ツクイ・サンシャイン町田西館の口コミ・評判

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男性

周囲も静かで落ち着いていました。吹き抜けがあるため、明るく感じました。部屋からの眺望は、緑と丹沢の山々が見えて良好でした。2階から6階までフロアがあり、なるべく介護度合いの違う入居者が同じフロアに集まっていました。

スタッフの方々は笑顔で挨拶してくれました。今日は、昼食直前の入居者の方々が食堂に集まっていました。皆さん落ち着いていました。

入居者が多いため、介護・医療サービスの手厚さ、生活サポートの充実度は、スタッフの方が多く（140名）充実して対応可能でした。

レクリエーションは充実していました。イチゴ狩りは山梨まで行っていましたが、行かれない方のために、職員の方が工夫して、院内でも実施されていました。一人ひとりの状態に合わせて丁寧に取り組まれていました。

費用の総額がイメージできる分かりやすい説明でした。

2025-08-02 13:09

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女性

見学した時間は、皆さん食堂に集まりテレビ体操をされていました。自分のできる範囲で体を動かしていて、スタッフの声掛けもあり、明るさも感じました。

担当の入居相談員の方には、とても丁寧に説明していただきました。質問にもスムーズに回答がありましたし、的確なアドバイスもしてくださり、不安が解消されました。

医療機関との連携も丁寧に説明していただき、安心できました。緊急対応も問題なさそうでした。

定期無料シャトルバスが二つの路線駅まで運行されていて、とても便利だと感じました。また、見学の際は室内でのいちご狩りの準備中で、スタッフの皆さんの明るさが印象的でした。

