ニチイケアパレスの口コミ・評判

担当の方の説明がとても詳しく好印象でした。駐車場も広く、エントランスも明るく、建物全体が良い雰囲気でした。

現状や施設の詳細など丁寧にご説明いただき、理解が深まりました。他社も含めて様々なお話を聴かせていただきました。

ニチイグループなので、スタッフ人数や運営について安定感と安心を感じました。

各階ごとの入居者さんの体調に合わせた運動や、自由な面会などとても魅力的でした。都市部に関わらず静かな住環境なのも良いです。

入居者の方はお昼が済んだ後で数人、お見えになったようですが、様子は温和な方のようでした。

入居相談員の方の説明はわかりやすく、段取り良くて好印象でした。スタッフの方も感じの良い方がいらっしゃって安心できました。

24時間体制なのは安心できる点です。

食事は、こちらの施設で調理されているようで調理師さんも栄養士さんもいらっしゃるのは、良いと思いました。人は食が大事だと思っているので、そこを重要視されているのは本当に良い事だと思いました。近くに公園もあり、外にも連れ出してくださるようだったので母のためにも良い事だと思いました。レクリエーションも充実しているようでした。

手厚いサポートがあるための料金だと思います。しっかり説明もしていただいて、ありがたかったです。

施設も広く清潔で、日光が取り入れられて明るく良い印象でした。駐車場が広かった点も良いです。全体的に圧迫感がないので、気持ち良いです。

細部に渡る質問や心配点など、大変丁寧に答えていただきました。生活のイメージもしやすく参考になりました。

大規模施設のため、スタッフ数も多く、提携している病院も近場にあるので、不便が少なそうです。

バリエーション豊富な食事が良かったです。外出外泊についても制限はなく、面会についても幅広く対応してもらえます。

首都圏に比べて内容の割にかかる経費が割安です。十分な金額だと思います。

介護度の低い方から高い方まで様々のようでした。偶然、2人部屋で角部屋が空いていてラッキーでした。食事メニューを見せていただきましたが、大変美味しそうでした。

分かりやすく説明していただきました。ニチイホームと同グループなので、後から移ることもできるのが心強いです。

サ高住ですので、施設自体が手厚いわけではありませんが、特に緊急対応はセコムと提携しており、問題ないと感じました。

食事が美味しそうであること、スーパーが近いので本人達でも買い物に行けそうであるのが良かったです。

大変綺麗に管理されており、コストパフォーマンスは良いと思います。

スタッフの方が皆とても親身になってくださっており、大変ありがたく思っております。

本人が体調不良等を訴えているとき等、直接確認いただきお電話やメールで様子を教えていただけるので、大変安心しております。

頻回なナースコールにも対応していただき、感謝しております。

本人もとても気に入っているため、とても安心しています。会いに行くとスタッフの方々も明るく声をかけてくださり、良い職場であることも雰囲気から感じ取れます。体を動かす時間や、その他のレクリエーションも充実しており、必要な買い物のリクエストも定期的に聞いてくださるので困ることはありません。ちょっとした健康面の変化にも迅速に対応していただけるので安心してお任せすることができると感じます。

見学時の対応もとても良い印象であり、その印象は入居後も変わりませんでした。入居までの流れに対する説明もわかりやすかったです。

2週間に1度、内科医の往診があり検査結果などもわかるので安心です。スタッフの方も多くいらっしゃるので、せかせかすることなく余裕をもって接していただけている印象です。

食事は、やや少ないと感じたようですが、それを伝えたところご飯の量を多く調節してくださいました。レクリエーションも気になったものに参加することができて、本人も満足しています。自宅で介護をしていたのでできないような体験もさせていただけるのでありがたいと感じています。

リハビリ担当の人とお散歩に出かける入居者2人（女性、80後半か90代）が仲良さそうに話していました。2人とも認知症のようでしたが、穏やかでした。セキュリティも感染症対策もしっかりしていて、スリッパに履き替え、手洗い、うがい、検温してからしか中に入れないのは安心です。

営業担当者と施設長が対応してくれました。非常に丁寧に説明してくれました。質問にも答えてくれ、料金説明もしっかりしてくれました。

ベッド下にセンサーがあり、ナースコールも適切な場所にあります。リハビリで、外の坂をお散歩したりするそうです。

部屋は広く、明るいです。

頭金800万円弱で月々30万円弱です。施設内の設備的にも満足です。食事も3日前までに言えば、食べない分は引いてくれます。

ロビー周りに集まってこられる入居者さんが多いです。職員さんが優しく対応しているからだと思います。母もよくお世話していただいています。満足しかありません。

入居前の打ち合わせもわかりやすく丁寧にしてくださいました。体調のため入居日が変更になってもきちんと対処してくださいました。スタッフの皆さんはいつも笑顔で頼れる方ばかりです。

