ツクイ・サンシャイン町田東館の口コミ・評判

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女性

入居者の皆さんはとてもリラックスして過ごされている様子でした。明るく開放的な館内で、設備も大変清潔でいい印象を受けました。

丁寧に、どんな質問にも答えていただきました。施設の様子がよくわかる説明でした。

病院への付き添い、往診の体制もしっかりしていると思いました。

レクの種類が多く、とても楽しそうでした。また、リハビリの機能訓練も充実している様子でした。

月額の料金は、やや高めですが、設備等を考えると妥当なのかなとも思います。

2025-02-11 19:28

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女性

入居者の方は親切で表情も明るくとても良いところです!と話して下さいました。施設もきれいでした。景色は高台なのもあり絶景です。

あまり時間を取れなかったのですが、しっかり説明してくださいました。見学中にすれ違う職員さんは、立ち止まって明るく挨拶してくださり気持ちが良かったです。

医療体制は、月に2回の往診があり、歯科などと連携もあり安心で、リハビリも充実しており、とても安心感がありました。

レクリエーション、行事等も工夫されており楽しめそうです。食事は、試食をしていないので味はわかりませんが彩り、栄養等、食器もとても良さそうでした。

私の場合、費用はとても重要な内容ですが、他施設と比べるのがそれぞれで難しかったです。時間をかけて検討したいです。

2025-02-05 20:48

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女性

施設スタッフの方は皆さん入居者さんと仲が良さそうな雰囲気で明るく挨拶してくださったのが印象的でした。施設な雰囲気も自由でとても良かったです。

一部しか見ていませんが、関わり方が自然で穏やかな方が多い印象でした。明るく元気な施設長さんとご案内してくださったスタッフさんは穏やかでとても素敵でした。

高齢の方が運動されていてとても皆さんお元気な印象でした。ただ、強制ではなく本人の希望を尊重してくれる感じがとても良かったです。

自由参加で良いなと思いました。出張販売などがあり、外とのつながりもあることで閉鎖的な環境ではないため本人の自尊心も保てるかなと思いました。

往診があるとのことで、通院の軽減がされることがとても魅力的です。付き添いには追加料金がかかるとのことですがそれでも付き添っていただけるのが大変ありがたいので気になりませんでした。

2024-12-29 23:47

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男性

立地、雰囲気、サポート体制含め全てにおいて十分と感じました。

ご対応頂いた方は非常に丁寧にご説明頂け十分な説明を受けられました。また管内でお会いしたスタッフの皆さんもとても明るくご挨拶頂き好印象です。

医療機関との提携、訪問診察等も十分。館内のサポート体制も充実していると思います。

食事もいろいろと工夫され、レクリエーションも豊富でとても良い環境と思います。

絶対額としては少し高く感じますが、内容からすると妥当と思います。

2024-07-12 14:37

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男性

部屋を出て食堂に人が集まっており、皆さんの仲の良さが感じられ、とてもいい雰囲気でした。

分かりやすく親しみやすい相談員さんで、今後何かあってもなんでも相談できそうな方でした。

入所者に適した病院が選べるよう複数の提携病院があり、安心できる内容となっていました。

行事事にはかなり力を入れているのが感じられます。入社予定の父が楽しめる内容となっているかはこればかりは父に聞いてみなければわかりませんが施設の姿勢が感じられ好印象です。

立地を考えると少し高めかなと思いますが、内容的には非常に充実しており納得できると思います。

2024-06-29 21:40

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男性

介護士の方は、元気よく従事されていた。休日のせいか、施設全体は静かで、ほとんど入居者の方には会わなかった。

忙しい中、丁寧にホームの紹介をしていただいた。会う前には不明だった介護範囲などがよくわかった。

大勢が入居する施設なので、医者との提携、看護士の数、リハビリ設備の充実などには安心感がある。

大勢が入居する施設なので、レクリエーション、行事の豊富さなどは説明からわかったが、実際の状況は不明だった。

介護の豊富さと比べて月額利用料は適切に思えた。説明資料はわかりやすかった。

2024-02-23 21:42

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女性

入居者の方はあまりお見掛けできませんでした。施設は整然としていて落ち着いたゆったりとした雰囲気でした。

相談員の方が明るく、機能訓練や食事イベント等わかりやすく説明頂きました。スタッフの方全員会うと挨拶いただきホテルに来ているようでした。施設長も優しそうな女性の方で、笑顔でお出迎えお見送り頂きました。

