介護付き有料老人ホーム ヒューマンサポート春日部中央の口コミ・評判

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男性

4階建の３階層フロアの施設。各階ごとに設備も完結しているのでフロア間の移動は無し。入居者は比較的介護度低めの方が多い雰囲気だが母と同じ認知症の方はいるとの事。

施設長の方は若い男性でしたが優しい雰囲気で施設内の案内時も途中でレクリエーションの外出する入居者のフォローなどもされていて入居者の方からも慕われている感じがありました。こちらの状況なども親身に聞いていただきベストな選択ができるようアドバイスをいただきました。男女比で3：7くらいとの事でしたが見学したフロアでは男性入居者が目立ち元気に将棋を指していました。

３階層ごとのフロアでスタッフもそれぞれ担当がいて手厚い印象。介護や医療サービスも問題ない感じでした。

３階層フロアごとにレクリエーションを行っっていて、見学時もちょうど近所の神社に初詣をするという事で１階層の入居者がバンに乗り込んでいました。写真を多く撮影していてそれを施設外からネットで確認、購入ができるシステムを導入していました。多くの施設を見学しましたが唯一のシステムで家族にとっても良いサービスかと思いました。

費用は環境や施設の内容を見ると妥当な設定かと感じました。

2025-01-24 19:43

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女性

入居者の皆さんは和やかに過ごされていました。ラウンジで将棋をしたり、テレビを見たり、比較的お元気な方が多いように感じました。活気があり、日々の生活に楽しみが持てるようなケアをされる姿勢を感じました。

的確に無駄なくご説明下さいました。料金設定も、ただ金額を伝えるだけではなくその理由も説明してくださるので、納得のいく内容でした。介護の合間に説明に伺っているので準備万端でご案内くださるのは大変ありがたいです。

医療サービスの連携は一般的な訪問診療と歯科です。体調がある程度維持できる様子なら満足出来るかと思います。

駅からは少し遠いですが、閑静な住宅街なので落ち着いて過ごせる立地だと思います。レクリエーションに大変力を入れられているそうなので、認知症の進行を少しでも穏やかにできそうで素晴らしいと思います。

介護の内容に対して妥当な価格設定だと思います。レクリエーションは参加せずとも基本的に費用がかかったり、個別に費用削減出来る部分は少なく感じました。

2024-12-28 10:21

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男性

コロナ禍ということで、入居者がいらっしゃるフロアには入れなかったので、雰囲気などは分かりませんでした。

とてもハキハキされた方で、熱心に説明してくださいました。従兄弟の両親が入居している施設など、私たちの体験談に対して、的確な意見や感想をしっかりおっしゃってくださり、この方なら安心して任せられると思いました。

やはり入居者がいらっしゃるフロアには行けなかったので、よく分かりませんでした。ただ、お風呂は本人も安心して入れるということがわかったのは収穫でした。

「食事は美味しいですよ」とおっしゃっていましたが、職員の方も申し込んで食べているので、本当にそうかもと思いました。

やはり入居者のいらっしゃるフロアには行けなかったので、こちらも細かいところまで詰めて話す、という感じにはなりませんでした。でも、だいたい相場通りかな、という感じはしました。

2023-06-16 09:48

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女性

相談員の方は丁寧にかつハキハキとお話ししてくださり分かりやすかったです。こちらの突っ込んだ質問にも「今、お話しできることはここまで」とコンプライアンスを守った上でできる限り詳しく説明しようとする姿勢に好感が持てました。

今現在通院している病院に継続してかかることも、提携の診療所から処方箋を出してもらうことも可能ということで、安心しました。

女性の入居者が多いらしくレクリエーションは生花やネイルなど女性向けが多かったです。

見学1件目なので、経費はまだ把握していません。他施設と比較検討していきたいと思います。入浴の回数を増やしたり、病院の送迎等、細かく追加費用がかかっていくようなので気をつけないといけないと感じました。

