介護付有料老人ホーム ヒューマンサポート守谷の口コミ・評判

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男性

入居者の方は、補助歩行具などを使い健やかに活動していました。また、談話室ではそれぞれリラックスしてくつろいでいました。

副館長、相談員の方が気持ちの良い挨拶、丁寧な説明をしてくださいました。他の職員も挨拶がしっかりとしていて、生き生きとしていました。

訪問診療は月2回、歯科診療もあります。看護師は昼は駐在、介護士さんは各階8名、夜は2名で対応しています。

花見やバーベキュー大会など、掲示板や広報で楽しく活動していることを確認できました。風呂も、一人で入れる人はプライバシーを保護して使用できることを確認しました。

介護付き有料老人ホームなので、全てこちらの施設で対応可能です。その分少し割高ですが、充実したサポートが受けられれば問題ありません。

2025-06-01 21:46

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男性

入居者は車いすや歩行器を利用している人が圧倒的に多いですが、皆さんきちんと挨拶もされ、共用設備についても清掃が行き届いており、明るい施設であると感じました。

相談員の方が最初に、この施設の運営会社が昨年3月に民事再生を申請した事を説明してくれた対応に安心しました。また、施設内での生活状況についての質問や各設備についての説明も丁寧にしていただき、分かりやすかったです。職員の方々も笑顔で挨拶をしてくれて、良い雰囲気の施設と感じました。

訪問医療（医師、歯科医師）も月2回あり、それ以外も体調不良時には適宜対応してくれるとのことです。美容や洗濯、訪問販売等もあり、通常の生活には不便はないものと思います。自室での飲食、面会時間の制限禁止等で管理面は少し厳しめであるように感じましたが、高齢者が多いことからの健康面への配慮であるので、ある程度必要かと感じました。

その他事項については、口頭での説明でしたので、通常の施設と同等レベルであろうと思います。周辺は木々が多く、幹線道路にも面していないので静かであるところは良いと思います。

費用については、比較する近隣施設が少ないので難しいですが、地方の施設としては標準レベルではないかと思います。自宅から近いので、訪問についての利便性はとても良い施設であると思います。

2025-02-23 10:34

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女性

入居者さんたちは、皆さん穏やかで笑顔で過ごされているのが印象的でした。女性の方が多く母も馴染みやすいと感じました。

入居相談員の方が、丁寧に説明してくださり安心出来ると感じました。認知症にも理解が深く、サポート体制も充実していると思いました。

訪問診療を月に２回行っており、歯科医も定期的に来ているそうで、施設内で完結する所が良いと思いました。看護師も在籍しており、夜間はオンコールで対応してくれるそうで安心できました。また、ベッドに見守りのためのセンサーがついており、さらに安心出来ると思いました。

工夫を凝らしたイベントや毎日の運動など、入居者さんたちが充実した生活が送れると感じました。周囲の環境が良く、静かに過ごせると思いました。

同様のサービスを受けられる施設と比較して適正な価格だと思いました。安すぎる所は何処かに歪みが生じると思うので、高くは無いと思います。

2025-02-08 12:37

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女性

入居されている方々の表情も穏やかで、施設内も落ちついているように感じました。車椅子に乗っておられる方が多く、女性が多いように感じました。

とても丁寧に説明してくださり、施設のスタッフも明るい感じがして良かったです。

看護師もいらっしゃって提携の医療機関もあるので安心しました。

食事は施設内で調理されており、レクリエーション等もあると聞いて入居してからも楽しみがたくさんありそうだと感じました。

やや高いとも感じましたが立地を考慮すると妥当だと思いました。敷金はそこまで高くないと思います。

2025-01-26 20:11

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女性

見守りの必要な方が食堂で談笑していました。明るい雰囲気で良かったです。

とても感じが良く詳しく説明していただけました。皆さん明るくて良かったです。

提携している医院がどういう所か分からないのでよく分かりません。

レクリエーションが多く脳の活性化にもつながるので良いと思います。

洗濯費用等別途かかる費用がある。

2025-01-10 23:08

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男性

入居者の方の雰囲気を理解するほどの見学はできませんでしたが、楽しそうな合唱が聞こえてきました。施設の方がすれ違う度に声を掛けているのが印象的でした。

丁寧にご説明いただけました。老人ホームを本格的に訪ねたのは初めでしたので、何を質問していいのか分らずに、また専門用語が分からずに、当方の理解度が低いことに気付かされました。すぐに入居できるのか、入居の条件は何か　など、一番気になっていることについて　よく教えていただけました。

