ベストライフの口コミ・評判

入居されている方々が穏やかな表情をされている方が多く、良い印象を受けました。

母の現状を報告した後、代案もご提示頂き、親身に対応して頂いたため、安心してお願いできると思いました。

今、母が入院している病院が提携先であることが心強く、安心してお任せできると思います。

私の自宅から近く、すぐに対応等が可能であることが、とても高いポイントです。

諸々の諸経費は今入居しているホームとほとんど変わらないため、介護付のサービスを今以上受けられることが良いと思います。

お年を召した方が多く、かなり静かな印象でした。晩御飯の時間だったので少し様子も見ていましたが、会話がないのは仕方がないと感じました。母が意外と話をする人なので、慣れてくれるかは心配です。職員の方が色々手伝いをしていたのが好印象でした。

担当者の説明も明確で勉強になりました。施設の方の案内も挨拶もしっかりされており、ここなら安心して任せられると思いました。改善点は今の時点では見受けられません。母の病気の関係上、書類等の審査次第であることを説明いただき、その点も理解できました。

説明を受けた担当病院以外でも近くに通える病院があり、かなり安心しました。スタッフの写真による紹介があり、施設が大きいこともあって人数が多く、その点も安心材料となりました。夜間の常駐見回りなども充実しているようで、良い印象を受けました。

施設の近くに病院があることが良い点です。周りは住宅街で幹線道路からは離れているため、騒音の心配はありません。徒歩圏内に地下鉄、バス、複合施設もあり、面会時に買い物などにも行きやすいと思います。献立表は充実していると思います。レクリエーションが多すぎるように感じられました。

金額については、初めて施設を探して様々な話を聞いている段階なので、比較が難しい状況です。年金内では収まらないことは致し方ないと思います。必要な設備はテレビと小型冷蔵庫程度のようです。

14時の見学でしたので、入居されている皆さんは食堂や廊下など色々な場所におられ、会釈をしてくださる方もいらして、明るい雰囲気でした。介護度はまちまちですので、自立している父がどう感じるのか、そこが気になるところです。

親身に話を聞いてくださり、お試しで入ってみるのも良いのではないかとのお言葉は、本当に心強く気が楽になりました。いくつかのプリントをいただき、とてもわかりやすく説明してくださいました。お話ししているうちに、今は元気な父が一年ごとに身体が弱ってきても、安心して余生を過ごせると希望を持てました。

スタッフの数も申し分なく、あらゆる面でサポート体制は整っていると思います。安心してお任せできると思いました。

お食事は本当に充実していて、家にいるよりも栄養面でも優れていると確信しました。レクリエーションもさまざまなものが用意されていて、心身の衰えや認知症の防止や進み具合を遅らせるなど、効果は絶大だと思います。父がどれだけ参加するかは内気ですので未知数です。設備、環境は問題ありません。お部屋も日当たりがよく、広さもちょうど良いと思います。

近隣に比べるとお安いと思います。コストパフォーマンスもとても良いと思います。

時間帯によるものか、あまり入居者の方は見られませんでしたが、見かけた認知症の方は穏やかに過ごされているように見えました。

説明してくださった方は、細かいところまでわかりやすく説明してくださり、こちらの疑問にも丁寧に対応してくださり、安心できました。施設スタッフの方も皆笑顔で挨拶があり、入居者さんに対しても丁寧な対応であるなど、明るい雰囲気でした。

介護付きのホームだと思っていたので、そのあたりの違いを知らなかったため、まだ十分な理解には至っていませんが、しっかりと介護も付けられるので安心しました。

食事に自信があるとお話があり、献立や写真も拝見しましたが、柔らかさなど細かく対応されていて、見た目も損なわれていないので素晴らしいと思いました。細かい行事は分かりませんが、廊下に入居者さんの写真がたくさん飾られており、楽しそうな雰囲気が伝わってきました。