2023-05-12 17:54

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女性

コロナ禍の影響で、入居者の方々にお会いすることはできませんでしたが、レクリエーションの様子を撮った写真を見せていただいたり、普段の様子をお話で伺えた限りでは、皆さんが楽しく過ごされている様子が感じられました。フロアによって介護度の違いがあることを教えていただき、入居を検討する際の参考になりました。

入居相談員とケアマネージャーのお二人で対応してくださいました。たくさん質問をさせていただきましたが、ひとつひとつ丁寧にご説明していただき、時間が長くなったのにも関わらず、最後までにこやかに対応していただけたことに、とても好印象を持ちました。看護師の方も最初にご挨拶をしてくださり、ほかの職員の方も、挨拶をきちんとしてくださいました。コロナ禍で家族の面会は、全面禁止しているとのことでしたが、施設がしっかりと入居者のことを考えてくれていると感じました。

夜間は、各フロアに介護士1名という体制、緊急時にはオンコールで看護師に繋がるということでした。提携医療機関との連携はしっかりできていると感じました。運動機能、リハビリについては、専門の担当者がいないということでしたが、今後配置を検討していくとの事でしたので、ぜひ体制を整えていただきたいと思いました。

コロナ禍の影響で、外出が減っていることもあり、施設内でのレクリエーションを充実させているということでした。実際に月の予定表をいただけたので、毎日色々なレクリエーションがあることがわかり良かったです。食事も献立表をいただき、栄養バランスを考えたバラエティに富んだメニュー対応に好感を持ちました。ソフト食の説明もよくわかりました。環境は住宅街にあり、施設内に庭があり、隣は公園なので過ごしやすいと思います。

入居申込金額、月額利用料、実費で発生する可能性のある費用の説明を、丁寧にしていただけました。金額としては、適切だと思います。現金管理料など、わかりにくい項目の説明もしていただけ、現金を施設にお願いする際の方法など、細かい点まで説明していただけたので、良かったです。入居時に施設からの要望で購入するものはありませんでした。

2021-04-29 20:12

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女性

見学はコロナの影響により出来ず、お話を聞く限りでは、自立度高めで、本人と合っているので良かったです。男女比は8対2。公園や家庭菜園と自然に触れられる環境にあり、良かったです。

分かりやすく説明して下さり、また、実情なども率直にお話し下さりました。お互いに寄り添える所を模索していくという、素直で飾らない接し方で好感が持てました。

自立度高めのため、スタッフにも余裕がありそうです。夜間の介護に手がかからないとのこと。日々の楽しみを考えてくださっている様子。

冷蔵庫の個室持ち込みができないため、共用で利用し管理されている点が、賞味期限管理の面からは良いと思います。自立度高い方には、淋しい点かもしれません。相談員の方はお食事の改善を気にして、自ら対応しているようです。

金額は近隣の施設とかわりありません。毎月の口座管理料は高め。トータルでは気にならないですが。

2021-01-17 23:31

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男性

コロナ禍のため、入居者にはお目にかかれませんでした。施設は落ち着いた雰囲気でした。

見学対応スタッフの方が懇切丁寧に説明いただき、とても分かりやすかったです。

緊急時には、スタッフの方が対応していただくとのことで安心しました（有料ですが）。医療体制も整っているようです。入居者とスタッフとの比率が２：１と言っていました。

レクリエーション内容、回数ともに充実している印象でした。コロナ禍の今年でもいろいろな催しが行われており感心しました。

2020-12-28 23:32

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コロナ感染防止対策により、見学が全く出来ない為、入居者の様子や介護の雰囲気は写真のみの説明。実態は良く分からない。入居者の声は聞こえず、介護メンバーの顔も見えなかった。説明のみの判断でやや満足。

申し込み者兄弟への追加説明をお願いした事により、二週にわたって同じような説明となったものの、丁寧な説明対応で良かった。また、対応したスタッフは皆礼儀正しく、印象は良かった。