訪問医療の先生も看護師さんも丁寧に診てくださいます。入居後体調は安定しているので、緊急事態にはなっていませんが、万が一の時はスタッフの方がいらっしゃるので安心しています。

食事は美味しく、とても満足していると申しています。歌や体操のレクリエーションはほとんど参加しています。入居後にドッグセラピーも始まり、今後も楽しいレクリエーションが増えるそうなので、とても楽しみです。

布団や洗剤はこちらで用意した方がコストがかからない、などのアドバイスもくださいます。いろんな面で安心して信頼できる施設だと思います。

職員さんの近くに集まる方が多い印象です。みなさん明るい表情をされています。レクレーションの参加度も高いです。

以前の施設からの移動の際にバタバタしましたが、快く対応してくださいました。金額が上がらないように介護保険内で収まるように色々考えてくださいました。

訪問医療の先生も看護師さんもとても親切にしっかり診てくださいます。体調悪いと訴えた時も職員さんがすぐに対応してくださったので安心です。

食事は美味しく、時々ですが選べるメニューもあります。レクレーションは楽しいようでほとんど参加しています。入居後にドックセラピーも始まり、とても楽しそうです。たくさん植物が植えてあり、見るだけで癒されます。

こちらの施設に入居してから、生活環境が良いのか顔色が良くなり元気になりました。

いつ訪問しても、スタッフの方々がとても感じが良いです。安心してお任せしています。

入居面談の際に、体に麻痺があるので朝だけでも顔を拭くためのおしぼりを持ってきていただきたい旨をお話ししたところ、就寝前にも持ってきてくださっています。本当に親切です。お風呂がリフト式なのが大満足のようです。

食事が美味しいと喜んでいます。レクリエーションに積極的に参加したいので、毎日何かしらのレクリエーションがあることに満足しているようです。

自立の入居者もいらして、にこやかに散歩に出たりしています。スタッフは明るく、認知症の父に毅然と対応するところ、優しく対応するところ、うまく対応してくださっていると思います。
食事はとても美味しいです。満足しています。足りないと訴える父にうどんを足してくださったり、臨機応変に対応いただいています。来訪者用の駐車スペースが少なく、満車の時は路駐しています。おそらく駐禁は切られないとは思うのですが、心配です。

入居してすぐに年も近い同室のお友達ができて、大変喜んでいます。

いつも親切に相談に乗ってくださいますし、何かあればすぐご連絡いただけるのも助かっております。

具合の悪いところがあればすぐに往診や送迎で病院にかかれるため、高かった血圧も現在では正常値になりました。

レクリエーションはあまり好みに合うものが少ないようです。食事は栄養バランスもよくしっかり食べているようですが、あまり味は美味しくないと言っています。ただ入居してから顔もふっくらとし、顔色も良くなったので、今まで1人で生活してきた時よりは良いのだと思います。

最初にご説明いただいている通りの費用で収まっていますので、特に不満はありません。昨今の介護業界全体の雇用問題や物価高もある中で努力してくださっている印象です。

施設は私どもの住居から近く、設備も若干古いものの、きれいに保たれております。施設長はじめスタッフの方々の対応も良く、入居者本人も満足している様子です。

施設本社の方の説明もわかりやすく、施設長の説明も明確でとても分かりやすかったです。入居に際して不安は特にありませんでしたが、入居後も特に問題はありませんでした。

定期的な健診を行っていただいており、その説明もきちんといただけております。今後、介護度がさらに高くなった時にどの程度の満足感が得られるかはまだわかりませんが、現状では満足しております。

私どもの住居から近い点は非常に満足しております。食事については、本人は食いしん坊でありますが、非常に満足している様子です。外出するレクリエーションにも積極的に参加しているようで、その時は非常に楽しんでいる様子です。

費用については、一時金および月額費用とも適切だと思います。医療関係の費用についても実費のみですし、その他のレクリエーションの費用等も適切と考えます。

敬老の日に訪問だったので、食堂は飾り付けがあり、比較的介護度の高めの集まっていた入居者の方達の表情も穏やかな感じでした。

迎えに出ていただいた方や、玄関そばにいた職員の方は元気で良い感じの対応をいただきました。普段からの姿勢と思えるその場だけの対応では無い感じを受けました。

前日に北浦和で説明を受けており、同様のサポートでした。提携医療機関との連携が入居者に安心と理解しました。

廊下、居室とも明るい印象を受けました。職員の方の対応の良さ含めて好感触でした。車で行くことが多いため、広めの道路から行けるのはポイント高いです。

他業者と比較して一時金など高めのイメージはありましたが、追加料金が発生しづらいと確認が出来て、それほどのイメージは無くなりました。安心を重視しているので、相応のコストという見方もあるかもしれません。