他のホームを存じ上げないので、見学した印象のみですが、この利用料は良心的だと思います。

入居者さんとはお会いできませんでした。温かな雰囲気の施設内でした。

親身になり、よく話を聞いてくださいました。スタッフの方々はみな笑顔でした。

24時間看護師さんがいてくださり、クリニックも併設されているようで、安心です。

レクリエーションも工夫されていて、施設での食事も手作りのようで、素晴らしいです。

看護師さんが24時間常駐ということと、食事も施設で手作りということで、適正な費用だと思います。

入居者の皆様が入り口近くにある談話室で集まられていて、一緒にテレビを見てお話しされていて、良い雰囲気だと思いました。

施設にあるサービスや入居の案内、こちらからの質問や要望にも迅速に対応してくださり、助かりました。

医療体制が整っていることは分かりましたが、具体的な来訪頻度や、施設スタッフの人数、緊急時の対応についてをもう少し具体的に助言していただきたかったです。

施設の中でレクリエーションができ、理容室もあり、食堂では出来たての温かいご飯が食べられるのは、素晴らしいと思いました。家族の面会に予約がいらないのも有り難いです。

入居一時金0でも入居できるプランがあり、月額の利用料も比較的お手頃だと思いました。

施設の雰囲気も明るく清潔で、入居者さん達もお元気そうでした。介護度が高い方ばかりの所は今の父には避けたかったので、入居者さん達の様子を見て安心しました。

入居相談員の方にとても丁寧に対応頂き大変感謝しております。スタッフの方達も元気で必ず挨拶をして下さりとても良かったです！

看護師さんの常駐と聞き安心しました。スタッフの方々も本日の訪問時には数が多くて安心してます。

1日1回はレクレーションがあるとのことで力を入れてることを感じました。本日のレクレーションには結構人が集まっていて楽しいんだろうなと感じました。

料金も他の施設の比較しても同じような価格帯で満足しています。

入居者は比較的表情に明るい雰囲気が感じられました。施設のスタッフも見学ですれ違う時、礼儀正しくきっちりした印象を受けました。

ベストライフの本社の担当者が施設に来られ、説明を頂きました。丁寧な説明でした。

スタッフ人数の適切性は見学では分かりませんでした。今後は予約なしでいつでも見学に来ていただいて良いとのことでした。

食事はその施設で調理しており、冷凍物ではなく、外部からのデリバリーでもないことをセールスポイントとされていました。毎日1時間程度のレクリエーションは企画されているとのことです。駅から歩いて行ける距離です。

18万円が基本料金です。それにプラスアルファーが1.5万円（要支援1の当方の家族のケース）で比較的リーズナブルです。

施設の雰囲気は明るい感じでした。丁度お食事の時間だったので、遠くから見ましたが、皆さん配膳を待っている感じでした。たまたまエレベーターでご一緒になった方は、手押し車を押しながら食事場所に移動されていました。

説明して頂いた内容がとても丁寧で分かりやすく、全く知識のない私は色々聞くことができて良かったです。全ての質問に笑顔で答えて下さり、嬉しく思いました。スタッフの方々もお仕事の手を止めてまで挨拶して下さっていました。

スタッフの人数が、かなり多い印象でした。

食事のメニューは、私が食べたくなるような献立で、毎日の食事が楽しみになるだろうと感じました。母は活発で、とてもアクティブな人なので、レクリエーションを重視したく、毎日何かしらあることは、かなり良いと思います。

お部屋のクローゼットは沢山収納できそうですし、電動ベッドはリースしなくても良いので、そこはとても気に入りました。

訪問診療や美容師の方が来られていたこともあり、入所者の方にもお会いすることができました。車椅子の方が多かったと感じました。食堂は1階にあり、入所者の方は自由にエレベーターに乗っていました。面会も電話をしなくても良いとのことでした。

