コミュニティホームハートピア神戸白水の口コミ・評判

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男性

挨拶、笑顔など非常に良い感じがしました。部屋、設備なども綺麗で安心しました。

非常に丁寧に案内、説明して頂き分かりやすかったです。初めての事で全く分からない状態でしたので助かりました。

スタッフも多く、看護師の常駐や病院に行かなくても先生が施設に来てくれる制度は良かったです。

食事などは実際には見れてませんが、説明を聞いた話では安心してます。

値段は思ったよりかかるイメージですが、サービス内容を踏まえるとこれぐらいするよねと納得はできます。

2025-01-17 09:35

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女性

入居者の方はこちらでの暮らしにとても満足されているようでした。お元気な方は表情も明るかったです。

説明をして下さった方も、スタッフの方たちも、とても感じよかったです。あいさつも皆さん笑顔で元気よくして下さいました。

地域の医療機関との連携もきちんとされていて、看護師の方が常駐しているところもいいなと思いました。

近くにスーパーがあるのはいいなと思いましたが、隣が工場なので、部屋からの景色は期待外れでした。

近隣施設の相場はわかりませんが、比較的高いほうなのかなと思いました。掲載している費用プラス６万円ぐらいはかかるようです。

2024-10-30 20:09

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女性

１０時に伺ったのですが、皆さん談話室でゆったりと過ごされており、こんにちはとご挨拶して下さる入居者さんもいらっしゃいました。認知度や介護度は、軽い方から重い方までいらっしゃる様でした。全体的に雰囲気は良かったです。

入居担当者の方は丁寧に説明して頂き、こちらの状況もしっかり聞いて下さいました。スタッフの方も元気にあいさつして下さいました。

看護師の方は日中のみですが、緩和ケアが出来るのは、がんを患っている母には助かるなと思いました。

アクセスは最寄り駅からは少し遠そうですが、住宅街の中なので静かな感じでした。食事は施設内で作られているので、入居者さんに合わせてきざみ食やソフト食など対応して下さるとの事でした。

介護付き高齢者住宅はどこも高いのでこれくらいかなと。

2024-10-17 19:50

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男性

館内放送で有線が流れており、カラオケも聞こえ入居者と職員も楽しくお話をしていました。

介護職員体制が入居者1人に対して2.5人は非常に評価できますが、その分費用が高額です。。。

2023-06-08 20:13

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女性

入居者の方がスタッフと大きな声で歌っているのは、ほほえましく感じましたが、他の入居者で歌に興味の無い方の居室が近くにあればうるさく感じることもあるかも知れません。

わかりやすく丁寧な説明で良かった。色々なホームを比較しながらご説明いただいて、大変よくわかりました。

色々なケースについてご説明いただき、臨機応変に対応して貰えると感じました。

設備や環境については良いと思います。

費用以上のサービスが受けられると感じました。スタッフが皆様、感じ良かった。

2022-10-28 20:28

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女性

詳しく、介護ホーム以外のグループホームやケアハウスの説明もしてくださりました。グループホームについては、いろいろ知ることができ、ありがたかったです。

手がゆきとどく介護システムだし、スタッフの勤務年数もながめでよかったです。

車でもバスでもアクセスがよかったです。食事以外に、ティータイムがあり、利用者は喜びそうでした。

2022-10-21 19:13

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女性

こちらからの質問には色々と答えていただけました。施設の見学などができないので申し訳なさそうでした。

家族が遠方なので通院などが心配でしたが、どうしても家族がついていけない時は、連れて行ってもらえるようなので安心しました。

周りは住宅街なので、とても静かでいい環境だと思いました。駐車場も停めやすかったです。

希望している金額とだいたい同じだったので良かったと思いました。

2022-02-27 11:54

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女性

ちょうどお昼時だったので、名前を呼ばれながらお食事を配られている様子を見せてもらいました。和やかな雰囲気でお食事をされていて、安心しました。女性の方が目立ちましたが、男性の方もゲームをしたり、お部屋で新聞を読まれたり、マイペースの時間を楽しんでおられる様子でした。

面談の日は準備をして待っていてくださり、手際良く説明をしてくださいました。介護施設についての解説もとても良くわかりました。

内科や歯科の往診があり、ほかの病院も近隣にあり連れて行きやすい感じでした。具合が悪い時は救急搬送などもスピーディーに行われると言うことでした。

レクは毎日あり声かけをして積極的入所者参加を促してくださるようでした。外には畑もあり、野菜のお世話もするようで、トマトなどが色づいていました。

費用は全て含まれており、洗濯などもしてもらえるとのことで、特に余分な費用は要らないようでした。お部屋は入退居の時にクロスの張り替えをするようで、その費用程度が引かれるようでした。

