応援家族福生の口コミ・評判

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女性

高級ホテルのような綺麗な内観でした。介護度は高めの人が多い印象。

大人数で訪問しましたが、とても丁寧に説明いただけました。人気で今は満室のようです。できないことはできないとはっきり仰っていただき助かりました。すれ違うスタッフさんは皆様感じがよく、礼儀正しかったです。笑顔も多いと感じました。

医療体制が充実しており、介護度が上がっても安心してまかせられます。今回ネックとなってしまった外出禁止も、入居者を守るためにはやむを得ないのだと感じました。

ご飯がとても美味しそうで、ときおり季節のグルメ日がありサーモン丼なども食べられるそうです。

初期費用がどんとかかるのが、他の施設と異なると感じました。費用についてはそこまで大きく重きをおいていないため、わかりません。

2024-09-14 19:23

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女性

食事が充実していること、担当制があること、日中のレクリエーションがあること、フロアが明るいこと等、少しお高いですが良さそうだと思いました。少し気になる点は、看護師が24時間常駐ではないことです。

みなさん明るく、すれ違うときにもにこやかに「こんにちは」と挨拶をして下さったので、入居しても寂しさは感じないですみそうかなぁと感じました。歩行器で歩いている方に寄り添って一緒に歩いていたり、と見守りの介護を少し見ることができましたが、ここなら母を任せても良さそうかなと思いました。

じっさいにやっている姿を見学できたわけではありませんか、レクリエーションが始まるのを楽しみにテーブルで待っている方々や、参加するために移動してきている方々にお会いできたので、楽しいレクリエーションなんだろうな、友達ができたら、母も参加するようになってくれるのかしらと、少し期待がもてました。

金額は、ま、高いですね。でも、金額に見合うサービスがついているように思います。安くても、例えば料理もまずいしレクリエーションが何も無い、とかよりは、多少高くても金額に見合うものであれば、それはそれで良いと思います。

2024-04-28 14:29

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男性

若い雰囲気があり明るさがあった、施設も大変綺麗で問題ありません。

責任者が応対していただきわかりやすい丁寧な説明が助かりました。

現在の当人にとってもバランスが取れた対応だと思う。過度のサービスも無く好感度が高い。

作りたてが食べられて栄養も適切なバランスだと思う。問題ありません。

まずは予算内で収まりそうなのはよかったと思う。その他の出費も理解してます。

2024-01-11 15:37

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女性

綺麗で素敵でした。

とても親切で丁寧でした。分かりやすく説明してくれました。

サービスが良かったと思います。身の回りの事などしてくれるのはいいと思いました。

病院も近くてよかったと思いました。レクリエーションも沢山あっていいと思いました。

2023-09-04 21:31

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男性

入った瞬間から雰囲気が明るく、手洗いうがいなど、衛生面も徹底しているのが分かりました。あちこちに、飾りや、メニューなど、楽しそうな雰囲気があり、毎日が楽しくなりそうな感じが伺えました。

説明してくださった方も、父に色々と話かけてくれたり、細かい状況や、趣味なども聞いてくれたりと、楽しく父もお話できるかな、と思いました。

医療サービスや、介護のことは、今のところよくわからなかったですが、毎日午前中に体操があったり、午後も何かしらの頭の体操になるようなことをしているようで、家に一人でいるよりも、運動できるのではないかと思いました。

普段の食事も、メニューをみても美味しそうでしたが、特別メニューもあり、そこもとても良いと思いました。あと、午前中のお茶の時間や、おやつの時間があるのも楽しみの一つになるかとおもいます。

正直、費用は安いとは言えませんでしたが、これだけ手厚く、色々と楽しく過ごせるなら、価格相応なのかな、と思いました。

2023-07-20 20:36

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女性

移転して新しい建物の為、明るく清潔感がありました。入居者の方々も挨拶をして下さり、落ち着いて生活されている雰囲気でした。介護度に応じて居住階を分けているそうで、同等の介護度のお友達が出来そうです。カラオケの設備も充実しており、歌の好きな方は喜ばれると思います。

施設長さんはじめスタッフの皆さんは優しい雰囲気で、入居者さんへの接し方も非常に丁寧でした。また、スタッフ全員に入居者さんの情報を共有している様子も伺えました。こちらからの質問もわかりやすく丁寧にお答え頂き、料金などの説明も大変信頼できると思いました。

担当ヘルパー制度があり、各入居者に決まった担当ヘルパーさんがいるので、より細やかな介護を受けられる上、家族との情報共有も密に出来そうです。また日中や夜間の三時間に一回の見回りもあり、夏場のエアコン調整などもして頂けるとの事でとても安心です。

