいです。他のチャーミングの施設の中では使いやすい料金でした。

食事の量が少なくなったと言うと、半食というのが有ると教えて頂きました。

難しいと言われましたが、今使っている電動車椅子など使い続けれると良いと思いました。

2017-11-15 19:18

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男性

皆さん穏やかに生活されている感じでした。共用部も広くEVも2台あり、通路の中央に、スタッフカウンターと食堂があり、介護時の対応も、目の届く配置で、とても良かったです。

建物は、3階ですが、各フロアー中央には、スタッフカウンターがあり、みなさん挨拶していただき、とても感じの良い雰囲気でした。通路を歩かれているご老人には、声掛けをされていて、日々の対応が良いように感じました。

協力医療機関も充実していて、訪問診療の対応もあり安心です。お風呂の時間等も本人の体調に合わせて、入浴が可能で、入居者の希望に合わせた対応が可能で、時間等の変更も可能で、体調に合った24時間介護サービスが、受けられるのが、良かったです。

食事も献立表で、和食や洋食が選べたり、PM3：00には、おやつの時間もあり、暖かい食事ができるのがいいです。レクリエーションが、有料みたいで、介護保険内では、収まらない様ですが、バリエーションは、豊富で、希望のレクを、参加するのも、楽しいと思います。

施設が出来て、1年の為大変奇麗です。各部屋には、ベランダがあり、共用部も広く充実しています。床は、カーペット敷きです。総合敵に、介護と設備の内容からすると、納得の費用だと思います。

2016-05-23 20:42