『人を愛し　今日を楽しく　地域と共に』施設は法人の基本理念、または「蓬愛会運営の基本」に基づき利用者の処遇を万全に期するものとします。

法の理念を遵守し、施設サ-ビス計画に基づいて、看護医学的管理の下における介護及び機能訓練その他の必要な医療並びに日常生活上の世話を行うことにより、入所者がその有する能力に応じ自立した生活を営むことができるようにするとともに、その方の居宅における生活への復帰を目指す。

利用者を施設の中心に位置付け、利用者1人ひとりの意思や人格を尊重し、自立的な生活が送れるよう最大限の支援をする。

入所者の身体状況の変化を的確に把握し、介護の状況を変更する必要があると思われる場合には速やかに対処します。入所者がより快適に過ごせる様、プライバシーに配慮したグループ・ケア・ユニットの機能を高め、併せてよりよい居室環境づくりに努めます。

福祉サービスを必要とする人が、心身ともに健やかに過ごされ、できるだけ住み慣れた地域や家庭で暮らせるように、在宅及び施設の福祉サービスを広範かつ計画的に実施する。施設の運営にあたっては、医療、保健、その他関連施設との有機的な連携を図り、地域に即した創意と工夫を行い、地域住民の方々の理解と協力が得られるように努め、地域に根ざしたサービスを提供し、一人でも多くの方のお役に立てるように努める。

居宅に近い住環境の下で、そのケアを行うことを目的として、入居者一人一人の意思及び人格を尊重し、その居宅における生活への復帰を念頭において配慮しながら、入居者が相互に社会的関係を築き、日常生活を営むことを支援しなければならないものとする。

１．利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って施設サービスを提供し、ＱＯＬ〈生活の質〉の維持、向上に努める。２．市町村、居宅介護支援事業者、他の介護老人保健施設、協力病院等、地域の保健医療福祉サービス提供者と密接な連携をはかり、利用者に統合的かつ効率的なサービスを提供する。３．身体拘束は原則として行わない。４．個人情報保護のため介護サービスの提供にかかる以外の外部への情報提供は、原則として行わない。