あいハート離宮前の口コミ・評判

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女性

静かな自然のある環境で、南向きのお部屋からは海が見えていました。

分かりやすく丁寧な説明をしていただきました。スタッフも優しそうでした。

特に問題なく、別途料金がかかることもありましたが平均的なレベルかと思います。

施設内で食事を作って温かいまま提供していただける環境が良いです。

平均的な金額であると思います。

2025-09-10 18:36

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女性

入居者の方は、丁度昼食時で食堂で静かに食事をされていました。各階ごとの食堂なので10名ほどでした。落ち着いた雰囲気でした。

施設長の方の説明は、とても丁寧でした。このように社会福祉法人が運営している施設は少ないですが、それだけに良い点も多いと確信を持って話されていて好感を持ちました。

ベッドにセンサーが付いているので夜間も安心です。本人のプライドを傷つけないようにしながら、安全を見守っておられると言われたことの一つの例だと思います。

食事については、直営の厨房で施設が選んだ調理師さんが作っているのでクオリティも高く安心だと言われていました。部屋のトイレも引き戸で使い勝手が良いと思いました。最寄り駅からも徒歩圏内で離宮公園も近くていい環境です。庭園の手入れも行き届いていました。

入居一時金は少し高いかなと思いましたが、支払いプランも詳しく丁寧に説明していただき、理解できたように思います。

2025-08-09 12:46

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女性

入居の方とお会いする事が出来ませんでしたので、その点はわかりません。活動時間にお邪魔したら良かったかもしれません。

施設長さんがご案内してくださいました。丁寧で細かく説明くださり、わかりやすかったです。

医師の在中の事や、介護福祉士の割合など、充実度が他の施設との違いが明確で、とても信頼度が高い施設だと思います。

お食事も、独自採用の調理師さんとの事で、腕の良い方を採用できるとの事でした。美味しいお食事がいただけそうで、いいと思いました。

これだけのサービスで、この金額は妥当だと思います。ただ、やはり介護度が上がった時に、おむつ代などで加算された時に支払いが出来るか不安ではあります。

2024-10-01 14:59

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女性

ロビーでリハビリに励む方、車椅子で快活に移動されている姿を拝見しました。皆様、清潔にされており、品格をお持ちでした。

施設長さんのお話は、的確で分かりやすく、誇張されることもなく、確固たる信念が伝わりました。スタッフの方々は、控えめで笑顔が素晴らしく、お仕事に対して自信と誇りをお持ちであると感じました。

電子機器の活用も十分されており、人力を補うシステムが構築されていました。

家からも近く、家族や知人も行きやすい場所にあります。食事は、施設内で作られ提供されることに安心しました。

内科だけでなく、外科や泌尿器科の往診もあるとのことで、家族の負担が軽くなります。

2024-07-14 23:16

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女性

入居者の皆さん穏やかに過ごされてました。コロナもあり面会時間が30分ほどで部屋には入れないとのことでした。真面目な印象。部屋からの景色を重視していますが、部屋によっては海が見えて綺麗でした。ご飯は手作りです。催し物は職員さんが手作りで行うことが多そうでアットホームな雰囲気。ベッドにセンサーがあり、呼吸や心拍など管理してくれてます。万が一の際はカメラで部屋が見れるようになってました。

スタッフの方は親切に対応くださりました。質問に対して的確に回答いただきました。笑顔があり、コミュニケーションが取りやすい方でした。入居までの手続きは、今慌てなくても大丈夫ですよと親切でした。

看護師が日中はいて、夜間は自宅で待機してくれてるそうなので、何かあったら駆けつけてくれるのはありがたいです。また、介護士の有資格者が9割を超えてるところも良いなと思うところでした。

食事は手作りであたたかみがありました。試食もてきるそうです。立地は月見山駅から近そうでした。車で行きましたが、入る道を間違えて迷ってしまいましたが2回目からは大丈夫と思います。セブンイレブンが来てくれるみたいなので、日用品などの買い足しは便利。

