入居者の方とは会えなかったので、回答ができませんが、自立している方も入居しているということで、認知症のない母は安心していました。 玄関で待ってくださり、「お待ちしていました」と笑顔で出迎えしてくださり、母には転倒しては危ないので、靴そのままでいいですよと、気遣いをしてくださり、初めから好印象でした。資料を用意してくださり、説明もわかりやすく質問にも丁寧に答えていただきました。施設長さんはじめ、出会ったスタッフの皆さんは笑顔で挨拶してくださり、とても良い雰囲気でとても良い印象を持ちました。 サービス付き高齢者住宅ということなので、介護などはケアマネさんと相談して考えていくことになるのですが、ココファン八尾のスタッフは辞めることなく固定できているということを伺ったので、質の良い温かみのある介護をしていただけそうだなと感じました。 自由に外出できるところがなかなかない中、その希望が叶う施設であり、シルバーカーを押して歩いて行ける範囲にスーパー・ドラッグストア・コンビニがあり、家族もいつでも面会ができるところに魅力があります。また、食事も自由に食べるかどうかを選ぶことができるので、母は大変喜んでいました。母にとって自由があり、地域も恵まれているので、満足しました。 入居一時金はないので、ありがたいです。サービス費用40,000円を超えるところが少し高いなと思いますが、母にとって安心して住むことにつながるのなら妥当だと思います。

スタッフの方が皆とても親身になってくださっており、大変ありがたく思っております。 本人が体調不良等を訴えているとき等、直接確認いただきお電話やメールで様子を教えていただけるので、大変安心しております。 頻回なナースコールにも対応していただき、感謝しております。

入居者の一人のお部屋の中まで拝見させていただいた際、その方に明るく話しかけられました。入居して間もないそうですが、楽しそうでした。女性がほとんどでした。 スタッフは男性が多いです。挨拶、笑顔、言葉遣い、すべてよかったです。説明は分かりやすかったですし、たくさんの質問に対し、的確に答えてくれました。個別の要望に対応してくれそうです。 看護師は日中のみ常駐ですが、複数の提携医療機関（ごく近所のものを含む）とは24時間繋がっていて、緊急時には対応してもらえます。スタッフの数は、利用者3名に対し1名なので、手厚い方だと思います。 洗面所やトイレが個室には無く廊下に出ないと無いのは、洗面もトイレも見守りが必要な母にとっては、スタッフの目が届きやすく、むしろ好ましいと感じました。公園もショッピングモールも近所にあるのは良いと思いました。 病院への付き添いをスタッフさんに頼んだ場合も費用がかからないのは助かります。

介護度が重い方が多い施設ですので、入居者様は会話もあまりなく穏やかにお昼ご飯を食堂で待たれていました。 女性の方でとても親切にご対応いただき、他のスタッフさんとの連携もとれている印象で、スムーズに見学させていただけました。細かく質問してしまいましたが、どの質問にも丁寧にお答えいただき、時間もゆっくりとり対応していただけました。要介護度が変わった場合の金額も教えていただき、大変参考になりました。 デイサービス併設施設のため、日中の入居者様の人数が少なめなので、スタッフさんは必要最低限には感じましたが、問題ないように感じました。デイサービスは男性スタッフさんもいらっしゃいましたが、入居スペースは女性スタッフさんがいて、どの方も明るくにこやかで穏やかな雰囲気が好印象でした。 食事が一番気にかかる点で、外部委託で施設内厨房で一から全て作っているわけではないようですが、見せていただいたお昼ごはんはバランスよく、おかずも美味しそうで安心しました。満室でお部屋が見られないのは残念でしたが、広めで使いやすそうでした。食事は日により部屋でとることも可能と聞き、食事は自立でとれる方ということでしたが、母が喜びそうだと思い、ポイント高いです。最寄り駅からのバスは本数少ないですが、平坦な道なのでギリギリ徒歩圏内かなと思います。デイサービスにあるマシンは本格的でたくさんありました。筋力低下しないように、こちらを活用できたら嬉しいです。デイサービスに来ている方々は、ちょうど嚥下機能訓練のための口腔体操をされていました。施設周辺に美味しいパン屋さんやホームセンターや飲食店があるのもかなり嬉しいポイントで、母が外出しやすく、家族も生活用品の不足をすぐに買いに行けそうでありがたいです。レクリエーションは少なめとは言われていましたが、我が家は問題ないです。 母の年金内では賄えないため、我が家としては余裕がありませんが、他の施設と比べれば、内容と照らし合わせ、費用は良心的な値段かとは思います。相談員の方が優しい方なので、相談もしやすかったです。

利用者の皆さまが落ち着いて、明るい顔をされていました。 元々の自宅に帰れない事、私の自宅に事情があり、引き取る事ができない事を伝えると、仕事の合間でもいつでも顔を出して良い事を言われ、私の心が軽くなりました。ありがとうございます。 入居金の説明は、わかりやすかったです。入居時に必要なものも丁寧に教えて頂きました。

入居者を退屈させないレクリエーションが多く、入居者も1階の食堂でくつろいでいる様子が見受けられました。介護スタッフの挨拶や対応もよかったです。 ホーム長の施設説明は分かりやすく、施設の特徴を詳しく説明してくれました。 医療サービス、定期検診の話があり、急な病気は往診して対応してくれるとのことでした。 通常のレクリエーションのほか、オンラインによる芸能人のコンサート等あり、盛りだくさんです。 基本料金はそれ相応で満足しています。