施設の共有部分や設備、個室の設備などから適切であると感じました。

2025-05-08 12:27

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女性

入居者の方の写真を見ましたが、皆さんとても良い笑顔で、充実している様子がよく分かりました。

相談員の方がとても丁寧に説明してくださり、同行して母も満足していました。

提携の病院にも施設の方の同行もあるということや、月に2回の訪問診療など、安心な点がたくさんありました。

レクリエーションの数が豊富で、とても楽しそうです。イベントもたくさんあって、楽しみです。

2025-02-22 15:52

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男性

立地、雰囲気、サポート体制含め全てにおいて充分だと感じました。

対応頂いた方は非常に丁寧にご説明頂け、充分な説明を受けることが出来ました。また館内でお会いしたスタッフの方々も皆明るくご挨拶頂きとても好印象です。

医療機関との提携、訪問診療等も充分。館内のサポート体制も充実していると感じました。

食事も色々と思考を取り入れ、レクリエーションも様々な物があり全部受けたら忙しいくらいでとても良いと感じてます。

正直、絶対額としては高めとは感じるものの、これだけの設備と体制であれば妥当かと感じます。

2024-07-12 14:28

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男性

介護度の低い方が多いフロアを見学したため、入居者の方が和気藹々といとゲームに興じており、明るい雰囲気が良かった。

最初に施設の概要を丁寧に説明していただき、主要な施設や居室等を見学させていただいた。風呂場も見せていただき大変参考になった。

出張診療や必要に応じて搬送対応していただくことなど、費用面を含め丁寧に説明していただいた。

入居者が多いというメリットだと思うが、食事やイベントに豊富なバリエーションが用意されていると感じた。

必要なものはすべて揃っている感じで、明快で相応な費用感だと思う。

2024-06-30 20:21

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男性

食堂で集まって談笑している方が多く、皆楽しそうでとてもいい感じでした。

わかりやすい説明とこちらからの質問に対しても的確に答えていただけた。

提携の病院も選択できるようで、入居者に合わせやすいと感じた。

行事には力を入れていると感じました。ただし入居予定の父にとってはどれだけ興味あるものかは未知数です。

立地の割には少し高めかな？ただ内容的にはとても満足できると思います。

2024-06-29 21:30

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女性

入居者の方とは伺った時間的な事もあったのでしょうかあまりお会いできませんでした。館内は清潔感、開放感あり良い印象でした。

説明してくださった方をはじめ、スタッフの皆様どなたも感じが良く、ご丁寧にご挨拶頂きました。こちらのお話も良く聞いてくださいました。

内容は一般的なのかなと思います。医療スタッフの方が常駐されてるのは安心ですね。

自宅から車で30分少々かかります。環境の良さはポイントのひとつです。近くにあるコストコも利用しますので会いに行くのに丁度良いと思いました。

費用に関してはまぁそんな感じかなと思っていたし相場だと思います。

2024-01-25 00:19

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男性

施設の外観、内部ともに雰囲気は清潔感があり好ましいと感じた。車で見学に行ったが、駐車場も広くてよかった。

入居相談員の対応は概ね分かり易く、こちらの質問にも適切な回答をしてくれた。

必要だと思われる介護・医療サービスの提供がされると思った。腎臓病食にも対応可能という点がよい。

駅からかなり離れているので、最寄り駅までの送迎バスがあるが、思っているよりも送迎バスの本数が多い点はプラス評価。

2023-09-16 14:44

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女性

自立されている方、介護度が高い方それぞれ部屋にこもられたり、リビングに出られたりしていて、介護との違いによる雰囲気などもよくわかりました。

簡潔にわかりやすく説明してくださって良かったです。また施設内を見学させていただいた時の他のスタッフさんのご挨拶がホテルのようだと感心しました。

利用者さんへの対応などを見てとても手厚いのがよくわかりました。またリハビリなどがとても充実していて良かったと思います。

レクリエーションは豊富に用意されているのがわかりよかったです。またコロナ禍でなければ外出や旅行などもやっていたいたと言うお話なので、もし入居が決まれば楽しみだと思います。

やはり介護が手厚い分料金の高さは否めませんが、レクリエーションも含めて対応が素晴らしいので仕方ないかとも思います。

2023-08-27 18:11

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女性

入居者の方数人いらっしゃいました。一人でエレベーターを利用されたり、外出されたりその方に合わせた対応をされているようです。皆さん良い表情をされていて施設内ゆったりと落ち着いた雰囲気でした。やはり女性が多い感じです。

相談員の方が細かく説明してくださり、質問にもわかりやすく回答いただきました。スタッフの方も皆さん挨拶してくださりホテルに来ているようでした。

機能訓練が充実しているので高齢者には良いと感じました。医療も協力医療機関があるので安心です。

食事は朝食が和洋選べる。ランチは5種類から選べる。季節によって行事食が出る。色々工夫して入居者の方を楽しませてくれる。食事は頂いてませんが家庭ではなかなか出来ません。レクリエーションは毎日各階でイベントがあり、毎日脳トレになりそうです。近くには温泉施設があったり、飲食店もありそうです。施設から最寄り駅までのシャトルバスも有りとても良いです。少し高いところに建っているので景観も良く圧迫感がありません。

入居一時金と月払いと選べるのでよいです。月額料金も他と比較してまあまあ妥当かと思います。

2023-07-21 12:05

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女性

建物にゆとりがあり，中庭の植栽にも配慮されており，印象がよかったです。

スタッフの方々が丁寧な対応をしてくださいました。

施設内で対応できること，および連携医療機関で対応できることが多いように思いました。

お食事のメニューが豊富（選べる）なことはとてもよいと思います。また食べ物の柔らかさなどへの配慮も行き届いているように感じました。個室内にクローゼットがあるのは大変よいと思います。お見舞いのアクセスがやや遠いのですが，それは仕方がないことだと受け止めております。

費用は介護内容から推して妥当だと思います。トイレットペーパーは自費とのことでした。

2023-06-27 09:45

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女性

すれ違う入所の方のお顔がしっかりしていたので皆さん満足してるのかと思いました。

わかりやすかったし、質問しやすかったです。具体的に教えてくださいました。

医療体制がしっかりしていて取り残されることがないのではないかと思いました。

レクなど写真だけだったのであまり得意でない物が多そうだったのでそういう場合の対処を聞き忘れてしまいました。

2022-12-10 21:04

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男性

コロナの関係で、入居者については接する機会がありませんでした。

直接の担当者の方の対応も満点でしたが、事務関係の方も親切でしたし、相談席の近くを複数のスタッフの方が通り過ぎましたが、皆さんが軽く会釈してくれることに大変好感が持てました。

