介護付き有料老人ホーム ウェルハウスのぞみサンピア別館の口コミ・評判

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男性

オンライン会議でしたので、食堂に入居者の方がまばらにいらっしゃるご様子でした。

時間をかけてご説明いただき、質問にも丁寧にご回答いただき、また我々親族の立場に立ってのアドバイスも的確にいただけたのが大変よかったです。

夜間の巡回についてお聞きしたところ、就寝中はベッドに設置されたセンサー「眠りスキャン」で異常を検知する仕組みを導入されているということで、安心感を得られました。

老人ホームでない保養施設が隣接されているため、親族が訪れやすい環境にあると思いました。

6月から食費・水道光熱費・冬季の暖房費が値上げされるとお聞きしました。燃料費や食品原材料費などの高騰で致し方ないとは思いますが、値上げ幅が大きかったのと、別途必要なリネン代、洗濯代、預け金手数料など、ほぼ固定費に含まれそうなものもあり、当初想定していた費用からはアップしてしまい残念でした。

2025-05-17 01:47

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男性

実際に部屋を見せていただき、入居者とのやりとりもあって雰囲気がつかめて良かったです。我が家からはアクセスが良く、近日中に検討して今後どうするか考えようと思います。

丁寧に説明をしていただき、疑問、質問等もしっかり返答していただき、ありがとうございました。今後の流れについても説明があり、検討したいと思います。

月2回のお医者さんの診療がある事や、日々の活動についても十分説明もあり、信頼できるように思えました。

食事は施設内で調理されるとの話で満足です。自宅からも近く、何も問題はありません。

他との比較はしていませんが、しっかりと説明があり、特別問題点はないと思います。

2025-05-10 12:51

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女性

オンライン見学でもとても丁寧に説明してくださいました。

オンラインだったので他のスタッフの方とはお会いしていません。担当してくださった方はとても良い方でした。

看護師さんが必要な人は、看護師が近くにいるお部屋を勧めてくださいました。何があっても安心です。

私は長野県に住んでいないため施設の場所が分かりませんが、オンラインで周りも見せていただき、お庭も広くてすごく良いと思いました。温泉もあると伺いました。

オンラインで費用のことも細かく教えていただきました。1円単位まで教えていただき、とても助かりました。

2025-05-08 23:23

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男性

今回は見学のみで食事の試食はしませんでしたが、見学の際にメニューが掲示されており、しっかりと献立が組まれていることを確認できました。また、レクリエーションは最近では花見のお出かけをしたとのことを伺い、入居者の方が楽しめるようなレクリエーションを実施されていることが分かりました。

今年の6月で物価高騰による光熱費や食費、暖房費の値上げを伺いましたが、相対的に周辺の施設と比較しても同程度で、高いとの印象はありませんでした。生活雑貨は施設内のお店で購入を依頼することも可能で、オムツも施設にお願いして購入対応をして頂けるとのお話も伺うことができ、良かったです。

2025-04-19 19:59

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女性

見学の時間が夕方でしたがホールには６～７名の方がテレビを見たり食事をしている方もいらっしゃいました。静かでした。男女数は同じくらいでした。

見学時は丁寧に説明してくださりありがたかったです。スタッフの方は挨拶してくださる方、頭を下げてくださる方、それぞれ違いました。

景色の良い場所に建っていますが部屋によっては景色が見えないとのことでした。

暖房費が他施設よりも高いと感じましたが、月額利用料は近隣施設の相場ではないでしょうか。

2024-10-17 21:08

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男性

人数が多い割には、皆さん静かでした。でもその分落ち着いた雰囲気でした。

基本的な説明から、こちらの質問まで、丁寧に答えてくれました。またそれだけでなく、こちらが気づいていないことも補足説明をしてくれました。

基本的な介護はもちろん、入居者の状態に合わせて医療措置をしてくれるとのことで安心しました。またそれが売りだということもわかりました。

どの部屋も明るく、入居者に取って居心地がいいように設計されていました。また、食事も評判がいいと聞きうれしかったです。

2024-09-16 13:50

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女性

ちょうど昼時で入居者の方は食堂で静かにお食事されていました。その日は夏まつりの日でみなさん屋台メニューでした。皆さん夏まつりの服装で甚平姿の方、浴衣姿の方がいらっしゃいました。

