ウィルグループの口コミ・評判

朝9時頃に行ったので、あまり入居者に会えませんでした。施設は、清潔で綺麗なので、良さそうな感じでした。

丁寧な応対をしていただきましたので、特に不満はありません。

比較的、自立されて方向けのケアハウスのようです。1日に3回見回りして下さるので、安心感はあります。

食事については食べられないものは、配慮して下さるようですので、助かります。実際の料理は見ていないので、評価はできませんが。リクリエーションについては、説明はありませんでした。多分ここでは、そういったシステムはないかもしれませんね。自立した人向けの施設のようですので、特になくてもいいと思います。

年金以内で納めたかったですが、ここの費用は一番安いプランだそうですので、諦めて受け入れるしかないです。こちらで、不足分は払うもりですので。

入居者の方どうしでお話されていたり、施設内の雰囲気は和やかな感じがして良かったです。車椅子の方もいらしゃいましたが、介護の必要な方は見かけなかったです。

施設の責任者の方が応対していただいたのですが、親切で丁寧な説明で感じがして良かったです。施設のスタッフさんは、あまり見かけなかったですが、悪い印象は持ちませんでした。

看護師さんが常駐ではなく、ナースコールの設備が無かったのが、少し心配なところですが、夜間の常駐スタッフがいるので及第点でしょうか。

近くにドラッグストアがあり、便利だと思いました。戸建ての住宅地の中にあり、静かな環境でした。食事は施設内で調理していなく、湯せんで温めて出してるとのことでした。一品づつ器に盛り付けられていて、いい感じでした。洋服をかけるクロゼットがないので、どうするかですね。

入居一時金はあるのは痛いですが、安い方だと思います。透析してもらえる送迎付きの病院もありそうで良かったです。二人部屋は空きがなかったですが、安いプランがあり予算内におさまりそうで助かります。

午前中の見学で、談話室でお茶を楽しんでいました。雰囲気は、良かったです。室内も明るかったです。

対応していただいた職員の方の説明も、わかりやすく良かったです。

介護・医療の説明も一部聞くことができました。

食事に関しては、その都度調整できるということで安心しました。交通のアクセス面では便利だと思います。

費用は考えている範囲内だったのが良かったです。

施設見学を決めて初めての施設でしたので、こちらの施設が評価の基準になる感じです。建物が新しいせいもあったと思いますが、まず玄関入ってとても明るく、イメージとは全く違ってお年寄りの施設とは思えませんでとても雰囲気が良かったです。10時に伺ったのですが、時間的にお茶の時間だったのか、何人かの入居者様が食堂で談笑されておられ仲良くされておられる様子が伺えました。見学を終えて食堂で説明を聞いてるうちに昼食の時間になってしまいましたが、返って様子が見られて良かったです。それで気になったのは、お食事のテーブルには相席で着かれてますが、皆様無言で黙々と食べておられる・・(会話無し)・・スタッフさんもお忙しいのでしょうが特に話しかけることもなく・・(私たちが話してたせいもあるのかもですが・お気を遣われて？)入居者さんはやはり、女性が多いようにお見受けしました。軽度の認知症の方もおられるとの事でしたが、皆さま穏やかで落ち着いて生活されておられるようでした。なので、問題ないと思われました。5段階評価は非常に満足を付けましたが、やや満足との間です。(おおむね満足くらい）

入居相談員の方がお電話対応から当日の案内・説明を熱心にして下さいまして、営業トークでなくとにかくこちらの施設を愛されてるのだなぁ?と感じました。とても満足しております。スタッフさんの年齢層もまんべんなくのようで、人数的なものもこんなものなのでしょうか。ただ、上にも書きましたが、入居者さんへの話しかけ？この点だけ気になりました。(母は社交的でおしゃべり好きなので、普段一人暮らしで殆ど話し相手がいなく、外出の機会もほぼなく、デイサービスやショートステイでスタッフさんや利用者さんとおしゃべりするのが楽しみ)やはり、お忙しいのでしょうね・・

生活面のサポートは非常に充実してると感じました。同居してたら手を貸しているだろうと思われる細かいところ(よく言われる名もなき家事的な箇条書きにしないような事柄)にも対応して下さるようで、この点はスタッフさんに敬意を表したい思いで一杯です。気になる医療面ですが、訪問看護や往診、ひいては看取りまでどの医療機関と連携しているのか具体的に提示していただき、そちらでで探してね！と丸投げ的ではないのが安心で良かったです。(指定ではなく自分で探す分にはどうぞ、と自由な選択肢があったので)施設内のデイサービス的な活動はないのですが、いくつかの事業所を提示して下さり、こちらの要望を考慮しておすすめの事業所を紹介して下さったりとフォローがあるのも良かった点です。母は足元不安で外出は必ず手を取って本人杖使用、家の中では壁やドア、椅子テーブル等、あちこち持ちながら移動する状態なのですが、そう言う日常の移動も加算料金発生せずスタッフさんが対応して下さるとの事。とにかくそばにいたらするであろう細かい一つ一つに加算を付けないところはかなり良心的でポイント高いです。この先介護度が高くなり、万が一特養に入れなくてもこのまま最期までお世話になれるところを希望してますので、その点も安心です。一点だけ、ナースコール設備が無かったような・・これはどうなのか？相談員の方が住み込みなので夜もおられるというのは良いのですが・・なので、こちらも5段階評価の項目では無いのですが「おおむね満足」でしょうか。