すぐ近くに病院があり、緊急の場合は安心できます。駅からは少し離れていますが、ファミレスやドラッグストアなど近くにありますし、敷地内駐車場の他に近くに有料駐車場もありそうです。

入居一時金や月額利用料は少し高く感じますが、設備、サービスなど考慮すると適切かと思います。寝具やリネンなどレンタルで賄えますし、ベッドやカーテンなど揃っているので、入居準備金が抑えられありがたいです。

2023-06-12 12:08

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男性

感染対策が徹底していて安心できました。男女比が圧倒的に女性が多かったです。

急な見学の申込みも快く受け入れて頂き、見学の際もちょっとしたアドバイスをしてくださったりとよくしていただきました。

施設の目の前が大きな病院ということで、何かあったときの不安は少ないです。

月額利用料金が少し高いなと思いましたが、環境や施設の内容からしたら値段は適正かと納得はしました。

2022-08-16 09:58

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女性

コロナ禍でもあり、入居者の様子は遠目でないと確認できませんでしたが、見学時に体操をしていました。皆様楽しそうに体操していました

入居相談者の方にていねいに説明をしていただきました。あいさつや笑顔、言葉遣いに満足しています。

スタッフも充実していますし、定期的な夜間の見回りもあるとのことですので、安心して入居できると感じました。

駅から近く、施設や設備も新しいです。レクリエーションも充実している様子で満足しています。

スタッフが充実していますし、定期的な夜間の見回りもありますので、安心して入居できると感じました。

2022-03-04 07:27

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女性

コロナ感染症対策が徹底されていることにより、施設内の見学ができなかったため雰囲気や様子が分からなかったのは残念でしたが、それだけ感染症対策が厳しく実施されており安全性は高いと思いました。

とても親切丁寧に説明して頂き、相談にも乗っていただけたので良かったです。

こちらの施設ではリハビリはできないとの事でそこが残念ではありましたが、生活のサポートは万全でとても安心でき良かったです。

建物の建て替え移転前では設備に不十分なところもあるようですが、今後新施設になればそちらも改善されるようなので、そこは期待しております。

部屋にもほぼ必要なベッドや家具はそろっているようで良かったです。

2021-04-04 18:56

投稿者

男性

立地条件が良く、近隣に買い物に出ることも可能なため良い施設と感じます。

とても丁寧な説明をしていただき、良く把握できました。新型コロナウイルス感染拡大防止のため徹底した対策をされており安心できました。

新型コロナウィルス感染拡大防止のため施設内は見学できませんでしたが、説明内容から介護等のサービスは充実していると感じました。

レクリエーションや季節毎のイベント、食事など入居者を楽しませる工夫をされていることに感心しました。

入居時に費用がかかるコースもありますが、金額にあったサービスを提供頂けることが把握できました。

2021-03-14 21:58

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夫婦二人とも要介護度が要支援なので施設の雰囲気は良いと感じた。

体験を元にこの施設だけでなく比較して説明して頂けたので助かりました。

個々人に相談担当者が付くので安心感があり良いなと感じました。

介護度の違いより集まりが自然と形成される様な形態を取っているのでいいと感じた。

二人部屋があるので経費的にも助かります。年金の範囲内で行けそうです。

2020-02-24 13:59

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立地が良く8階建なので上の方の階に入居できたら眺望も楽しめるかと思います。

皆さん明るくご挨拶して下さいました。入居者の方との接し方もとても親切で信頼されている様子が伺えました。

説明を聞いただけでは十分把握できません。もう少し他との比較など考えてみる必要有りと思います。

食事は館内で調理されているとの事で入居者に合わせたご対応が頂けるとの事で安心できそうです。

金額的には予算内に収まるようですので満足となりますが、まだ比較検討している情報が十分では無いのでもう少し色々見て見たいと考えています。

2019-10-26 21:10

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男性

母が人と接するのにやや構えるところがあるのですが、入居者ごとに担当ヘルパー制を採用しており、安心感がありました。

スタッフの方から丁寧にご説明いただいて感謝しています。こちらの現在の状態についてきめ細かく質問されており、状況を把握しようと熱心に努めているのがうかがえました。

賑わいのある街中にあるので、外出を楽しめるのではと感じました。近くの多摩川沿いも散歩に良いと感じました。

2019-07-06 19:59

投稿者

女性

比較的お元気な様子の入居者様も多く、明るい雰囲気でした。

とても親切に、また丁寧にご案内してくださいました。説明もわかりやすく、気配りも感じられました。

往診もあるとのこと、またスタッフの方も熱心に介護に取り組んでいる様子が見れてとても気持ちが良かったです。

多くはないが、工夫や趣向を凝らした行事が行われている様子でした。

ネットで見た時にはとても綺麗でちょっと豪華な感じの施設の印象でしたが、それにしては費用が安いかなと思ったのですが、やはり建物、設備に見合ったコストパフォーマンスなのだと思います。

