サービス付き高齢者向け住宅 ジェリス西新井宿の口コミ・評判

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男性

見学訪問をさせていただきました。お盆休みのためか、受付事務室は不在で消灯されており、ベテランの介護スタッフの方らしき女性が対応、案内してくださいました。施設内に一歩入った際の第一印象は、「やや狭い」と感じました。玄関の目の前に壁状にエレベーターがあることも圧迫感があるのかもしれません。

案内してくださったスタッフの方は親切で、空き部屋4室全てを丁寧にご案内くださり、2階・3階どちらにもあるリビングについても説明いただきました。案内いただいている間に入居者の方をお見かけすることはありませんでしたが、帰り際に外出から戻ってこられた入居者の男性が、スタッフの方と和やかに話を交わされている様子を拝見しました。

面会対応時間は20時までとなっており対応範囲が広いこと、また、親族帯同であれば外出、外泊も柔軟に対応いただけることは大変ありがたく感じました。

施設の周りは畑や病院に囲まれており、閑静な環境である反面、散歩に出かけるには適当な散歩先がないように感じました。

施設内の見学中、ご案内していただいていたスタッフの方以外にお見かけしたスタッフは1名のみでした。

2025-08-13 19:46

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女性

入居者の方に会うことがなく、施設はとても静かで落ち着いた雰囲気でした。

スタッフの方は施設内の説明やどういった生活になるのか詳しくお話しして下さいました。こちらの身体状態の場合、この施設が合っているのか的確に判断して下さり、とても分かりやすかったです。

基本的に自立に近い入居者が多く、サポートやデイサービスなど、自分から頼まなくてはいけなかったので、求めているものとは少し違った気がしました。

周辺環境は静かで過ごしやすい所だと思いました。レクリエーションなどはあまりなく、自分からデイサービスを頼む形のようでした。

料金は適切だと思います。サービスをつけると追加でかかりますが、掲載している情報とほぼ同じでした。自立に近い方だと良い施設に感じました。

2025-07-27 22:38

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女性

当日の申し込みにも関わらず丁寧なご対応をしていただき感謝します。お食事のお時間ではなかったこともあり入居者はお見かけしませんでしたが、お部屋やお風呂など拝見できましたし質問にも全て答えていただけました。全体的に綺麗にされており、特に良いと思ったのはお風呂でした。一人が使ったらいったん清掃してから次の人が入るよう準備されるなど衛生への気配りが素晴らしいと思いましたし、湯温の希望ができることにも驚きました。気になったのは部屋の向きによっては日光浴が足りなくなりそうに感じたことです。フラットな部屋で安全に自由な生活ができますが、自ら運動や外出をしる心がけも必要だと感じました。

スタッフさんによるご案内でしたが、施設のことをすべて把握されておられたようで安心できました。ほんわか優しい方でした。

周辺は緑が多くて空気が綺麗です。

お風呂が週2回まで費用に含まれていること、電気代が変動しないことなどコスパは良いと思いました。

2025-01-25 20:22

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男性

予定より早く着いてしまいましたが、すぐに案内して頂きありがとうございました。空いているお部屋があり、案内して頂き、初めての見学でとても参考になりました。

サービス着き高齢者向け住宅なので、高齢者向けのアパートという様な印象でしたが、資格を持った方が常駐しているので、安心は出来ると思います。ケアハウスとの違いなども、これから検討してみようと思います。

月額利用料については、食事代は別としてもとてもリーズナブルだとは思います。

2024-07-12 14:55

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女性

入居者は、各自部屋で過ごされており、リビングでお会いすることはなかった。年齢は、若い方が多いとの事。介護度も低く、介護度が上がると退去の方向となる。

とても親切に感じ良く対応してくれた。質問内容にも、的確に答えてくれたので、理解しやすかった。

とてもリーズナブルな料金設定である。自立されている方にとっては、一人で住むより、食事もついて、自由度が高くて良いと感じた。

2024-06-29 17:11

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女性

ソファーにお一人だけ男性がいらっしゃいましたが、あとは特にお見かけしませんでした。

3食出して頂けるのは安心です。

入居一時金も他費用も比較的良心的な設定だろうと思います。

2024-03-10 20:24

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女性

入居者の皆さんは、自立歩行が可能な方ばかりなので、職員の方とも見学に行ったり私たちとも、明るくご挨拶してくださり、そのまま外出されていました。安心して、楽しく過ごしている雰囲気が伝わって来ました。

