施設サービス計画に基づき、入居前の居宅における生活と入居後の生活が連続したものとなるよう配慮しながら、各ユニットにおいて入居者が相互に社会的関係を築き、自立的な日常生活を営めるよう支援することを目指す。

生活の継続や自己決定を処遇の理念に運営しており、利用者が我が家（おらの家）と思える居住環境を形成するため、従来のイメージを一新する全室個室化や明るく広い居住環境を確保しております。

・ナチュラリゼーションの具体化 ・入居者中心の目線にすること ・個性の尊重 ・他職種との連携をしながら、個別ケアに取り組む

ご入居者の人格を尊重し、常にご入居者の立場に立ったサービス提供の向上に努めます.また，地域の福祉サービス拠点としての役割を果します。 ご入居者，ご家族とのコミュニケーションを大切にし，信頼関係を築き，お一人おひとりの気持ちに沿ったケアプランを策定し，プランに基づいたご支援を目指します。