利用者に必要な援助を懇切丁寧に行い、利用者又はその家族に対し、サービスの提供方法について理解しやすいように説明を行う。また、常に利用者の心身状況を的確に把握しつつ、相談援助等必要なサービスを利用者の希望に沿って適切に提供する。

施設理念 　富田浜特別養護老人ホーム浜風では、誠実、親切をモットーにきめ細やかな思いやりのあるケアを行い、自宅での暮らしの継続を支援します。 施設運営の方針 一、家庭的な雰囲気を作り、入居者が安心して暮らせるような介護をします。 二、施設として身体拘束となるような入居者の自由を制限する行為を一切行ないません。 三、入居者の心に寄り添い、入居者の意思決定を最大限に尊重した介護をします。 四、入居者・職員が共に笑顔で過せるような介護をします。 五、入居者が地域社会の一員として様々な人々との交流を持てるような支援をします。 六、職員自身が入居したい施設、職員の家族を入居させたい施設を目指します。 七、職員自身がされたい介護を行ないます。職員自身がされたくない介護は行ないません。

利用者様の要介護状態に合わせたフロアー別の介護サービスを提供し、重度の利用者様から軽度の利用者様まで日常生活における各種活動をフロアー毎に実践しています。また、施設内に閉じこもらないように、外出行事を推進しています。

一人一人のご入居者様を尊重し、居宅生活との連続性を保つ支援を実践いたします。ユニット内での社会関係を深め、自立した日常生活への道を共に歩むことをお約束いたします。地域やご家族様との結びつきを大切にし、市町村や高齢者の福祉を増進する団体とも密接に連携いたします。あなたの大切な人生を、当施設で豊かに過ごすことは如何でしょうか？

①入所者の方、その人ごとの幸せとは何かを考え、オーダーメイドのケアを提供 ②当法人の強みである医療面でのバックアップ体制を活かし、身体的精神的な苦痛を軽減するケアの提供 ③スタッフが活き活きと無理なく働くことができ、スタッフ自身がまずは幸せになれる環境の提供

１．包括的なケアサービスを提供します ２．維持期リハビリテーションを提供します ３．在宅復帰施設としての責務を果たします ４．在宅生活を支えるためのサービスを提供します ５．地域に根ざした施設となるよう努めます