リハビリ態勢とか聞くべきだったのかな　と、上記の質問を見てあらためて気づきました。こちらの　ホームそのものへの理解度が低いため、中途半端な評価は申し訳ないと思い、「非常に満足」にしました。

老人ホームとは　こんなことまでも手伝ってくれるのかと　感心してしまいました。

2024-12-15 13:50

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女性

廊下が広くて解放感があってよかった。周りは、住宅街ですが、中に入れば、感じられないくらい居心地がよかったです。

あいさつをしてくれてよかった。事細かく、説明して下さり、最初から、こういう施設ですよ。と教えてくれたので、よかったです。

見守りが充実していてよかった。少し、リハビリがあるとよかったと思いました。

厨房で食事を作られていることに魅力を感じました。行事は、いろいろと工夫されているようで、よかったです。

2024-10-25 07:29

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女性

ちょうど夕食の時間だったため、食堂に多くの利用者が集まっていたので、全体の雰囲気が見れて良かったです。

見学を担当していた方が施設で働く方だったこともあり、利用者のリアルが伝わるご説明をいただきました。こちらの事情も詳しくヒアリングし、理解してくれ、とても親身になってくださった印象です。

医療機関との連携もできており、安心できる印象です。入浴の際、見守りのスタッフが異性だけにならないような配慮もありました。

まめにレクリエーションがあり、入居した際に本人が飽きることがなさそうです。建物内もきれいで清潔感がありました。

2024-09-07 16:26

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女性

介護度の低い方から高い方まで皆さん一緒の食堂で穏やかな雰囲気の中、食事をされていました。何人かの入居者さんとお会いしましたが皆さん、穏やかに安心して生活されている様子でした。

とても丁寧に時間を掛けて説明して下さいました。スタッフ皆さんがとても元気に明るく笑顔でご挨拶してくださいました。

日常生活の中で自分で出来てる事はなるべく見守って下さり、自立を促しながらも、安心出来る、きちんとした体制が整っていると感じました。

レクリエーションが充実しているのと施設内の雰囲気が明るく前向きな気持ちで過ごせる雰囲気だと感じました。

医療、介護体制、レクリエーションの充実さ、食事の内容、施設の清潔さ等で考えると妥当だと思います。

2024-08-23 18:11

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女性

入居者さんが、明るいお顔で楽しそうにしてました。入居して3年目となる方が嫌な事が全く無いとおっしゃっていたのが印象的でした。廊下が広い、部屋が広い、入居者の自由度が高いなど魅力的でした。女性の割合が多いとのことでしたが、余り気にならない雰囲気でした。

入居相談員の方からとても丁寧な説明を受けました。施設スタッフの方々からも元気な挨拶を受けました。入居者さんの為に、皆さん一所懸命お仕事をなさっている印象を受けました。

看護師さんは昼間は常勤、夜間は提携の施設(医療グループ)に連絡しての対応とのことでした。夜も2時間おきに見廻っているとの事で安心感がありました。

とにかく「入居者を楽しませようとの思いが強い」と感じました。予定表に楽しそうなプログラムがたくさん書いてありました。

費用については、他の施設をまだ見ていないので良く分かりません。入居時に必ずの購入品はありませんでした。逆に必要だと思う物(例:机や椅子、テレビ)は持ち込みOKとのことでした。

2024-06-08 11:56

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男性

施設は新しく清潔感、解放感があり、また廊下も広く各個室も明るくとても印象が良いと思う。

施設担当者も細かく親切に説明してくださり、資料も沢山あって施設の内容が良くわかった。

契約先医療機関や細かいケアも充実していて満足できるレベルだと思う。

入居者をなるべく誘いだしレクリエーションに参加させる工夫が見られ、部屋にこもらないようにしてくれている事が良いと思う。

設備、サービスがとても充実しているのでやはり月額も予算オーバーになってしまう。

2024-05-30 19:28

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男性

満室のため居室は見学できませんでしたが、共用スペースは、浴室を含めて綺麗で清掃が行き届いていました。談話スペースでは、入居者の方々が思い思いに穏やかに過ごされていて、雰囲気の良さが感じられました。職員の方々も明るく挨拶してくださりました。唯一、感染症対策として致し方ないのかもしれませんが、面会場所が個室ではなく廊下の一角でアクリル板を隔たスペースのみでした。

