光ハイツ・ヴェラス琴似の口コミ・評判

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男性

入居者をロビー、介護棟の食事処、休憩所などで見た感じ、みなさん思い思いの時間を優雅に過ごされて、幸せそうな印象を受けました。中でも、受付ロビーに最初に訪れた際に、入居者がお散歩してきますと受付職員に気軽に話しかけているところから、いい雰囲気を見て取ることができました。

受付、案内、質疑説明、退去に至るまで懇切丁寧に行っていただき、不明点は何もありませんでした。

スタッフ人数は、入居者に対して何名であるなどの説明が分かりやすかったです。

2025-07-29 19:39

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男性

大規模施設で運用年数が長いこともあって施設の老朽化は感じられますが、その分実績を積んできているという印象を受けたので、経営面では比較的安定しているのではないかと感じました。入居一時金が多額のため、入居者も相応のゆとりがある方ではないかと思います。スタッフの数が多く、また、各種サービスが充実しているため、運用コストはかなりかかりますが、それが運営方針ということなのかもしれません。改善が必要と思われるのは、エアコン設置のための電源や配管設備、インターネット回線の敷設など、時代に合わせた設備更新と思われます。

施設説明については特に過不足なく、こちらの質問に対しては適切な回答が得られました。

自立から介護・看取りまでの一貫体制なのは安心材料であると思います。その点にコストをかけることに納得した方が入居しているのだと思います。

札幌に何か所か運営しているので、立地や周辺環境などをよく研究した方がよいと感じました。何を優先するかはまだ明確になっているとは言えませんので、ここに限らず、いろいろな施設を見学する必要があると思います。

2025-06-11 20:51

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女性

相談員の方が他の入居者の方と仲良く話しているのを見て、入居後も上手くコミュニケーションがとれていると感じました。

駅や商業施設から近いので、訪問には便利かと思いました。すぐ近くにドラッグストアがあるのも非常に良いと思いました。

2025-04-29 13:22

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女性

相談員の方はとても親切で分かりやすい説明の仕方で対応も良かったです。

医療体制が充実してて介護棟もあるので良かったと思いました。

2024-03-05 14:16

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男性

朝が早い時間帯だったので、静かな雰囲気で入居者の方も部屋に居られるのか談話室にも数人しか居られなかった。

入居相談員の方は要領よく説明をして頂き分かり易かったです。

アクセス、周辺環境は良い。

2023-10-01 16:52

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男性

ロビー、廊下などか広く、全体的に開放感がありました。入居者さんとお会いすることはありませんでした。

受け付けの方、スタッフの方々、入居相談員の方ともに礼儀正しく明るい印象をうけました。説明は過不足なく丁寧で満足しています。

介護度が高くなったときに、施設内のケアマネージャーにプラン作成を依頼できるのが安心です。

食事は試食しておりませんが、選択可能なのは良いと思いました。

施設、設備、サービス内容からは適切な費用かと思います。

2023-09-16 11:47

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男性

何より自宅から近いのが最高でした。緊急の時に、徒歩でも10分かからないので安心です。五階の広さで９階の景色があれば、もう言うことないかなと思いました。それから、今は一般棟でも大丈夫と思いますが、体調が悪化した時に同じ場所に介護棟があるのでさらに安心しました。

部屋には何もないので、ベッド、冷蔵庫、テレビ等々たくさん購入しなければならないと思いました。費用は適切だなと感じましたが、実際に入所してみないとわかりません。

2023-08-28 17:30

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女性

入居者に合わせた、対応のすごさに関心しました。玄関入ってから見学した部屋、風呂、フリースペースもホテルの様な豪華な場所でした。

初めての施設探しで何も分からない私達に、事細かく大げさな説明もなく対応してくれました。すれ違うスタッフさん達も笑顔で安心感がありました。

日常生活に必要な事は不安なく対応してくれるような説明を受け安心しました。

部屋にキッチンがあるので食事も個人自由に食べる事ができて、束縛感なく自由に出入りできて、循環バスもあるなら便利だと思いました。

2023-06-07 19:22

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女性

入居者の方はみんなゆったりしてる感じがありました。雰囲気はとても良さそうでした。

とても感じがよく、時々笑いも交えながら丁寧に説明してくれました。

リハビリ体制は整ってるように感じました。症状が悪化した場合、介護棟に移れるのがいいと思いました。

琴似駅の近くなので、買い物や散歩など行くにはとても環境がいいと思います。

初期費用で1000万以上かかるのが、ちょっと厳しいと思いました。途中で退所した場合戻ってくるとの事でしたが手続きなど面倒なので、通常のマンションのような形にしてもらえるとありがたいと思いました。

2022-07-04 17:43

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男性

一般棟と介護棟が分かれており、一般棟に入った場合で介護棟に移動が必要になった際には、追加の費用なく移動が可能とのシステムが便利だと思った。

非常に丁寧に分かりやすく、端的に説明していただき、それほど長くない時間で十分な説明をして頂きました。

介護体制、看護体制は充分なような印象を受けました。リハビリの体制が少し弱いような気がしたので、強化していただけたらと思います。

食事は外部の業者に委託とのことだったが、施設内にキッチンがありそこで作っている点がよいとおもいました。

一時金、月額利用料は同等の施設とほぼ同様な印象を受けました。

2022-05-07 19:32

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男性

介護が充実している。

説明は丁寧でわかりやすかった。料金設定も返金等あり、安心して利用できる。

一般棟から介護に移れるのが良い。また、生活サポートにも特別にお金がかからないのが良い。

大浴場はよかった。

北海道内では、充実したサービスだと思います。一般棟から介護棟への移動が良い。

2022-01-09 13:24