アクセスに関しては、駅からもそこそこ近く、バス停が近いのでまずまず良いです。ニュータウンの住宅地と言う立地にあることもあり、静かで自然豊か、気候の良い時は近くを散策出来、申し分ないです。周辺環境は、すぐ近くにディスカウントストアがあり、日常はそこで賄えるのもありがたいです。(美容院やパン屋さんも近い。ちょっとしたお楽しみです。これ大事）お食事は食べてはいませんが、メニューも豊富で美味しそう、ご飯とお味噌汁は施設の厨房で作ってるとの事。刻み食あたりまでは加算料金発生しないらしく、わりに融通利くようです。設備面、上にも書きましたがナースコール・・これが無いのはどうなのか。(お部屋に見当たらなかったような)クローゼットも無かったので、これはあった方がいいような。トイレは個室でなくカーテンなのは一長一短ではありますが、母があちこち持ちながら移動することを考えますと、持つ壁が無い・・ふらついてカーテン引っ張ってこけたりとか・・そこがかなり心配です。なので、評価は少し厳しめに付けました。

入居一時金、他検討してます施設は0円なのでそれと比べると・・ですがそんなに高額ではないので。月額利用料はかなりコスパ良いと思います。何より実費でかかる電気代、建物が新しいのと地域性を考慮して建てられており(寒冷地仕様)このランニングコストが安いのは大きなポイントです。お話を聞く限り、本当に掲載費用のみのようで、話が違う！事はなかったです。特に、介護度が高くなっても加算料金をそこまで心配しないでいけそうなのは、大きいです。(特養の順番待ちが・・場合によってはこのまま特養入らずにお世話になれそう)カーテンが付いてるのも良かったです。(レースのみ要購入)ちょっとした共用の給湯設備があればもっと良かったですが・・ナースコール・クローゼット無し、トイレがカーテンというところがコスパにつながってるのかも・・と思いました。費用に関しては、文句なく「非常に満足」です。

食事時間になり、皆さんテレビの方を向き、間隔を開けて座っていらして、会話はされていなかったようでした。多分コロナ対策かと思いました。

到着した際、数名のスタッフさんが、笑顔で出迎えてくださいました。説明を受けている時も、楽しい雰囲気にしてくださり、緊張していた両親も、自然と会話ができていました。スタッフさんたちの雰囲気や、配慮がとても良かったです。

24時間、介護士が常駐、カメラの設置など、もしもの時に速い対応をしていただけそうで、安心できます。スタッフさんに男性が数名いらしたのも、安心感がありました。病院受診は待ち時間がかかるので、処方薬を届けてくださるサービスも嬉しいです。

徒歩圏内に、必要なお店がほとんどあるので便利です。食費は外部サービスとのことですが、1ヶ月の金額に上限が設けてあることや、キャンセルが２日前にできるところが助かります。

キャンペーンで、入居時一時金が無料になること、家賃も他の施設と比較して安いのではないかと思います。

施設は清潔で、スタッフの方々も声掛けくださり良い雰囲気でした。

予定変更したのですが、対応くださり有難うございます。丁寧に説明くださりました。

お話を聞いた限りでは、求めているサービスを受けられる様で安心しました。

そこまで話を聞いていないので分からないですが、とり立てて行事などはないようでした。

考えている金額で収まりそうなので満足です。実際に入ってみたらかかる費用があるかもしれないので、その辺の詳細も教えてもらいたいです。

高齢者向けの住宅に介護職員さんが居てくれるので安心な上に、キレイな素敵なお部屋や安全なお風呂場など、見学して、とても満足でした。

これからの流れや入居に向けての説明等、親切に対応して頂き安心しました

廊下などにもカメラが設置してあり、スタッフさんも利用者さんもモニターで確認ができる事や、個室の中にあるおトイレもドアではなく、カーテンなので安心だと感じました。

外食もせず、量や種類も多く食べれないが、少ない食事のプランがあり、とても満足です。

月額利用料も相場より安く、施設も新しくキレイで大満足です。病院が徒歩圏内にないので、そこが少し不安要素ではありますが、一人暮らしではなくスタッフの方がいる安心感で気持ちが落ち着くことができれば良いのですが。