入居相談員の方が入居費や書類説明などとても詳しく説明していただきました。職員の方はきちんとあいさつしてくれて好感もてました。

月２回ほどドクターが診察に来ていただけるのはありがたいと思いました。

お部屋にもよりますが、高台のため景色はとても良く夜景もキレイだと思いました。お食事については入居相談員の方がお食事が美味しいのが売りです。とおっしゃっていました。

月額料金は普通だと思います。追加料金が色々とあり(どこもそうなのかな?)お部屋での面会も感染症対策のためできないのが不満でした。わかりますけどね。

2024-08-04 19:01

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男性

入居者の方々がとても和やかにお食事や談笑をされていて、大変良い印象を受けました。

オンライン見学でしたが、お部屋の立地条件を始め、受けられる介護サービス、費用の概算を大変詳しくご説明頂けたので、大変満足しています。

日中のスタッフ対応から、夜間も納得できるものでした。タン吸引の可能性について、詳しくご説明頂けたので、大変助かりました。

最寄り駅からのアクセスは多少距離感がありますが、無料の高速道路があり、有難いと感じました。

施設や立地条件から考えて、基本的な費用が低額に抑えられていると感じました。また、夜間対応が限られてはいるものの、可能である点は大変有難いところです。

2024-06-23 21:45

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女性

穏やかな雰囲気で皆さん過ごしているように見受けられました。会話をしている方は少ないようでしたが、みなさんテレビを楽しんでいるようでした。

いろいろなタイプのサービスがあり，理解していなかったが説明を聞いてそれぞれの特徴がわかり、必要なタイプがわかったのでホームを探す上でも役にたつと思います。

実際に入居している方の部屋を見せていただいたが、掃除も行き届いているようで、清潔感があった。

見晴らしのよい立地で眺めもいいので、面会の時に外に出るのが楽しみになるような場所だった。日帰り温泉昌莵新海併設しているとのことで、夏休み中やGWなど混雑するのか気になった。

月額利用料金のみで利用できるのでありがたいと思う。他の施設を見学していないので比べられないが、多少の利用料金の差はサービスの満足度が高いのであれば許容できると思う。

2024-04-13 12:43

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男性

一階の入居者は軽度で皆さんデイサービスに行っていていませんでしたが、デイサービスは隣りに有り入浴は温泉に入浴できるようです。

見学時、説明や内容はとても良く分かりやすく説明してもらい、質問の回答は適当でした。スタッフも挨拶して下さいました。

医療サービスは、専門医が介護施設に訪問して薬も出してくれスタッフも充分いて緊急時対応は問題なさそうです。

部屋や食堂の設備が整っていて中庭に出られる。夏にはレクリエーションで中庭でバーベキューを行なっているそうです。

入居一時金は無く月額利用料は適切だと思います。近隣施設の相場とは同じぐらいで、冬場は光熱費は必要なのは近隣の施設と同じです。

2024-01-20 20:37

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女性

入居者様、食堂にてお一人の方がゆっくりされているのを拝見いたしました。

第一印象からとても親しみがあり、施設全体の説明から入居に至る迄、詳しく、わかりやすくお話をして頂きました。私共の話も親身に聞いて下さり、安心しました。

見学での内容をお伺いした限りでは介護、緊急対応は問題無さそうかと思います。

玄関先に入居者様の写真があり、敬老会など楽しみな行事も充実してると思います。見晴らしの良い環境でアクセスも問題無し。

妥当な金額かと思いますが、実際に入居してからでないと把握出来ません。現在入所しています施設に比べ多少お高いですが対応は間違い無く良さそうです。

2024-01-20 09:03

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男性

入所者が元気にしていらっしゃる点、部屋の様子などを見せていただき、きれいで介護も行き届いていると感じました。コロナ対応が続いており、入所後居室に入れず、ロビー等での面会になるのは、仕方がないことだとはいえ、何とかならないかと感じました。