2019-04-05 00:34

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女性

実際に昼食の時間に、入居者さんのご様子を見学させていただき、どのような方が実際にご入居されているか、雰囲気がわかりました。

大変丁寧に、ポイントを押さえてご説明いただきました。相談員さんの施設に対する熱意やおススメ度も伝わり、好感を持ちました。

スタッフの多さ、介護度に応じて手厚さと自由度がうまく調和している印象を受けました。

利便性の良さ、設備の充実度、清潔感がわかりました、またレクリエーションメニューの充実ぶりに感心しました。

空き状況としては期待通りではありませんでしたが、ご案内や代替案の提示は参考になりました。

2019-03-09 20:33

投稿者

女性

元ホテルということで、採光抜群で開放感もあり、居心地がよかった。反面バリアフリーが不十分なところ（段差、エレベーターが狭い）ことが気になった。

スタッフさんのあたたかい表情、丁寧なごあいさつ、好印象です。相談員さんも、出来ることはできる、出来ないことはできないと、誠実に答えてくださり、この施設の良い点と悪い点もお話してくださったので、信頼できるなと思いました。

平均的な人数はそろっている様子でした。女性スタッフが多くきめ細かいケアが期待できそう。また担当スタッフが決まっているので、相談しやすいのでは、と思いました。

駅から徒歩。レクリエーションも充実してるようでした。食事の工夫もされていて、お肉、果物、生ものも出るということで、入居者の方も喜ぶのではないか、と思いました。

お安いと思います。家具、ベッドもそろっていて、初期の大きな物品購入がないのは有難いです。

2018-06-21 09:04

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女性

元ホテルの建物ということで、かなりの迫力ある外観と、エントランスが老人ホームらしからぬ様相で戸惑いを感じました。大所帯なのも気になりましたが、その分を職員の方々の明るさでカバーされているように感じました。

上記の通り、スタッフの方達が積極的に動いていらっしゃる印象で、好感を持てました。

それぞれの部屋に担当の職員がつくということで、入居後の連絡や相談などを決まった人にできる点はいいなと思いました。

福生市役所隣で幹線通り沿いにあり、駅からも近いので、賑やかで便利な環境だと思います。

建物がホテルの再利用からか、比較的安い家賃設定で、その点は魅力的です。

2018-03-22 14:48

投稿者

男性

ホテルを改装してホームの機能を備えたと伺いました。アコモデーションについては全般に良好だと思います。見学した個室だけかもしれませんが、トイレの入り口に1?弱の段差があるのが気になりました。エレベーターは、ホテル時のままだと思いましたが、車いすなどには狭く、照明も少し暗めかなと感じました。14時頃に見学に伺いましたが、拝見した数名の入居者の方は、館内を自由に散歩されているような雰囲気で、職員の方の優しい声掛けもあってほのぼのとした感じでした。

運営母体のスタッフに施設の全般的な説明をしていただき、部屋などの見学の際には施設長が同行してくださいました。説明も的確で、言葉遣いなども丁寧で質問への回答も満足のいくものだったと思います。入居に必要な書類の説明がありましたが、健康診断関連の必要書類については今後においてたいへん役立つ情報をいただきました。

スタッフの紹介ボードをみると、大半は女性でした。人数は必要十分だと思います。入居者の通院や服薬管理にも問題はなさそうだと感じました。

立地条件は良好で、周囲に高い建物が少ないため部屋からの眺望が良いと思いました。最寄り駅からホームまで向かうルートには用途に応じたお店が多数あるため、家族や親族が訪問する際にも利便性が高いですね。バスを借り切ってのレクリエーションで、希望すれば家族も参加できるのは良いですね。

月の支払い可能額を予め見積もって見学に臨んだのですが、紹介された部屋は予算を若干上回る部屋でした。空きがでたら予算内の部屋に移ることも可能だという説明がありました。光熱水費については、TV好きの親なので、部屋単位の課金ではないことが勝手ながら嬉しく思いました。

2018-03-11 00:13

投稿者

女性

施設は、元ホテルなので、明るく、きれいで、かつ高級感もあり、利用者も、われわれ家族の気持ちも引き立つような気がしました。

案内はわかりやすく丁寧でした。利用者それぞれに担当ヘルパーさんが付くということをきいて、とても安心いたしました。

提携の医療機関もあり、リハビリもそこへ行けるということ。歯科の往診も有。

レクリエーションが充実してるように思います。明るい気持ちで毎日を過ごせるのではないでしょうか。

入居時、そろえるものが、ほぼないです。本人の着替えくらいでしょうか。退院の日にちが迫り、緊急の施設探しをしている当方にとっては有難いことです。

2018-01-29 09:46