介護付有料老人ホーム 楽居館の口コミ・評判

投稿者

女性

時間的に居室にいらっしゃる方が多かったようですが、すれ違う入居穏やかな穏やかな方ばかりでした。全体的にうかがった時は静かな雰囲気でした。六、七割が車いすの方ということでした。

初めての施設見学でしたが、担当の方が丁寧にご説明くださり、また可能な限り館内も案内していただきました。それで入所後の生活や一日の流れなどよく理解ができました。他の施設スタッフの方も元気で明るい方々に見受けられました。

今入院している病院へ過去通院していた入居者さんがいたということで安心しました。緊急の対応もスタッフ的に安心と感じました。

郊外ではなく街中にありますが、私の自宅に近いこともあり、交通が便利であること等も熟知していました。そういう利点もありました。

現在の年金でほぼまかなえそうなので安心しています。入所時にかかる費用についても想定内でした。

2024-08-30 23:35

投稿者

女性

部屋数が多く選べる点が良かったです。昔からある施設ですが、新館も含めとても綺麗で清潔感があります。入居者の方ものびのびとしていてニコニコ挨拶してくださいました。女性が多そうで車椅子の方が多い印象です。

気さくで色々話しやすい相談員さんでした。こちらが聞きたいことを向こうから教えてくれたり、細かい点まで気づいて下って良かったです。部屋も何パターンも紹介してくれて希望を汲んでくださいました。

医療、生活面、スタッフ人数共に理想通りです。特に医療機関との連携は安心でした。スタッフもとても多い印象で皆さん明るくて頼りになりそうです。入居者の方にはあまりお会いできませんでした。

駅近で駐車場もあり、面会しやすいと思います。車椅子や歩行器も沢山あり無料で使わせてくれるのも良かったです。食事も給食室のようなしっかりした設備で衛生的に安心でした。

今まで見た施設の中で、建物、設備、スタッフの対応等比較してもとても良かったです。その分値段が高くなりましたが、入居前に揃える物もほぼなさそうです。

2024-08-30 20:27

投稿者

女性

入居者さんはあまり見かけませんでした。表情みることはできなかった。数名、食堂でトランプしてる方を見かけた。

ケアマネさんが、説明、館内の案内してくださいました。わかりやすかったです。フレンドリーな感じで、お話ししやすかったです。スタッフの方はすれ違うときは挨拶してくださいました。

母の状況をお伝えすると、お部屋について、介護ステーションの近くがいいのではとお気遣いいただけました。

色々と込み込みなので、このくらいは仕方ないのかなと思いました。

2024-08-03 10:36

投稿者

男性

入居者の介護度や認知症の程度などについてはわかりません。（説明によると）平均年齢は88歳、男女比率は3：7と女の入居者男の2倍強とのことです。日中は食堂を開放している時間帯もあり入居者の方が新聞を読まれたりしていました。数名の入居者の方を見かけましたが、特に暗さの様な表情は見られませんでした。

親切丁寧な説明案内をして頂きました。当方の知識不足も逆に補って頂いてるように感じました。この先入居決定までの期間においても不明な点や分からない点などについては、遠慮なく問い合わせして良いとのこと。館内ですれ違った他の職員の方々もしっかりと挨拶を頂きました。

ナースコールや緊急時対応は問題ないと感じました。専門の看護師が健康相談・機能回復訓練などを行う体制にあるなど、入居施設の検討で重要度が高いと考えている医療体制については良い印象を持ちました。

食事の状況は機会がなかったので分かりません。ただ説明の中では入居者状況状況に応じた食事の対応を行っているとのことでした。レクリエーションについては、コロナの関係もあり中断状況にあるようですが、再開の方向とのことです。今回3か所の見学をさせて頂いた中では、総合的に一番良かったかと思います。今後も数か所見学の希望もありますが、検討対象のひとつと考えます。

入居費の費用に関する説明も受けましたが、分かりやすく理解しやすい状況でした。資料だけを見ると「若干高いかな」と思いましたが、他の施設では別途契約・別途費用のものも、入居費用に含まれているところもあり、納得できました。

