ハートライフ神戸西の口コミ・評判

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女性

とても綺麗で、食堂などは広々していてゆったりした感じでした。廊下は、40mあるそうで、往復して運動されている方もおられるそうです。

親切に丁寧に説明していただきました。費用に関しても細かいところまで説明していただき、参考になりました。

サービスは充実していろようでした。

レクリエーションも充実しているようで、皆様の作品が飾ってありました。

2025-01-24 19:16

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女性

施設も新しくスタッフの皆さんも挨拶して下さり良い雰囲気でした。年間行事やイベントもありディルームにリハビリ器具もありいつでもリハビリ出来るそうで良かったです。

入居相談員の方が丁寧にわかりやすく説明して下さいました。こちらの質問にもしっかりと答えていただけました。スタッフの方も皆さん挨拶してくださり良い雰囲気でした。

スタッフの人数が多く医師が往診に来て下さるそうなので安心です。薬も薬局から届けて頂けるので有難いです。

年間行事やイベントもあるそうなので有難いです。リハビリも出来そうなので良かったです。

月額利用料は妥当だと思いますが加算される料金が少し高いように感じました。

2024-09-19 11:49

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女性

広々して環境的にも凄く良かったです。

とてもわかりやすく親切丁寧に色々説明してもらいました。前向きに考えています。

食事の件も非常に良い感じで母も感動していました。スタッフもたくさんいて安心して預けれます。

食事も感動設備も感動人間的にもあったかみがあります。

2024-06-10 13:45

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女性

訪問時は、美容師さんが訪問され、思いの外、沢山の方が、利用されており自分磨きに感心いたしました。4年目もあり、綺麗で設備も最新と感じました。

相談員さんは、親戚丁寧に案内、説明をしていただき安心でき、スタッフも明るく配置人数も沢山いると伺い安心感はありました。

スタッフさんも、明るくて、他のホームより人数が多いと伺い安心感があります。医療関係も連携あり、安心。

2024-02-29 18:21

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女性

入居者の方はとても活気がありました。介護士さんや、スタッフの方も優しそうな感じで、母をお願いしたい気持ちになりました。父はみんなで和気藹々と楽しめる性格ではないので、馴染めるか心配ですが…。おやつタイムのケーキも綺麗で美味しそうで、なんかそんな綺麗なデザートを温かい雰囲気の中で食べる母の姿を想像したら、泣けてきました。色々教えていただきありがとうございました。

本当に詳しく細かい部分まで教えていただき、施設内もくまなく紹介していただき、ありがとうございました。スタッフの方も優しく入居者の方に接しておられて、気持ちがよかったです。

スタッフの人数もたくさんいらっしゃったし、質もいいとはっきりおっしゃっていたので、安心できました。

閑静な住宅街の中にありました。車でないと不便な所にあるように思いますが、車でしか出歩かないので気になりません。綺麗なケーキを見て、きっとお料理も美味しいんだろうなと想像しました。

お値段は決して安いとは言えませんが、安心して両親をお任せするには妥当なんだろうなと思います。母だけでもお願いしたいですが、しっかりした資金計画を考えたいと思います。

2024-01-26 19:07

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男性

見学した部屋や共有スペースの清掃は行き届いていました。

施設や金額のことを含め、細かに説明していただき助かりました。

施設によって看護士が常駐している場合と、そうでない施設があることが参考になりました。

住宅地に施設があるので、若干での疎外感が薄れるのかと感じました。

費用等の説明で不明なこともなく、適正な経営をされていると感じました。

2023-05-24 07:28

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女性

施設、設備等は綺麗で手入れも行き届いていました。職員の対応も丁寧に感じました。

具体的に説明いただき、大変よく理解できました。また、スタッフの方々の挨拶も良かったです。

他の施設と比較し充分であり、また買物の代行などは大変助かります。

月に一度の外からの取り寄せ弁当、手作りのお寿司の提供などは、楽しみの一つになりそうです。

設備、サービスを考えれば妥当な金額と思います。医師の定期訪問、リハビリの回数が増えれば、なお助かります。

2023-04-29 16:58

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男性

神戸西と明石でのみ展開されている施設との事で、大手にはない暖かさを感じられた。白水の施設も見せていただいたが、そちらもアットホームな感じがありとても良かった。部屋自体の窓からの景観は良くないが、優先順位的にその点は後でもいいような気もする。なかなか悩ましいところです。

