和泉北信太 特別養護老人ホーム 従来型個室・多床室

私たちは、経営理念実現のために、人柄の向上に向けて不断の努力を行い、質の高い老人介護サービスを行います。

入居費用

特別養護老人ホームの費用

住所 地図を見る

大阪府和泉市上町403-1

運営法人

社会福祉法人 遺徳会

おすすめポイント

1. 私たちは、経営理念実現のために、人柄の向上に向けて不断の努力を行い、質の高い老人介護サービスを行います。
2. ３つのテーマを掲げ、日々実践・研修に取り組んでいます。　(1)明るく挨拶をすることをお約束します　(2)優しく親切に接する事をお約束します　(3)笑顔で接する事をお約束します。 実際には、職員配置をフロアーで固定制にし、利用者様お一人お一人の状況を深く知る様に努めています。この事で、利用者様のニーズにお答えできる、介護サービスを提供でき、ご家族様にもご満足頂いています。
3. 大阪府社会福祉協議会が実施している、第三者評価を受審しています。人事考課制度を行い、職員のモチベーションアップにつなげています。年に一度、利用者アンケートで満足度調査を実施し、サービス向上の参考にしています。月例のリーダー会議で、頂いた苦情について全部署で解決策を話し合っています。 この数年コロナ禍ではありますが、出来る限り家族様との面会を感染対策をした上で工夫しながら実施し、天候の良い日には外気浴を積極的に行い、利用者様とのコミュニケーションの時間をより多く図るようにしています。 また、盲ろうの利用者様へのサービスの一環で、通訳介助者の方の訪問を通して、私達が聞き取れない思いをダイレクトに伝えて頂く実践をしたり、散髪の業者を２社に増やし、それぞれのニーズにあった理美容サービスを導入しています。 職員においては、外部研修を積極的に行い、研修で学んだ事を内部研修、伝達講習を通してフィードバックしています。