１．利用された皆様の立場になって考え、居心地の良い環境づくりに努めます。 ２．地域に開かれた、信頼され、必要とされる介護を目指します。 ３．外部評価を受け、情報開示を行うことにより、介護の質を高めます。 ４．良質なサービスを提供できる人材育成に積極的に努めます。

訪問介護などの在宅介護サービスからご入居まで総合的に支援できる体制を整えております。介護のことや将来のこと等、何でもお気軽にご相談ください。

特定施設サービス計画（介護保険法第8条第11項）に基づき、入浴、排せつ、食事等の介護その他の日常生活上の世話、機能訓練及び療養上の世話を行うことにより、要介護状態となった場合でも、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように支援することを基本方針とし、安定的かつ継続的な事業運営に努めます。 ①利用者を中心とした施設運営 　人間尊重の精神をもとに、利用者のニーズを的確に把握し、利用者を中心としたサービスの提供に努めます。 ②地域福祉事業との一体化 　出雲市や社会福祉に関連する各種関係機関との連携を図り、地域福祉の向上に努めます。 ③あすなろ会各施設との連携を生かした複合施設としての機能の発揮 　法人内の施設である、デイサービスセンター、小規模多機能型居宅介護施設、保育所（2ヶ所）等が日々の連携や行事活動を通して連携を図り、複合的機能を有する福祉施設としてのメリットを十分活かしたサービスの向上に努めます。

個人個人のその人らしさを尊重して、より満足できる生活の質を保つことを目的として、ゆっくり、いっしょに、たのしく、穏やかに生活できる空間を作り上げるという基本理念のもの、サービスを提供しています。また、認知症になってもハートキュアでは皆さんが楽しく穏やかに生活していただける様お手伝いをしていきます。

プライバシー保護の全室個室で、のびのびとお過ごしいただけます。地域医療と連携し、ご利用者様の健康管理に全力で取り組んでおります。緊急時の迅速な対応も可能でございます。ボランティアや地域の方々と協力し、ご入居者様の生きがいづくりをお手伝いいたします。認知症症状に合わせたリハビリやレクリエーションも充実しております。施設ならではの細やかなサポートで、ご自宅では難しい部分までしっかりとお手伝いいたします。皆様の生きがい溢れる日々を、ここでお過ごしいただければと思います。

「ご利用者様とご家族様に安心と尊厳のある生活をお約束いたします。」認知症で自立が困難になったご利用者様へ、日常生活の世話から心身の機能訓練まで、スタッフ一同が尽力いたします。常にご利用者様の立場に立ち、適切な介護技術を用いてご利用者様が必要とするサービスを提供いたします。サービス内容や提供方法についても、明解に説明し、ご利用者様及びご家族様への配慮を欠かしません。また、提供したサービスの質の管理、評価も継続的に行っております。

認知症によって居宅での生活が困難になった利用者に対し、家庭的な環境のもとで、安心と尊厳のある生活をその有する能力に応じて可能な限り自立して営むことができるよう支援する。