施設の説明や分からないことなど、分かりやすく説明して頂きました。遠方からの入居になるので、そのことについても相談させて頂きました。

協力医療機関があり、訪問診療を受けられるので安心です。母は認知症があるため、自分の部屋が分かるように工夫をして下さるとのことでした。

レクリエーションが毎日2時間あり、認知症予防のレクリエーションもあります。部屋でのアルコールは管理ができないため難しいのですが、私が面会で行った時に飲ませてあげるのは大丈夫とのことでした。ケトルの持ち込みはできませんが、ポットにお湯を頂けるとのことです。家から近いので便利です。

前払金のプランがありますが、契約終了したときには計算して返金されるので安いと思います。光熱費は別途ですが、それでも予算内に収まります。

お昼寝の時間だったようで、入居者の方をあまりお見かけしませんでしたが、食堂の日当たりはよく、掃除も行き届いている印象でした。ニチイグループで入居審査もしっかりしているようで安心感があります。お部屋が広い印象でした。

入居相談員の方の丁寧な説明で、分かりやすく、安心しました。こちらの様子も丁寧に聞いてくださりました。

有料ですが、買い物サポートや通院サポートがあるのは安心です。リハビリなどはないとのことで、父の容体に合うかどうかが検討事項です。

廊下が広く、部屋の広さが十分にあるのは、暮らしていく中で良い点です。トイレも自室にあり、清潔感もあります。

入居金がないのは助かります。ベッドも無償貸与、家具の持ち込み可で居住にはとても良い印象でした。

入居者の皆さんは明るく、元気があるようです。施設の中も明るく、清潔な感じです。

見学の時は親切、丁寧に対応していただきました。質問にも分かりやすく説明していただきました。

施設に病院の先生が診察に来てくださるので、健康面も安心です。歯科の先生の診察もあるので、歯茎が時々痛む母をわざわざ病院に連れて行かなくてもよいのは助かります。

公園が近くにあり、商業地域にありながら、比較的静かです。厨房があり、施設内で調理しているのが良いです。

費用は適切な金額だと思います。入居一時金を払って月額が抑えられるパターンと支払い方法が選択できるのが良いです。

入居されている方々が楽しそうに井戸端会議をしている様子がとても良い印象でした。

スタッフの方がとても親切でした。すぐに入所できる同系列の施設を紹介してくださり、同日、見学の手配までしてくださいました。

毎週、内科のドクターが訪問診療に来てくださっているとのことで、とても心強いと感じました。

食事を施設内で調理しているとのことで、温かい食事を、一人一人に合った調理法で提供していただくことができるのは嬉しいです。また、トイレが各部屋にあるのも良かったです。

平均的な料金だと思います。毎日、夜間も当直をされる方もいるので、ある程度の料金になるのは仕方がないと思います。

見学時にちょうど入居者の方々が集まっている時間でしたが、落ち着いた雰囲気でした。

とても丁寧に説明していただけました。こちらからの質問にも丁寧に答えていただけました。スタッフの皆さんも感じが良かったです。

施設内は明るく、お部屋も清潔感がありました。レクリエーションはいろいろあるようで、入居者の皆さんの作品が掲示されていました。テレビや車椅子は、入居者側で準備する必要があります。食事は通常食以外にも対応してくださるとのことでした。

入居一時金を払う、払わないが選択できます。それぞれのメリットも丁寧にご説明いただきました。金額は適正だと思われます。利用料＋介護保険自己負担分のほか、電気代、水道代、行事費、リネンレンタル代など1〜1.5万円とのことでした。

外出（散歩など）が自由にできることや、面会も予約など不要ということが良いと思いました。

必要なことを簡潔にご説明していただいて、こちらの質問にも分かりやすく答えてくださいました。

スタッフの方にご対応いただけることと、家族が対応する必要があることが明確に分かりました。

食事のメニュー（サンプル）をいただいて、季節の行事食もあり美味しそうでした。レクリエーションも毎日あって楽しそうです。

設備面やサービス内容を考えると適切な料金かと思いました。入居時に準備するものも分かりました。

グランドオープン前でご入居者がいませんでした。

案内してくださった方は明快な説明ぶりでした。

介護・医療サービスに不安を感じることはありませんでした。面会や外出・外泊に関して大きな規制はなく、自由にさせていただけるのは入居者の精神面・肉体面でプラスになると感じました。家族が泊まれるというのも良い点です。