2024-07-25 18:22

投稿者

女性

部屋が広く東向きで見晴らしがよいのがよかったです。入居者の方々は部屋にこもらずにトランプを楽しんだり、テレビ画面に映し出されたお話を楽しんだりしていました。人の動きが感じられる施設でした。うまく溶け込めると楽しく過ごせるだろうと思いました。

説明案内をしてくださった方は、こちらの意向をよく聞いてくださりありがたかったです。施設内を見学しているときに出会う職員の方々は皆さん明るく挨拶をしてくださり、とても雰囲気のよい施設だと思いました。

定額でサービスの回数に制限がない点がすごいと思いました。今はまだ自分のことはある程度できますが、この先のことを考えた時に安心できると思いました。

食費は他の施設と比べ高いと思います。ただ前日までの申し出で止めることができて、その分の食費は請求しないという点は他の施設よりよいと思います。お風呂は、これまで毎日入っている母にとって週2回は厳しいかと思いました。

食費が高めだと思いますが、その他のサービス面がとても充実しているように感じました。部屋の広さや立地を考えるとよいと思います。

2024-06-21 17:52

投稿者

女性

時間的なことなのか、入居者のかたとはほとんどお会いすることはなかったので日常の様子は、わかりませんが、空室を見せていただき、詳しく説明していただきました。お部屋はパネル暖房でベッド付き、トイレ洗面台もキレイでした。お部屋には、クーラーがないので夏場はどうするのか、聞くのを失念しました。他の建物が隣接しているので、西側のお部屋の方が明るかったです。施設内の環境面では、マイナスな面はありませんでした。

入居を検討している要介護認1の父の状況に応じて、お部屋の階数や入居を拒んだ場合のアドバイス、入居後の施設の対応など色々詳しく相談にのってくださったので、入居した際の心配が少し軽減できて助かりました。

父は身体的には元気なので、認知症による他害が心配ですが、同じような症状のかたもいらっしゃるようなので、プロの方々におまかせできる安心感は感じました。入居後は、訪問診療を活用することになるとのことでしたので、つど相談しながらになるのかなとおもいます。

食事は館内で調理とのことです。レクリエーションは参加自由のようです。最寄り駅から300メートル位なので、利便性はよいと思います。父は出されたものは、何でも食すので、食事やレクについては、次のステップに進むときでもよいかと思い詳しくは聞いていません。

相場については、事前にリサーチしていたので、コスト面では、違和感はありません。ただ介護度が上がると費用も比例するので、その際は、特養など検討も必要になるかと思います。

2024-02-01 19:31

投稿者

女性

ちょうど入浴の時間で風呂上がりの入居者さんとお会いしましたが、皆さんにっこりご挨拶したり手を振ってくれたりのんびりと自由な時間を過ごされてる印象を受けました。

一つ一つの質問や心配事に包み隠さず丁寧に返答いただき安心感がありました。申し訳ないけれども、出来ないことがあるということもお聞きした上で最善の策を施設側と家族と本人で話し合って決めていくというスタンスが正直で信頼できるのではないかと思いました。

医療の連携に関して看護師さんは日中常駐で訪問診療も薬の管理等もしっかり診てくれる感じです。ただ看取りまではできないということで療養型の病院を紹介とのことではありましたので、家族と施設と病院の連携が大切かと思います。リハビリに関しては医療保険を使用して訪問マッサージをお願いできるようです。介護職のスタッフさんは夜間４名の夜勤で対応とのことでした。

アクセスは地下鉄直ぐの立地なので問題ないと思います。レクリエーションは毎日自由に集まって色々なゲームや体操お喋りなど頻繁に時間をとってくれている様子で、その時間にも見学してみたいかなと思いました。