施設内も明るく、温かい雰囲気でした。また、そのような雰囲気のなか、入居者の方もゆったりとした時間を過ごしているようでした。

みなさん、挨拶してくださり、担当者の方も丁寧に事細かく説明していただけました。また、こちらの希望にもなんとか対応できないか、まずは検討しようとしていただける姿勢がありがたかったです。

食事やみんなが集まる団欒スペースには、雑誌や新聞もあり、のんびり過ごせる雰囲気が良かったです。食事メニューもいろいろ工夫されていて、お年寄りには十分かなと思いました。

ありがたい料金設定かと思います。とても抑えていただいた金額でした。

対応が親切で、施設利用の自由度が高く、料金システムも分かりやすくてリーズナブルでした。

事前の資料の郵送や当日の施設案内やシステムの説明など大変分かりやすかった。

介護付き老人ホームとは違い、そのあたりの対応に関しては料金的には妥当だと思われる。

住宅型の高齢者施設なのでレクリエーションなどはないが、自由度があると感じられた。

大変リーズナブルで、長期間の利用が可能だと感じられました。

出来たばかりの建物なので、とても綺麗です。今後の日本における問題に対して、ひとつの答えかもしれません。

非常に分かりやすく答えて頂き、手続きも早く終わることができました。

見学だけなので、詳細はわかりませんが、こちらが不安に思っていた内容は解消できました。

住宅型なので、ある意味、これでよいかもしれません。プライベートが守られているのが、本人にはストレスがないように思います。

介護施設のほとんどが年金以上のお金がかかり、どのご家庭も悩んでいるかと思います。このように、日本の将来のことを考えた企業様がもっと増えてほしいと思います。

広くてガレージもあり良かったです。雰囲気と周りの風景が良く日当たりの良さそうな部屋もあり検討したいと思ってます。

相談員の人の説明も分かりやすく、話しやすかったです。質問も丁寧に応えてくださり良かったです。

親の症状もお伝えさせてもらい、受け入れの状況や入浴、食事の説明も分かりやすかったです。

私の自宅から近いのと少し歩けばコンビニやドラッグストアがあり便利だと思います。

相談員さんの話しによると費用を抑えられるプランがあるとのことでした。再度説明を聞きたいと思います。

お出かけなど自由にされていて楽しそうでした。

スタッフの方が丁寧に説明してくださり金額やお部屋の空室など色々と案内してくれてわかりやすかったです。

お部屋を借りている感覚での利用なので自分の好きな病院、介護施設を利用できて良いと思います。

駐車場もあり場所もわかりやすい幹線道路沿いなので車で会いに行くことができて便利そうです。近くにはコンビニもあり、お散歩ついでにお買い物も便利だと思います。

玄関入ってすぐは食堂で、明るい雰囲気でした。入居者女性の方がテレビを見ていました。お部屋もカーテンあり、トイレもカーテンで仕切られていて、迷わなくて良さそうです。廊下の幅も広く車椅子でも問題なさそうです。

どなたかが入浴されていたのを見て安心しました。ヘルパーさんも明るく挨拶してくださいました。相談員さんも丁寧に説明も不安事項も解決、お値段も良心的だと感じました。

24時間介護士さんが常駐され、医師の診療も皆さん月２回は受けているそうで、安心です。

駅からも徒歩圏内、途中にスーパーもあります。オムツなどネットで購入して、施設に送ることもできて、とても便利だと思います。

少ない年金なので助かります。

明るくきれいで雰囲気が良かったです。親切で、気配りが気に入りました。

親身になってくれて、明るく安心感がありました。スムーズな申し込みが出来そうで良かったです。

直ぐに、お医者さんに見てもらえる安心感があり良かったです。また、家族も出入り出来、歯医者などにも連れていけるので良かったです。

食事や、おやつの水分量も考えて頂けるので、水分制限があるので有り難いです。

今は、入所金もサービスになっていて金額も妥当でした。タクシーなども呼んで貰えるので現状満足です。

入居者さんも穏やかに生活されておられ、雰囲気の良い施設でした。

入居相談員の方ご丁寧に説明してくださり、また施設内も見学させていただき大変お世話になりました。

必要な方は訪問介護が受けられ、自由選択である点も自立度が高い方には良いと思いました。

近隣施設に比べ利用しやすい金額だと思います。医師や看護師の方の常駐がないのですが、この金額と考えますとやむを得ないように思います。

入居者の皆さんとても良かったです。皆さん笑顔で挨拶をして下さいました。内気な性格なので入居者の方々が気軽に話していただけるのがとてもありがたいです。見学に行かせていただいた時、ここはすごくいいね！早めに入りたいよ！と言って笑顔になった姿をみてココなら安心できると思いました。

