ふれあいホーム花は、認知症高齢者が、自らの行動でごく普通の生活を送ることができるように環境を整え、自分でできる喜びと、達成感のある暮らしが送れるように支援し、家庭的な生活空間を提供することを目的とする。

認知症のご入居者様をしっかりと支え、一人ひとりに寄り添ったケアを提供いたします。我々は、共同生活の安心感と家庭的な雰囲気を大切にし、ご入居者様が自身のペースで生活できるよう配慮いたします。地域住民との交流を活発化し、自発的な活動や連携を促進し、より充実した日々を過ごせるようにいたします。私たちの施設で、新たな一歩を踏み出しませんか。

認知症で日常の自立が困難になったご入居者様へ、家庭的な生活環境と機能訓練を提供いたします。私たちは安心と尊厳を実現するために、人格を尊重し、ご利用者様の立場に立ったサービスを提供いたします。あなたも私たちと一緒に、新たな日常を追求いたしませんか？

利用者の介護状態の軽減や悪化防止をするため、家庭的な雰囲気の中で、食事を大切にして健康保持に努めながら機能訓練も行い、住み慣れた地域で共同生活をしながら、必要な援助をする。

利用者が健康で明るく安心した生活を営み、その人らしい個性に応じた生活が送れるように努めます。また、高齢者の特性に応じた居心地のよい空間・なじみの関係を提供し、利用者の自主性を尊重した適切なサービスを提供することを目的とします。

当法人は、 １．福祉サービスを通じて『利用するお客様』と『地域社会』のお役に立ちます. ２．福祉サービスを通じて『利用するお客様』と『地域社会』に感動を与え、支持されることを目指します. ３．福祉サービスを通じてスタッフの幸せと法人の発展を実現します。　　 以上のことを運営方針としています。

認知症対応型共同生活介護の最先端として、私たちの施設は心身の状況を考慮した適切なサポートでご利用者様の生活を支えます。一人ひとりが自身の役割を持つことで、家庭的な雰囲気を醸し出す生活を実現。認知症対応型共同生活介護計画に沿って、個々の個性を尊重した対応を行い、ご利用者様にピッタリのサービスを提供いたします。

①事業所は、利用者の認知症の症状の進行を緩和し、安心して日常生活を送ることができるよう、利用者の心身の状況を踏まえ、妥当・適切に行います。 ②事業所は、利用者一人ひとりの人格を尊重し、利用者がそれぞれの役割を持って家庭的な環境の下で日常生活が送ることができるよう配慮します。 ③事業所は、認知症対応型共同生活介護計画（以下「介護計画」という）に基づき、認知症対応型共同生活介護サービス（以下「サービス」という）が、漫然かつ画一的なものにならないよう配慮します。 ④事業所の従事者は、サービスの提供に当たっては、懇切丁寧を旨とし、利用者又はその代理人に対し、サービスの提供方法等について理解しやすいように説明を行います。 ⑤事業所自ら、その提供するサービスの質の評価を行うとともに、定期的に外部の者による評価を受けて、それらの結果を公表し、常にその改善を図ります。