応援家族東川口の口コミ・評判

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女性

施設は道路に面しており、車の音などが気になるのではないかと思いましたが、案内された部屋はそこまでは気にならなかったです。施設外に遊びに行った写真があり、入居者の方の表情が楽しそうでした。

分かりやすく説明して頂きました。また、質問に対しても分かりやすく説明して頂きました。他の施設にはない、担当ヘルパーは大変ありがたい存在だと思いました。

担当ヘルパーがいるとのことで安心しています。担当も合わない場合は変えてもらうことも可能です。往診が月2回あるのも良いと思いました。

レクリエーションは無料のものもありますが、外出ができるイベントも行っていて良いと思いました。

2025-04-14 20:54

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女性

アットホームな感じて雰囲気が良かったです。ちょうどおやつの時間でしたが、みなさん元気で明るいかんじでした。写真などもたくさん飾ってありました。

とても丁寧に、わかりやすく説明していただきました。施設の案内もいろいろ見せてもらえました。いろいろな質問にも答えていただき良かったです。

スタッフの方もたくさんいる感じがしました。手厚い介護がしてもらえそうな気がしました。

いろいろなメニューもあり、良さそうでした。レクリエーションも楽しそうで、外出などもさせてもらえるのでいいと思いました。お部屋も明るく綺麗でした。

入居一時金や、利用料はとてもいいと思います。適切な価格かなと思いました。

2023-08-31 20:04

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女性

2階は、結構ご高齢の方が、いらして、ザ老人ホームという感じでした。やはり女性の方が多くて、男性はぽつりぽつりでしたね。

とても感じの良い方で、あの方が施設長なら安心して任せられなと思いました。書類の説明もスムーズに進み、とりあえず体験入居の申し込みをしました。

介護保険の料率がお高めな気がしました。訪問診療も設備されていて、大変満足です。

駅から近くなので、面会するのは、とても便利です。

予算の月25万から28万内に収まりそうなのが、結構な好印象です。特別食が、結構なお値段だったのと、テレビを持ち込みなのが、難点でした。

2023-07-04 17:16

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特段問題ありませんでした。親切丁寧にご説明していただきました。

医療連携については、問題ありませんでした。生活サポートも充実しているご様子でした。

色々なイベントや企画を催しているのがわかりました。

2019-12-29 21:14

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女性

入居者の表情がとても穏やかだったこと、入居者のかたが施設長にイベントの料理を誉めてたり、すぐに声を掛けたりと、施設長が愛されている感じがよかったです。全体的に穏やかな印象が有りました。106歳のかたの姿がとても可愛くしっかりしてて素晴らしかったです。

とても丁寧に説明していただきました。段取りもよくわかりました。特に施設長の愛され方が素晴らしかったです。みんなに声を掛けられるなんて、交流している現れなので安心しました。スタッフ皆さんの挨拶はきちんとしてました。

担当制が一番の評価ポイントです。また、入居時のフォローは家族にとって一番不安なところです。そのための生活相談員配置にとても安心できました。連携に病院の数がもう少しあってもいいとおもいました。

お米のこだわり、和食、洋食選択できるところはいいと思います。レクリエーションについてあまり印象がありませんでした。もう少しアピールしてもいいと思います。駐車場の数が少ないのが気になりました。車が大ききので不便でした。

オプションが少ないのはいいと思います。費用については全体でいくらなのか、標準、オプションをきれいにまとめるといいと思います。

2019-03-10 21:59

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女性

お出迎え、入居者の方々とのコミュニケーション、施設整備規模共に満足です。外出の際、建物が坂の上である事がご高齢者には困難かと思われました。

お若い施設長さんでしたが、とてもプロフェッショナルなご対応感心しました。

実際にサービスを利用してみないと分かり兼ねます。期待しています。

カルチャーアクティビティーが多く入居者の方々も笑顔がいっぱいでした。

もう少しお安いと良いかと思います。平均と比べてどうでしょうか。

2015-08-19 14:45