入居者の方とは会えなかったので、回答ができませんが、自立している方も入居しているということで、認知症のない母は安心していました。 玄関で待ってくださり、「お待ちしていました」と笑顔で出迎えしてくださり、母には転倒しては危ないので、靴そのままでいいですよと、気遣いをしてくださり、初めから好印象でした。資料を用意してくださり、説明もわかりやすく質問にも丁寧に答えていただきました。施設長さんはじめ、出会ったスタッフの皆さんは笑顔で挨拶してくださり、とても良い雰囲気でとても良い印象を持ちました。 サービス付き高齢者住宅ということなので、介護などはケアマネさんと相談して考えていくことになるのですが、ココファン八尾のスタッフは辞めることなく固定できているということを伺ったので、質の良い温かみのある介護をしていただけそうだなと感じました。 自由に外出できるところがなかなかない中、その希望が叶う施設であり、シルバーカーを押して歩いて行ける範囲にスーパー・ドラッグストア・コンビニがあり、家族もいつでも面会ができるところに魅力があります。また、食事も自由に食べるかどうかを選ぶことができるので、母は大変喜んでいました。母にとって自由があり、地域も恵まれているので、満足しました。 入居一時金はないので、ありがたいです。サービス費用40,000円を超えるところが少し高いなと思いますが、母にとって安心して住むことにつながるのなら妥当だと思います。

施設はとても綺麗で清潔です。いろんなアイデアで体を動かしたり楽しくレクリエーションして、見ていてとても楽しそうです。お誕生日会もあってとても楽しい時間も作ってくれます。改善点は特にありません。 スタッフが笑顔で毎日対応してくれて、感謝しかありません。洗濯やお願い事も嫌な顔せずに対応してくださり、安心して預けることができています。私たちが不安なことがあると、きちんと説明してくださり十分満足しています。スタッフの皆さんがしっかりチームで動いているのがよくわかるほど皆さんしっかりしています！ニチイさんのスタッフは凄いです。 足が弱いので夜のトイレが大変みたいですが、夜でもスタッフが気がつくように良いアイデアを出してもらい安心してトイレにも行けています。 ホームに入っている本人はお食事はとても美味しいと言っています。レクリエーションもスタッフの方が毎回いろんなことを考えて季節に応じたレクリエーションもしてくれるので楽しそうです。 費用はとても満足しています。

利用者の皆さまが落ち着いて、明るい顔をされていました。 元々の自宅に帰れない事、私の自宅に事情があり、引き取る事ができない事を伝えると、仕事の合間でもいつでも顔を出して良い事を言われ、私の心が軽くなりました。ありがとうございます。 入居金の説明は、わかりやすかったです。入居時に必要なものも丁寧に教えて頂きました。