『和顔愛語』を基本に、利用者の認知症の進行を緩和し、安心して日常生活を送ることができるよう、各々の認知症対応型共同生活介護計画に基づき、適切なサービスを提供するものとする。

高齢者の尊厳を大切にし、入居者の方々の信頼に応えるとともに、地域社会に貢献します。 誠実：誠心誠意の行動により、入居者の方々の信頼に応えられるサービスを提供します。 親切：入居者の方々が、快適な生活が送れるようにプライバシーの保護に努め、常に入居者の立場に立った言動に努めます。 元気：入居者の方々とのコミュニケーションを大切にし、活気あふれる雰囲気づくりに努めます。 独創：常にサービスの本質を追及し、「その人らしい生き方」に合ったサービスの創造性に努めます。 融和：お互いの人間性を尊重し、明るく楽しく仕事ができる環境を作ります。 勤勉：サービスの質の向上のため、入居者の重度化にも対応できる専門性を身に着けます。

介護者は、入居者様が家庭的な環境の中で必要に応じた介護・支援・機能訓練を受けながら、その有する能力に応じた日常生活を営むことができるよう、常に心と体に寄り添う気持ちで接することに努める。