施設の昨日、入居時及び入居中の費用、介護の体制など、分かりやすく丁寧に説明をいただきました。満室で見学できなかった居住も寸法入りの図面をコピーしてくださりました。特にレクリエーションにはかなり力を入れていることには感心しました。

介護者は75名に対し、日中は8～10名程度ということでした。夜間は2名とのことでしたが、ベットにセンサーが装着されていて、そのデータをリアルタイムでデバイスで確認することにより、個々の入居者の方々の状態に応じた効率的な対応を可能としているとのことでした。医療サービスは、提携医院による定期的な訪問診療と24時間看護師による緊急対応がなされていて安心感がありました。

駅からも近く、アクセスはいいと感じました。周辺は住宅地で静かな環境でした。レクリエーションは毎日企画され、また週に一回程度、訪問販売なども導入されていて、充実した印象を持ちました。食事は施設内で入居者の状況に合わせて調理がなされるとのことでした。

居室内の家具は、ベッド以外は持ち込みとのことでした。通院のための送迎は別料金ですが、施設仕様や各種サービスを勘案すると、妥当で手頃な金額と感じました。

2023-12-03 20:52

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女性

施設は広くてとても綺麗でした。廊下も広くて長く、自由に歩いて良いとの事でした。

入居相談員の方がとても詳しく説明して下さいました。見積もりでその他にかかる金額も詳しく出してくれ分かりやすかったです。

介護付なので、一つ一つの介護に料金がかかる事はなく、ありがたいです。訪問診療や歯科もあり安心です。

施設内で、毎日イベントがあり楽しそうです。部屋からは住宅街が見え、お隣にはお寺があり落ち着いています。

介護付なので、料金は高めですが、お金があれば絶対ここが良いと思える施設でした。今は空きがないとの事で残念でした。

2023-11-14 20:48

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女性

施設が新しく、木の温もりを感じました。入居者の方々も穏やかで清潔感があり、とてもよい雰囲気でした。

大変丁寧に対応していただきました。細かな質問にも、真摯に答えてくださったので、この先入居する場合も、安心して親を預けることが出来そうです。

医療体制が充実していると思いました。現在、母の地元で通院していますが、スムーズに施設と連携しているクリニックに繋がれそうです。

レクなど充実していると思いました。ただ、感染症対策のために、家族との面会が廊下に設置された、アクリル板で囲まれた狭い空間でしかできないようですので、母と疎遠にならないか心配な点があります。

費用は思っていたより（ネットで得た情報よりも、諸々入れると）かかることが分かりました。でも、どうにか支払えそうな額なので安心しました。有料ですが、病院にもスタッフの方が付き添ってくださることも可能なようなので、仕事を休めない時には助かります。

2023-10-29 17:50

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女性

三年前に新設されたとの事で、とても綺麗ですし、周りも新興住宅地なのか綺麗なお家が並んでおり、良い雰囲気でした。

初めての施設見学という事で色々質問してしまいましたが、快く対応して下さいました。資料も今月の献立やレクのスケジュール等を用意して下さっていて、分かりやすかったです。

専任の看護師さんがいらっしゃる（外注ではない）との事で安心できます。面会は家族1人につき月１回との事ですが、病院への付添いは家族必須との事です。働いているので、別途費用がかかっても、病院への付添いもして頂けると大変助かります。

駅から遠いです。周りは保育園、住宅街、お寺の駐車場なので環境としては良いかもしれません。

初めての見学で相場が分かっていませんが、こんなものなのでは？という費用でした。いま要介護認定を申請中で判定がどうなるのか分からないのですが、色々なパターンで見積もりを準備して下さっていており、助かりました。また、入居一時金が不要というのも助かります。洗濯も外部発注なので一定料金との事で、そこも安心してお願いできます。