お部屋の入口に、表札代わりにディスプレイスペースがあり、自分の部屋が分からなくなるようなことがなくなる対応をされてとても良かったです。リハビリルームがあるので、入院で筋力が落ちた時にも対応できて良いかと思いました。

相談員の方が、こちらの状況に合わせて、必要そうなことに重点を置いて丁寧に説明してくださいました。

急な怪我の時など、受診が必要になったら送迎してくださり、状況次第で受診付き添いもしていただけるとのことで、いざという時に安心できると感じました。

駅から近いながらも、落ち着いた環境でした。食事も状況に応じて対応していただけるとのことでした。

家具がある程度揃っており、すぐに入居できそうでした。費用についても細かく説明していただけました。

非常にわかりやすく、なおかつ、こちらが想定していなかったアドバイスがありました。

母は複数の医療科を受診していますが、協力医療機関の活用が、コストや付き添いなどの面で良いという説明でした。

レクリエーションは、難易度で2つに分けているのが北浦和の特徴とのことでした。

費用感は明瞭だと感じました。バスタオルまで必要無いとは、旅館やホテルのようです。

訪問時、入居者の方が、談話室で思い思いに過ごしていました。談話室のスペースも大変広く、部屋以外でも過ごせるため、全体的にゆったりとした雰囲気が感じられました。基本的に、面会もある程度自由にできるとのことで、家族としてはありがたいと思います。

今回、対応していただいた相談員の方の説明が大変わかりやすかったです。特に、私たちの現状を踏まえて、今後の対応などについて丁寧に説明していただき、大変参考になりました。また、スタッフの方のあいさつも、積極的で大変好感が持てました。

施設内での医療体制が充実している点でポイントが高いと思います。特に、24時間看護師の方が常駐しているため、病院までの対応を含め安心して預けられると思いました。

施設が比較的、山の上にあるため、とても静かな環境だと思います。説明だけでしたが、食事も和洋のどちらかを自由に選択できるため嬉しいです。

他の施設と比較した場合、日々の医療体制が充実しているため、その分全体での費用が高くなっているのかと思います。施設入所にあたり、重点ポイントを医療体制の充実を選択するのであれば、費用が高くなっても仕方がないのかと思います。あとは、私たち家族が、日々安心して暮らせるために何をポイントにするのかだと思いました。

施設の建物は、吹き抜けがあり、とても明るく、清潔でした。高級感もありました。リハビリ室が広かったです。昼食後の時間でしたので、入居者の方には、あまりお会いできませんでした。

相談員の方は、丁寧で親切に説明してくださいました。スタッフの方も、挨拶してくださいました。細かな質問にも答えてくださいました。

さすがニチイさんだけあって、全ての項目で手厚くサポートしていることが伝わりました。リハビリも充実していて有り難いです。

食事は、朝は和食と洋食を選べますし、他にも選べる食事がありました。午前中はリハビリ、午後はレクリエーションと、一日中充実しているようでした。駅からは少し遠いと思いましたが、駐車場がたくさんあったので、遠くの親族が皆で車で集まる時は、有り難いと思いました。静かな住宅地の中なので、落ち着いた環境でした。

予算より少し高かったのですが、サービスとサポート体制、施設の高級感から見たら、妥当な金額だと思いました。

入居者の方々の中には共有スペースで体操をされたり、食事をされたりしていました。お食事は施設で作られていました。

説明は分かりやすく、スタッフの方々は笑顔で挨拶してくださいました。見学の依頼から見学までの日数が短かったにもかかわらず、素早く対応してくださいました。

食事を食べたわけではありませんが、写真を見た印象だと他に見学した施設よりは美味しそうで、バランスを考慮された食事ではないかと思いました。

基本的な家具などは揃っており、一時金方式と月払い方式から選べるのは良いと思いました。

ご夫婦がくつろいで食事をされていたので、安心しました。かなり入居者が多くいらっしゃることも分かりました。

とても親身に相談に乗っていただきました。良いアイデアをいただけました。

医療サービスがかなり手厚そうでした。看護師や理学療法士もいらっしゃり、安心です。

自由度が高い点が良かったです。立地はかなり便利で、買い物ついでに気軽に寄れそうです。

費用は相応にかかると思います。でもそれだけ丁寧に対応いただけそうです。