北見福祉事業サービス 株式会社

・お客様の満足度向上の徹底追及に向けて 　わが社の取り組みの原点は「お客様を大切にする」「お客様の満足度向上の徹底的に追及する」である。 　わが社は、お客様の信頼なくして存在しえない。私たちを支えて下さるのはお客様である。 　お客様を大切にする会社を実現するため、「お客様の満足度向上」をすべての事業所の活動の基本とし、全役職員がお互いの長所を活かし、「お客様のために」という目標に向けて力を合わせていく。そして大いなる理想を抱き、目指すべき方向を確認し一丸となって目標に向かい結果（成果）を出す。 ・自立したプロを目指す 　仕事に真剣に取り組み、さまざまな経験を積むこと。自分自身の仕事に対する逃げない姿勢と行動が大切である。 　自立したプロとしての自覚と専門性を有し、幅広い視野に基づいて質の高い成果を継続的に上げ、自らのキャリアアップを図ることのできる職員であるこ　と。仕事の高度化・専門化が進む中、お客様の満足度向上をさらに追及していくためには、職員一人ひとりが専門性を高める必要がある。プロとしての専　門性を身に付けるため、自発的かつ積極的に新たな知識を得る努力を怠らないこと。 ・会社が継続的に発展するためには 　伝え続けるべき価値観を維持しつつ、必要な改革を絶え間なく繰り返す努力が不可決。 　変化に対して変える勇気と変わるパワーが会社の継続的な発展の決め手となる。