トゥルーハートまごころの口コミ・評判

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女性

料金体系や施設のサービス内容を丁寧に説明して頂きました。とてもわかりやすく、サービスの内容も安心できるような気がします。

皆さんとても感じの良い方でした。施設の見学が初めてだったので、逆に聞きたい内容を細かく説明してくれました。

自宅から離れていますが料金はその分格安だと思っています。本人の年金で賄えるようなので助かります。

2025-02-16 00:30

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女性

カラオケの歌が聞こえていて賑やかそうでした。

説明はわかりやすかったです。金額なども丁寧に説明して頂きました。

定期的に見回りや夜間などは二人体制で対応しているようなので広い施設ですが安心できるのかなと思いました。

わかりやすい所にあると思います。

他と比べて費用は安いなと思いました。往診もあると言うことなので安心だと思います。

2025-02-10 19:45

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男性

入居者の皆さんはディサービスに参加されていて、お会いできませんした。説明によりますと、比較的に介護度は低いように聞きました。

入居相談員の方からの書類説明では、わかりやすく理解しました。また、今後の対応についても、入居の前提で説明を頂きました。

往診が月2回があり、24時間看護も対応していただけるとのことで安心感ありました。

駅からはタクシー又車て行くことになりますが、入居者は携帯電話が利用でき、現在はコロナ、インフルエンザなど感染が低い状況なので、家族同伴で短時間の外出ができますので、大変良いと思います。

月額料金は大変、リーズナブルで、どの施設でも別料金のオムツや日用品、散髪、買い物、病院の付き添いなどは必要になります。

2024-11-28 13:42

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女性

皆さん和やかに団らんされてました。男女比も女性が多いとの事で母には良かったかなと思います。平均年齢が少し母より高いようです。

１つ１つ丁寧に説明して下さいました。不明な点も聞きやすかったです。職員さんにはお会いしてないので様子はわかりませんでした。

提携医療機関の定期的診察、定期的な散髪、買い物の依頼等サポート面は安心できると思いました。

自宅から近く、周りの環境も見慣れている為、不安は無いです。各部屋にトイレが無いのが残念です。

月額利用料金は適切だと思います。定期的な診察は家族が連れて行く予定ですが別途費用で付き添いも可能との事なので安心です。

2024-04-01 19:37

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女性

入居者の方はデイサービスでいませんでした。お部屋は満床でしたが、留守の間見せて頂きました。デイサービスの様子も見たかったのですが、仕切られていて見えませんでした。

料金等の説明もわかりやすく、こちらの質問にも丁寧に答えて頂き、とても感じが良かったです。

病院との連携もできていて、入院の場合も心配ないように感じました。ナースコールもあり、看護師も日中はいて、夜間は介護士が二人で対応してくれるとの事。

デイサービスは週6日で、食事もお風呂もデイサービスの場所でするとの事で、ほぼデイサービスで過ごすようでした。

費用についてはとても良心的だと思いました。年金でやりくりできそうです。

2023-12-23 14:13

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男性

完全個室で、施設内も全て清潔に保たれていました。毎日デイサービス利用については、本人がどう考えるか確認していく必要があります。

土曜日朝にも関わらず対応いただき、不明点を丁寧に分かりやすく説明頂けたので、理解を深めることができました。

食事やデイサービスだけではなく、通院や買い物対応、医療機関との連携など、問題無さそうに感じました。

周辺にはあまりお店などは無さそうですが、買い物代行もしていただけるとのことなので、生活に支障は全く無いと感じました。

入居費用はかかりませんし、毎月の必要費用についても丁寧に説明いただき理解することができました。色々していただけてこの費用であれば、大変助かります。

2023-11-18 11:25

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女性

施設の中は非常に広くて綺麗でした。個室部屋も広く感じました。

物凄く感じの良い方でした。

リハビリが充実してるのかなという感じはしました。各部屋にナースコールもあります。

2023-11-17 09:16

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女性

施設が比較的新しく、居室も清潔な感じでした。デイケアの最中だったので入居者の方の様子は見られませんでしたが、トイレや洗面台などの水周りも綺麗に保たれていて好印象でした。

費用等も具体的に説明してくださり、こちら側の質問にも丁寧に対応してくださいました。

月二度提携病院の医師が施設に往診してくださるとの事で、こちらも非常に安心出来ると思いました。

デイケア施設が併設で、居室からの行き来がスムーズなのがとても良いです。

個室が確保され、夜も職員の方の見守りがあり、デイケア施設が併設という条件でこのお値段は本当に良心的だと思いました（今月から値上げとの事でしたが、それでも十分良心的です）。この価格でしばらく続けていただくのなら、個人的には待機しても入居させていただきたいと思いました。