2023-05-21 14:51

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女性

まだ出来てから三年とのことで、とても綺麗で廊下が広く良かったです。部屋に冷凍庫が置けないのがちょっと残念でした。

皆さん親切で良かった。質問にも全部回答していただきました。

看護師常駐で、訪問診療もあるし、歯科も毎週あるとのことで、安心でした。

環境も良いし家から近いので、検討してみます。

費用か一番心配で、年金だけでは足りないので、貯金で何年位いられるか計算しないと…足りなくなった時は、どうするかが難題です。

2023-05-07 18:02

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男性

入居されている方々、皆さん静かでしたが、それぞれやりたい事をやれている感じに見受けられました。年齢層は高めで、車椅子利用の方が多かったようです。

相談員の方が、丁寧に対応してくれました。部屋の様子は動画で見ることになりましたが、その他、浴室の機械入浴設備が充実しており、好印象です。

医療に関しては、提携医療機関から、定期的に訪問診療があるとのことですので、特に不満はありません。

食事のメニューは充実していました。またレクリエーションのプログラムも、しっかりと組み込まれています。ただ、入居予定者が麻雀を希望しているのに対し、対応が難しそう、とのことで、少し残念。

2023-05-02 21:17

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男性

施設内は非常に明るい雰囲気であり、入居者の皆さんも楽しそうに過ごされており、安心感がありました。

相談員の方、施設内のスタッフの皆さん、みんな感じが良く、動きも機敏に感じました。

日中は看護師の方が常駐されているようで、万一の時でも対応が早いような気がしました。

食事もしっかり施設内で作られており、私が見学に行った日には、桜を見に行く入居者の方がいたり、お菓子作りしたり、庭で畑いじりが出来たり、いま見学した中ではダントツに良いです。各部屋の扉に書いてある入居者の名前も大きく見易い、その部屋の担当スタッフの氏名もあわせて掲示してある。そこまでしなくても入居者は集まりそうだが、そこまでする会社の考え方が素晴らしい。

予算は、私が予定している金額より若干高めですが、その高めの分を十分補うくらいサービスが徹底されていると感じた。是非今後も維持していただきたい。

2023-04-01 17:23

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女性

施設内はまだ新しいこともあり、明るくとても綺麗で廊下も広く行き来しやすそうでした。木を多く使用していて自然な感じと温かみを感じられました。入居者の方が食堂に穏やかなお顔で休憩していらしゃいました。

急な見学にも対応していただき、対応の良さを感じます。相談員の方も、丁寧にわかりやすく説明くださり、入所後のアドバイスも親身にしていただきました。とてもよかったです。また、他のスタッフも笑顔で挨拶していて、指導が行き届いていると思います。

医療に関しては、往診専門の医療機関や近くの総合病院も連携があり安心です。通院は基本的に家族が対応となるようです。また、ナースコールの他に備え付けのベットにセンサーがついているようで、夜中等トイレのためにベットを離れると対応してくださるそうで、緑内障で体があまり動かない母にとっては、とても手厚い看護をしてもらえそうだと思いました。

イベントやレクリエーションは、回数も多く、よく企画されているようで、エクササイズや物づくり、ハンドケアまであって幅広く楽しめそうです。プランターに野菜の種を植えたり、収穫したり自然に触れるのも好感が持てます。残念ながら緑内障で目があまり見えない母には、少し残念ですが。周辺にはドラッグストアやスーパーもあって便利そうです。

費用に関しては、一般的な料金だと思います。その他の経費として他ではない「金庫使用料、喫茶費」「訪問販売（果物やお菓子など）の預り金」などは、元気な方は楽しめそうですが、母はあまり使用しなさそうなので少し、必要ないかなと思いました。

2022-11-27 15:45

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男性

入居者の方の様子はあまりわかりませんでしたが、建物は完成して2年ほどということなので、とてもきれいでした。

施設内で働いている方々は、皆さんとても明るい感じで、ご挨拶もしていただき、ホスピタリティを感じました。

医療に関しては、訪問診療を専門とする医療機関と提携されており、月２回の定期訪問と緊急時の訪問診療（いずれも有料）で対応されているとのことでした。一方で外来診療を希望する場合には原則として家族が通院同行するという方式でした。さらに家族通院同行から帰宅後、本人は４８時間の居室隔離（食事も居室）を実施中とのことでした。現在のコロナ禍では致し方ないとは思いました。協力医療機関へのホームの職員の方による通院同行サービスは実施していないということでしたが、訪問診療機関との連携と、どちらがいいのか難しい課題であると認識いたしました。

周りは新しい住宅街でいい環境だと思いました。また守谷駅近辺には大型ショッピングセンターなどもありますので、コロナ禍が過ぎ去れば、買い物などの外出にも便利な環境だと思いました。