こちらの時間の都合を考慮していただき、簡潔に満足な見学ができました。

デイサービスは本館に行く。

2024-01-17 09:03

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男性

入居者様が集まってお話をしている様子をみて雰囲気がいいなと思いました。

施設の方が細かく説明してくださり案内してくださいました。心配事もありますが一人一人に寄り添って対応してくれそうなイメージを持ち安心できました。

薬の服薬の心配がありましたが管理してくれるのと往診にも来てくれる病院があるのが助かりました。

まだ入居していないので食事は分かりませんが、食事管理してくれてるので安心できました。少し高台に施設があるので静かな場所でよかったです。

費用は今入居している施設より高くなりますが部屋事で費用が異なり費用をおさえるために部屋の移動の希望できるのが良かったです。

2023-09-05 19:31

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男性

環境も良く申し分ありません。コロナ対応で上階を見れなかったですが上階はもう少し明るいでしょうか。

丁寧にきちんとご対応いただきました。

安心して任せられると思いました。もう少しスタッフの方々の様子を拝察したかったですが、コロナ対応もあり仕方ないですね。

我々家族も訪れやすい所です。温泉も入れていいですね。家からも近いです。

全く問題なかろうとおもいました。費用につきましてもキチンとご説明いただきました。

2023-08-23 16:10

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女性

居室の広さは程よい感じでした。トイレもてすりがついており、広さもあったので、使いやすそうです。

非常に詳しく説明していただき、参考になりました。スタッフの方も穏やかな感じで好感が持てました。

大きなグループでいろいろな施設を運営されているため、きめ細やかな対応をしてただけそうです。歯科との連携もあるようなので、頼りになります。

車でないと行きにくいことが少し難点ですが、地域的に仕方がないと思います。インターからは比較的近いので車でのアクセスは問題ありません。

利用料は適正と思います。表記されている以外の費用についても教えていただき、助かりました。

2023-08-12 16:04

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女性

入居者の方々がとてもゆったりと過ごしており、快適に過ごしている様子がわかりました。入居者は女性が圧倒的に多いようでした。

施設スタッフの方々が積極的に挨拶してくれて明るい印象でした。入居相談員の方も質問はあるか細かく聞いてくれて丁寧に対応いただけました。

提携医療機関があるため、持病がある方も安心できると思いました。

食事以外にもおやつの提供もあり、部屋に閉じこもらないよう配慮があるようで良いと思いました。

施設はきれいで、立地も眺めがよかったです。インターからも近いですが、駅からは遠いので車でないと訪問が難しいと思います。

2023-05-17 10:32

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女性

コロナのため、入居者の皆さんのご様子は拝見できませんでしたが、イベントの写真を拝見して、とても明るい雰囲気を感じました。

施設見学自体が初めてで、介護保険等についても分からない事が多かったのですが、とても親切にご対応いただきました。

月2回の訪問診察があるとのことで、医療面でとても安心しました。

季節毎のイベントがあったり、併設の施設に売店やレストラン、温泉施設があり、飽きる事なく過ごせそうな印象を受けました。

入居一次金がなく、月額料金も適正だと感じました。おむつ代などプラスアルファで発生するものについても、丁寧にご説明いただきました。

2023-03-04 17:39

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男性

話し方がきちんとされており、説明もよくわかりました。また必要なことも説明してくださり、助かりました。

特にありませんが、どこも似たり寄ったりの内容です。可もなく不可もない感じでした。

立地は最高ですが、なにぶん田舎なので、周りの方は、車が必須になります。

高いわけではなく、内容に似合った値段であったと思います。

2023-02-26 21:56

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女性

コロナ禍という事で施設長さんとの相談だけでした。そのため、入居者様の様子は拝見することはできませんでした。

こちらの状況をお話ししたら、適切な説明が有り、見学ができないため、詳しく施設内の説明も有り分かりやすかったです。

24時間体制での介護が受けられるようで安心感を抱きました。食事とおやつなど皆んなで集まって食べるというのも気に入りました。

私が移住する場所からクルマで20分位で面会ができるようになればちょくちょく行けるのでありがたいです。食事が、美味しいらしいので母が喜ぶと思います。

横浜市から移って来るので、費用面ではとてもリーズナブルで有難いです。入居一時金が不要で月単位のお支払いだけで済むので、助かります。

2022-12-12 17:41

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女性

山の中であっても伸び伸び生活出来る認知症の主人にとっては、又とない施設だと思います。

今日初めて伺ってみて、担当してくれた職員の方が何を聞いても嫌な顔をせずテキパキと答えて頂き、こちらとしても気持ちよかったです。

本館と別館では何がどう違うか色々な例を示して話してくださり主人は元気だけど認知症があるから別館かな？でも別館は別館で色々な人がいて以外と和気あいあいやってますよ、心配ない、それが一番心に染みました。