2023-06-30 21:16

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男性

見学時間が短くて、建物の雰囲気や部屋の雰囲気しかみることができませんでしたが、とてもいい雰囲気な印象を持ちました。

当日の急な申し込みに対して、短い時間で良ければと見学を承諾していいたことは感謝しております。簡単に施設の説明と部屋を見せて頂いた後、パンフレットにて詳しく説明をして頂きました。短い時間ながら適切な説明により理解することが出来ました。結果、こちらに入居させて頂きたいと思いました。

施設に月2回の往診や入退院時の送迎及び付き添いも有り、安心してお任せ出来ると思いました。24時間、看護師の方が常駐している点もとても助かります。

デイサービスが併設している事、そこで昼食が取れる事やレクリエーションが充実しているなど、とてもいい印象を持ちました。

提携病院での月2回の往診や介護ベットがあるのはとても有難いと思いました。

2023-02-12 12:38

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男性

入口部屋と食事スペースを見せてもらい面談室に行きました。入居している人のことはわからなかったですが綺麗な施設でよかったです。

親切で対応が良かったです。質問に対して真摯に回答していただけました。

デイサービスが施設内にあり毎日対応してもらえるのがいいと思います。医療に関しても月2回先生にきてもらえるのは安心です。

デイサービスが併設で月曜日から土曜日まで診てもらえるのは安心して任せられるのでいいですね。

デイサービス費用込みで8万円ぐらいだといいなと思いますが適正な価格だと思います。

2022-10-29 20:23

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女性

デイサービスの最中で、みなさん真剣に作業していました。落ち着いた雰囲気でした。女性の方が多いように感じました。

見学時の挨拶や説明はわかりやすかったです。質問にもキチンと答えていただけました。

緊急対応も問題無さそうでした。提携医療機関との連携もわかりやすかったです。

キチンと掃除がされていて清潔でした。立地は自宅からも意外と近く、わかりやすかったです。

月額利用料金は、相場より安く感じました。病院等の付き添いなど、別料金でした。それは相場かなと思いました。

2022-08-19 23:21

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男性

通院介助など、遠方からの入所で心配なところをしっかりとご説明いただけたのは非常に満足しています。

ご対応いただいた方には大変満足しています。コロナのケアとは思いますが、他の職員様と入所者様のコミュニケーションが見学できなかったのは残念です。

前述重複しますが、通院補助や入退院補助など、遠方からの入所に安心できる内容でした。

2022-02-06 18:49

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・開所4年未満のことで、施設内も清潔で明るい印象を受けました。

・生活相談員の方から施設の状況、系列施設などの説明を丁寧に受けました。

・主治医（内科）はあるが、内科以外の対応は他の病院の受診が必要で、他の施設同様医療体制の整備があると良いと感じました。

・設備について、個室ではあるが、トイレ、洗面所は共有となっていました。共有での問題はありませんが、以前入所していた施設に比べ異なると感じました。

・今までの施設の中では、最も低コストでありとても助かると感じました。但し、現時点では満室とのことで、他の施設同様入居待ちの状況です。

2020-08-22 17:07

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今回、コロナで、館内は拝見出来ませんでしたが、中の様子を除いた限り、皆さん生き生きして生活してました。職員さんも明るいです。

とても若い方でビックリしましたが、解りやすく、親しみやすい対応で、家族皆、好感度です。コロナで館内拝見出来なかったのですが、窓越しに中の様子を見せてくれました。

月に往診があり、とてもありがたいと思いました。薬も出していただける。スタッフも、見た限り人数いました。

デイサービスが、隣接しており、義母はデイサービスが好きなのでとても有り難い。食事の説明も聞きました。

当施設に問い合わせ、始めに金額の事をお伺いし、それから、見学予約しました。わが家には、ピッタリだと思いました。

2020-04-25 09:51

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非常にきれいな施設で明るく静かな印象でした。昼間はデイサービスに行っており、みなさん落ち着いた感じで過ごしている様子です。比較的介護度の低い方が多いようでした。