とても良かったです。気持ちの良い挨拶と笑顔で迎えてくださいました。こちらからも気軽に話せて皆さんとても良かったです。

薬の管理や掃除、洗濯など些細なことでも真剣に取り組んでいただけるところがとても魅力的で安心しました。

食事など細かくわかりやすく書いて下さっていたり分かりにくさより分かりやすさが目立っていたので忘れっぽい人でもとても分かりやすく思い出しやすい環境なのですごく良いと思います。

どれも非常に満足しています。適切な料金設定です。むしろそれ以上のフラットな対応なのですごく満足しています。

コロナ禍の今、どこの施設も外出や面会が禁止されてる中、いろいろな面で緩和されてるところがとても気に入りました。また新しい施設だったので各部屋が見られてよかったです。

今回、見学に行って説明を聞いて来ました。施設の皆さんがとても親切丁寧に説明してくださり常に笑顔で接していただきました。説明もよくわかりやすくこちらの話もよく聞いていただきました。

だいたいの施設が決められたデイサービスに行ってますがこちらの施設は自由に決められるのがとても良かったです。

施設の近くにスーパーや飲食店がありとても便利だと思います。食事も見本を見せていただき試食もさせていただきました。大変美味しかったです。

年金で生活する為高い料金では無理かと思いましたが、こちらの施設では低価格で入居しやすいと思います。

入居者さんの表情は、明るくしっかりされてる方が多かったです。見学の時は、女性の方をよくお見かけしました。

丁寧に笑顔で、わかりやすくご説明頂きました。営業担当の方もお電話頂き不安疑問点が、解決しました。

アットホームな雰囲気のグループですので、とても感謝しております。訪問看護診療も継続で、行けるので安心です。

近くに、コンビニがあります。

とても、リーズナブルな価格で、住めるので感謝しております。入院の時食費軽減の手続きを教えていただき助かりました。

玄関入ってすぐに大きな食堂があって、そこを挟んで左側に職員室、横にお風呂が2つ、右側にはエレベーターと、とても機能的に作られているなーと感じました。食堂でお話聞いてる時に、脱衣所で職員さんと入居者さんのやり取りが聴こえて来たんですが、入居者さんにに対して優しいお声かけをされていました。お風呂を終えて、カートを押して帰られる横に職員の方がちゃんと着いておられました。人によって違いますが、週に2～3回は、一人づつお風呂に入れて下さると。浴槽にはリフトがついているので安心です。

とても丁寧に施設の説明をして頂きました。費用の面も全て細かく教えて下さり、とてもリーズナブルだと思いました。出会ったスタッフの方達たくさんおられましたが、悪い印象の方はいませんでした。

職員の方が、24時間駐在されているのので、日中はもちろん、夜間も巡視して頂けるし、朝は7時にバイタルチェック、食事は食堂へ8時12時17時と連れて下さるし、それ以外にも、それぞれのケアプランに基づいて、お掃除、洗濯、トイレの介助など出来ない事をサポートして下さると。もしも寝たきりになったとしても出来ない医療行為が必要にならない限りは対応して頂けるという事で、往診の先生が月に１回～２回、歯科医の往診もあるようで安心です。

食事はまとめて工場で作られたものを、温めてお皿に盛り付けて出すそうです。場所は、鳥羽高校と九条病院の間くらいの住宅街にありました。駐車場が5台くらい前に停められます。自家用車がないと少し不便だろうなぁと思いました。

今なら契約時費用が6万円、月額は諸々込みで平均11万から13万くらいかと。京都市内では、とてもリーズナブルだと思いました。

新築のためとてもきれいで、設備も最新で安心できる施設だと思います。

度重なる時間変更にも柔軟に対応していただき、遠方からの見学だったのでとても助かりました。説明もわかりやすく、初めての見学でとても勉強になりました。スタッフの方々も明るく親切に対応してくださいました。

ある程度柔軟に支援していただけるのはとてもありがたいと思いました。提携している診療所がすぐ近くにあるのも安心材料でした。一人で入浴可能な状態でも、ヘルパーさんなしで入浴できないことから、要支援2では最大で週3回しか入浴できないことが、他の施設に決めた一番の理由です。

食事が別契約で、事前連絡で食事のキャンセルもできるのは、とてもいいと思いました。介護用のお風呂が完備されていて、介護度が上がったときに安心できると感じました。フロアや部屋によって壁紙の色を変えて間違えにくくする工夫もとてもよいと思います。周囲に店舗などがありにぎやかなので、入居者が孤立した感覚を持たずに生活を始められるのではないかと思います。

地域包括センターや病院の地域連携室では、25万円/月以下の施設はないと聞いていたので、年金の範囲内で利用できる介護施設があるとわかり、今後の選択肢が増えました。