プレザンメゾン西広島の口コミ・評判

投稿者

女性

アットホームな印象で周りに溶け込むことができれば、問題なく穏やかに過ごせると思います。カラオケは好き嫌いがあるため、音のことが気になります。

スタッフ数は少なめに感じました。対応は特に気になるようなことはありませんでした。こちらの話はきちんと聞いて、質問にも分かりやすく答えて頂けました。

リハビリのマシンはありませんが、個別に見て頂けることと、朝体操の時間があることは良いと思いました。

午前のお茶と午後のおやつの時間があり、生活にメリハリができそうです。

一時金が無く、水光費込みの月額ということで、価格的には適正かと思います。

2025-02-23 11:06

投稿者

女性

入居者の方に『こんにちは』と挨拶をすると、笑顔で挨拶を返してくださり、うれしかったです。昼食前には、エレベーターの前に車椅子や歩行補助具を利用された方が食堂に向かわれるためにたくさんいらっしゃって、足が悪い方が多いのかなと思いましたが、表情は穏やかで、美味しそうにお食事されてました。

女性の施設長さんが、丁寧に説明してくださり、とても話しやすい方で、どんな質問や心配事などにも心から寄り添って答えてくださり、大変信頼のできる方だと思い、母と相談しすぐに入居の申込みをさせていただきました。施設スタッフの方も、元気に挨拶してくださり、施設内も丁寧に案内していただきました。電話の対応も、感じがよかったです。

他の介護付有料老人ホームを見学したり、いろんな所のパンフレットを取り寄せて見ましたが、何かにつけ別料金が発生し、こんなことにもこんなにお金がかかるのかと愕然としていました。こちらの施設の説明を聞いて、大変驚きました。安心して、母を預けられます。

食事は厨房で調理され、3時のおやつタイムもあるとのこと。食べるのが好きな母にとって、毎日の楽しみになるでしょう。行事やアクティビティ、テレビ体操は、お誘いはするけど強制は決してしないとおっしゃっていました。入居者の気持ちを一番に考えてくださるところが、母にとってしあわせで、とてもいい施設だと思いました。そのうち、他の入居者の方と楽しくお話したり、何でもいいから夢中になれる楽しみを見つけて、毎日穏やかに過ごしてほしいです。

母がこの先、認知症が重症化したときのことを相談すると、こちらの施設での生活が難しくなったときは、認知症グループホームへ移ることができて重症の認知症の方もしっかり介護させてくださるとのことで大変安心しました。料金も同額だそうで、安心しました。