介護施設への入所の検討…ということについては初めての経験なので、他所との具体的な比較等はできませんが、事前でのパンフレットでの検討と今回の現地見学時の担当者の方の詳しい説明では、想定以上の充実感が持てました。

2022-08-25 17:49

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女性

コロナで施設の見学はできませんでしたが、外観やお話を聞いた場所はとても綺麗でした。

今の母の状態や施設の食事やレクリエーションのことなど丁寧にお話ししてくださいました。

訪問診療や病院への送り迎えなど手厚くみてくださるようです。認知症などのサポートも信頼できます。

食事は選べるものもあったりして、たのしみがふえるとおもいます。外出やレクリエーションなど飽きないように考えられていると思いました。

費用はどの施設もあまり変わらないかなとおもいました。食事代は少し安いかなとおもいます。

2022-07-13 20:00

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男性

コロナ禍でご案内いただいたのが玄関先だけではありましたが、広々としたロビーや中庭など、まるでホテルを思わせるようなところで、とても印象は良かったです。

和やかな雰囲気でとても話しやすい相談員さんでした。施設で出来るサポート、施設の特徴など、資料をお見せいただきながら丁寧にご説明いただきました。また、こちらが心配していることなど、親身になってお話を聞いていただき、満足のいく回答もいただけました。

入居する父親が人工透析をしなければならないのですが、受け入れ先の病院の確認や手配をしていただけるようで家族の負担が減りそうです。また、入居時に遠方の入院先まで車の手配をしていただけるなど、さまざまなサポート体制があり、とても助かると感じました。

昼食は5つのメニューから毎日選べるようで、食事の楽しみが広がるような気がしました。朝食もご飯とパンを入居時に選んで以後固定とはなりますが、好きな方を選ぶことが出来るのはとても嬉しいことです。

施設やサポート内容が充実している分、他の施設に比べると割高なのかもしれませんが、その分、家族の負担が軽減されるので納得のいく費用だと思っています。駅からも離れているため立地はよろしくないかもしれませんが、その分、同じ内容の施設に比べればお安いのかもしれません。

2021-01-25 00:01

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食事、入浴などの介護は十分だと思います。生活サポートについては、また確認していこうと思います。

リクレーションが容態によって、分けられているのは良いと思いました。

サービス内容に対して、相応の料金だと思いまが、室料が少し高いでしょうか。

2020-09-20 20:36

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男性

施設は明るく、天井も高く、雰囲気は落ち着いていました。6階の自立された方の多いフロアは皆さん自室に居られて表情を見ることはできませんでしたが、非常な静かな環境が維持されていました。2-3階の要介護のフロアではオープンフロアでおやつを召し上がっていましたが、基本的に入居者の表情は明るく思えました。洗濯機も乾燥機も複数台あり、きれいに使われていました。館内全体に音楽が流れていました。私には音量がちょっと大きい葉に感じましたが、高齢者にはちょうど良いのかもしれません。

要介護者はもちろん、自立者でも２時間置きの確認をされており、見守り体制は良いと感じました。提携医療機関との医療体制もしっかりとしており、急変時のスタッフの対応も説明では安心できるものでした。

昼食は5種類から選べるなど、メリハリのある食生活を提供してくれています。トラックによる訪問販売があり、杖歩行で長距離移動が難しい伯母も買い物が楽しめそうです。

入居時費用や月額費用はこの居住面積とサービスならば妥当かと考えます。

2018-09-03 17:22

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男性

次の施設の訪問があり、短い時間での見学でしたが、清掃も行き届いていて明るい環境でした。看護士と散策している方もいて明るく生活しているようでした。車椅子の方や、自立している方もあり、多様な介護がされているようでした。

当方の状況もしっかり聞いていただき、また入居の可否、今後の方針など簡潔に説明していただけました。内容から、入居後も安心して預けられそうだと感じました。現在満室の状態ですが、待ち人数、入居への可能時期、また隣接の施設への入居の可能性を調べていただけるとのこと、臨機応変に対応していただけました。

入居予定の母がかかりつけであった地域病院がかかりつけ医として担当しており、入居後も安心して任せられると感じました。看護士、理学療法士もおられ、病院から移る当方の母としては日常生活でのリハビリにより機能回復を進めていけるなど、具体的な方針も示してもらえ、安心して預けられると感じました。

