１　当施設は、各ユニットにおいて地域密着型施設サービス計画に基づき、その居宅における生活への復帰を念頭において日常生活上のお世話を行います。 ２　利用者の意思及び人格を尊重し、プライバシーの確保に配慮して、自傷他害の恐れがある等緊急やむを得ない場合以外、原則として利用者に対し身体拘束は行いません。 ３　明るく家庭的な雰囲気を重視し、利用者がそれぞれの役割を持って生活を営むことができるようサービス提供に努めます。 ４　サービス提供にあたっては、懇切丁寧を旨とし、利用者又は家族に対し、サービスの内容及び提供方法について、理解しやすいように指導又は説明を行うとともに利用者の同意を得て実施するよう努めます。 ５　当施設は、地域や家庭との結び付きを重視した運営を行い、黒部市、新川地域介護保険組合、居宅介護支援事業者、居宅サービス事業者、他の介護保険施設その他の保健医療サービス又は福祉サービスを提供する者と密接な連携に努めます。 ６　当施設は本体施設である特別養護老人ホーム越野荘のサテライト居住施設とし、本体施設との連携、協力により、利用者サービス充実に努めます。

老人福祉法令及び運営に関する基準を遵守し、入居者個々のプライバシーと人権を常に尊重し、入居者の立場に立った適切な介護を行い、自立性に富んだ健康で豊かな生活が送れる施設運営に努める。

個々のケアを尊重し、多角的視点を共有しながら日常生活を大切にいたします。ご入居者様の自立と安心を追求し、心身の力を発揮し、安全で健康な暮らしを実現する助けとなることを心がけます。地域とご家族様とのつながりを重視し、関係行政や事業者と連携を深めます。暖かく家庭的な雰囲気で、ご入居者様ごとのニーズに応えたサービスを提供いたします。

その方らしく、生き生きとした生活が送れるよう、一日一日を大切にし、入居者とご家族・職員との心の交流があるケアを目指しています。

生活の継続や自己決定を処遇の理念に運営しており、利用者が我が家（おらの家）と思える居住環境を形成するため、従来のイメージを一新する全室個室化や明るく広い居住環境を確保しております。

(1)運営方針の基本　(2)入所者処遇・プライバシーへの配慮　(3)職員処遇の充実・士気高揚策・職員研修　(4)地域開放・貢献等

契約者がその有する能力に応じ、可能な限り自立した、日常生活を営むことが出来るように支援することを目的として、契約者に対しその生活を営むことが出来るように支援することを目的として、契約者に対しその生活を営むために必要な居室及び共用施設等を使用させるとともに介護保険給付サービス介護保険給付対象外のサービスを提供します

ご利用者様の自己決定と選択を尊重し、その権利擁護を実現いたします。良質なサービスを安心・安全に提供し、ご入居者様の尊厳を心から大切にいたします。医療職との連携を積極的に図り、ご利用者様の健康維持に全力を注ぎます。これが、私たち施設の考え方です。あなたの大切なご家族様を、私たちにお任せいただくことを心よりお待ちしております。

・ナチュラリゼーションの具体化 ・入居者中心の目線にすること ・個性の尊重 ・他職種との連携をしながら、個別ケアに取り組む

一人ひとりのニーズにあった生活の質の向上を目指すとともに、高齢者に対する理解、いたわりの精神を旨とし、入所者及び利用者個人の身体上の特質等を考慮し、その方にあったより適切な介護の提供に努めるなど、生きがいのもてる健全で安らかなる生活の保障に寄与することを基本に、施設の運営を行い、地域に開かれ、愛され、誰もが入りたい施設づくりを目指している。