１．お客様こそ主人公を原点に、いつも優しさと思いやりを持って笑顔で顧客に尽くします。 ２．住民こそ主人公の理念から、誰もが安心して暮らせる街を作るためにサービスの拡充に努めます。 ３．お客様の満足度向上のために、働く職員の資質の向上と技術の改善を目指します。

お客さまこそ主人公を原点に笑顔で生活して頂くよう、いつも優しさと思いやりをもってお客様に尽くします　・誰もが安心して暮らせる街を作る為に、サービスの拡充に努めます　・お客様の満足の為に、継続的に資質と技術の向上に励み品質マネジメントシステムの有効性の改善を図るとともに法律を遵守します。

社会福祉事業の中心的な担い手として、ふさわしい事業を効果的かつ適正に実施していくため、経営効率を高める等自主的にその経営基盤の強化と事業経営の透明性の確保に努める。また、利用者の質の高い適切なサービスを提供するため、サービスの質の向上を図るよう努力するとともに地域の拠点施設として地域住民との信頼関係の構築に努めるものとする。

利用者、家族のニーズに柔軟に対応できる体制を図り、利用者本位のサービス提供に努める。

大切な方へ、最適なケアを。当施設では、ご入居者様お一人お一人のニーズに対応した個別ケアを提供し、その人らしさを尊重した生活をサポートいたします。10人1ユニットのサービスを実施しており、小規模だからこそ生まれる温かいコミュニティを形成しています。あなたの大切なご家族様の生活を、私たちと共に見守りませんか？

1.施設サービス計画に基づき、可能な限り居宅における生活の復帰を念頭において、入浴・排泄・食事等の介護、相談及び援助、社会生活上の世話、機能訓練、健康管理及び療養上の世話を行うことにより、利用者がその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるようにすることを目指すものとする。2.利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って指定介護老人福祉施設サービスを提供するように努める。3.明るく家庭的な雰囲気を有し、地域や家庭との結びつきを重視した運営を行い、市町、居宅介護支援事業者、居宅サービス事業者、他の介護保険施設、その他の保健医療サービス又は福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めるものとする。

高千帆苑基本方針） 私が入りたい施設にします 私が受けたいサービスを提供します