施設にタクシーで到着してからの乗り降りや歩行の様子から、自立している方向けとの判断を早々にされました。見学は１０分で終わってしまいましたが、帰りのタクシーを待っている間に、近隣の施設の情報等を教えてくださり、とても親身にご対応いただき、有り難かったです。

家賃と管理費のみという点では、適性価格だと思います。食事代と介護サービスを上乗せすると、他の有料老人ホーム並の値段になってしまいます。

2023-11-25 11:32

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女性

説明してくれる方も、施設長様もおやさしそうで、雰囲気はとても良いです自由度が高く、うちの父には合ってると思いました。

案内をしてくれる方、とても優しくて、色々と説明をしてくださいました。

サービス付き高齢者住宅というものが今回よくわかってよかったです。

食事はこちらの融通がきくと言うことで大変に助かると思います。

詳しく料金を伺っていなかったので、もう少し詳しく聞ければよかったかなと思います。次回見学行った時は細かく伺おうと思います。

2023-06-21 14:27

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女性

一部入居者の方をお見かけしましたが、ご挨拶程度でしたので良くわかりませんでした。皆さん自立した生活をしていらっしゃるようでした。

様々な質問にも丁寧にご対応頂き、大変参考になりました。入居者の方々の生活を大事にされている印象でした。

入居者の自立した生活を中心に、サポートのおかげで安心して過ごせる雰囲気でした。

食事の面でも選択ができるとのことで、入居者に応じて対応いただけそうです。デイサービスの併設は良いと思いました。

個人負担の部分はまたまとめきれませんが、介護付き住宅としては適切だと思いました。

2022-10-15 21:47

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女性

センター長さんの説明が丁寧で、当施設の特徴がよく理解出来ました。ただ私は、車の運転をしているのですが、入居を機に電動自転車に乗り換えようと自転車を購入したのですが、自転車は禁止とのこと。

親切丁寧、悪い点もよく説明して下さいました。

食事は、見学時間帯が早かった為、見ることはできず、何とも言えません。環境は自然豊かで良いが、散歩するには坂道がおおく、はんかがいがなく刺激が少ない。

料金については、リーズナブルです。ただし、風呂、洗濯に料金がかかるようです。また終身介護は無理な施設のようです。

2022-02-07 11:40

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男性

朝９時からの見学でしたが数名の入居者の方を見かけました。車いすを使っている方は見かけず、皆さんしっかりとした動作でお元気そうでした。共用スペースの食堂も日当たりが良く、落ち着いた雰囲気でした。センター長の説明ではこちらの施設は介護度の低い、自立した入居者が多いとのことでした。

コロナ禍でしたが施設内の個室、浴室、食堂などを一通り見学させていただき、設備を直接みることができたのは良かったです。また、丁寧に説明していただけました。

介護度が低く自立した入居者であればコストパフォーマンスは良い施設だと思います。ただし、私の母のような入居者になると必要な介護サービスをオプションでいくつも追加するようになると、最初から介護サービス付きの施設の方がトータルでは利用しやすいと思いました。

2022-01-24 20:24

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男性

施設の雰囲気は、きれいで明るく過ごしやすそうな感じがしました。入居者さんとは、ちょうど昼食が始まる時間で席に着いていたので、お話は出来ませんでした。まだコロナ禍で食事中は、間隔を空けている様でしたが、明るい雰囲気だったと思います。