温泉があるのがいいですね。又少し行くとお店が沢山あって安心。

今までの施設料金又これから少し上がる料金の説明を聞いて、でも良心的な施設料金だと思いました。

2022-11-28 15:57

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女性

こんな時期でしたから中を見せていただくことは出来ませんでしたが、施設の方の説明から、充実した施設であると感じました。

本当に丁寧に、詳しく説明していただき、ありがたかったです。施設入所に対する疑問や不安がかなり解消されました。

施設内にデイサービスもあり機能訓練もしていただける、というのはありがたいと思いました。

施設については、本当に充実している、と感じました。

入居一時金がないことが、ありがたいと感じました。月額利用料は適切な価格だと思いました。今後の値上がりについても、お話しいただけてありがたかったです。

2022-09-23 23:28

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男性

清潔で担当者がとても丁寧な対応をしてくれた。コロナ禍という事で中を拝見することは出来なかったが管理体制がしっかりしている事がわかった。

カタログを基に詳細な説明をしてくれました。わからないことやこちらが聞きたいことについてもしっかりと丁寧に対応してくれました。

介護スタッフしか居ないが月に2度の医者の出張診察や特養には日中看護師が派遣されているという事で介護、看護とも安心出来る施設だと感じました。

食事は個々の要望に合わせてお粥やペーストなどの対応が可能など細部にまで配慮されているように感じました。

想定していた金額の範囲内で、基本料金の他にかかる金銭についても詳細に説明してくれ助かりました。

2022-09-16 10:57

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女性

コロナ禍でゆっくり見学出来ませんでしたが、写真で細かく説明をして頂きとても良かったです。

とても細かく説明して頂いて、分かりやすかったです。質問にもとても分かりやすく説明して頂いて良かったです。

スタッフは常に常駐していて救急対応は提携医療機関との連携が取れているので心配ないと思います。

入居者に合わせて食事の対応ができる。別途で介護保険を使ってデイサービスなど自分にあった選択が色々選べる。

相場は結構満足です。掲載している情報以外に色々選択すると別途料金がかかりますが、色々と設備が整っているので、安心して入居出来ると思います。

2022-07-20 20:46

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女性

オンライン見学でしたのでダイニングの様子しか分かりませんが、落ち着いてすごされているように見えました。

丁寧にわかりやすくご説明くださいました。お部屋の様子や、入居後の一日の過ごし方などイメージしやすかったです。

訪問診療があるところなど、安心できると思いました。近隣にも大きな医療機関があり、何かあった時も安心できそうだと思いました。

デイサービスを行なっている建物が近くにあり、送迎があるとのことなので、通いやすいかと思います。

費用は良心的な値段だと思いました。他にかかる費用についてもご説明いただき、トータルでかかる費用がわかりやすかったです。

2022-06-21 13:14

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男性

入居者のみなさんは元気そうで挨拶などしていただけました。コロナ渦ということもあり施設内はホールのみを離れた場所から覗かせて貰いましたが雰囲気はよかったです。

入居相談員の方はしっかりと説明してくださり、質問すれば詳しく説明していただけました。介護しているスタッフも優しく入居者の方に接していい雰囲気でした。

各フロアに専門の医師の方が往診にくるそうで医療サポートもしっかりしています。介護の方も常駐しているフロアがあるそうで、介護サービスも複数選択し入居者の方の希望に添えるような体制をとっているとのことです。

コロナ渦でわからないこともありましたがレクリエーションの写真があり楽しそうに写っていました。

入居費や介護利用料など詳しく教えていただけました、地域の中で比較的良心的に思えました。入居者に寄り添った料金体制で費用を抑えたい方の相談にもなるべく答えられるように努力しているそうです。

