ハートフルリビングなでしこ都島の口コミ・評判

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男性

入所者の方が楽しそうにフロアでくつろいで居たのでいい雰囲気でした。

見学の際に対応していただいた方はとても親切でした。スタッフの方も皆さんそうなのかなと感じました。

医療機関と連携されてるとお聞きしました。安心しておばちゃんをお任せできそうです。

定期的にレクリエーション行事をおこなっているとの事をお聞きしました。一階フロアも広く思えたので、すごくいいと思いました。

はじめての老人ホーム見学だったのであまり相場感覚がなかったのですが、担当の方が分かりやすく説明していただきとても感謝してます。参考にさせていただきます。

2025-02-08 18:14

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女性

やや介護度の高い人が多い感じ。女性が多い。リビングに沢山の人が集まってにぎやかな感じだった。

一通りの医療サービスは受けられるが、別途食べたいものがある時は家族が持ってくることや、提携外の病院に行きたいときは、家族が連れて行くこと。

施設の前は公園。行事に力を入れていらっしゃるようで、写真を見せてもらって、楽しそうだった。ですがその都度、少額の追加料金が発生する模様。

見積書に実費という欄がたくさんあり、オムツ持込ありや、面会予約不要など、アバウトな所があるので安く抑えられるかも。

2025-01-19 17:11

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男性

しっかりした施設で感染予防もしっかりされていました。一階で入居者の方が談話されていましたが車いすの方が多かった様に思いました。

分かりやすくしっかり説明してくださり、部屋も見せて頂けました。

医療体制もしっかりしていて２４時間看護士の方が常駐されているので安心して入れると思いました。

レクレーションは充実しているみたでした。母は個浴を希望していたのですが、他の方も同じ浴場だったので少し気になります。部屋は窓から公園が見えて良かったです。

一時金がないのは助かります。良いお部屋だったので家賃は少し高い気がしました。

2025-01-05 19:36

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女性

入居者の中でも元気なお年寄りも何人かおられ、入居希望者も意識ははっきりしているので、その方たちなどとのコミュニケーションが取れると思いました。

ご担当者の方から親切且つ丁寧な説明や当方からの質問にも具体的に教えてくださり、大変参考になりました。

今回は７万円台の居室に空きがなかったので、予約しました。

本人は一人で外出は出来ませんが、買い物を楽しみにしています。我々家族が面会時に近くのスーパーに車いすをお借りして行けるのも良かったと思います。

2024-09-15 21:40

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女性

おやつと夕食の間の時間にお伺いしたところ、食堂でカラオケに合わせて口ずさんだり、入居者同士でお喋りしたりされている方も何人かおられ、アットホームな雰囲気でした。

検温・手洗い・うがいなど、感染症対策がなされていました。資料にそってわかりやすく説明していただいた他、質問にも具体的にお答えいただきました。

連携医療機関があり、月2回の訪問診療があるとのことです。転倒リスクなど、それぞれの自立度にあわせて、関わりの頻度やサポート内容を調整してくださっているようでした。

レクリエーションの種類はそこまで多くないようですが、季節を感じられるような行事が毎月あるのが良いと思いました。周辺にドラッグストアやスーパーがあり、公共交通機関から徒歩圏内なので、家族が通いやすいと思います。

介護度や負担割合に応じて見積もりを出していただき、とてもわかりやすかったです。居室電気代や医療費などは個人差がありますが、アクセスの良さを考えると費用は抑えられていると感じました。

2024-07-09 10:01

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女性

施設はとても綺麗で照明なども明るく、入居者の方も食堂に集まって和気あいあいとされており雰囲気がとても良かったです。説明していただいた職員の方もとても親切で、母親もとても気に入ってました。

書類やおおよその見積りも用意してくれており、とてもスムーズに分かりやすく説明していただけました。

月に2回訪問診療があるとの事で安心できると思いました。あと、希望があれば歯科、眼科、整形外科などもお願い出来るようなのでその点も良いと思いました。

月一度行事があるようで、写真も拝見させていただきましたが入居者の方もとても楽しそうで一人暮らしをしてきた母には刺激があってとても良いと思いました。

お部屋の景観などによって家賃の差があるのが少しネックですが、施設全体の費用は平均的かと思います。ただ、大阪市内であること、周りの環境や家から近い事を考えるとコストパフォーマンスは良いと思います。