新潟駅から徒歩圏内という立地はありがたいです。大手の真新しい施設のため設備も最新式ですし、ダイニングと調理室の様子から大いに期待できます。個室にトイレがあるのも安心です。お風呂はスロープもありました。

グランドオープン前で真新しい部屋を選べることは、新築に入居するようで新鮮な気持ちになります。立地も良いです。

施設の入り口の談話室で入居者の方々が20名ほどいらっしゃいました。みなさん落ち着いていて和やかな雰囲気でした。見学をさせて頂いた時の印象は8割9分が女性でした。

北海道からわざわざ、ネットで詳しく分かりやすく説明とアドバイスをしてくださり、大変参考になりました。施設の方が入居者の方のお名前を呼んで親切丁寧に接しておられました。アットホームな感じで印象が良かったです。

夜は夜勤の方が2名いらっしゃるそうなので安心です。男性のスタッフの方が忙しそうにされていましたが、イライラするような事もなく丁寧に接していらっしゃったので、とても印象が良かったです。

食事は栄養バランスを考えた美味しそうなメニューで、見学させて頂いた施設で作っているので美味しいと思います。飾り物が飾ってあり、広く感じの良い食堂でした。

まだ比較するほど見学をしていないので分かりませんが、夜勤のスタッフの方もいらっしゃり、追加料金もほとんど掛からないそうなので、安心して入居できるのではないかと思います。

施設内は大変清潔で綺麗でした。お食事もお写真で拝見させて頂けたのですが、充実していて良かったです。身内としては面会が9時から18時まで、いつでも可能と伺って助かります。

施設内の見学、説明等、大変分かりやすく丁寧にして頂きました。

看護師さんも9時から18時で常駐されていらっしゃるとのことですし、医療体制も整っているので安心できます。

食事は施設内に厨房もあり、美味しそうですし充実しているようで、大変良いと思います。環境も静かで日当たり良く良かったです。午後は毎日レクリエーションがあるとのことで、廊下にお写真が貼ってあって、入居の皆さんが笑顔で楽しそうにされているのを拝見して良かったです。

実際に入居した場合、それぞれ追加でお願いしたりすることで費用は様々になるそうですが、強制的ではないので助かります。説明を伺った際の利用料は適切だと思いました。

大きい施設ということもあって、廊下であちこち入居者の方とすれ違いました。皆さんお元気で、楽しそうに話しかけてくださる方もいらっしゃり、安心できました。

丁寧でわかりやすく、また親しみやすく説明してくださいました。資料も見やすいレイアウトでした。

近隣の大きな総合病院と提携されていて、頻繁に往診してくださること、またスタッフの方々がてきぱきと生活サポートしてくださっている様子でした。大きな厨房があって手作りの昼食が出されていて、とてもおいしそうでした。

大きな駅からも、賑わっている商店街からも近いので、非常に便利だと思います。また希望者でお散歩に出かけたりするなど、室内レクだけでないのがとてもよかったです。

こんなに手厚くて雰囲気も良いのに、費用がリーズナブルだと感じました。

入居検討中の家族と伺いました。入居者の方の様子は長時間滞在していないので分かりませんが、比較的介護度が高い方が多いとの説明でした。

時間通りに玄関でお迎えいただき、施設の案内や制度の説明など丁寧に説明してくださいました。

モデルルームのお部屋で説明を受けました。部屋の広さが現実的に分かり、イメージしやすかったです。

食事は施設内で調理、提供され、行事食も用意してくださるそうです。メニュー表を見ても充実しているように思えました。レクリエーションも開催しているそうです。横浜からも歩けるので便利です。

たくさんの施設の見学をしているわけではありませんが、系列店の案内をしてくださったり、入居時期の提案や費用なども具体的に示していただけて分かりやすかったです。