急な見学だったにもかかわらず、素早く対応して頂き助かりました。きちんとメリットとデメリットも丁寧に説明して頂き、信用できると思いました。

今は自力してるので大きな心配は、無いのですが大きな病院が隣接しているので安心です。

静かな環境で散歩するには、良いと思いました。

月額料など他の施設と比べると、お安いかと思います。そして、すぐ近くに大きな病院があるのは、安心です。

2021-10-04 23:08

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男性

担当者の方の親身な姿勢での丁寧な説明がとてもよかった。入所者と職員とのやり取りをみていると、ほんとの家族以上の温かい関係が観られた。

職員の方が、入所者一人ひとりの特性を理解していると感じた。入所者に対する温かな言葉かけが観られた。

デイサービスが日常的に行われていること、入浴に対する不安がないことが素晴らしいと感じた。

壁には誕生会の様子や、入所者一人ひとりの笑顔が掲示してあるなど、一人ひとりを大切にしている様子がうかがえた。

地理的な状況から、入所にかかる料金は適当な金額だなと思いました。

2021-02-18 13:48

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とても丁寧に対応して頂き、満足です。私達家族の状況に関しても参考になるお話を頂き、今後検討していく中で見学して良かったと感じました。

介護度2まで入居対象とあり、介護度1の母と自立のおばの同時入居が可能かと見学しましたが、介護サービスを受ける前提では入居は難しい印象でした。それがわかったことは大きな前進だったと感じています。

2020-10-15 18:31

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コロナ禍の中の日曜の訪問だったため、入居者の方を見る機会はなっかったのですが、施設や個室内はとてもキレイでした。浴室スペースに乾燥機付き洗濯機もあり、浴室内ともに清潔感がありキレイな状態でした。来客用の駐車スペースが２台分あったのも助かりました。

日曜日にもかかわらず、とても丁寧で親しみやすいスタッフさんが対応してくださったのが良かったです。質問にも率直にお答えくださり、信頼できました。

すぐ近くに大きな医療センターがあり安心できます。幹線道路からちょっと入ったところで、とても静かな環境でした。

自立型高齢者住居なので、健康的に問題がなければとても安価で良いと思います。

2020-07-06 13:03

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比較的小規模の施設ではありますが、回りに緑があり、風遠しもよくゆったりとした作りになっている所が良いと思いました。まだ新しい施設の為館内がきれいで清掃が行き届いている印象でした。

施設を案内して下さった方は、ゆっくりと落ち着いて話されたので、聞き漏らすこともなく大変助かりました。連絡すればいつでも案内して下さると言って頂けたので、安心しました。

医療的ケアが必要な方には、十分とは言えない感じはありましたが、自力度が高い方には十分かと思いました。

コンビニやスーパーなど若干距離があるかなと思います。運動や散歩を兼ねる気持ちがあればいいかもしれません。

他の施設をまだ見ていないのでわかりませんが、月にかかる費用としては抑えられているのかなと思います。

2020-06-24 21:14

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入居者さんたちは明るくお元気そうでした。施設は内装も明るいカラーで雰囲気はとても良いものを感じました。

大変親切な対応で説明もゆっくりでわかりやすくとても信頼できるご対応でした。

日に2回の安否確認は安心できました。週に2回の入浴無料も良かったです。

食事はトータルの金額がやや高めなのかなと思います。周辺は閑静な環境で落ち着いた生活ができると思いますが、反面買い物などの楽しめる場所が少ないことが気がかりです。

家賃相当分も許容範囲で、収容人数も多いので寂しさなどなく、デイケアも同じ場所にあること、また医療センターが隣であることなどから安心が得られました。経営努力なさっていらっしゃると思います。

2020-03-27 22:59

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施設全体が清潔で、介護度の低い入居者さんが多く全体の雰囲気(入居者の方など)スタッフの人の対応も良かった。

入居相談員の方にとても丁寧に対応・説明して頂きとても分かりやすく施設全体も色々見学させてもらえて良かった。

隣にデイサービスが併設してありスタッフの人数も充実していた。

ちょうど昼食の時間でお弁当を見せてもらったが高齢者の方には量もちょうどいい感じで美味しそうだった。

出来るだけ安くて良い施設を探していたが毎月の料金設定も予算内で良かった。

2020-03-19 13:15

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サ高住というものを初めてみさせていただいたので初めて知ることがたくさんで勉強になりました。金額の面で介助をお願いすると追加の金額があるので毎月支払いがいくらになるのかがわからない不安があります。