2022-02-23 20:25

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男性

COVID-19の影響で見学出来なかったが、詳細な説明と画像で確認が出来たので、不安はなかった。

丁寧な対応と詳しい説明をしていただき、施設に対する安心感を持てました。

専属の医師が居る点は良かった。系列に病院があるとより安心感があった。

COVID-19の影響がなければ積極的に外部のデイサービスを推奨して居る点が良かった。

負担金額は大きいが、施設が充実している点との引換だと思う。現在入居している個人経営の安かろう悪かろうではないので、納得感持てる。

2022-01-30 17:19

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男性

コロナ禍のせいか、あまり入居者の方を見かけませんでした。

質問にも明確に答えてくれてとても満足しました。こちらの相談にものってくれました。

提携の病院はないのですが、近所で対応できそうなので安心しました。

他を知らないのでよくわからないのですが食事は美味しそうでした。

こちらの予算に収まる範囲でしたので安心しました。

2022-01-12 17:25

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女性

コロナの影響で居室等の見学はできませんでしたが、たくさんの質問に丁寧に答えていただきました。ありがとうございました。ロケーションは素晴らしいです。別館に入居した場合、デイサービスの付き添い人と一緒に散歩ができます。

初めての施設見学でしたが、わかりやすく詳しく教えていただけました。見学できない居室は写真を見せていただきました。

訪問診療もあるので安心です。内部見学はコロナの影響でしていません。

浅間山をはじめとした山々に囲まれ、散歩に適した場所もあり、リフレッシュしながらゆったりと生活できると思います。

別館は良心的な費用だと思います。 本館のほうは施設が良い分、掛かります。両方を比較しつつ、家族と相談します。

2021-10-16 19:17

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女性

入居の相談員の方が親切に一つ一つ丁寧に説明してくださって、不明なところがなくて、いろいろとわかってよかったです。料金のことや介護保険で使えることなどの基本的なこともわかってよかったです。

胃ろうのことで、やはり訪問診療があるのはすごく助かります。介護も看護も24時間対応してもらえるのは安心できると思います。部屋で車いすのレンタル料金が違うようなので、その部分も検討してレンタルのことも考えていければと思います。

施設の近くに温泉や保育園、ドッグランなどの他の併用施設があるというのはとても驚きました。老人ホームはなんとなくさみしい場所でひっそりとあまり人も来ないようなところというイメージがあったので、にぎやかなほうが父もさみしくないと思っていたので最適だなと思いました。

入居の時の一時金がないのは助かります。費用のことも詳しくご説明していただけたので、よかったです。ただ、場所がら冬季の暖房費用があるのは仕方がないのかなと思います。施設の規模や新しさからも値段は相場より安いほうかなと思います。

2021-04-29 21:14

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女性

施設の中はとても明るくてよかったです。入居されてるかたたちも、笑顔がみれました。

説明して頂いた、施設長さんが丁寧にきちんと、説明していただいて、とてもわかりやすかったです。

近くに決まった病人があるので、なにかあった時に連れて行ってもらえるので助かります。

買い物に行ける人は、佐久のイオンなどにバスが出てると聞きました。便利ですね。

2018-06-14 11:42

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女性

共有スペースが広々しており、何人かの入居者の方がいらっしゃいましたが、のびのびとしている様に見受けられました。おやつ前の時間でしたので、車椅子の方からダイニングテーブルに集まられていたようですが、みなさんにこにこと楽しそうでした。

担当者の方も他の職員の方も明るく挨拶してくださりとても印象が良かったです。説明も丁寧で分かり易く入居までの流れ、費用の面、入居後の生活など納得できました。

持病のある母にとって、専任のドクターが月2回訪問してくれるのは本当に安心できる要素です。スタッフの全体数はよくわかりませんでしたが、それ程忙しく動きまわっている感じもありませんでしたので、大丈夫そうでした。

高台にあり、部屋からの眺めも最高で、周辺は静かな環境で素晴らしいと思いました。食事のメニューもバリエーションがあり楽しそうでした。

部屋によって金額が異なりますが、少し金額は高くても眺望の良い部屋で過ごしてもらうのも預ける方にとって心穏やかになれる要素ではあります。洗濯、シーツ交換も管理費の中に入っているという事で安心しました。

2018-05-15 11:16

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男性

入居者の表情は明るいです。雰囲気は落ち着いていますにぎやかです。介護度は高い方が多かったです。

見学時の説明や案内はわかりやすかったです。あいさつや笑顔、言葉遣い良かったです。質問に対する回答は適切でした。個別の要望にも対応してくれそうです。段取りや入居までの流れはスムーズです。