2021-08-07 21:18

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女性

スタッフはみなさん、とても朗らかに挨拶してくださり、和やかな雰囲気が伝わってきました。入居者さんのいろんな作品や写真があちこちに飾られていて、楽しそうでした。

他の施設との違いも含めて、丁寧にご説明いただきました。リハビリ専門の方が常駐されているとのことで、魅力を感じました。

たくさんスタッフがいらっしゃるのに驚きました。午前中で、入浴中の方がいらっしゃったせいか、入居者より多く感じるほどでした。

施設の周りは閑静な住宅街で、隣に公園がありとても明るい雰囲気で良かったです。

介護料が一律なのが助かります。ひとつお願いするごとに加算されると、介護について詳しくない私は困ってしまうところでした。

2021-03-23 21:13

投稿者

男性

食堂か談話室を通ったが、温かい雰囲気がある。特に話をしていないが、入居者の立ち居振る舞いが穏やかである。

入居の説明を詳しく情熱的にしてもらえた。サ高住、介護ホーム、グループホーム、特別養護老人ホームなどの違いも、丁寧に教えてもらい勉強になった。

医療サービスは、直接の場面を見ていないのでわからない。入居者への職員の声掛け・笑顔での対応から考察すると、介護サービスは余裕をもって提供されていると思う。

2021-02-28 04:53

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コロナの影響で、白水での見学はできなかった。新しくできた、ハートフル神戸西でお話を聞くことができた。

神戸西の施設で、白水、二ツ屋.大久保南の4つの施設について説明をしていただいた。わかりやすい丁寧な説明で、イメージが少し沸いた。敷金、月々に必要な礼金についても、大変きれいな施設の割に安いと感じた。

館内の見学ができないため、説明から感じたことになるが、医療機関との連携、リハビリなどの点において安心できる点が多かった。

食事、レクリエーション、行事は、体験できていないのでわからない。神戸西の施設は、新しく、厨房なども大変整っていた。部屋も見せていただいたが充分なものであった。

今日については、入居費が、入りやすい金額でしかも、一部返ってくること、全体の月々の費用が比較的安いことなどが聞けてよかった。

2020-05-05 00:43

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見学のために施設に足を踏み入れた時から周りのスタッフににこやかな挨拶をしていただき、スタッフの心にも余裕があるように感じた。アットホームな雰囲気もあり、手厚い介護体制であることは良いと思った。

にこやかで丁寧に対応してくださり、疑問は、全てわかりやすくご説明頂けたので、不安が解消できた。

こぢんまりとした施設ではあるが、ある程度のサービス（リハビリ、往診、理美容など）は充実しているように思った。

お習字や様々なイベントなどもある様子で、入居者の楽しみやストレス解消を考慮しているように思った。

2020-04-05 08:31

投稿者

男性

どの職員からも温かさが感じられ、家庭的。職員と入居者の距離が近く、介護度に関わらずコミュニーケーションをとっておられる感じがしました。

説明よりも先に案内をしてほしいなと思っていたので、ちょうどその順でよかったです。最後ではなくて、忘れてしまうので区切りの都度、質問を聞く時間をとって下さるともっといいなと思いました。

週２回の入浴が多い中、週３回も入浴を予定して下さり、シーツの交換も頻繁でとてもありがたく、お世話して下さることに感謝です。

道がわかりやすいです。11年で外壁塗り替えとは、金銭的に大変ではと思いました。

介護職員数が手厚い分、費用が高くなりますが、相応だと思います。

2019-08-14 18:27

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女性

老人ホームは独特の匂いがするところが多いですが、こちらはそれが感じられず、よかったです。

こちらへの見学は、もう数施設見学後で、絞っていっているところだったので、どう系列の会社運営のところでした。案内してくださった方にも、率直にいろいろ聞けて、また話してくださって助かりました。

お昼ご飯の時に見学に行きました。食事前の口腔ケア体操など介護員の方がルーティンワークもきちっとされていて、雰囲気も明るく良かったです。

壁に作品があったり、写真があったり日常の工夫が見れました。駅から遠いですが、本人が一人で公共交通機関を使うことはなく、私たち子どもが車で行きやすいところがいいと思えました。穏やかな住宅地の中でかえって良いところだと思いました。

介護付き有料老人ホームでは、料金設定は低い方だと思います。スタッフさんや、電話対応、相談してくださった案内の方の様子を見るともっと高くてもいいのではと感じるほどです。

2019-05-09 14:52

投稿者

女性

入居人数が少ないため一人一人に応じた介護をしてくれている印象がありました。アットホームで家で過ごしているのに近い環境で過ごせると感じました。

帰り際も玄関まで見送りがあり説明や対応も機械的でないところが好印象でした。具体的に今までの入居者の話を聞かせてくれたりこちらの質問にも答えてくれました。

入居人数に対し介護スタッフの人数が多いように感じました。その分介護保険負担が2割になると言うことですがナースコールを押してもなかなか職員が来ないよりは多少金額が上がってもこちらのほうがいいと思いました。

駅からバスと少しアクセスは不便ですが近くにスーパーもあり買い物代行のサービスもあるので入居してから家族が買い物をすることは減りそうです。

有料老人ホームとしては低価格でサービスも伴っていると思う。

2015-12-11 11:04