一日の食事を毎日自分から選択でき、気に入ったものを食べることができるなど、食が細くなる高齢者に配慮した配膳を行っており、他より進んでいる感がありました。自宅から最も近い施設で、環境もよく、また住み慣れて住環境内にあることが安心につながると感じました。

高度な環境と行き届いた施設、生活内容を考えると満足できる価格費用と感じました。

2018-06-26 22:24

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男性

施設全体が明るい。入居者の方同士の繋がりもあるようで、楽しそうに過ごされていたのが印象的。

会う人が皆、明るく挨拶をしてくださる。相談員の方も、丁寧にヒアリングしてくださった。

理学療法市の方が常駐していたり、必要な体制は組まれている。

入居者が多いこともあり、食事やレクのバリエーションは豊富でいい。

コストパフォーマンスは圧倒的に高い。都心から少しはなれることのメリットを最大限にいかしている。

2017-12-28 18:50

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女性

ちょうど夏祭りの日でしたが、かなりの大規模なお祭りの企画で、これだけの企画をできる力が施設にあるということで、力量を実感しました。

夏祭りの日で忙しい日であったと思われますが、希望の時間で見学対応していただきました。遠方から親を引き取って、近い施設に入居させることの具体例を示して頂き、参考になりました。

眼科の往診もあるということは良いと思いました。リハビリについても、個別リハビリ、集団での音楽リハビリ、朝の体操、希望により自費でのマッサージ、医療保険を使ってのマッサージも可能とのことで、母の希望にも十分添えると感じました。

とにかく自宅から車で１０分と近いこと、特急停車駅からシャトルバスが出ていて、親族の面会などにも便利なことが気に入りました。

備え付けの家具があること、寝具も用意不要で夏冬の入れ替えも不要なことは手間もなく助かると思いました。

2017-08-20 21:41

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女性

お邪魔した時に、スタッフからお声をかけていただけず、戸惑ってしまいました。見学予約をしているのですから、最初はスタッフの方から声をかけてほしかったです。2時過ぎの館内見学だったからか、フロアに出ている入居者さんが少なかったです。

細かく説明いただきました。ありがとうございました。館内見学の時は、どのスタッフさんも気持ちの良い挨拶をしていて、とても良かったです。一方、経験の浅い方との差が大きかったです。

リハビリを継続したいと思っていましたが、予想以上にしっかりした人員配置でした。病院とのリハビリ連携も多くの経験があるようで心強かったです。

セレクト食を取り入れているので、好みに合ったものをいただくことができます。厨房で作っているので温かくいただけます。どの入居者さんでも参加できる多くのレクがありました。ただ、主要駅から遠いのが少し気になります。

少し高めとかんじました。ただ、6年以上入居を考えるとお得です。

2017-08-14 21:23

投稿者

女性

明るく清潔な感じを受けました。平均年齢は89歳、女性の方が大半で介護度は高い方が多かったです。食後に4人で麻雀をされている方、一人で手紙を書かれてる方など見かけました。自立の方がお風呂に入る場合、都度300円、リラックスできる浴槽と感じられなかったが残念な点です。すぐ近くに温泉施設があるものの、やはら住まいで自由にリラックスして入れると良いと思います。介護度の高い方が多いので仕方ないのかもしれませんが…。

入居相談員の男性は大変さわやかで、いろいろの質問にも適切にご説明してくださいました。他のスタッフの方々も笑顔で気持ちよくご挨拶くださり、好感が持てました。

理学療法士の方が3名いらっしゃるとの事でリハビリ、また24時間入居者の方々の体調をみて見回ってくださるなど安心感があります。

お昼の食事をいただきましたが、5食から選択可能と豊富で、味も美味しかったです。食事の対応は、各自に合わせてしてくださるようなので安心です。食事の予約は4日前までに有無を決めねばならないのは、せめて2日前くらいになると良いと思いました。

夫婦入居で検討中ですが、二人部屋はなく、個別部屋のみ。個別部屋を2部屋借り、各部屋を寝室・リビングとして使用する方法もあり、その際は月々二人入居の金額となるのは月々助かると思いました。

2017-08-14 10:53