はなことば新横浜の口コミ・評判

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女性

建物の古さを感じさせない良い空間でした。お食事時間だったので、雰囲気を見る事ができました。

施設について詳しくお話を聞かせて頂き、今後のアドバイスも頂いて大変参考になりました。こちらの要望や疑問点にも丁寧にお答え頂き、大変感謝しています。

リハビリ体制がしっかりしているのがとてと良いと感じました。また、ベッドの非常設備なども充実していて安心だと思います。

金曜日は選べる献立があったりと食事の楽しみが導入されていてるのが良いと感じました。

神奈川で便利な立地なので費用は相場だと感じています。前回見学したところと比較するとリーズナブルとも思えました。

2024-11-06 12:50

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女性

最上階のテラスのあるフリースペースで説明を受けていたのですが、車椅子を押してもらってテラスへ出ていらっしゃる方が何組かいました。その際スタッフの方はもちろん入居者の方も明るく挨拶して下さって、とても良い雰囲気でした。各階にフリースペースがあり、テレビもあるので(YouTubeも流して下さるそう)そこでゆったりとお茶も出来そうです。

とても丁寧に説明してくださり、ふと気になって尋ねた事でもその場で答えて下さるのはもちろん、建物内を案内して下さっている時にまた詳しく説明して下さいました。スタッフの方皆さん全て明るく挨拶して下さった事が何より安心しました。帰りにはスタッフルームからわざわざ出て来て迄見送って下さいました。

24時間体勢で看護師さんもいらっしゃるのでとても安心です。コロナ禍でも面会の制限が無かった事、普段の面会も予約せずに行けて外出も事由という事がとても嬉しいです。〈リハビリコーナー〉を使用した運動会の推奨を週二回勧められましたが、母は気が進まないだろうと思います。

新横浜の賑やかな駅ビルで何か買ってから行こうとすると、長い陸橋を渡らなくてはならず、階段を避けて反対の出口から行こうとすると、お店がコンビニくらいしか無いので悩みます。お食事は施設の厨房で作っていて、毎週金曜日にはおかずが選べる〈セレクトメニュー〉がありとても良いと思いました。

お部屋の掃除や普段の洗濯、リネン類が全て管理費に入っているので安心です。食事も3日前に伝えておけばキャンセル出来る(その分返金してもらえる)ので外出先で楽しむ事も可能です。

2024-08-20 19:07

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女性

スタッフの方も明るく挨拶して下さり、全体的に明るい雰囲気でした。

とても丁寧に説明して下さいました。他のスタッフへの気遣いや感謝している様子が感じられ、良かったです。

医療、リハビリが充実している様ですが、入居を考えている母の状態は難しそうなので、残念です。

立地はちょっと殺伐としていましたが、駅から歩いて行かれる距離なので、行きやすいです。

24時間看護なので、医療体制がしっかりしていて安心です。費用は相場だと思います。

2024-06-26 20:36

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女性

お話を伺う限り、お元気な方はとても、自由に過ごされている様です。廊下でお会いした入居者の方は、スタッフと一緒に外に出られる所に連れて行って貰ってましたので、居室だけでなくフロアでも、比較的自由なのかなと感じました。

相談員の方は、とても、分かりやすく説明していただけました。とくに、私共が望んでいる看護体制については、安心してお任せ出来ると受け取りました。

ここの施設は、看護体制も24時間体制なので、夜中の万が一の体調不良、痰の処置、特に、ベットのしいてある、センサーによって、入居者の睡眠サイクルなど管理して、その方に合せてトイレを促すなどして頂けるのはとても良い事だと感銘しました。