2025-01-03 00:56

投稿者

男性

朝10時からの見学で施設長さんの丁寧な説明で雰囲気が良いのは感じられましたが入居者の方を二人位しか見かけられませんでしたが雰囲気はよいと感じました。

説明がわかりやすく質問にも丁寧に回答してくださり大変参考になりました。

昼間の人員は十分と思いますが夜間の人員をもう少し増やしほしいと感じました。

入所一時金がないのでよいと思います。月額費用も適切と思います。

2024-11-02 20:19

投稿者

男性

談話室で女性の入居者が3人揃ってテレビをご覧になっていました。穏やかな雰囲気に好感を持ちました。

土曜日の午前中の見学でしたが、とても丁寧に対応していただきました。作業されている施設スタッフの方もあいさつしていただき、好印象でした。

提携している内科と歯科医については施設まで往診していただけるということなので安心感があります。一方、提携外の病院や外科については家族対応になります。

入居者にとって食事は大きな楽しみだと思いますので、施設内で調理して提供されているのは良いと思いました。

感染症の影響等を考えると仕方ないと思いますが、部屋での面会が可能なのは１名のみということでした。

2024-11-02 13:50

投稿者

女性

入居者の方は部屋の外で過ごされている方も多く、アットホームな感じでした。女性が多く、介護度も比較的軽い人が多いようでした。

相談員の方も丁寧に説明して下さいました。入居までの日程もある程度調整頂けるような感じでした。

リハビリやレクリエーションが少ないように感じました。洗濯はして下さるようでよかったです。

住宅街にあるので便利です。家族が個室に入るのに制限があるようです。

管理費の中に個室の光熱費が含まれているので、追加料金は不要なのは安心できる。

2024-08-20 17:37

投稿者

女性

早かったせいか、面会の方も、入居者の方もあまりお見かけしませんでしたが、比較的に介護度が軽い方が多いのかなと思いました。

入居相談員の方はとても親切でいろいろ役に立つお話を聞かせて頂きました。

初めて行くには少し難しかったですが静かな環境だと思いました。

入居者に負担がかからないように考えて下さってる様子が良くわかり、相談しやすい印象でした。

2024-07-20 20:05

投稿者

女性

入居者の方はあまりたくさんはお見かけしませんでしたが、ゆったり過ごされていましたし、施設内が清潔だったのが安心できました。

施設長が対応してくださり、適切な説明があり、よく理解できました。

介護や医療のサービスは普通かなという印象でした。

希望していたレクリエーションはまだ感染症対策もあり、完全には再開していない点が残念でしたが、対策がしっかりしているのは安心できました。食事はイベント食事の日が月に3回あるようで楽しみにできそうでした。

部屋の設備にかかる費用はなさそうで、特に気になる点はありませんでした。

2023-11-30 15:00

投稿者

女性

感染対策のため、入居者さんには会えませんでした。ちょうど面会にいらしたご家族のかたがいらっしゃって、施設の方が親切に対応されていて、好感が持てました。

説明はわかりやすく、一番困っていること尋ねられるなど、こちらの状態を理解しようと努力してくださっていることが通じました。

入院しても2ヶ月以上かかるようなら、一時退去とのこと。比較的介護度の軽い方向けの施設と感じました。その分、医療が充実している施設より、利用料が抑えられていると理解しました。

レクリエーションなどはコロナのせいか、あまりしていないとのこと。

自室での電気代、水道代が含まれているので、安心です。持ち込みも多いですが、最初だけでランニングコストがかからないので安心です。

2023-03-16 17:21

投稿者

女性

コロナ禍のため入り口の玄関での説明だけでしたが家庭的な雰囲気で明るいイメージでした。介護5まで見てくれるとの事で安心感がありました。

とても丁寧に親身になって相談していただきました。金額的に入居できなくてもデイサービスに誘ってくれたり、連携先に連絡とってくれたり対応が嬉しかったです。

施設の雰囲気が明るく飾ってあたり、余裕を感じました。

本人の自宅からは近い方なので慣れた環境でいい。街中の住宅地にあるので利便性もとても良い。

安い方ですよとの事でしたが我が家にはまだまだ現実厳しいので今は諦めますが、余裕がある人にはいいのではないかと思いました。

2022-09-28 07:51

投稿者

女性

入居者の方々にはお会いできませんでした。施設は幹線道路から少し離れたところにあり、周りは住宅が多く、静かな環境だと思いました。周辺道路に面しているので、はじめてでもたどり着きやすかったです。

お話しして頂いた施設長さんは誠実に包み隠すことなく丁寧に質問に答えて頂きとても好印象でした。この方の指導管理のもと運営されているのなら安心して任せられると思いました。

介護医療サービスについては、関係医療機関の担当医が訪問してくれるとのことで安心感があります。特別なリハビリ施設は有りませんが、月に一回理学療法士の方が個人個人に会い運動面のアドバイスや、指導をしていただけるそうなので、介護予防になると思いました。コロナ禍で不自由な面が多いようですが、コロナ以前は近所にお買い物に一緒に行くこともあったとのことでした。個人の嗜好品なども求められるならこれまでに近い生活ができるのではと安心材料のひとつになりました。