必然的にかかってくる費用は相場と思います。

2023-09-14 17:08

投稿者

男性

居室が見れたが、風呂が見れなかった。

スタッフが大変話しやすかったです。いろんな家族を知っており参考になった。

看護師が２４時間でない。スタッフの人数が充実していた。

駅から近くて便利です。

部屋が広い感じをうけた。費用、コストは他所と比べて普通です。

2023-03-16 18:38

投稿者

男性

入居者の雰囲気はよくわかりませんでした。今はコロナで中止していますが、毎日体操やレクの時間もある点がよかったです。

実際の生活や介護の状況などについて、分かりやすく説明してもらいました。こちらの知りたいことにも対応してくれました。

スタッフの数も多く、居室にトイレがあるため、夜間の排泄介助等もしてもらえるところも安心できました。

毎日レクがあるのは良いと思いました。

2022-09-24 11:30

投稿者

女性

コロナの影響で入居者の方を見かけることは少なかったですが、すれ違った職員の方からは全員挨拶をされました。

見学時の説明は丁寧でこちらの質問にもきちんと答えていただけました。入居までの流れも分かりやすかったです。

至れり尽くせりの対応で安心して入居生活を送れそうです。部屋にはナースコールもあり、介護士と看護士の両方が対応してもらえるのも安心です。

駅に近いのは便利です。食事の内容は見ることは出来ませんでした。お風呂が温泉なのはポイントが高いです。

介護付有料老人ホームとしては安い方だと思います。本館と新館では部屋の広さがかなり違いますが、家賃の差は少ししか無いです。ベッドは電動が備え付けで、カーテンもあります。

2022-07-31 14:44

投稿者

男性

コロナ禍のためか、館内で入居者の方とお会いすることはなく、スタッフの方に介助されて入浴に行かれる方を見かけたくらいです。館内は広くてとても綺麗な印象です。適度に装飾などもあり、良い雰囲気だと思います。

こちらの事情などをきちんと聞いて下さり、わからないことだらけの私にも丁寧に説明していただけました。

部屋にナースコールもあり、きちんと巡回もされるというので、安心できました。

駅から近く、自宅から行きやすいので便利です。食事は試食していないので味などはわかりませんが、食堂は良い雰囲気でした。

他の施設とくらべて、条件や対応の違いなどもあると思うので、見合った価格なのかどうかはわかりませんが、やはり毎月の年金だけでは足りないのでこれまでの貯金から少しづつ補う形にはなりますね。

2022-03-26 23:55

投稿者

男性

新型コロナの関係で入居者と接触することはできませんでしたが、施設は綺麗でセキュリティや感染対策も徹底されており、良い施設だと思いました。

見学予定時間より、１０分ほど早く着いたのですが、直ぐに対応いただけました。説明は、パンフレットを使いながら、分かり易く説明してくれました。心配だった食事や服薬、医療機関との連携についても、丁寧に説明してもらえました。入居予定の母が遠隔地に住んでおり、面談に代わる書類審査について提案いただきました。

連携医療機関の往診や送迎が可能なこと、昼間は看護師が勤務して服薬指導を行っていること、２４時間介護職員が常駐している。また、各居室にナースコールが整備されています。

食事は施設の厨房で作っており、季節に合わせた温かい食事の提供を心掛けているようです。ＪＲや地下鉄の駅からも近く便利です。レクリエーションの様子は見られませんでしたが、新型コロナが落ち着いたら、お花見やお茶会、野外でもお食事会も再開するとのことでした。

費用は、ホームページやパンフレットに記載のとおり、近隣の施設の平均よりは高いかも知れませんが、居室は全て個室で居室内にトイレと洗面台が完備されています。入居する際に用意するのは、布団と衣類、その他、テレビや冷蔵庫などです。

