リアンレーヴ東戸塚の口コミ・評判

投稿者

男性

静かな雰囲気で、入居者の方の表情も落ち着いた感じでした。見学したフロアが介護度が比較的高い方の場所のため車イス、歩行器等の方が多い印象。

施設長の方から現在満員のため、待機人数また入居時期の目処、施設の設備、サービス内容、費用などこちらの質問にも丁寧に答えていただきました。通りかかったスタッフの方からも、都度あいさつがあり、フレンドリーで明るい印象でした。

スタッフは、3:1で一般的だと思います。

駐車場もあり、またバス停の目の前なので交通は便利で。レクレーションも豊富で食事は、特別食もあり工夫されている感じでした。

費用は、施設、サービス面から考えて妥当な水準だと思います。特に気になった点はありませんでした。

2024-12-23 12:42

投稿者

女性

昼食時を見せていただきました。車椅子の方が多いように思えました。

施設長の方が対応してくださいました。とてもわかりやすく説明してくださいました。母は、認知ではないので、本人の意思を尊重しないと施設で長く住むのは難しいので、その対応策とかも教えていただきました。

スタッフの人数は、3対１でそれほど手厚くはありませんとはっきり教えていただきました。また、今の病院との連携も出来るので、相談しながら進めていけるとの事でした。

週に一度、外部から特別なメニューやスイーツを頼めたりするのはとても良いと思いました。施設前に、バス停があり、戸塚駅、東戸塚駅に出られます。

費用は、職員の数などを考えると妥当だと思います。費用の説明も細かく説明していただきました。

2023-08-17 13:23

投稿者

女性

入居者の方は離れたところから見ただけでよくわかりませんでしたが、施設は気持ちよく感じました。

施設長さんに説明していただきました。資料についてわかりやすく説明され、質問にもいろいろ答えていただきました。

生活サポートはしっかりしている印象です。医療については何かあったら往診していただけるとのことでした。病院への送迎は家族がやることになるそうです。

レクリエーションの予定表も見せていただき、楽しく過ごせそうです。横浜新道の横ですが騒音は全く気にならないです。

介護や施設の良さをみると、標準より安いように感じました。そのため待機者は多いようです。

2023-08-13 21:20

投稿者

男性

入居者の方とは接することはありませんでしたがスタッフの皆さんは礼儀正しく接していました。コロナ禍であるため仕方ないですが談話室など教養施設を見学できればよかったです。

施設の運営、サバー体制、費用面詳しく丁寧にご説明いただきました。社員教育がしっかり行き届いていると感じました。

自宅から近いためアクセスは満足しています。

近郊施設と比べて満足度は高いと思います。

2022-05-14 19:59

投稿者

女性

入居者の方の姿は見えませんでした。相談室で話しただけで、施設内の設備は写真説明でした。

説明は丁寧で、忌憚無くお話をしてくださり、良くわかりました。

看護師さんの在中時間が短く、多くは有料で対応いただくのかと気になりました。

食事に力を入れていらっしゃることが伝わりました。自己都合で部屋で食べるのを選択した場合、一食に付き330円の配食料がかかる、というのはやや高く、またそれを認めると、例えばうちの親族では、毎回部屋食にしそうで、面倒でも声かけの上、食堂に連れて来てほしいと思います。近くを高速が通っており、その脇の低いところにあるようで、日当たりはどうなのか気になるところです。

2022-03-06 22:22

投稿者

施設は新しく気持ち良いです。入居者の方々も穏やかな様子。

感じ良かったです。丁寧に説明して下さり、質問にも答えて頂きました。

お値段を抑えている分、要介護の重度の方はどうかと思いました。

横浜市内で、駅からもそんなに遠くない場所で便利ですが、真横に横浜新道があり空気悪そうです。

立地、施設の良さからむると妥当値だと思います。ただ、空きが無いのに空きがある様な広告をしているのはどうかと思いました。

2020-01-11 17:31

投稿者

女性

オープン前なので業者が入って、あわただしかったです。オープン前なので初めてだと参考にするものがないのできっとわからないかな？とも思いました。何を質問していいか内容が自分でわからないと。でもこうゆう状況見ることもないので逆に参考になりました。

対応してるスタッフされての方がいそがしそうでした。業者さｎ対応等で。見学時の説明とか案内はまだ入居者がいないので殺風景できっと初めての方だと？？？かな？挨拶言葉使いはちゃんとしてます。後日電話で質問したところ、きちんと回答いただけて納得しました。段取りはスムーズだと思います。

医療機関の提携はないと聞きました。救急車を呼んで対応とのこと。普段の診療するクリニックはきまってます。

食事がお寿司かお刺身を選べる時があってたまにこのような注文ができるのもいいなと思いました。あとは本人が食べれるか、食べれないかですけど。実際、稼働してみないと状況がわかりませんね。

入居費用や月額費用は適切だと思いました。入居時ベッドマットはあるけど布団とかレンタルです。月にリネン代とリース代がかかります。

2019-04-01 14:40

投稿者

女性

まだオープンしていないので、入居者やスタッフの方々がいらっしゃらない状態での見学でした。とても清潔感があり車椅子でも移動しやすいスペース作りです。

今私達家族が悩んでる事に耳を傾けて下さり、どの様な対応をするのが良いかアドバイスも頂けました。どの質問にも具体的な例をあげて返答されていました。出来るだけこちらの要望も対応してくださるようです。母は気難しい性格なので本人が納得しないと入居できませんが、私はこちらで母がお世話になる事ができたら良いと思いました。

リハビリの先生から個別にみて頂けるようです。リハビリは週２程見て頂けると有り難いと思いました。介護スタッフは3人に対して1人と伺ってます。

まだオープン前なので行事についてはわかりませんが、他の系列の施設の行事カレンダーをらみるとレパートリー豊富で子供じみていない素敵な習い事もありました。献立表もバラエティーに富んでますし、月１回？程度、有名料亭の系列店のお寿司などもオプションで頼めるのが毎日の生活に変化が出来良いと思いました。

新しく充実した施設で気持ち良い生活ができそうです。お値段も良心的だと思います。駅からバスで10分程ですが、バス停も目の前で本数は日中は15分に1本はありました。

2019-03-20 22:14