親しみやすく細かい点までいろいろ話をしてくださり良かったと思います。学生の方がポランティアで清掃をしているのを拝見して、なかなか良いと思いました。介護施設に預ける身としては親と同じような年齢の方が働いているのは少し抵抗があります。個人差があるとは思いますが。

2020-01-09 17:46

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ちょうどお昼時にかかる時間帯に伺いました。お昼ご飯はみんな仲良さそうに食べていて、とてもいい雰囲気でした。入居者の方も、施設の方もすれ違う度に明るく挨拶してくれ、とても好感か持てました。一階にお年寄りのセンターがあり、この日は言葉遊びのようなことをしている所を見学しました。入居者の方はお天気関係なく、下に降りるだけでセンターに参加できるのでいいと思いました。壁にお誕生日会やクリスマス会の写真が飾られてて、楽しそうな感じで良かったです。全体的に静かな感じで、施設も新しいこともあり、とてもゆったり過ごせそうな所だと思いました。現在の入居者はほとんどが女性らしいです。介護度は軽い方がほとんどの印象でした。

とても丁寧な対応で感じもよく、こちらの事情に対して気を使ってくださり、無理なおすすめなどもなく、現在のホームの様子を事細かに教えて頂きました。

介護度2までということもあり、手取り足取りの対応はしませんが、状況に応じて有料(時間制)にはなりますがサポートして頂けるとのことでした、緊急な時は救急車を呼ぶので、すぐにお家の方に来て頂きますと言われました。一回のセンターに看護師さんがいるので、平日は下に降りるだけで対応して頂けるようです。

お昼ご飯はみんな一緒に食べる形式で、蓋にはそれぞれかわいらしい絵柄が書いてあり、癒されました。食べてはいないのですが、中を見せて貰ったら色とりどりのおかずがあり、とても美味しそうでした。お風呂は週二回までは無料で、三回目からは一回300円かかるそうです。いくらお年寄りで汚れにくいとは言え、毎日はいると結構お値段がかかるのが難点。自立の人が一人で入るのならお安めの月単位の値段があってもいいのではないでしょうか。時間も4:30までなのは早すぎますね。もう少し延長して頂きたいです。近所にはお店がなく、そばの医療センターの中にあるローソンがあるのみ。それ以外はかなり歩かないとスーパー等には行けません。

光熱費込みではリーズナブルだと思います。入居すると、防炎のカーテンを自分で購入しないとならないらしく、近くのシマホで購入すると、一番小さいお部屋でも4万円位するそうです。防炎であれば自分でネットや他のお店で購入してもいいそうです。

2019-12-03 16:46

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女性

入居者の方は穏やかなで雰囲気は落ち着いた感じでした。介護度は軽い方ばかりでした。女性が8割で年齢は70代から100歳までと幅広かったです。

介護相談員の方の案内や説明がとても分かりやすく聞いた事にもちゃんと答えてくださいました。また分からない事がありましたらお電話くださいと名刺までいただきました。施設のスタッフの方達も元気に挨拶してくれました。

介護度が軽い方ばかりだということで各階のスタッフは少なかったようですが賄えているようでした。リハビリもちゃんとやっていました。各部屋にはナースコールもあり24時間対応してくるようでした。医療面では弱いとの説明もきちんとしていただきました。

食事はお話を伺っただけですがその方に合わせ細かくしたりお粥にしたりしていただけるそうです。ここでデイサービスのない日は他のデイサービスにも行けるそうです。施設の周辺は医療センターや広い公園などがありました。駅から近くとても静かな環境でした。

費用などはとても適切だと思いました。利用料金のご案内に書かれている以外にも掛かるものがある事を説明していただいたので納得できました。

2019-07-11 20:20

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女性

スタッフの方々の対応もよく、感じ良かった。ただ、訪問した時間の関係だと思うが、入居者の方がみな外出していたり部屋に居たりで、2人しか会えなかったので入居者がどんな方なのかがよくわからなかった。

丁寧に説明をしていただいたし、わかりやすかった。訪問時に道に迷ってしまったが、車で迎えに来てくださって助かった。

前に下見に訪れた施設がスタッフが多く、医療機関との連携がとても良かったので、それと比べてしまうとスタッフの人数が少なく、医療機関との連携が弱く感じた。たぶん普通に良いのだと思う。