高速のインターから少し離れたところにありますが、非常に静かな立地と感じます。少し先に行ったところにスーパーやドラッグストアがあります。

施設の清潔さや設備、サービスを考えると、コストパフォーマンスは高いと思います。室内を充実させるために必要なものは要購入ですが、それはどこも同じだと思います。

2019-12-25 22:31

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女性

個室でテレビがひけること。自販機があるしお金の管理も本人にさせてもらえること。

とても感じが良かったです。説明もわかりやすかったです。こちらの質問にも快く答えてくださいました。

ナースコールもしっかりしてました。トイレにもついてましたし。

デイサービスも充実してました。

2019-11-12 18:15

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男性

デイケア棟に多数の方が来ていて、思い思い、のんびり落ち着いた雰囲気の中楽しんでいられました。

親切丁寧にご説明、ご対応いただけ、今後の流れ等よく理解できました。

週に2回、往診があるのと、通院への付き添いや買い物の代行も、リーズナブルな価格でサポートして頂けるようで良いと思います。

月曜から土曜までの日中はデイケア棟に集まって生活するため、個室に引きこもることなく、楽しく過ごせそうです。

最低限以上の設備やサポートがあり、この価格で入居できるのであればかなり安いと思います。

2019-09-02 15:12

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女性

綺麗で落ち着いた雰囲気で、皆さん談話室でスタッフの方たちとくつろいでいる感じでした。

とても分かりやすく、こちらの事情を丁寧に聞いてくださって、とても感じが良かったです。

スタッフが若い方が多いようでした。お部屋も明るくて、家で使っている家具なども持ち込めるようでした。

タクシーで行きましたが、立地的にも分かりやすくていいと思いました。

月額費用なども、聞いていた通りの説明でした。入居時費用が掛からないのも有りがたいです。

2019-04-09 12:49

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女性

やや人数が多いかと感じましたが清潔でキレイでしたエレベーターも設置してあり安心でした

わかりやすい説明で細かなこともいろいろうかがうことができました

費用明記がなかったところがありました初回2万円を預けるそうですその中から医療費、買い物代などに充当するそうです、

食事の時間にうかがっていないのでよくわからないですがパンプレットでは十分だと思います

価格帯は予算内で十分です細かな部分は入居できたらわかってくることだと感じました

2019-03-07 14:33

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男性

清潔感があり廊下が広い。静かな様子。あまり人の様子はわからない。

話を良く聞いてくれた。パーキングからの案内が無くて1周した。

説明を受けた。尿バルーンや酸素のことを聞いたが内容が良く理解されていた。

こちらから質問しなかった。説明はなかった。この話をすれば良かったと後から思った。

最初に費用の話をされたが、良く解る説明でした。費用は低額で安心している。その他の費用の使い道の説明もあり。

2018-11-18 16:08

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女性

入居者の皆さんは和やかな雰囲気で談笑したり日向ぼっこしていらっしゃいました。

とてもアットホームな感じでした。

女性の方が多かったようです。介護度は軽い方が多かったようです。

入居相談員の方に、丁寧に施設内を案内していただきました。

見学の後、細かく質問させて頂きましたが、一つ一つ丁寧に回答して頂き安心する事が出来ました。

買い物代行や洗濯等をして頂けるとの事で、遠方にいる家族にとってはありがたく、また近所の医療機関から往診して頂ける事は車いすの義母にとってありがたいと思います。

施設は築浅なので綺麗です。

国道に面しているので車でのアクセスも良く、最寄り駅からも徒歩圏内です。

月額費用がとてもリーズナブルです。

通院、入退院、外出付き添いの費用負担があります。

入居時には寝具一式を用意する必要があります。

2018-11-03 21:57

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男性

入居者の方は皆さん明るくて活気がありました。介護度は比較的に幅広い印象でした。

施設の規模は大きくリハビリに関しては体制が整っていると思います。

立地は静かで良い環境だと思います。駅からは少し遠く不便かなと思います。

やはり月額費用が安いのが一番の魅力だと思います。月二回の健診は安心します。

2018-09-13 16:26

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女性

入居者の方の表情はまそれなりにあかるかったです。雰囲気はまあまあ落ち着いた感じ、でにぎやかではなかったかと思います。介護度はそれほど高い方はいなかったようです。年齢は８０前後で男女比は半々かと思います。

見学時の説明や案内は割とわかりやすかったです。あいさつや笑顔、言葉遣いはまあまあ良かったと思います。質問に対する回答はまあまあ適切でした。ただ大変お若い方でしたのであいまいなところもありました。

スタッフの人数は少し少ないかなと感じましたが日曜日でしたのでいつもより少ないのかなと思いました。リハビリ体制は整っているようです。緊急対応に問題はなさそうです。ナースコールの対応は大丈夫そうです。提携医療機関との連携はしっかりしてるようです。