兄は現在健康で腰痛のリハビリだけなので機能訓練が充実していて良いとおもいました。医療も協力医療機関があるので安心です。

見学でお食事の提供をしていただきました。兄もまあまあ美味しいと言っていましたし、管理栄養士のバランスの良い食事なので安心です。頂いた7月のレクリエーションは行事が多すぎず兄にはちょうど良いとおもいます。ホームは高地に建っているので、周りが見渡せ丹沢の山が近くに見えてとても開放感があります。駅からシャトルバスがあるのでとても良いです。

入居一時金有りと、月払いと選べて良いです。月額料金も他と比較してまあまあ妥当かと思います。

2023-07-21 11:11

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男性

雰囲気は落ち着いています。時間帯にもよるのでしょうが、とても静かでした。

皆さん挨拶をしてくれました。相談員の方も丁寧に対応してくれました。

お話だけなので、実際どうなるかはわかりませんが、充実していると思います。

食事は、試食してないので味はわかりませんが、メニューは豊富でした。

2023-07-06 19:49

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女性

施設の面積が狭すぎなく，ゆとりを感じた。入居者に対して親切にリハビリをしている様子は拝見できた。

聴きたいことに対して簡潔な説明があった。スタッフの方々が礼儀正しい対応をしてくださった。

医療施設への対応には初回を除きスタッフの方がしてくださることに満足している。

自宅からやや遠いが，それは仕方がないと受け止めている。

介護内容から推して妥当だと感じている。トイレットペーパーは各自で用意する。

2023-06-27 13:53

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男性

施設が比較的に新しく、エントランス・廊下・館内・室内がきれいで、介護設備が整っているようにかんじた。５階の明るい入居者の昼食時の様子は適度のスペースに、明るい雰囲気でした。

相談員さんは、医療関連への対応、介護関連への対応への各種の質問に丁寧に説明・回答をしてもらい、よくわかりました。また、スタッフさんは身きれいな服装と、見学者への会釈・挨拶が好感触でした。

食事・レクリエーション・行事は全体的には良いとかんじた。環境面は、４階以上は、窓からの景色が良かった。

設備・環境面、職員・管理面を考慮すると妥当な費用設定と思います。

2023-06-13 19:25

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女性

見学時間が昼食時でしたが皆様ご自分で選ばれたメニューを和気あいあいで召し上がってました。施設はとてもきれいで清潔感がありました。雰囲気はとても良かったです。

所長さんをはじめ職員の方々がとても感じよく迎えて下さいました。相談員の方がとても丁寧でわかりやすい説明や質問にも真摯に対応して下さって助かりました。館内をご案内して下さったときも高齢者の父の歩調にあわせてくださいました。またこちらの状況にも寄り添ったお話しをして下さったので安心して話しができました。

各階には多くのスタッフの方がいらしたり医療体制は充実していると感じました。母は人工肛門でストマー対応が必須ですので対応して下さっているのは有難いです。

自宅から面会などにはとても便利な立地です。

特養をはじめいくつかの施設を見学したいと思っています。費用についてはこれだけの施設とサービスだったら妥当かな～とは思いますが、他施設を見学してないので何とも言えないです。これから他施設と比較したり家族と相談して検討したいと思ってます。

2023-05-27 20:35

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男性

施設は綺麗で、明るい印象でした。比較的大きい施設なので、広々していて好感がもてました。介護度によってフロア毎に分けられているので、変な気を使わないでよさそうなのも、良かったです。

相談員の方の対応がとても良く、説明も判り易く、質問に対する回答も的確で、ちょっとした追加情報も有り、とても参考になりました。他の職員の方も、会う度に丁寧に挨拶をして下さり、好感が持てました。

フロア毎に担当の職員が居るので、細やかなサポートに好感が持てました。

食事は、平日のお昼は5種類の料理から選べるので、とても良いと思いました。また、制限食でも対応して下さるそうで、凄いなと思いました。

利用料は特に安いとは思いませんが、サービス内容からすれば妥当な感じがしました。

2023-02-28 01:26

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女性

吹き抜けの建物は開放感があり、第一印象が明るく清潔感ある雰囲気で好感が持てました。廊下も広く部屋の眺望も悪くありません。

相談員の方のご説明が懇切丁寧で、こちらが用意していた質問は殆ど事前のご説明で解消出来ました。また、施設内見学中、職員の方全員がすれ違う際に一例と共に挨拶をして下さり、当たり前のこととはいえ丁寧な教育が徹底していると感じました。

介護と医療サービス、生活サポートに関して色々とお伺いしたく見学させて頂きましたが、前述の通り、ご説明下さった内容でその点もカバーされていました。コロナ禍で色々と難しい点も多いでしょうに、厳しい条件下の中でも最大限サポートに取り組まれている姿勢が大変印象的でした。

お風呂からの眺めや、食事のメインを選べる方式にしている点、利用者からの希望を汲んで始めたレクリエーションなど、＋αとコミュニケーションが感じられるサービスに好感が持てました。シャトルバスがある点は家族にとっても非常に有難いです。