住宅街にあり、静かな環境だと感じました。駐車場があり、車なら問題ないと思いました。コロナ禍でレクリエーションは外部との接触ない形をとられているようですが皆を楽しませる工夫をして頂いていることがわかりました。特殊な時期なので多くはのぞめませんが閉鎖的にならないと良いなとおもいます。食事面ではパンとご飯を選べたり、おやつがでたり、合間に特別食のお寿司がでたり、イベント食もあるとのことで生活の楽しみの一つになると思いました。

入居一時金がないこと、月額利用料に光熱費がふくまれているので個人が利用した家電も追加料金なしで使用できるのはありがたいです。看護師さんは日中はいてくださり、夜間緊急時には対応できる体制があるとのことで色々な面で考えてもコストパフォーマンスは高いと思います。

2022-08-13 11:13

投稿者

女性

社会事情により、一階談話室のみ見学しました。来訪者への手洗い消毒関係は徹底しており、外部者からの感染対策には安心しました。雰囲気も自然で温かい印象を持ちました。時期により体験宿泊が可能な点は魅力的でした。

スタッフの方はとても丁寧に説明をしてくださいました。話し方等、柔らかく好印象をもちました。

内科関連は医療機関との連携があり、安心しました。

食事に関して、情報はパンフレットのみなので、よくわかりませんが、美味しそうです。

月額は基本料金の掲載で、その他別途費用は他と比べてみないとわかりません。入居一時金がいらないのは良かったです。

2022-08-12 06:10

投稿者

女性

玄関入口からうがい手洗いと感染対策がしっかりされてました。施設から感染者を出していないと言われていたのが納得でした。

施設長さんが説明して下さいました。最近母が物取られを頻繁に言うよなると相談したら、探して見つかると納得する事があると言われ、勝手に認知と決めつけて物を探しもしないで心配していたかもしれないと少し心が軽くなりました。

スタッフの人数などについては今回は詳しく聞けませんでした。リハビリの時間はあるようにお聞きしました。

少し場所はわかりにくかったですが、住宅街でしたが静か場所でした。好きな観葉植物が沢山あり、食堂もスペースが広く取られて感染対策が徹底されていました。田舎育ちの母には畑があるのがポイントが高いと思いました。

入所者一時金はなく、月額費用も一般的だと思いました。通院は自己負担となるようです。

2022-07-31 22:12

投稿者

女性

アットホームな雰囲気でした。施設見学が初めてだったので不安もありましたが、丁寧にご対応頂きとても好印象です。母を施設に入れてしまうという罪悪感がありましたが払拭されました。一つ残念だったのが、今時点では満床になってしまっていたのが、残念でしたが、次に空き次第ご連絡を頂けるとの事。仮予約をして帰りました。

丁寧な説明で親切にご対応頂きました。コロナ禍なのに、施設内が見学できて有り難かったです。

内科の先生の訪問診察と看護師さんが常勤されているのは安心できます。

年に数回のイベントが行わられているようなのでメリハリのある生活を母がしてもらえるのではないかと安心しました。

実費のところで、消耗品など母の気に入っているものが、使用できるなど融通をきかせていただけるようなので良かったです。

2022-06-27 16:39

投稿者

女性

施設内は、とても清潔できれいにお掃除されていました。感染対策もきちんとされているのでご入居されている方もご家族の方も安心されていると思います。15時頃の見学でしたので、ご入居されている方は、それぞれのお部屋でくつろいでいらっしゃいました。

2時に見学予定でしたが区役所の用事に時間がかかり、施設に｢遅れます｣とのお電話をしたところ、快くお返事を下さいました。相談員の方も親切丁寧に施設内の案内や説明をして下さり、とても好感を持てました。この施設なら母も安心して入居できると思いました。

ヘルパーさんや訪問診療のことも相談できるとのことで安心しました。施設間で連携されているので介護度によって施設を紹介していただける点も安心です。15時に見学に行きましたので、ご入居されてる方はお部屋でくつろいでいらっしゃったのでスタッフの方には会えませんでしたが、ご入居されている方は、お元気そうに見えました。