入居対象の母親に当てはめると、合っている施設だと感じた。ただ、医療系の施設ではないようなので、たんの吸引など軽度でも健康状態が変わった場合の対応が提携医→病院となってしまう点に、引っかかりを感じた。

レクが毎日充実している施設なので、その点は満足。食事はどのようなものがどのレベルで提供されるか説明はなかったので、不明。

施設内の見学が出来ず、食事内容、具体的なサービスレベルなどが良く分からないので、判断しかねるが、話を聞かせていただいた中で判断するとこの判断。

2020-07-21 07:57

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残念ながら時期的に部屋とかの見学が出来ませんでしたが、雰囲気はとても良かったです。

非常にフレンドリーで、施設の弱みと強みをはっきりと解りやすく丁寧に説明してもらえました。質問へも解りやすく説明してもらえました。

スタッフの人数もはっきりと昼間と夜間の弱いところと説明があり安心感が持てた。提携医療施設も行き易いところにあり、良かった。

レクリエーションが大変充実しているようなので楽しんで生活出来そうに感じられた。施設前に公園があり環境も良かった。

デイサービス並みのレクリエーションがあるわりに利用料は平均値で適切だと思います。

2020-03-15 16:07

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皆さんとても楽しそうに過ごされていて、とても良い雰囲気でした。レクも多くて賑やかそうでした。

とても分かりやすく説明していただけました。細かな点もきちんと答えていただけて良かったです。

スタッフの数は思っていたより多くて魅力的だと思いました。医療についてはそこまで充実しているわけではないということも、きちんと説明してもらえたのが良かったです。

レクリエーションについてはとても充実していそうでした。案内板を見ても、写真などで楽しそうな様子が伝わってきました。

2020-01-06 13:46

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男性

入居者の介護度平均は2.４程度という事もあって、みなさん明るいです。

大変親切で好感度高かったですが、こちらの質問に即答できない事もありました。

提携医療機関が２つという事で安心です。基本月額が安く設定されているせいか、別途サービスが他施設よりも費用負担が大きそうです。

レクリエーションの充実が素晴らしいです。住宅街なので、寂しすぎる事はないでしょう。

2019-07-04 06:53

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男性

入居者の方と直接お話する機会はありませんでしたが、レクの様子を見学したかぎりでは雰囲気は明るく感じました。

相談員の方はとても丁寧に説明していただきました。施設の現状についてはアピールポイントはもちろん、弱点(改善点)もお話しいただき解りやすかったです。スタッフの方々も積極的にご挨拶いただき、雰囲気は良かったです。

緊急対応や提携医療機関と連携はしっかりしているという印象でした。

閑静な住宅街の中にありますが、市の中心部からそれほど離れていないので立地条件は良いと思います。レクをセールスポイントにしているというだけあり、毎月盛り沢山のイベントがあります。

価格の相場は妥当と思いますが、通院等の送迎は有料になります。

2019-06-17 17:21

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男性

ご入所されている方々の表情が明るかったように見えました。母親の為の見学でしたが、現在の母親よりも、状態のおもい方が見受けられました。その分医療ケアが充実しているのではと感じています。

応対頂いた、施設ケアマネージャー様には、細かな説明頂きました。職員の方々も明るく元気の良い挨拶を頂き、たいへん好感がもてました。

入所後の、看護師、介護士のケア内容は、家族の希望にほぼ満足出来るように感じました。

入所後は糖尿食となるため、満足出来るか心配です。家族の住まいに近い立地は、良かったです。駐車場も広々して、安心しています。

いままで入所していた、サービス付き高齢者向け住宅よりは高いですが、適切ではないかと思います。

2019-04-14 23:19

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女性

各階のラウンジに季節の装飾がありました。入居者さんが作ったものを職員さんが飾りつけをしたようです。季節感がありいいと思います。

受付の方・今回説明対応してくださった方が物静かな方だったので母が入居したら心落ち着けるかと思います。

パンフレットでは、看護師（一人）が昼間帯勤務・夜間帯待機で血圧・薬管理をしているので良いと思った。夜間に２時間おきに各室巡回、週一の往診もあるので上質で自由な入院生活ができると期待しています。