詳しく説明していただいた。非常に饒舌な方だったが、よく喋る人にありがちな不誠実さは感じられず、同行した妹と共に好感を持てた。

ほぼ満足。特に改善点は見当たらなかった。ただ、全てが分かったわけではないので何とも言えない。

場所は車がないと行けないが、住宅街の真ん中で静かで良いと思った。

体験入居ができないようなので、そこが改善点かもしれない。食事だけでも試食したいところ。

2023-04-23 17:34

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男性

施設が新しく、非常に明るい雰囲気を感じました。食堂を見学した際、食事中でしたが挨拶してくれた人が多くいい印象を持ちました。

非常に丁寧に説明していただきました。また、施設探しの注意点とかも教えていただき参考になりました。

介護付き老人ホームということで、２４時間体制ではないが、可能な範囲で対応していただけることなので安心しました。

料理は、美味しそうでした。近くにスーパーがあり、自宅よりアクセスも良い場所でした。

費用的にも許容範囲でした。このぐらいの金額が今後の基準になりそうです。

2022-06-11 17:39

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女性

スタッフが入居者さんに話しかける様子がとても明るくて、優しい雰囲気でした。他の施設と比べて、男性が多いとのお話でした。

入居相談員の方が、親身になって案内してくださり、また、介護する家族の立場から、いろいろなお話を聞かせてくださり、大変参考になりました。

通院は、決まったお医者さんが往診してくださるとのこと、とてもいいなと思いました。わざわざ迎えに行って、病院へ連れていかなくても済むので、助かります。

男性が多く、その中には、囲碁や将棋を楽しまれている方々がいらっしゃるとのお話をお聞きし、父はとても楽しみにしている様子でした。

2021-03-23 21:28

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雰囲気は、静かでした。男性が半数くらいいるという事でした。

場所がわからず迷った。案内の人の接し方は少し圧倒される感じ。他の施設との対抗意識が強いと感じた。

スタッフ不足はないと自負していた。提携医療機関の話はなかった。

食事は材料の下ごしらえまではまとめて一箇所でしているが、調理は施設内でやっているとのこと。周りは住宅街なので、静かでした。

2020-09-09 15:16

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施設・設備が新しく綺麗で、共用部分も広くてゆったりしている。落ち着いた雰囲気で良い。

しっかり時間を取って丁寧に対応してもらえた。こちらの質問にも一つ一つきちんと答えてくださり、納得のいく説明をしてもらえた。

訪問した時間帯のせいかあまり入居者やスタッフを見かけなかったのでよく分からない。ちょうど担当医の先生が回診に来ており、緊急時の対応やリハビリ体制に問題は無さそうに思った。

設備は新しくて申し分ない。

2020-09-05 23:48

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今年開業で、新興住宅地の真ん中に立地していて、とても静かで落ち着いた環境にあり、終の住み処としては良い所だと思いました。個室も３段階あっていちばん小さな部屋でも２LDKよりかなり広く、窮屈な感じはありません。欲を言えば小さくてもいいので各個室にテレビ完備があるとよかったかも。開業したてなのと新型コロナの影響でほかの利用者様の様子を見ることはかないませんでしたが、2階で（見学したのは1階だけ）穏やかに過ごされているとのスタッフの丁寧な対応の説明には信頼を持ちました。

施設の担当者（スタッフ）の対応がとても親切丁寧でさわやかな感じで、好印象でした。施設見学から入居説明まで流れがスムーズにいき、良かったです。先走って話を進める感じがなく、謙虚に落ち着いた方の対応だったので、こちらも安心して話ができるのは好ポイントです。持ち帰ってご検討されてはいかがですか、とか、（同じ系列の）ほかのグループホームの紹介もあったり、複数の選択肢を提示してくれたりして、いわゆる「押し付け」なところは一切ありませんでした。

自分の（利用予定の母が）住んでいる地域のケアマネージャーと緊密に連絡が取れる（あるいは引き継ぐ）態勢が整っている点は評価◎です。家族（母）が現在服用している薬を自宅なら病院に行く必要があるのに、ここでは医療スタッフが常駐しているからその心配がないというのは、大きな魅力です。2週間に1回健康診断の機会がある（うろ覚えですが私はそのように聞きました）ことも良いと思います。

2020-08-16 10:15