自宅から歩いていける距離に施設があるので安心です。駐車場もありましたので車で行っても大丈夫だと思いました。食事の時間に行っていないので、食事の様子は見ていないのでわかりませんが、夕食の準備をされているようでした。健康的で温かい食事ができそうな雰囲気を感じました。

費用は妥当な料金だと思います。入居一時金が不要なのは助かります。ただ、父が亡くなり母の年金がいくらになるのかまだわからないので、その点が心配です。ですが、どの施設でもこのくらいの料金がかかると思うので何とか都合つけようと思います。

2022-01-04 17:10

投稿者

女性

入居は無理、と分かってからも親切に対応してくださいました。こちらの状況に合う施設についても情報を提供してくださいました。大変参考になりました。

部屋から入居者さんたちの声やスタッフさんの声が漏れ聞こえてきて、楽しそうな雰囲気が伝わってきました。施設内を見ていないので何とも言えませんが、全体的にゆったりとした雰囲気があったと思います。

2021-10-25 00:17

投稿者

男性

コロナな対策で利用者さんその他隅々まで拝見することはできませんでしたが落ち着いた雰囲気でよかったです。他の施設に比べて下調べでは部屋が少し狭いかなと思っていましたがチラッと見ることができましたが問題ないように感じました。

ご説明いただいた方はざっくばらんにご説明いただき非常に好感がもてました。

医療サービスもしっかりしているように感じ親が入居しても安心できると思います。

環境は車の音も大丈夫な立地と思います。レクは現在コロナの関係上控えられていらっしゃると思います。

初期費用が他施設と違ってかからない点は非常にコストパフォーマンスがあると思います。

2021-09-15 21:01

投稿者

女性

私が見える範囲には入居者は２～３人しかいなかったので、よくわからない部分もありますが、おだやかそうに過ごされていたので、安心しました。

説明を受ける際、必要最低限のポイントを短時間で説明してくださり、大変わかりやすかった。こちらの要望をていねいに聞いてくださった。

くわしい説明は聞いていないが、入居者の状況を観察した上で必要な介護をしていただけそうな感じがした。

栄養や見た目をしっかり考えた食事を提供してくれそうだと感じた。

可能であればもうすこし安価なほうがうれしいが、十分満足できる金額だと感じた。

2021-07-07 13:32

投稿者

女性

コロナの関係ですべての階、患者さん方の様子は、うかがえませんでしたが、入居者さんの作成された作品など飾られて季節感もあり暖かい感じでした。

丁寧にご説明して頂いてとても判りやすかったです。施設の説明から入居までの説明や介護の他の件もアドバイスもして頂いて助かりました。

患者さんの介護に対する考え方がとても暖かかったです。医療、生活サポートも安心できる説明でした。

お食事も写真を見ましたが美味しそうでした。レクリエーションもコロナが早く落ちついてくれたらいいなと思いました。少し外を散歩できる状態なら、なお、良いな～と、思いました。

別々に徴収があり、増えていくタイプではなく、全て込み込みの金額で判りやすく適切だと思いました。

2021-04-23 16:53

投稿者

女性

施設は新しく、明るい雰囲気で、清潔感もあり、快適に生活出来そう。夕方に見学に行きましたが、コロナ渦で入居者は個室で過ごしておられ、皆さんがどのような様子で過ごしておられるのか見ることがでぎず残念でした。

エントランスホールのようなところで、ゆっくりとお話させていただきました。沢山質問させてもらい、それに対して、分かりやすくご説明いただきました。

現在はコロナ渦で、色々な制限があるようですが、通常は、外出や外泊も自由で、訪問も時間の制限も厳しくなく、自由でいいと感じました。また、入浴は1人ずつお湯を入れ替えるなど、配慮が細かくされていると感じました。