他施設を見学していないのでまだ比較対象がなく断言できませんが、料金体系が明確でCPも妥当なのではないかと思いました。

2022-12-05 12:31

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女性

入居者の方にはお会いしなかったのでわかりません。施設はキレイで清潔でした。

スタッフのみなさんが丁寧にご挨拶してくれました。説明は分かりやすかったです。

医療体制は十分だと思いました。

レクについて、フロアー事でもやっている。食事はメニューが選べたり 柔らかさなど個人に対応してくれるのは良いです。

サービスからすれば、利用料は妥当かもしれません。しかし毎月それだけではないので、結構かかるものだと、感じました。当然年金では賄いきれず、最後まで支払えるのか計算しないとです。

2021-12-26 18:45

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男性

コロナ禍のためホールの状況しかわかりませんが、入居者の皆さんが自由にホールを往来し会話をかわされていました。施設の自由な見守り姿勢がうかがえました。

今回はちょっと複雑な入居相談に伺いましたが、大変親身になって話を聴いて頂き、通常は対応できないかもしれない要望に対しても改善策を提案頂けました。また、施設スタッフの方が皆さん積極的にあいさつして下さりとても感じが良かったです。

24h看護師常駐ではないため、夜間の痰の吸引が難しいとのことでしたが、病院に照会して最善策を検討いただける用意もあるとのお話でした。

コロナ禍にあっても、施設内リソースを使った独自のレクリエーションプログラムを用意されていて、他所に比べて入居者の生活の質を考慮していることがうかがえました。

2021-08-01 09:52

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男性

コロナ禍で玄関先のみとなりましたが、ホテルのようなロビーと中庭でとても雰囲気は良かったです。入居者の方は遠くからしかお見受けできませんでしたが、自由にお過ごししているように感じました。

相談員の方からは、とても丁寧にご説明をいただきました。こちらがご相談したことに対して的確なご回答をいただき、好印象を受けました。

いくつかの提携病院を選択できる点や、透析病院の確認や手配など、色々と相談できる環境であり、医療サービスも充実していると思いました。

平日の昼食が5つのメニューから選べる点、朝食もご飯とパンが交互に出てくる点など、食事は楽しめる内容になっていたと思います。

施設の内容が充実しているので仕方がありませんが、他の施設と比べると若干金額は上がります。ただ、駅から離れている立地のため、同じ内容の施設と比べるとお安くもあると思います。

2021-01-25 09:38

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明るく、清潔感があり、老人ホームとは思えないくらい、きれいな施設でした。

24時間、対応で安心たとおもいますが提携病院が少し遠いかなと思いました。

食事に一部リクエストが出来たり、リクレーションの種類が多いなど工夫してされていると思いたす。

階数による料金差が多いと思います。もし入居となるとかなり迷うと思います。

2020-09-20 20:46

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コロナのため、中には入れなかったので入居者の方の様子は見られませんでしたが、まず受付で体温の測定のあとに手指のアルコール消毒だけでなく、洗面所でうがいと手洗いと消毒をするように言われて、うがい薬の入った紙コップを持たされたので、コロナ対策がちゃんとしていると、とても好感が持てました。相談員の方もとても感じがよく、説明も丁寧で感激しました。ロビーで話をしたのですが、広くてきれいで、立派なホテルのようでした。

相談員の方とお話をしましたが、申し分なかったです。親切で丁寧で感じがよかったし、質問にはなんでもきちんと答えていただけました。帰りに、車が施設を出るまで相談員の方がお辞儀してお見送りしてくれて、一流のリゾートホテルのようだと思いました。

一番すごいと思ったのが、毎日のお昼ご飯が五食のメニューから自分の食べたいものを選べることです。高齢者の方は食べるだけが楽しみ、という方も多いでしょうから、これはすばらしいアイディアだと思いました。写真だけですが、メニューもきれいでとてもおいしそうでした。

正直けっこう高額だとは思いました。でも、これだけの設備でサービスならば仕方ないかな、とも思いました。

2020-08-18 19:20

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女性

とても明るく空間的にも余裕をもって作られていて開放的な感じをうけました。

わかりやすく、コンパクトに説明していただきました。入居の可能性なども伝えていただけたので、検討の参考になりました。

往診医についての説明や各種、サービスも充実していて、ニーズに応えようという姿勢が伝わってきました。

行事なども考えられていて、写真などから、工夫が伝わってきました。

2018-10-29 17:52

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女性

施設の雰囲気はとても明るく職員さんも豊富でいい雰囲気でした。

時間を間違えて施設見学に向かってしまいました。気持ちよく対応してくださり有り難かったです。

生活サポート体制が充実していて看護師の方々が複数いらっしゃり安心できる環境だと感じました。

食事ですが厨房がオープンで食事の変更やセレクト食もあり直前の希望が聞いて下さるのと事で満足です。

2018-09-30 16:32

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女性

ホテルのロビーのように広くてきれいなエントランス。各階も明るい雰囲気。窓に特別な施錠やエレベーターにロックがないなど自由、拘束感無しということだが（認知に問題ない方もいるので）人間が管理するのは限界があるので構造化されるといいと思う。

