（運営の方針） 第３条 当施設では、利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、施設サービス計画に基づいて、療養上の管理・看護・介護、医学的管理の下におけるリハビリテーションや日常生活上の世話、および必要な医療を行う。 ２　当施設では、利用者の意志及び人格を尊重し、自傷他害の恐れのある等緊急やむを得ない場合以外、原則として利用者に対し拘束を行わない。 ３　当施設事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図るものとする。 ４　当施設では、利用者の尊厳を守り、快適な療養生活を送っていただくことができるよう個別性の豊かなサービス提供に努める。 ５　サービス提供にあたっては、親切丁寧を旨とし、利用者またはその家族に対して療養上必要な事項について、理解しやすいように指導または説明を行うとともに利用者の同意を得て実施するよう努める。 ６　利用者の個人情報の保護は、個人情報保護法に基づく厚生労働省のガイドラインに則り、当施設が得た利用者の個人情報については、当施設での介護サービスの提供にかかわる以外の利用は原則的に行わないものとし、外部への情報提供については、必要に応じて利用者またはその代理人の了解を得るものとする。

要介護者が施設において快適な療養生活を営むことができるよう、入浴、リハビリテーション等を行うことにより、心身の機能の回復を図る。また、利用者の要介護状態の軽減もしくは悪化を防ぐため、ケアプランを作成し、計画的に行う。その実施にあたっては、居宅介護支援事業者、その他、保健・医療サービスまたは福祉サービスを提供する者との密接な連携を図り、関係市町村とも連携し、総合的なサービスの提供に努める。