食事の味は美味しいそうですね。入居者の状況に合わせた食事の対応をしたくださるそうです。地や周辺の利便性は国道に近く大丈夫そうです。

入居時費用や月額費用は適切だと思います。近隣施設の相場と比較して満足度は高いと思います。聞いていた以外にかかった費用は特にないようです。院・入退院の際の費用負担はありますが致し方ないですね。ふとんは持ち込みでした。

2018-02-11 17:17

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男性

入居者の方々が、それぞれテレビを見ていたり、絵を描いていたり、楽しそうに過ごしていました。また、施設の中も清潔に保たれていて、悪臭もありませんでした。

施設の説明やデイサービスの説明もとても親切でした。入居にあたり必要な物や料金の案内も細かく説明して頂きました。

介護士が24時間常駐しているので、緊急時にも直ぐに対応出来る体制になっているとの事でした。

周りには特に何も無く、静かな環境だと思います。アクセスは自動車が良いと思います。

コストパフォーマンスは、とても良いと思います。基本的に掛かる料金の設定がとても低いと思います。

2018-01-11 20:38

投稿者

男性

施設が新しく、掃除が行き届いたところに感心しました。元気な入居者が多く、皆さん元気な様子で、活気があるところに感心しました。

入居について説明をしていただいた相談員の方の施設案内、入居条件説明、入居予定者の健康状態の質問等とても丁寧でした。

スタッフの人数は入居者の人数に比べ十分な印象をもちました。提携医療機関の説明もあり、不安は解消しました。

幹線道路がすぐ近くで、交通の便がよさそうです。施設周辺環境は、とても静かで、騒音のストレスは心配がないようです。食事面では通常食は無理なことを説明し、理解をいただけたかと思いますが…。

月額費用はホームページにあったとおりの説明を受けました。追加費用の説明もありませんでした。十分に満足できる金額です。

2017-11-18 21:17

投稿者

男性

入居者の皆さんは、談話室にて入居者同士、介護士の方とお喋りしていたり、静かに過ごしていました。年齢は見た目ですが、70才台以上の方が主に入所されている印象でした。二階の住居スペース（モデルルーム）を見せて頂きましたが、とても綺麗でした。全体的に綺麗な施設だと感じました。

所長さんが不在との事でしたので、入居希望者本人の面談の日取りなどは決められませんでした。こちらが質問した事はスムーズに回答していただけました。見学時もう少し施設内の説明があると有難いなと感じましたが、入居希望者の今の状態など親身にお話を聞いていただけました。

月２回の往診があるとの事でしたので、安心だと感じました。また入居時にも検査受診があるようです。また別途料金ですが、入退院の送迎や通院の付き添いもあるようです。

食事面は、入居希望者本人が介助なしでできると伝えたので、特に説明はありませんでした。施設の近くにスーパーやニトリ、しまむらなどたくさんのお店があるので、緊急に必要になった物は、すぐに揃えられそうです。

月額費用が特に安いので助かります。別途自己負担紙おむつやティッシュなどの消耗品、月2回の往診費がかかるようです。共益費、食事、おしりふきなどは基本料金に含まれているそうです。

2017-02-06 19:44

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女性

施設の建物は新しくてきれいでした。男女比は若干男性のほうが多かったようです。車いすを使用してない方のほうが多いように感じました。歩ける母にとっては居やすい環境かもしれません。デイサービスのエリアではTVがついており、入居者のかたはみなさん静かにしてらっしゃいました。ワンフロアにたくさんトイレがあるので、混雑することもそんなに無いのではと思います。

非常によかったです。担当の方が不在の時間帯に予約をしていたせいか、介護スタッフのかたに施設内説明等の対応をしていただきましたが丁寧で満足しております。とても穏やかな方で、母に対しても配慮してくださり本人（母）も気に入っていたようです。細かい話までしっかり聞いてくださったのはありがたかったです。

日中は看護師さんがおり、提携病院もありますのでひとまず安心です。

国道のすぐそばにありますが、看板がないのでナビがあっても少し迷いそうでした。周辺は工場やボートピアのある場所で店はあまりありません。車での移動に慣れている人には問題はないと思います。食事は刻み食も普通食もできるそうなので良かったです。

個室にトイレはついてませんので、比較的お値段が安めなのは納得です。オムツとオムツの廃棄費用は別途負担になりますがそこもやむを得ないと思います。

2016-07-09 23:16