・利用者主体のサービス実施（安全、公開、選択、要望を保障する） ・即応性、公平性、継続性の対応（すぐに、だれでも、いつまでも） ・地域還元性の確立

私たちは、ご入居者様それぞれの人格と意思を尊重し、自立した生活を送れるようサポートいたします。地域やご家族様とのつながりを大切にし、地元の保健・医療・福祉サービスと連携を図ることで、より良いサービスを提供いたします。新しい生活への一歩、私たちと一緒に踏み出しませんか？

利用される利用者一人ひとりの意思及び人格を尊重し、高齢期を出来る限り住み慣れた地域で介護サービスを受けながら生活することが出来るよう、利用者の立場に立った介護サービスを提供します。 　また、各ユニットにおいて明るく家庭的な雰囲気を作り、利用者が相互に社会関係を築き、自立的な日常生活を営むことが出来るよう、地域や家庭との結びつきを重視した運営を行ないます。

孝養ハイツ独自のユニットケアをする事で、生活単位を小さくして利用者本位で利用者の状況に応じた個別ケアを提供します。 また、多様化するニーズにより質の高い良質のサービスを安全に提供し、家族と連携を図りながら一人ひとりと向き合うケア、身体拘束の根絶に向けたケアの実践に取り組みます。 さらに、施設が社会福祉事業の中核拠点となり、保健・医療・福祉が一体となって地域福祉の充実に努めます。 “笑顔”、“気づき”、“思いやり”、“目くばり”、“心くばり”をサービスの基本とします。

利用者の人権を尊重し、職員による不当な干渉を排除し、あらゆる場面においても指示的姿勢を避け、常に利用者の意思を尊重する態度をとること。 生活援助サービスの選択ならびに決定するのは利用者自身であり、その権利の行使を尊重し、自由を束縛しないこと。 ノーマライゼーションの精神をわきまえ、障害を持っていても普通の生活ができるための実践を行っていくこと。

入居者の意思及び人格を尊重しつつ、施設サービス計画に、各ユニットで自立的な日常生活を営むように家族、地域の結びつきを重視しながら支援する。

利用者の尊厳を守り、安全に配慮しながら生活機能の維持・向上を目指し、総合的に援助します。また、家族や地域の人々、機関と協力し、安心して自立した在宅生活が続けられるよう支援します。

法人の基本理念である「明るく（職員は健康と明るさをもち、目標達成に向かって進化します。）、楽しく（利用者の立場になって、安心と希望という楽しみを提供します）、元気よく（福祉発展のため、元気のある地域づくりに貢献します。）」に基づき、役職員一体となってサービスの向上を目指します。

利用者一人一人の人格を尊重し、相手の立場に立ったサービスを提供する。在宅復帰を念頭におき、自立した生活ができるよう介護援助及び機能訓練を行う。