ご利用者様一人ひとりの自立を目指し、医学的管理のもと機能訓練や看護、日常生活上の支援を行い、安心して生活できる環境を提供いたします。ご利用者様の意思と人格を尊重し、にこやかに個性豊かに過ごせる環境を整えております。ご利用者様やご家族様に対しては、懇切丁寧に説明を行い、理解しやすいサービス提供を目指しています。地域との綿密な連携を図り、総合的なサービスを受けられるよう配慮しています。公共性、公益性を重視した施設です。

ご入居者様の心身の特性を尊重したケアを提供いたします。能力に応じて自立した生活を支援し、日常生活上の世話や機能訓練などを施設サービス計画に基づいて行い、安心できる生活環境を実現いたします。当施設では、ご家族様の期待に応じて安全で快適な生活を提供いたします。

自立を尊重し、尊厳を重視したサービスを提供いたします。日常生活の世話から健康管理まで、全てはご入居者様が心地よく過ごせる環境を作るため。家庭的な雰囲気の中で、地域やご家族様との結びつきを大切にし、様々なサービス提供者と連携を図りながら、明るい生活空間を目指しております。当施設は、ご入居者様の能力に応じた生活を支え、豊かな毎日を提供する場所となることを願っております。

施設サービス計画に基づき、可能な限り居宅における生活への復帰を念頭において、食事、排泄、入浴等の日常生活上の世話、機能訓練、健康管理及び療養上の世話を行うことにより入所者がその有する能力に応じた日常生活を営むことができるよう適切なサービス提供に努める。

特別養護老人ホーム花みずき、ご家族様を何よりも大切に。一人ひとりのご入居者様に対し、専門の医師や介護職員が適切な支援をいたします。生活面での全力支援を約束し、居宅生活への復帰を目指します。ご入居者様の意思と人格は尊重し、地域包括支援センターや居宅介護支援事業者等との連携も強化。ご入居者様やご家族様に対する適切な指導も行います。

特別養護老人ホーム和楽荘は、入所を必要とされる（要介護状態）高齢者に対し、心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事介助その他日常生活上の支援、機能訓練（生活リハビリ）等を行うことにより、入所者の心身機能の維持を図り、平穏かつ安寧な生活の保持に資する。 関係市町村及び地域の保健・医療・福祉各サービス機関と密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。 以上のことを運営に関する方針としています。

ご入居者様とご家族様の笑顔がつながる場所。心身の特性を最大限に活かし、自立した日常生活が営めるよう、療養や介護、医学的な管理を提供いたします。また、安心と満足をお約束する施設として、機能訓練や必要な医療の提供も行います。一人ひとりの能力に応じた介護を実施し、それぞれの生活が豊かで活力に満ちたものになるようサポートいたします。

入所利用者の在宅復帰と利用者の生活を中心とした生活リハビリ強化する。利用者の残存機能を活用し，ＡＤＬの維持・向上を目指し利用者，家族を交えながら自立支援に向けたサービスを提供する。