2021-09-28 12:58

投稿者

男性

居室が広くゆっくりくらせそうでいいです。 ミニキッチンがあるのもいいです。

感じよく説明していただきました。部屋も二室見せてもらったのでありがたかった。

通院が原則家族同伴。

地下鉄が近くて便利そう。家族が面会に行くのには交通の便がいいのが一番なので。

妥当かなと思います。一時金は掛かりますが退所時返還なので安心です。

2021-08-14 10:06

投稿者

女性

入居者には、コロナ関係でお会いする事は出来なかったので残念でした。

本当に丁寧に対応して頂いて、すれ違う職員さんからも全員から挨拶を明るくされ恐縮するくらいでした。

詰所みたいな所が各階にあるのかわかりませんが、常時看護師さんがいるわけではなく介護士さんはなるべくいるみたいなお話でした。

とても便利な場所で、レクリエーションもコロナがなければ散歩などして外に出たりしてるとの事で良いとおもいました。

2021-05-28 02:56

投稿者

女性

入居者の方々の様子は見れてません。建物の中はとても綺麗にされてました。

職員の方々は、皆さんしっかり挨拶もしてくださり、感じの良い方ばかりでした。

今回は施設の説明、料金の説明などをして頂きました。各部屋にナースコールも設置されているので安心かと思います。看護士さんも夕方まで常駐されているので安心ですね。

設備、周辺環境、アクセスについては、とても良いと思います。

入居一時金は問題ないのですが、介護付き施設のためか、毎月の費用が少し負担が大きいかな？と思いました。

2021-03-27 16:08

投稿者

女性

コロナ禍なので、入居者の様子はほとんど見られませんでした。

とても感じの良い応対をして頂きました。

本人が良く存じている地域なので、周辺環境に満足していました。レストランや買い物などの便利さには、凄く魅力を感じているようでした。

入居一時金は安いと思いましたが、立地条件の良さもあり、家賃相当の月額利用料が少し高い。個人的に、年金での不足分がちょっと気にかかってます。

2021-03-04 21:30

投稿者

女性

コロナ拡大がある中、見学させていただいてありがとうございました。

丁寧な説明をありがとうございました。疑問点を後からお電話で伝えていただき感謝しています。

改善して欲しい点ではないのですが、リハビリを受けるチャンスがあれば、もっと良いのかな？と思いました。

今はコロナの時期で、なんとも評価が難しいですが、その中でも努力されていると思いました。

2020-06-06 21:49

投稿者

男性

年数は経過していますが、においもなく、きれいにしているとの印象でした。介護度の重い方も多い施設なので、入居者は静かであまりしゃべらない方が多かったです。掃除用具が置きっぱなしにしているところ（デイサービス？）があったので、それが若干気になりました

こちらの質問に対して真摯に答えていただきました。ただ、声がやさしい方で耳が遠い母はあまり聞き取れなかったようでした。スタッフの方々はにこやかでしっかりと対応しているイメージでしたが、介護度を思い方のお世話をしていることもあったので仕方がありませんが、入居者さんへの話しかけがなかったり笑顔ではない方がいました（一人）。

自立から看取りまでしてくれる施設で、自由度が高い一方でケアもやってくれるので、かゆいところに手が届くイメージです。

介護度の重い方が多いので、レクリエーションもそちらに合わせているものの、頻繁にやっている印象でした。地下鉄麻生駅が近く、イオンや東光ストアもあるので周辺今日はとてもよいと思います。

手厚いところもありながら、コストパフォーマンスは悪くないと思います。

2019-06-20 15:02

投稿者

男性

入居者の方々は落ちついた雰囲気いで談笑しておりました。自由な感じでしたが割と介護度は高い方がめだちました。

案内してくれました方は丁寧な対応でした。ほかのスタッフも明るい挨拶を交わしていただきました。

2019-03-04 19:20

投稿者

男性

施設の方に案内していただきました。大きな施設の割に雰囲気は落ち着いており、静かな環境でした。11時頃の訪問でしたが、入居者の方があまり部屋の外におらず、介護度の高い方が多いのかなと感じております。伴った義母は施設内でのアクティビティがもう少しあれば、そして他のデイケアなどへの参加が可能ならば良いのにとの感想を漏らしておりました。食事も事前に話せば食費の軽減が受けられるとのこと良心的な対応と思います。

対応に当たった男性相談員（？）の説明・案内は分かりやすく、また我々の疑問点にも明快に答えてくれました。まだ施設見学がひとつめ、そして当人にとっても初めての老人ホーム見学とあって、いささか戸惑いがあったようですが、それについても真摯に対応してくださったと感じております。

地下鉄の駅のすぐそば、また商店街のすぐそばという立地条件から、家族の訪問や当人が種々の用事を足すのに非常に便利だと思います。また別の項目でも指摘させていただきましたが、もう少しレクリエーション、とくに手先を使ったアクティビティがあればなお良かったと思います。

2018-11-30 09:20

投稿者

男性

施設は清潔に保たれていて、職員の方の態度も良く好印象であった。看護師が常駐していて、安心感がある。

忙しい中とても丁寧に説明してくれた。皆さん挨拶をしてくれて、感じがよかった。

看護師が常駐していてよい。インスリン注射を看てもらえるのがよい。

月に一度外出のイベントがあるのがよい。屋内のイベントが毎週ある。

立地条件やサービス内容がよい割には入居金、月額共に比較的安い。

2018-10-08 06:47

投稿者

男性

見学は午後３時ごろだったので、食堂で入居者たちはおやつを食べていました。雰囲気は落ち着いていましたが、やはり高齢の女性がほとんどでしたので、そうなるのでしょう。よくある雰囲気でした。