介護付き老人ホームの見学は初めてなのではっきりわかりません。入居者で折り紙等をしたり・散歩・イベント等があるので今まで外に出ることが少なかった母には良い環境と思います。食事：実食、実物を見ていないので判断はできませんが、”施設内で調理している”ということなので湯気のある食事が期待できるかと思います。（体験入居不可なので実食できればと思います）

費用については、知り合いの人から聞いていた金額とほぼ同じでした。カーテン・寝具が備え付けなのでいいと思います。カーテンのクリーニングの回数・変更が可能か確認したいです。

2018-10-27 13:25

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男性

最初に見た入居者２名（男性）は、運動器具を使って運動していたが、表情はあまり明るくなく、黙々とやっていた。次に見た入居者は、公共の場所に、車いすで男性２名、女性２名。いずれの方も、何もせずぼーっと座っているだけ。あとで案内の方に聞いたら、比較的重度の方で、個室部屋に戻ると寝てしまい、夜に起きてしまうので、なるべく個室の外にいていただくのだとのこと。入居者の表情は、決して明るくはなかったが、かなりぼけている様子。断片的な観察なので、他の場面や他の（もっと軽度の入居者）の場合は違うかも。

担当の職員は、わかりやすく的確に説明し、こちらの質問にもよく回答してもらえました。施設の内部や、イベント等の内容も丁寧に説明いただき、よくわかりました。スタッフは、真面目に働いている様子でしたが、見学者に対しては、あまり積極的な挨拶は少なかったように思います。

スタッフの数は、必要最低限以上の数がいるように感じました。介護士はフロアごとに２４時間常駐、看護師も昼は常駐、夜も必要に応じ２４時間対応、医師も２４時間対応とのことで、こちらも一定レベルの体制は整っていると感じました。

レクリエーションも、いろいろ考えており、なるべく退屈させない工夫をしているようです。立地は、駅から徒歩１０分程度で、比較的便利。実家からも車で１０分程度と、必要なものを取りにいったり、また日中は時折実家に帰ってもらい、生き抜きをしてもらえそうで、便利です。

入居時費用や月額費用は、近隣施設と同等で、妥当な額だと思います。もう少し高くても、サービスや食事の質をその分あげていただければさらに良いと思います。

2018-06-18 13:20

投稿者

女性

施設ケアマネジャーが私達を館内案内して下さってるときに入居者の方が気さくに声を掛けていたのが良かった。

受付の方、相談させて頂いた施設ケアマネジャーさん、他のスタッフさん、挨拶が明るく感じが良かった。出来ればお昼12時のアポイントだったので実際のお食事も見れたら良かった。

簡単な体調不良であれば提携しているお医者様が来て下さりスタッフさんで対応して下さるのは遠方に住む者として助かると思いました。

糖尿病食も配慮して下さる点は助かります。レクリエーションも多い。外出やお買い物もあるとのこと。母が喜ぶと思います。

保証金のシステムなので大きなお金を準備しなくてよい。良心的だと思います。

2017-11-09 15:19

投稿者

男性

入居者が明るくすごされていた。職員の人数も多く目が行き届いていた。

説明が分かりやすく丁寧だった。スタッフも明るく、元気に働いているようだった。

看護師の人数も多く、時間も長いので安心出来る。職員の教育に力を入れているようだった。

レクリエーションの種類が多い。カラオケ施設があり、映画の上映もあるなど満足な内容だった。

内容に対して、満足な金額設定だった。キャンペーン期間で更に満足出来る内容だった。

2017-04-02 11:58