コスパはいいのではないかと思いました。医療対応の内容をどう考えるか、がポイントになりそうです。

2022-10-11 21:13

投稿者

男性

コロナ禍だったので見学できる箇所は決まっていましたがモデルルームがありお部屋の雰囲気や設備はきちんと見学でき説明もわかりやすかったです。廊下がとても広くベンチが置いてあり疲れたらいつでも休んで大丈夫な所が良かったです。食堂も広々していてとても明るいのも気に入りました。

入居相談員のかたとお話していろいろと要望があったのですが親切に対応して頂き入居に対しての不安がなくなりました。

ナースコールもベットとトイレの２箇所にありベットにセンサーが付いていて、深夜でも起きてしまったらすぐに職員の方に対応して頂けるとのことで安心して入居できるなと思いました。

いろいろな行事やレクレーションがありました。週に一度お買い物が出来る日があることは良いなと思いました。

電気代が少しかかりますが、お部屋でテレビが自由に見れることが良かったです。

2022-06-19 10:28

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女性

安心して生活している様子でした。表情は穏やかで、静かでした。女性が多いと聞きましたがリビングには男性が数名座っているのが見えました。介護度がもう少し進んだ時にもう一度考えたいです。

説明はわかりやすかったです。

提携医療との連携が出来ていて良かったと思う。

毎日レクリエーションがあって充実してました。

2022-05-31 00:21

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女性

入居者さんは見かけませんでしたが、色々なレクが計画されていて楽しめそうでした。エントランスには、入居者さんのステキな作品が飾ってありました。居室は、広めで介護用ベッドか備えつけてあり、心拍数で安眠してるかどうかもわかるらしく安心です。

説明して頂いてる間スタッフの方が何人か横を通られましたが、皆さんキチンと挨拶して頂けました。説明は、丁寧で不安な面も細かく話して頂いたので満足です。

日中は、看護師さんが在中していて、夜間も介護士さんが2人体制との事でした。連携しているクリニックがあり訪問診療もできるし、近隣の病院への通院もできるという事で、安心です。

住宅街にあり静かな環境でした。食事は、専門の会社に委託されていて栄養士さんが計算されたメニューで、糖尿病食等にも対応できるそうです。午前中は、運動療法としてカラダを動かすレクがあり、午後は外部講師が来て下さるようで飽きずに過ごせそうです。

少し高いかなとは思いますが、まだ新しい綺麗な施設だし、手厚いサポート、レクメニューがあるので相応だと思います。

2021-10-17 14:33

投稿者

男性

入居者の方は見かけていないです。設備がきれいで、空いている部屋をモデルルームのように見せてくれたのでイメージしやすかった。

スタッフの方が丁寧に説明、対応してくださいました。普通の会話ではなく、オウム返しして確認するなど、きちんとしたヒアリングのトレーニングをされている印象でした。

医療体制のフォローが充実しているのが安心できます。現在は入居者の方がまだ少ないため特に手厚い体制が取れているようでした。

周辺環境が住宅街でなく、森もあって静かで落ち着いた印象でした。車でも電車でも交通の便も良いです。

コストは少し高めの印象を受けましたが、サービス内容からすれば、妥当な範囲と思いました。

2021-01-27 16:11

投稿者

女性

施設の雰囲気は、明るく清潔でとても良い印象を受けました。

見学の際の対応は、とても丁寧で、質問の時間も充分とって頂き、一つ一つ分かりやすく説明してくださいました。

医療機関との連携も２４時間体制で対応されているとのことで安心だと思います。

周辺環境は静かで、近くにショッピングセンターや住宅地もあり良いと思います。

現在、母は東京に住んでいますが、東京は施設が多すぎて費用も様々で選び辛く、ちょっと良いかと思えばとても高額だったり・・それに比べるとやはり費用に関しては妥当なのだと思います。

2021-01-26 11:43

投稿者

女性

施設概要を詳細かつ丁寧にご説明頂きました。清潔感があり綺麗でした。

説明がとても丁寧で、突然の訪問でしたが、こちらの質問にも快くお答えいただけました。｢頑張ります｣というお言葉が有難かったです。

新しい施設の為スタッフの指導もこれからということでしたが、誠意が見られ介護も期待したいと思います。

お話を伺う限り、こちらの要望もできる限り受け入れていただけそうな姿勢でした。

まだよく分かりませんが、内容には見合っていると納得する状況です。大まかの概算は出していただきましたので、それ以上随時嵩む費用が掛からないと嬉しいです。

2020-12-04 21:19