安いし、部屋の清掃や洗濯など少額でやってもらえるのがありがたい。

2019-05-28 21:58

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女性

施設の安全面や入居する際の不明点等色々お聞きする事が出来ました。また入居している方や施設を拝見する事で、実際生活している様子が見られて良かったです。ご高齢の方も生き生きと生活されていて、しっかり自立した方が多い印象を受けました。また、併設しているデイサービスも拝見し、今後母が使用させて頂けたらとても楽しいだろうなぁと思いました。

色々な質問に答えて下さり、悩んでいた事がスッキリ解決しました。また次回母と一緒に見学させて頂きたいと思いました。

ナースコールや看護士の方の常駐状況や介護サービスの点についてお聞きする事が出来ました。

食事内容については、メニューを見た訳ではないため、よくわかりませんが、常食の他に刻みやお粥も対応していただける事が分かりました。食事については本人管理との事ですが、カロリーや塩分について内容が見られたら良かったです。

本人が自立しているため、過度なサービスをあまり必要としていないので、ちょうど良いサービスが受けられる所が良かったです。

2018-12-20 13:41

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女性

感じがとても良く受付の方も明るくて元気に生活するには良い場所かと思います。

見学の内容も解りやすくキチンと説明をしていただけました。お部屋が明るいのが印象的でした。

自立しやすいような対策がキチンとされているような考え方の仕方のようです。ある意味ボケずに生活できるのかもしれません。

病院もすぐとなりで閑静な場所です。隣にすぐデイサービスがあり危険度も少ない環境でした。

2018-09-03 13:19

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男性

外観はHPの写真イメージよりはずっとキレイでした。施設内も広くてキレイで、特にお風呂が広いところがとてもいいと思いました。

入居相談員の方には段取りよく施設見学の時間調整をいただき、助かりました。施設スタッフの方は、本当に親身になっていただき、現在空きがないとのことでしたがどうやら直近で空きがでることとなったらしく施設見学翌日にその旨連絡をくださいました。中々ここまでしてくれる施設はないので前向きに考えたいとおもいました。

施設の隣にデイサービス施設があるのでとても利便性がいいと感じました。しかしながら、近所にはスーパーやコンビニなどは全くない住宅街で、徘徊防止のため施設に自由に出入りできないことが少し残念です。

月額料金はお安めですが、施設スタッフにお願いするとお金がかかってしまうのは微妙です。

2018-06-04 12:24

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男性

入居者と職員の仲が良さそうでした。かなり高齢の方が多い印象でした。

当施設への入居は難しい様ですが、施設探しの参考になる情報を頂きました。やはり事業者さんから得られる情報の方が実践的で参考になる印象でした。

比較的自立している方が対象の施設ということで、私の母には適合しないようでした。

他の施設探しのために、有益な情報が得られてよかったと思います。

費用については非常に安いと感じましたが、母の状況には適合が難しい様でした。

2018-04-21 20:09

投稿者

男性

サ高住なので入居者の方は見かけませんでしたが落ち着いた雰囲気です。ナースコールは鳴っていましたが認知症の方が叫び声をあげるようなことはありませんでした。3年目ぐらいとのことですがすごくキレイです。病院や施設特有のにおいもなし。

説明してくださったマネージャーさんは特養にいらっしゃったこともあるとのことで、経験から親身に考えてくださるように感じました。施設の方は丁寧さに重点を置くあまりにマニュアル的な対応になってしまうこともあるような気がしますがこちらはいろいろ相談できそうな雰囲気です。

説明してくれたマネージャーの方も一緒に食事を用意しているようで手作り感がある。川口市立医療センターの敷地内にあるのでバス便は多い。病院の駐車場も使えると思う。電車だと埼玉高速鉄道の新井宿という駅から徒歩10分程度だけど埼玉高速鉄道は割高路線なので交通費が高くつくから注意。

