（運営の方針） 第３条 当施設では、利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、施設サービス計画に基づいて、療養上の管理・看護・介護、医学的管理の下におけるリハビリテーションや日常生活上の世話、および必要な医療を行う。 ２　当施設では、利用者の意志及び人格を尊重し、自傷他害の恐れのある等緊急やむを得ない場合以外、原則として利用者に対し拘束を行わない。 ３　当施設事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図るものとする。 ４　当施設では、利用者の尊厳を守り、快適な療養生活を送っていただくことができるよう個別性の豊かなサービス提供に努める。 ５　サービス提供にあたっては、親切丁寧を旨とし、利用者またはその家族に対して療養上必要な事項について、理解しやすいように指導または説明を行うとともに利用者の同意を得て実施するよう努める。 ６　利用者の個人情報の保護は、個人情報保護法に基づく厚生労働省のガイドラインに則り、当施設が得た利用者の個人情報については、当施設での介護サービスの提供にかかわる以外の利用は原則的に行わないものとし、外部への情報提供については、必要に応じて利用者またはその代理人の了解を得るものとする。

当施設では、ご利用者様一人ひとりの能力を引き出し、自立した日常生活を支援いたします。リハビリテーションや看護、介護など、必要なケアを提供し、安心・安全な環境への配慮も忘れません。家庭的な雰囲気の中で、にこやかで個性豊かな毎日を過ごすよう全スタッフがサポート。懇切丁寧な対応を旨とし、ご利用者様やご家族様に理解しやすい説明と共に必要なサービスを提供。ご利用者様のプライバシーと個人情報の保護も重視し、厳格に管理しています。

自立支援と地域連携を重視し、個々のご利用者様の個性と人格を尊重いたします。当施設の明るく家庭的な雰囲気で、にこやかな日々をお過ごしいただくことができます。また、当施設では、ご家族様と共に理解しやすい説明を行い、同意を得てからサービスを進めます。ご利用者様の個人情報保護にも万全を期しております。当施設は、安心と信頼を提供する介護施設であり、心地良い療養生活をお約束いたします

要援護状態にある利用者個々のニーズにあった、保健・医療・福祉サービスを提供することにより、利用者の自立を支援し、在宅復帰を促進する。

ご利用者さまが、快適な生活環境の下で、健康で安らかな生活が営めるよう、個々の人権を尊重し、生活の質の向上に努めていく。 地域密着型介護老人福祉施設として、四万十市をはじめとする保健・福祉・医療機関等との協力関係を築きつつ、地域貢献に努めます。