通院のための外出費用は周辺の施設と比較して安いです。介護ベッドは込みなのでその他車椅子などは各自でレンタルが必要。周囲の相場と比べると満足度は高かったです。

2023-09-18 10:22

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女性

高齢の女性の方が多い印象を受けましたが、施設内も明るく清潔で、見晴らしもよかった。

分かりやすく、説明していただけました。入居待ちという事ですが、個別の対応も要相談で可能かもしれない。

カメラや、部屋の扉に穴が空いているのが、見守る機能としてあるのがわかった。

メニューを頂きました。レクリエーションは、今少しずつ復活されているが、面会は部屋では出来ないとのことで、それが改善されると良いと思う。

備え付けのクローゼットが、大きめで良かった。費用は想定内。部屋によって景色が違う。

2023-07-08 20:39

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女性

入居者の皆さんの介護度は多様に感じました。ですが介護度に応じて各々の時間を、ゆったりと過ごしている印象でした。

見学時、どのスタッフも丁寧で親切な印象でした。説明もわかりやすかったです。

医療体制やスタッフの方達の質に関しては問題ないと思うので、安心できる点です。

食事の味に関しては試食をしていないのでなんとも言えませんが、温かいものをその場で配膳してくださるのはとてもありがたいと思います。

入居一時金の金額に納得はしていますが、妥当な金額なのかは正直入居してみないとわからないのが本音です。

2023-01-21 11:54

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女性

施設は、広々と落ち着いた感じがあります。全ての造りががゆったりしている感じです。ごちゃごちゃした物が外に出ていないのも好感が持てました。

施設の方にはとても親切にしていただき、感謝しております。スタッフの方の入居者の方への接し方も、丁寧で好感が持てました。スタッフの方の離職率が低いのも、大きいプラス材料でした。建物同様、ゆったりとした対応で、母も慌てることなく、動けたようです。

介護スタッフの90％近くが国家資格を持つ方だったりと、好印象です。ただ、コロナ禍での見学だったので、家族が面会に来た時は、アクリル板越しで、部屋には入れないとか。コロナの前は自由に部屋に入れたり、食事も一緒にして、泊まるのも可能だったとか・・・。この差は大きいですね。コロナ前に戻ることはあるのでしょうか？

施設内で、食事を作られておられのは、良いですね。

また、探し始めて1件目なので、良くわかりません。でも、これくらいかかるのかなぁと漠然と思いました。

2022-09-19 00:16

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女性

スタッフの方々は、とても明るく入居者に対応しておられました。見学した午後２時－３時頃、各フロアーにある食堂に入居者が沢山居られ、スタッフと会話をしたり、各テーブルで静かに何かしておられ、入居者の表情も明るく、とても穏やかな温かい雰囲気でした。

とてもスムーズに見学することができました。サ高住との違いなど、とてもわかりやすく説明していただきました。現在満室ということで、入居待ち希望にしました。

内科・外科・眼科・歯科の先生が、定期的に往診してくれ、協力病院への通院時の送迎なども入居費用で賄えるというのは、大変ありがたいです。歩行訓練などリハビリするためのいくつかの器具はありました。老人ホームなので、タッチアップや歩行車などのレンタル・訪問リハビリは全額負担だが、一般的な車椅子・ベッドは、施設にあるものが用意されていて、ありがたいと思いました。リネンのレンタル費が、毎月の支払額に入っているのもありがたいと思いました。

食事は食べていないのでわかりませんが、欠食は前々日までに連絡で減額されるというのも、融通がきくと思いました。窓から須磨離宮公園の緑が見えるのは、とても嬉しかったです。スタッフの顔写真が各フロアーに掲示されていて、ちょっとしたことでも入居者との距離を近くすることにつながっていると思いました。

同じくらいの金額のところが、いくつかあるようですが、何より満足度を高くするのは、スタッフの温かさや対応力だと思うので、期待を込めて非常に満足にしました。

2021-07-03 23:19

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日当たりも良く、皆さんなごやかに過ごしておられる様子が見学できてよかったです。食事にも気を配って頂いていて、素晴らしいと思いました。

お忙しい中、時間をいただきました。入居後（当方の）不安なこともありましたが、具体例をお話頂き安心することができました。また、コロナの時節柄でしたが、実際の部屋も見学させて頂き、有り難かったです。

毎日、昼間は看護士さんがいらっしゃるるぶとのことで、安心しました。

厨房で手作りされているとのことで、有難く感じます。

適当だと思います。ベッド、寝具等全て揃っているので、家族の負担は少ないと思います。

2020-08-19 23:05

投稿者

男性

清潔で、環境もよく雰囲気も気に入りました。よい施設だと思います。

説明が分かりやすく丁寧でした。案内も適切で、内容がよく理解出来ました。

スタッフの体勢も充実していて、問題ないと感じました。医療についても不安ありません。

特に問題に感じた点はありません。今の住まいからも近くて、理想的です。

提供されるサービス内容から考えて、価格はほぼ相場かと思います。

2019-07-04 16:47