スタッフの人数は十分だと感じました。リハビリ体制は整っています。ナースコールの対応は迅速です。緊急対応に問題はなさそうです。提携医療機関との連携は良さそうです。

食事の味は「美味しい」と感じました。入居者の状況に合わせた食事の対応はありました。レクリーションの内容、回数はよいです。立地や周辺の利便性はよいです。日中と夜間で環境の変化はありません。

入居時費用や月額費用は適切だと思います。近隣施設の相場と比較して満足です。聞いていた以外にかかった。費用はありません。通院・入退院の際の費用負担はありません。入居時必ず購入しないといけない物はありません。

2018-03-12 06:58

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男性

各階のダイニングルームで入居者が若いスタッフの方と和やかに話していたり、施設全体として明るい雰囲気でした。

施設長が最初から対応してくださり、質問に対し、丁寧に説明していただき、入居までの段取りも詳しく説明いただいた。

各階に２４時間スタッフがいることから安心できると思った。隣の本館にデイサービスセンターがあるので、車で移動する必要がないことから、とても便利だと思った。

浅間山を眼の前に望む高台にある施設なので、母も素晴らしい環境に満足していました。

入居一時金が不要で月額料金も極めて良心的なものと思いました。

2017-11-05 20:46

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女性

部屋の広さとロケーションの良さがとても気持ちよく過ごせそうに見えた。デイサービスを隣の本館に行って行うので、お出かけ感もあり、楽しそうに思える。実際に利用者さんたちが満足された表情でお戻りになっているので安心しました。

出会ったスタッフの皆さんがとても楽しそうな笑顔でご挨拶してくださったり会話されるので、利用されてる皆さんが穏やかな表情をしていて嬉しい気持ちになりました。

いくつかの施設を見学していますが、だいたいどこも同じようなサービスなので特に不満な点はありません。家族が様子を見に来た時にお部屋に宿泊できるそうで、遠方から来る家族には有り難いです。

隣の本館に温泉施設があるので、様子を見に来た時に連れて行ってあげられるので楽しみだと思う。また、デイサービスのお風呂にも温泉が引かれてるそうなので、入浴する楽しみだと思う。

2017-07-04 21:25

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男性

施設も新しく綺麗で、全体的にいい印象でした。入居者が女性が多いということでだが問題はないと思う。

丁寧な説明でとてもよく理解ができた。スタッフの対応も感じが善くて嬉しかった。

今回の訪問の目的が胃ろうが受けられる施設かどうか、確認したかったので、出来るということで、満足している。

周辺環境もよく、食事の対応もよく施設も整っていて、安心して預けられそうである。

今、入所している施設と同等の費用で済みそうなので満足している。

2015-06-03 21:12

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女性

ちょうどお昼時だったので、入所者の皆さんの食事の様子がわかりました。おいしそうなお年寄り向きの献立で、穏やかなふんいきで食べていました。年齢の高い方が多いように感じました。介護度はいろいろで、お風呂も寝たきりの人用と見守りで入れる人用の二種類があり、配慮されています。部屋もトイレ、洗面所、クローゼットもあり快適に過ごせそうです。

職員の方、入居担当者の方がとても親切丁寧に案内をしてくださいました。お年寄りに対しての応対の仕方も良く心得ているようでした。食事中のスタッフの皆さんも笑顔で入所者に接していて、とてもいい雰囲気でした。

比較的近いところに大きな救急病院もあり、また指定医が往診してくださるそうなので、安心です。施設に隣接してデイサービス、看護ステーション、リハビリ施設などもあるようです。現在父は寝たきりに近い状態ですが、これからケアマネージャーさんと相談して計画を立てていきたいと思っています。

傾斜地の途中の高台にあり、佐久平、浅間山を中心とした山々が一望でき景色がいいです。周りの環境は静かです。高速道路も近く、車で移動するには良いですが、電車やバスを利用するとなると少し不便な場所です。元気な方にとっては、施設から大型のショッピングセンターまで巡回バスが出ているとのことで、そちらを利用すれば買い物なども便利かと思います。

2015-02-18 09:05