(1)基本的人権の尊重と利用者の権利擁護 　介護を要する状態となっても個人としての尊重と生きがいを持ち続け、自立した生活の継続にむけて支援することに努めます。 (2)職員の資質向上と利用者本位のサービス体系の確立 　はなみずきは、常に施設サービスの向上を目指して利用される方たちの自己決定を支援することに努めます。 (3)地域社会への貢献 　地域社会の一員として、保健医療機関及び地域と連携をはかりつつ、地域福祉の向上に努めます。 (4)苦情要望事故への迅速な対応と解決 　利用される方の権利擁護を実現するため、苦情担当者を設置し利用者家族等からの苦情要望を迅速に解決するよう努めます。

あなたらしさを大切に。ご入居者様の尊厳と個性を重んじ、各々の能力に合わせて自立した日常生活を支えいたします。心からのサービスで、安心と満足を提供いたします。新たな生活のスタートは、こちらから。ご利用者様の笑顔が、我々の喜びでございます。

ご入居者様の尊厳ある生命と暮らしを守ることを第一に考え、地域社会への貢献も忘れず、明るく心地よい環境作りに全力で取り組んでいます。地域のみなさんが訪れやすい施設とし、職員が働きがいを感じる場所づくりに努めてまいります。ご利用者様が安心して過ごせる施設を維持し続けることが、私たちの使命です。

「地域ブランド力をつける」 認知症があっても、日常の「生活」を通じて笑顔になってもらう仕事＝介護サービス事業 自分の親、自分自身が使いたくなるサービスにする＝日本一 人間の尊厳を意識し、双方の考えを確かめ、高めあう（育ちあう）＝進化 地域社会の高齢化を支える施設としての付加価値を高める＝地域に根ざした社会資源

「地域ブランド力をつける」 認知症があっても、日常の「生活」を通じて笑顔になってもらう仕事＝介護サービス事業 自分の親、自分自身が使いたくなるサービスにする＝日本一 人間の尊厳を意識し、双方の考えを確かめ、高めあう（育ちあう）＝進化 地域社会の高齢化を支える施設としての付加価値を高める＝地域に根ざした社会資源