全般に行き届いているケアを感じました。新施設で綺麗であり、全国展開のノウハウを活かしている感が伝わりました。 丁寧で詳細な説明でした。施設内の見学に対応しているモデルルームが完備されている点で、実際を把握できました。 実際の現場は当然見ることはできませんでしたが、内容の説明と提携医院の紹介で知っている医院であり、安心できました。 単なる住居型ではなく、入所者に合わせたイベントの企画があり、好感が持てました。

職員の方々みなさんが、親切で丁寧で明るく対応してくれると、とても満足しているようです。 朝夕のバイタルチェック、毎週の診察、暑い時期の室温や日光の調節など、安心です。 夏のかき氷の配達やお神輿など楽しいイベントを企画してくれて喜んでいます。

入居してからは入居者さんがリハビリしているところを見かけて、落ち着いて過ごされていると思った。 施設長さんをはじめ、入居相談員、経理担当者の方がわかりやすく説明してくださり、こちらの質問にも早く回答してくださる。特に入居日が遅れると月額利用料が高くなると急遽決まった時に、急いで知らせていただいて助かった。介護スタッフさんは外国の方が多いけれど言葉の理解が十分で明るく挨拶してくださる。入居したばかりの方が帰宅願望が強く、玄関周辺に居続けてしまったが、強く部屋に戻るように言うのではなく、「ドアが故障して出られませんよ」と臨機応変に対応されていた。配慮が感じられた。 入居してまもなく発熱した時、家族に電話で連絡してくれて、夜間だったが医師の往診を受けられた。翌日に経過を知らせてくださり、その後は体調に問題なく過ごせている。 食事をしているところは見ていないが、お楽しみメニューや麺類もあるのは良いと思う。

施設ができたばかりだったので入居者はまだ少なかったため、入居者の雰囲気はあまりよくわかりませんでしだが、みなさん落ち着いて過ごされていたと思います。施設の雰囲気はスタッフの方が多く声掛けもよくしてくださる感じで好印象です。 開設しまだ新しく入居者が少なかったのもあるかもしれませんが、見学から、面談やいろいろな段取り含め、こちら側の希望をよく聞いてくださり、なるべく希望どおりになるよう寄り添ってくださり大変助かりました。 寝たきりにならない様にと、父の体調が良い時は食堂に連れていって皆さんと食事をさせてくれたり、気分転換にお話しや、おやつを出してくれたりととても助かりました。ガンの痛みがあった父を看護師さんやスタッフの方が見守ってくださり、また医師と相談して薬の調整もよくしてくださりありがたかったです。