食事、レクリエーション、行事に関しても遜色ないと感じました。駅からとても近くですし、自宅からも歩いて３０分位なので、何かの時は直ぐに行けるので、とても良いです。

費用に関しては、24時間体制と新横浜という立地条件を考えると、遜色ないと考えております。

2024-03-28 10:53

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女性

自立されている方から介護度や医療依存度が高い方まで様々いらっしゃるようで、皆さん明るく穏やかな雰囲気でした。共有スペースでは入居者数人で雑談されていたり、一人で新聞を読まれていたり、ご家族とお話しされていたりと、思い思いに居心地良く過ごされているようでした。

とても明るく元気で、分かりやすく親切に説明してくださいました。

24時間看護師さんと介護士さんが常駐されており、フロアごとに担当の介護士（時間帯や介護度によって2～3フロアに1名？）さんがいらっしゃるということで安心できました。高機能なセンサーマットが標準装備されている点はとても良いと思いました。また、機能訓練も介護保険の中で利用できる点も魅力的だと思います。

新横浜駅から徒歩で行けるのでアクセスはとても良いです。また、最上階の共有スペースが、とても眺めが良くて素敵な場所でした。母は自分から行くと言えないかもしれないので、介護士さんが声をかけて連れて行ってくれたら良いのだけどと思いましたが、その辺りの対応については聞きそびれてしまいました。ただ、最上階の全共有スペース以外にも、各フロアにフロアごとの小さな共有スペースがあり、そちらでお食事やレクリエーションをしているとのことでしたので、最上階に行けなくても寂しいことはなさそうだと思いました。レクリエーションの種類については模索中という印象でした。母の好きなアクティビティ（歌や踊り、お花など）を増やしていただけるのならば良いなと思いました。面会の制限事項はあまりないですが、感染症予防の観点から、居室であっても一緒に飲食ができないという点が残念です。入館時の体温や体調チェックをきちんと行なって、居室の窓を少し開けておけば飲食可能など、条件付きででも緩和されると嬉しいです。

立地、24時間看護師常駐、センサーマット標準装備、機能訓練あり、各フロアごとに共有スペースがあることといった点を総合的に考えるとコストパフォーマンスはかなり良いのだと思いますが、サービスが良い分、やはり相応の金額にはなるという印象です。前払金も初期償却が発生するので、前払金プランを利用するのは躊躇しています。

2024-01-15 20:53

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女性

上階は明るくて過ごしやすそうだなとは思いました。

とても分かりやすく丁寧に説明していただき、親切に対応してもらえましたし、スタッフさんにはとても好印象でした。

看護師さんや、介護士さんが常駐していること、リハビリなどの施設も充実していることなど、施設面、環境的にとても魅力的だと感じました。ベッドのシステムもとてもいいなと思います。

2023-12-24 10:11

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女性

職員、入居者とすれ違う際には笑顔で挨拶している様子が好感です。気さくに話しかけている様子、面会者にも入居者の様子を聞いている姿を見て情報を共有しているのだと思い温かみを感じました。

父が介護が必要になってしまった経過を寄り添いながら聞いていただき不安やもやもやが減りました。話しやすくこれから起こる問題にも一緒に考えてくれそうでした。認知症の乱暴になりがちな言動、わけのわからない言動は好きでやっているのではない。病気です。理解した上で仕事をしているということ。何も申し訳ないとか思わないでください。というやさしい言葉に涙がでました。