2024-06-30 21:30

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女性

老健に比べ比較的元気な方が多いせいか、皆さん明るい表情で、おしゃべりされている方もいて活気があるなと思いました。食事や体操などで１階に全員降りてこられるのですが、懐かしい歌のカラオケが流れると声を合わせて歌ったりと楽しそうでした。

施設長が出迎えてくださりお茶菓子も直々出してくださいました。満室でしたが、入居直前の部屋に案内していただき、お風呂場のなかも案内され介護度別のお風呂の入り方もご説明いただきました。見積りも細かい項目ごとに緻密に積算して出してくださいました。その他疑問点も全て解消できました。

リハビリ体制が整っている点は非常に満足です。消灯後も各階に1人職員が常駐されて、夜間二時間おきの巡回があるとのことで心強いと思いました。

食事は半製品を仕入れて仕上げの調理をしているとのことです。冷温庫を導入されていて、いつも最適な温度の料理を提供されているそうです。行事食は、豪華な料理が出されるそうです。

2024-06-19 21:44

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女性

入居者の皆さんがカラオケを楽しんでいたり、お話をしていたり雰囲気が良かったです。

最初から最後まで、丁寧に説明いただきました。説明されている方以外のスタッフさんも、すれ違いにご挨拶していただいたり気持ちの良い対応でした。

人数は、時間にもよると思いますが、少し少ない感じがしました。夜は常駐の方がいて、医療機関への連携もあるとお聞きしましたので、その点は安心かと思いました。

入居者の方皆さんで近所にお花見にお出かけされていたのが印象的でした。行事もいくつかご紹介いただいて、楽しく過ごせるのではないかと思いました。周りには、セブンイレブンとジャパンやマンダイスーパーがあります。

一時金が発生しないのは、少しでも最初の費用を少なくできるので嬉しいです。月額は近隣施設と比較しても同じくらいです。

2024-05-28 05:26

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女性

訪問に行った時は風邪が流行ってるということで、本来なら皆さんで談笑するところが各フロアーで談笑されていました。仲良さそうで雰囲気は良かったです。

相談員の方はとても丁寧で説明もよくわかりました。とくに見積もりに関してはパンフレットではよくわからなかった細かい物まで説明していただいたので金銭面で安心できました。

時間的な関係だと思いますが、スタッフの方とはあまり会えませんでした。緊急対応や医療機関との連携はしっかりしているように感じました。見学の際手洗い消毒うがいをして下さいとのことで感染にとても気を遣っている事がわかりました。

食事は写真で見せていただきましたが美味しそうでした。毎月何かしらイベントがあるとの事でしたが外に出る事は余り無さそうでそこが残念でした。

施設がキレイでお部屋も高級感がある割に満足度は高いです。家から近いので外出する場合も都合がいいです。

2024-01-05 23:01

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男性

談話室で和気あいあいとTVをご覧になっていました。雰囲気は良さそうでした。周辺は住宅地であり静かでした。外出は家族付き添いでないと許可がでないとのこと。

入居相談員のかたが要領よく説明いただいたおかげで時間をとることなく案内いただきました。

18時まで看護師の方が常駐しているという点はよい。また近隣の医療機関と連携できている点も安心できました。

行事も多く、また、季節に応じたイベントが設けられており入居者が楽しめる工夫がされている。また、参加率も高いようでした。

市内で交通の便がよいところにある上に費用も高くない。ベッド、カーテン、エアコンは備え付けてありスムーズに引っ越しができそうです。

2023-08-12 11:39

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女性

入居者の方も穏やかで、施設の雰囲気も良かったです。皆さんで食事されているところも見れて良かったです。

施設長が説明して下さいましたが、とても解りやすく丁寧にお話してくださり、質問にも全て答えて頂けました。

訪問診療や昼間の看護師やスタッフの人数などは、他の施設と余り差はないと思います。

レクリエーションは毎日行われるので良いと感じました。

2023-06-25 08:44

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女性

施設はとてもきれいでした。

丁寧に要望を聞いてくださってました。快く応対してくださいました。

介護の方の24時間体制とのこと。看護の方は夕方に帰宅されます。

色々な行事を準備されているなと感じました。入所されている皆さんの顔も良かったです。

2022-09-10 16:27

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女性

入ってすぐ手洗いとうがいをする場所があり検温、アルコール消毒と感染対策がきっちりなされていて安心だと感じました。建物も明るく開放的な印象を受けました。ちょうどおやつの前に皆さん集まってテーブルにつきながら体操をされていました。入居者の皆さんの雰囲気が和やかでとても良かったです。施設長さんが施設内を案内してくださいましたがとても丁寧でわかりやすく、見積もりも明解で納得できる金額でした。「ただ単に毎日時間が流れるのを待つのではなく生きがいや楽しみのある日々をお過ごし頂きたい。ご入居者様の心に訴えかけるケアを行います」というキャッチフレーズ通り、親身になって入居者の立場を尊重し、思いやりを感じる施設でした。

