『心地よく、穏やかに』　『ゆとりの時間と空間』　『個別性を重視する視点』　『入居者の権利の保証』 やすら木の家は入居者の生活基盤となる「家」です。ここでは、入居者はただ一方的なケアを待つのではなく、個々の残存能力を最大限に生かすために必要なケアを受けることで、主体性、自己決定を尊重され、満足感や達成感といった誇りの持てる生活を送っています。ホームのスタッフが従来の「介護の提供者」としてではなく、「生活のパートナー」となって入居者の暮らしを支え、認知症にともなう行動がケアによって緩和できるという考え方に基づき、上の４つの理念をもってサービスにあたっています。

利用者、家族に対し「信頼、安全、安心」うを感じていただくように努める。訪問看護師との連携をつよめたり、利用者個々の声を大切にし、職員は「介護をする」のではなく「生活のパートナー」として接するようにしている。

「ほっとハウスしまうちの家」では、自宅に変わる第二の我が家として、9名（1ユニット）の入居者さんが共同で生活をして頂きます。グループホームは、家庭の延長線上でのサービスです。そのため、馴染みの環境と関係を大切にし、地域住民の一人として、グループホームでの生活をして頂いています。

ご利用者様の人格を尊重し、ご利用者様の立場に立ったサービスを提供いたします。ご利用者様のニーズに合わせた個別の介護計画を作成し、適切なサービスを提供いたします。ご利用者様とご家族様に対し、サービス内容や方法についてわかりやすく説明いたします。高い介護技術を持つスタッフが、サービスの質を管理・評価し、改善に努めます。ご入居者様それぞれに対して、最善のケアを提供いたします。

共同生活による家庭的な環境のもと、食事・入浴・排泄などのお世話や日常生活の中で機能訓練を行なうことで、その方の有する能力に応じて自立した生活を営めるようサービスを提供します。