食事はパンフレットを見る限り、品数も豊富で病院食とは歴然と差があり、食事を楽しめると感じました。周辺環境は静かで自宅から近い地域なので、利用しやすいと感じます。レクリエーションの様子は写真で拝見しました。皆さんにこやかで楽しそうな様子が伝わってきました。

老人施設を初めて見学したので、金額的に高いのかどうか、判断が難しいですが、予算の範囲で見てみると、満足できる物だと感じました。

2021-02-05 19:20

投稿者

女性

玄関先でのパンフレットでの説明だけで、入居者様の様子、施設の雰囲気は観察できなかった。

説明された方の質問への回答は的確でした。色々お話できて感じは良かった。

病院との連携があり、往診してくださるのでお任せできる。

レク、行事も、多彩にあるようで楽しみになると思う。

自力で歩くのが困難で、歩行器を貸していただけるということで、ありがたい。月額利用料としては適切な金額。

2021-01-23 11:30

投稿者

とても綺麗で掃除が行き届いていた。入居者の方がみんな笑顔であった。

施設長の方が「他の施設もよく見て考えて下さい。」と強引に入所を勧めなかったところが良かった。

提携している医師がいる。本部からの指示で動いているので、対応にやや遅れが出そう(コロナ関係とか)

場所が分かりづらい。駐車場が少ないので満車の時はどうすればいいのか？

費用は標準的かやや安いと感じています。ただ部屋を見れなかったのが残念です。

2020-06-28 21:58

投稿者

他の施設に比べて、男性入居者の方が多い印象でした。

スタッフの皆さんは、良く目配りをされており、対応していただいたスタッフの方も丁寧に説明していただきました。

入居者のことを第一に考えたサポートを実践されており、好印象でした。

スタッフさんが手作りでレクリエーションの道具準備されていた。

一時金なし。敷金なし。退出時の修繕費なし。は、非常に助かります。

2020-01-06 20:39

投稿者

女性

仲良しで顔合わせて和気藹々と談話されてる方もいらっしゃってました。アットホームな雰囲気を感じました。

見学時の対応が凄く良かったのと、職員様の明るさ優しさ感じました。

入所してみないとわかりませんが、医療も、看護師さんが日中いらっしゃると言う事で安心感があります。

駐車場が、少ないので、度々家から面会に行くのが不安です。市内だから仕方ないですね。

介護付き有料施設なのに他と比べとても嬉しい費用です。有り難いです。今の施設と比べ六万くらい違います。空きが有れば入所したいです。

2019-06-16 16:09

投稿者

男性

設備が新しいし、規模が50人程度と中程度なので、暮らしやすいように感じました。丸テーブルなどを採用しているのも好印象です。

説明の方は丁寧で好感が持てました。会社概要や沿革の資料を要求のたびにインターネットから打ち出されているようでしたが、判断材料として重要なことなのあらかじめ準備されていた方がよいように思いました。

母はまだ元気なほうなので、リハビリの設備や運用がどのようになるのか検討したい。

母は本が好きで、まだ読めるので、西区図書館に近いのは説得材料に一つになるかもしれません。小さな植物を育てることができれば喜ぶと思います。

入居時費用が掛からないのは魅力的。月額費用は、他社さんに比べると少し高めのように感じます。食事は体験していないので分かりませんが、期待したい重要ポイントです。

2018-05-16 10:28

投稿者

男性

綺麗で穏やかな雰囲気で、ゆっくりと過ごせる感じでした。まだ、オープンしたばかりなので慣れない感じはありましたが、これから少しでもよくしていこうという雰囲気でした。

スタッフは、穏やかな方や明るい感じの方で話は分かりやすく丁寧でした。

様々なところと提携しており、サービスは充実しています。病院の支援体制も充分で、いざというときに安心です。

他に比べ、安く感じました。柔軟に色々なことに対応してもらえるので、トータル的には割安です。

2018-04-14 18:44