とても丁寧に施設案内をしてくださり、部屋によって値段の違いなどもとても納得できる説明で、何より入居者さんを尊重している印象に好感が持てました。特に施設長さんの「私が暮らすなら…」と言うキーフレーズに惹かれました。真剣に入居者さんの立場を自分に置き換えていらっしゃることに感銘しました。

協力医療機関がたくさんあり24時間看護師が常駐されていて必要な時は医師がオンコールで対応してくる看護体制に安心できました。それに歯科医の訪問診療があると聞き、有難いと思いました。入れ歯が合わなくなった母ですが、歯科医に行きたがらず我慢して柔らかい食べ物しか食べられなかったのですが、入れ歯を作り直してもらえたら、また食の楽しみも味わえるのではと期待しています。

我が家からも母の家からも近く、頻繁に面会に行きやすいのが助かります。（今のコロナ禍では難しい部分ですが）仮押さえした部屋から母のマンションが見えるので、身近に感じ安心して暮らせるのではと期待しています。食事は施設内調理という事で作り立ての温かいものを出してもらえるのでありがたいです。

見積もりをきちんと出して頂き、金額的に決してお安い値段ではありませんが、手厚い介護をして頂けてこのお値段なら妥当というかむしろリーズナブルだと思いました。

2022-07-23 14:52

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女性

ちょうどおやつの時間で皆さんで食べているとこが見れました。自力歩行が可能な方も多いようなのでそこが良いと思いました。

いくつかの病院と提携していてそちらをメインのかかりつけに変更するようでした。

2022-05-22 08:56

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男性

ちょうど、おやつの時間の前のようで、皆さん明るく楽しそうに体操されてました。

とても丁寧に、親身になって説明していただきました。質問にも的確に答えていただきました。

医療機関とも連携されていて、月に2回の訪問診療もあるとの事で、安心できると思いました。

私からすると、自転車で行ける範囲なので、立地的にはまずまずの所だと思いました。

手厚い介護等をしてもらえるので、妥当だとおもいますが、残念ながら私には少し予算オーバーでした。

2022-02-19 12:28

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女性

入居者の方たちが一階食堂で和やかに集まっておられました。建物も明るく、冷たさのない感じで好感が持てました。

施設長さんが案内してくださいましたが、とても丁寧に説明してくださいました。

協力医療機関がたくさんあるようで安心感がありました。スタッフも余裕がある感じでした。

自宅から近いので家族が通いやすいと思います。レクリエーションは少なめな感じですが、公共スペースに集まっている入居者が多いようなので、話好きな本人にはちょうどいいかと思います。

見積もりをきちんと出していただきました。本人の年金でなんとかいけそうな価格なのがいいと思います。

2022-02-18 13:40

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女性

施設はとても綺麗で明るく、入居者の皆様も凄く楽しそうになさってました。

施設の皆様がとても親切丁寧にご説明くださり、こちらでしたら安心して母を入居させられると感じました。

24時間看護師が常駐なさってたり、何かあったら医師がオンコールで対応してくれたりと、万全な看護体制があって、とで安心できると感じました。

ちょうど夕食時に見学させていただいたのですが、お料理もとても美味しそうで、またスタッフの皆様がお食事の介助を丁寧になさってたのが印象的でした。また月末には運動会を開催なさるそうで、館内もデコレーションされてて、とても楽しそうな雰囲気でした。

お食事も月額が他の施設よりお安く設定されてました。施設全体の費用は平均的だと思われますが、私の家からとても近い事や、周りの環境がいいことを考えるとコストパフォーマンスはいいと思われます。