家賃相当分が安いので全体がかなり安い。

2017-05-14 17:36

投稿者

男性

清潔感があって非常によい雰囲気でした。部屋や共有スペースも明るくて印象が良かったです。

特に施設のスタッフの方の対応が素晴らしかったです。現状のヒアリングをして頂き色々と相談に乗っていただくこともでき、感謝しています。

介護・医療サービスの手厚さ、生活サポートの充実度については一般的なものと思います。

デイサービスが併設なのは非常に良いです。楽しそうな写真がたくさん貼ってあるのが良いです。

費用面はかなり安いと思いますが、もう少し安いとうれしかったです。

2017-04-05 09:26

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女性

館内とても綺麗で廊下も広く安心して歩行ができる。アットホームな雰囲気で暖かそうな居場所。

スタッフの方は気さくな方で、初めてお伺いするのに緊張して行きましたが、とてもやさしく丁寧に対応して頂き信頼のおける方だと思いました。

お食事のサポート等、一人ひとり目を配っていて安心して生活できそう。

直ぐ隣にはセンター病院もあり、そこからバスもたくさん出ているので交通面、医療面も充実している。

初めての申し込みで他の施設の事があまり分らないのですがこんなものなのでしょうか？

2017-01-31 17:11

投稿者

男性

施設の方の説明がたいへん親切でわかりやすかったです。施設は内部が広々としていた他、施設内が静かであったことがよかったと思います。

対応は良かったです。とても親切で、こちらの事情を丁寧に聞いていただき、有意義な施設見学ができました。

１階に併設されているデイが広々としていて、安心して任せられると感じました。

周辺環境は静かです。コンビニは近くにある市立医療センター内にあると伺いました。

探していた中では、費用はかなり安いと思います。近隣施設の相場と比較すれば、かなり満足度は高いです。

2016-09-25 20:20

投稿者

男性

とてもきれいで、部屋の広さもちょうど良い感じでした。入居者の状況は、どなたともお会いしていないのでわかりません。

とても丁寧に案内していただけました。最後までお見送りするなどとても好印象な職員の方でした。居室もゆっくりと多数の部屋を案内していただき、特徴なども丁寧に説明いただきました。

近くに総合病院が隣接し、職員が2名体制というのはとても良いと思いました。他の見学では、個の価格帯だとほとんど1名でした。

お昼はオープンキッチンで職員が手料理をふるまうなど家庭的な雰囲気だとの話でした。まだ人が入っていないので、2階の人が3階で集まって食べているそうです。一度、拝見したいと思いました。夜はお弁当とのことでした。部屋で食べれるのと暖かいのとこれは善し悪しだと思いました。駅からは少し遠いので、良いかどうかは、本人がどのように感じるか次第だと思います。

入居時に敷金が2カ月分なので1カ月分だとよいなと思いました。毎月の支払額は施設の良さと職員の良さから割安感があると思いました。

2016-09-21 08:40

投稿者

女性

窓の外には緑が感じられ、設備もゆとりある作りも落ち着いた雰囲気もとても良かったです。少し静かで寂しい印象もありますが、入居者が増えてにぎやかになるといいなと思います。

ていねいにお話いただき、親身で質問などもしやすかったです。説明を受けている途中でも、通りかかった入居者の方への声掛けなど家族のようなあたたかい感じがしました。

提携医療機関が整形外科と歯科とのことですが内科も診ていただけるようなので、それならば助かると思います。同じ建物内のデイサービスセンターでは、機能回復指導やマッサージが受けられるのもとても良いと感じました。

食事の味は試食していないのでわかりませんが、とりあえず昼食は家庭の台所のようなところでの手作りということなので期待が持てます。併設のデイサービスセンターでレクリエーションや大きなお風呂の入浴ができるのも魅力です。

費用はこれだけの設備と体制を整えているのに、安いのではないでしょうか。入居時費用はある程度かかってしまいますが、仕方ないと思います。

2016-08-24 06:26

投稿者

男性

周辺は、静かで景色もよく施設の内外もキレイでした。部屋の作りや設備もしっかりしていて大変満足です。

説明がわかりやすく丁寧で理解できました。質問にも適切に回答してくれました。

行事は、今後検討されるとのことなのでよいと思います。食事も満足です。駐車場がありアクセスもよいと思います。

2016-02-11 20:53