新横浜在宅クリニックが来てくれていろうやバルーン交換など移動しないで良いようです。リハビリの部屋があり入居者にあった訓練が受けられそうです。

食事のメニューに新幹線が止まる駅ということで色々な県のご当地メニューがあるようです。新横浜駅から歩けるので面会時に便利だと思いました。

他施設と比較しても適切だと思いました。介護タクシーを利用の際には低価格なところを利用できそうです。

2018-09-09 10:09

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男性

最初のヒアリングがなく施設のよいところをひたすら話されていましたが、やはり現状のヒアリングから入ったほうが時間の節約になると思いました。

２４時間看護の点で見学をしたのだが、実際は１名でまわしているそうなので本当に緊急対応が可能なのか疑問を持ちました。

特にありませんが、環状２号の騒音が実際はかなり大きいと思いました。

相応のサービスだとは思います。大規模の基本形態だと思いました。

2018-06-25 20:55

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男性

介護度は高い方が多いように見受けました。フロアごとに認知症の方々とそれ以外の方々とをわけておられたのは良いことと感じました。

所長自ら説明、案内をしていただき、質問にも適切に回答いただき満足しました。

リハビリ体制が構築されているのはこの施設の大きな強みと感じています。また、看護師が24時間常駐されているのも魅力的です。

レクレーションもスタッフがいろいろと企画されているようで満足できる内容と感じました。立地は新横浜駅も近く利便性は高いと感じました。

リハビリや看護師が24時間駐在していることから、費用は高めですが、納得できる価格帯と感じています。

2018-06-03 21:21

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女性

体操から戻られた方達を見かけましたが、にこやかにされててとてもいい雰囲気でした。

とても丁寧な対応をしていただきました。他の方達もとても明るくいい雰囲気でした。

協力医療機関についても、介護面についてもとても充実していると思いました。

食事、レク、環境などについて特に気になる所はありませんでした。

入居一時金がないので助かります。敷金もほぼ戻るようなのでいいと思いました。管理費はやや高いかな。

2017-12-20 12:38

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男性

大きい施設だけあって設備がいろいろ備わっていると感じました。１００室以上あるので非常に大きいと思います。

普通の範囲内でしょうか。相談時の対応も丁寧でした。各フロアを紹介してくれたので良かったです。

大きい施設なので介護・医療サービスは充実しておりました。比較的手厚いサポートの方だと思います。

新横浜駅からも徒歩で通えて、便利だと思います。行事や設備も問題ないと思います。

2017-09-11 10:13

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男性

費用の点や入居にかかる時間、環境など適切に説明いただきました。

リハビリの体制は整っており、リハビリ室は広くて安心してリハビリ出来そうでした。

リクレーションはいろいろあるようで、食事もおいしそうでした。

2017-06-30 11:25

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女性

施設はとてもきれいで、食堂も各階広めで開放的でした。訪問した時間帯が悪かったのか、殆ど入居者さんに会えなかったのが残念でした。上層階に広いベランダがあり、日光浴をしたりできる場所があるのは良いですね。

入居相談員の方はとても親切で丁寧に説明をしていただきました。スタッフの方にも数人お会いしましたが、笑顔で挨拶をしていただきました。

往診クリニックがすぐそばにあること、館内にリハビリ専用の部屋があり、スタッフが常駐していること、２４時間看護師が常駐しているというのはとてもありがたいと思いました。

駅から近く、大きな道路沿いにあるためわかりやすい立地です。サークル活動が活発だと伺いました。入居者さんのADLレベルにもよると思いますが、参加できれば、生活の大きな楽しみになると思います。

2017-05-05 18:40

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男性

入居者の平均年齢が85歳くらいとのことで母親と同じくらいの年齢のため気兼ねなくすぐに打ち解けられそうに感じました。機能訓練の設備も整っており歩行機能のリハビリが必要な母にとって心強いものになると思います。リクレーションにも力を入れられているようなので充実した生活が過ごせると思いました。

入居相談員の方の対応は全く申し分なく非常に気持ちよく見学させていただきました。質問にも丁寧に回答いただき個々の相談にも快く対応していただけると思いました。他のスタッフの方々も気持ちよく挨拶をしていただき気持ちよく見学をさせていただきました。

提携医療から定期的に訪問診療が実施されていることや24時間介護体制を実施されていることで安心して入居できると思いました。リハビリ施設も充実しており十分に満足できる施設でありました。

レクレーションは入居者の希望を積極的に取り入れて実施されており入居者のことをよく考えて運営されていると思いました。立地は新横浜駅の近くということで自宅からも近く申し分ありません。

費用については特に高くも安くもなく設備やサービスに対して適切な価格であると思います。

2017-04-29 07:36