2021-10-09 13:55

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女性

家庭的で入居者さんを尊重してる感じを受けた。館内はどこも清潔で明るい。

メリット、デメリット共に話してくださり、とてもわかりやすかった。

医療面に対してだけ、うちには足りないことがありました。ただその点も詳しく話してくださったので納得できた。

静かな立地ではあったが、駅から遠いのが難点。近くに大型スーパーがあるのは良い。

2020-11-12 19:49

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男性

コロナにより，一階食堂横での対応でした。介護職員の方がきびきびしていて明るく働いているのが印象的でした。入居者の方もったりした雰囲気で満足気でした。

応対してくれた施設長も老人ホームのメリットデメリットを明確に話してくれて好感度が高かったです

介護の対応は他社で聞いた標準的な対応であると感じました。満足いく水準であると思います。

食事はして居ませんので不明です。立地は自分たちの自宅に近いので満足しています。周辺環境も大阪市内としてはそこそこ満足いく水準と思います。

費用なども想定の範囲内です。ただし、母の介護１の状態からすると此処までフル介護の体制である必要はないと思います。サ高賃中心で他所を探したいと思います

2020-10-26 10:06

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男性

訪問時、ちょうど月1回のイベント（カラオケ）を開催されており、その様子はとてもアットホームで入居者の方も笑顔で楽しんでおられました。入居者の男性比率が2割弱とのことなので、やっておられるとは思いますが引っ込み思案の男性入居者への声掛けがどうかが見られなかったのが残念でした。

施設内の案内や手続きなどの説明も分かりやすく説明頂きました。また埋まってしまった２人部屋を入居者の許可を取って見せて頂けてありがたかったです。ただ大事なことではありますが、費用の話をする際、入居者に聞かせてよいかどうかの確認はして頂きたかったです。

提携の病院が複数あり、1回/月の検診はありがたく、特に歯科の検診が1回/週であるのは心強いです。

良く言えば過度な装飾はなくシンプルで使い勝手優先、悪く言えば通り一遍で設備に楽しいとか美しいとかの要素はありません。ただお部屋はかなり入居者の使いやすいようにアレンジ可能とのことなので、そこで居心地良くすればよいと思います。

サポート体制などを聞いた内容を考えると全体の費用は比較的リーズナブルかと思います。ただ例えば食事や実際の対応などは体験入居で確認したいと思います。

2019-03-24 03:26

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女性

施設のエントランスや相談室・談話室も大変きれいで、食堂も明るく、ご入居者の方々の表情も良く、ここでしたら、父も安心して生活できると思いました。

担当者の方や、スタッフの方々の対応も大変よく、明るい雰囲気でした。

医療体制や、機能訓練に関する体制も整っており、入浴も個浴・機械浴等状況に応じたサービスを提供されているので、安心です。

行事ごとも多く、利用者にとっても楽しみのある生活が送れそうで父も楽しみにしています。何よりも自宅から大変近いことが安心です。

入居時の一時金がないことがありがたいです。月額費用も他施設と比べても良心的です。

2019-02-10 12:05

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女性

雰囲気がとても落ち着いていました。入居者の方たちも和気あいあいとされている感じを受けました。

初めての施設見学でしたが、とても親身になってわかりやすく説明していただきました。

休日なのでいつもよりはスタッフの数は少ないかもしれませんが、みなさんてきぱきと動いておられ、いい印象を受けました。

立地や周辺の利便性がよく、かといってにぎやかではなく落ち着いたところにあるので良いと感じました。

希望しているくらいの費用で適切だと感じました。利便性を考えるとコスパはかなり良いと思います。

2019-01-15 16:53

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女性

私が見学させて頂いた施設は、とても開放的で明るい内装でした。入居している方々の年齢層は想像していた雰囲気より皆さんがとても若く、「このような方々が利用しているのだ」と第一印象を強く持ちました。施設内はゆとりの幅を維持しているとは思いましたが、一つ気になったのが、脱衣所が思いのほか狭い印象を持ちました。女性入居者が圧倒的に多く、多くのイベントが計画されていました。

見学時間が日曜日の11時と予定し15分早めに着きました。丁度、皆さんの散歩と重なり玄関先で多く入居者とスタッフで煩雑な状況を見ました。入居者は嬉しそうに外出されている場面も見れました。重複し（入居手続き等）始まったのが、11時30分からでしたが、対応して頂いた方が丁寧に対応してくださいました。

医療機関等の支援の充実も確保されている説明も受けることができ、家族としてはとても安心できます。私は、現在見守りの充実を主に考えている状況ですが、皆さん見ていると、見守りの体制がどのようなのか聞けなかったです。リハビリの充実を望みます。

施設の利便性は、家族にとり勤務終了後も会いに行ける場所にあり、とてもありがたいと思います。周辺には、公園もありスーパーも近く立地条件はいいと思います。レクリエーションも充実しているように伺いました。

2018-10-29 19:32