相談員さん、施設長さんは、説明や施設内の案内を適切にしていただきました。職員さんたちもみなさん挨拶をしてくれました。

提携医療機関は６か所あり、特に皮膚科があり、注目しています。夜間のコールの対応のスピードは、ほかの施設と同様であろうとのことでした。

ＪＲの駅と、地下鉄の駅のダブルアクセスができ便利です。商業地域に立地しているので、郊外の雰囲気を好まれる方には緑が少ないと感じられるでしょう。

他の介護付有料老人ホームと比べると、月額費用が数万円前後安いと思われます。私の場合、自宅から少し遠いので現在検討中ですが、条件が合う方にはコストパフォーマンスはよろしいと思います。

2018-08-23 20:23

投稿者

女性

スタッフさんの対応がとても優しく良かった。忙しい中対応くださって感謝します。

優しくわかりやすい、説明やアドバイスなど分からないことが聴きやすかったです。

24時間体制で介護スタッフがいてくださるところが安心ですね。

食事など館内で作られてるとのことで安全安心です。とても美味しそうな匂いがしました。

介護付きの施設としてはリーズナブルかと思われます。地下鉄入り口も近くアクセスも良いです。

2018-08-13 11:52

投稿者

女性

各フロアを案内していただき、丁寧に説明して下さいました。スタッフの皆さんも挨拶して下さいました。

特に不満に思うところはありませんでした。介護も医療体制も十分と感じました。

駅から近くとても便利です。スーパーも近くにあり、生活環境は良いと思います。

費用的には相場と比較して、だいだい満足です。聞いていた以外にかかった費用もなく、説明もわかりやすかったです。

2018-06-19 11:37

投稿者

女性

建物内はキレイでしたし、入り口に雛人形も飾ってあって、雰囲気はよかったです。職員の方も、にこやかに挨拶してくれました。

介護サービスや見守りは充実していました。何かあった時に、迅速に対応してもらえそうだと思いました。でも、認知症もなく、ある程度自立して生活が出来る人にとっては、日に何度か部屋に入って来る見回りが、ありがたくもあり、煩わしくもあるであろうと感じました。

施設内の厨房で手作りとの事で、あたたかい食事を、栄養管理の下、食べられるので良いと思いました。アスセスは、麻生駅を上がってすぐでしたので、会社帰りや週末に、通いやすいので良いです。

2018-02-15 15:06

投稿者

男性

介護度は高い方が多く感じました。独歩の方から車椅子の方までいました。雰囲気は落ち着いているようでした。

見学対応して下さいました職員の方をはじめ、働いていた職員さんも笑顔で対応されていました。あいさつもきちんとされており、好感が持てました。

フロア毎に職員さんがいらっしゃるので人数はわかりませんが、少ない印象はありませんでした。

施設内で調理員さんが作っていて美味しそうでした。

施設形態としての料金は妥当と思われます。一時金が用意できれば問題ないと思われます。

2016-07-09 19:33

投稿者

女性

入居者さんは、ほとんどが車いす利用の方でした。午後のリクレーションを行っていて、介護士さんと楽しんでいました。おひとりで外出される男性のかたもいました。男女比は2：8と圧倒的に女性が多いです。

日曜日の為、ふだんは５名ほどいる事務のかたが、１名でしたが、忙しいなか、親切に対応頂きました。こちらの状況や、入居までの手順なども教えてくださり、また改善点や今後の課題なども、正直にお話くださいました。思わず、個人的な愚痴までこぼしてしまったのですが、快くアドバイスもくれました。介護職員のかたも、明るく挨拶してくれました。

近隣３キロ以内の病院には、無料で送迎をしているそうです。近くには、色々な病院があるので、自分で受診できるかたには、とてもよいと思いました。各フロアのステーションがあって、薬の管理などもしているとのことです。

2015-09-21 08:53