案内も説明も丁寧で、スタッフの皆さんも感じが良かった。質問にも的確に答えて下さいました。

食事は食べてないのでわからない。アクティビティーはまあまあ充実していたが歌声喫茶という皆で歌うレクは有ったがカラオケは無いように思えた。（各階ごとにあるのかもしれない）

露天風呂やエントランスの中庭、最上階の展望等、ホテルのようだ。お風呂がより多いということは衛生管理や光熱水費はその分かさむので高くても仕方がないと思う。

2018-09-20 14:18

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女性

施設内は明るく清潔感がありました。フロアごと30人ほどでのグループでのまとまりで、食事をしたり日々のレクをしているそうです。顔見知りになり親しくなれる機会が増えるメリットがあると思いました。女性の方が多く、認知症の方もスタッフさんにつきそわれて共用部で食事していました。

スタッフの方々は笑顔で感じよく好印象でした。説明してくれたスタッフも、手際よく説明し、丁寧に案内してくれました。こちらの話もよく耳を傾けて聞いてくれたので満足しました。

提携する医療機関があるので安心です。フロアごとにスタッフの方が常駐しているのも安心感がありました。

昼食は5種類から選択できるのが良いと思いました。またキャンセルも2時間前までに連絡すれば料金を引くというのも、便利だと思いました。レクは全体的にするものと、フロアごとにするものがあり、フロアレクは自主性に任せてある印象なので、フロアの顔ぶれによって内容が違ってきそうです。

階数により費用が変わってきます。上の階にいくほど高いです。上階の南側のほうからは丹沢山系が眺められ、解放感のある眺望となっていました。北側の部屋からは緑の木々や緑道が眺められますが、こちらは階数によってあまり差がないように感じました。

2018-07-18 11:12

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女性

見学日がちょうどカラオケの日で入居者の方々の楽しそうな様子が見られました。各階の食堂でもお友達同士で会話を楽しんでいる方々もいて活気があるように感じました。

こちらの都合で見学の予定を変えていただいてしまいましたが、しっかりと対応してくださいました。各施設や食事提供について等丁寧に説明してくれました。館内を回りながら説明を受けている間も入居者の方々にもきちんと気を配られていて好印象でした。通り過ぎるスタッフの方々もしっかり挨拶してくれます。

入居予定の家族にうつ病があり対応してもらえるのか心配していましたが、すぐに近隣の対応している病院等具体的な対応を説明してもらえ安心しました。

朝食は和食、洋食、昼食は5食から入居者が好きなものを選べるというシステムがとても魅力的でした。器もプラスチックの割れないものでなく、陶器のもので目でも食事を味わえる心配りが魅力的だと感じました。

コストパフォーマンスから見れば妥当な金額だと思います。当初予定していた金額より少し高めなので悩んでいましたが、ベッド等家具も完備されており、引っ越しにかかる大きな費用や労力の心配が無いことを考えると適切な価格設定だと思います。

2018-06-11 10:45

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男性

人数も多いからか、非常に明るい雰囲気で居心地の良さそうな施設だと思いました。

挨拶が徹底されており、スタッフに会うたびに挨拶をしていただきました。

現在利用している病院、訪問診療内科と契約されていたので、安心して入居させる事ができます。

近くの駅まで無料のシャトルバスを運用されているので外出する際は、非常に助かります。

現在の施設より料金は高いですが、金額に見合うだけのサービスがあります。受給している年金だけでは足が出るのでもう少し安ければ良いのですが。

2018-04-15 21:26

投稿者

女性

特に４階以上の部屋からは景観が良いです。長い時間を過ごす場所ですから、部屋からの楽しみも必要かと思いました。

細かく教えて頂けました。料金の説明も丁寧で、見通しが立ちやすく思います。

日常生活を送る上でのリハビリをして頂けるとの事で、今後、少しでも本人が日常をスムーズに動けるようになる事を願います。

大きい施設ならではと思いますが、平日のランチを自ら選べるというのが入居者の楽しみになるのではないでしょうか。食へのこだわりもあり、安心できます。

施設の内容から言えば、適切な料金かと思います。家具が備え付けであるのは、とても助かります。

2016-01-15 18:26