見学したのが日曜日でしたので、入居者の方に会うことはなかったです。廊下や部屋には入居者の方がリハビリで作られたと思われる飾り物がアクセントにきれいに飾られていて、明るく楽しい雰囲気を醸し出してくれていました。 とても丁寧に対応いただきました。説明は分かりやすく、こちらからの質問にも快く丁寧に答えてくれました。部屋や各施設の見学の際も、落ち着いた雰囲気で分かりやすく説明していただき、高齢の母親も理解していたと思います。 施設、介護、医療機関との連携など、いずれも手厚いサービスを受けられることが確認でき、とても満足できる施設だと改めて認識しました。 日ごろの談笑、イベントなどを通じて、入居者同士のコミュニケーションが取られているのを感じられました。飾り物の製作などにおいても、入居者の方々と職員達との良い雰囲気を感じることが出来ました。設備はどれも十分だと感じられ、安心して入居できると思います。 サービスの充実度から、コストパーフォーマンスは良いと感じました。介護モデルによる支払い例の説明があり、どれほど必要になりそうかがイメージしやすかったです。

入居してからは入居者さんがリハビリしているところを見かけて、落ち着いて過ごされていると思った。 施設長さんをはじめ、入居相談員、経理担当者の方がわかりやすく説明してくださり、こちらの質問にも早く回答してくださる。特に入居日が遅れると月額利用料が高くなると急遽決まった時に、急いで知らせていただいて助かった。介護スタッフさんは外国の方が多いけれど言葉の理解が十分で明るく挨拶してくださる。入居したばかりの方が帰宅願望が強く、玄関周辺に居続けてしまったが、強く部屋に戻るように言うのではなく、「ドアが故障して出られませんよ」と臨機応変に対応されていた。配慮が感じられた。 入居してまもなく発熱した時、家族に電話で連絡してくれて、夜間だったが医師の往診を受けられた。翌日に経過を知らせてくださり、その後は体調に問題なく過ごせている。 食事をしているところは見ていないが、お楽しみメニューや麺類もあるのは良いと思う。

入居者の方々は体調に応じた車イスに乗り、おひとりおひとりがリラックスした様子で過ごされていました。男女比は、だいたい同じくらいの印象でした。医療依存度の高い方々は、安心してケアを受けていらっしゃるようでした。 施設に時間丁度に到着しましたが、相談員の方が入口で待っていてくださり、施設長のおふたりから丁寧に挨拶をしていただきました。きめ細やかな配慮の案内、相談中もこちらの話が長くなってしまいましたが、親身に聞いていただきました。案内中には、職員の方全員から挨拶をしていただき、とても温かく迎えていただけたと嬉しく思いました。 看護師が24時間常駐していて、緊急時には連携しているクリニックへの迅速な連絡をして指示を仰ぎ、適切な対応をしていただけること、そして、必ず家族に即連絡体制をとっていて、より緊急性が高い時でも早い段階で連絡をしていただけると説明を受けて、とても信頼できる施設だと感じました。認知症のため、インシュリンの接種が難しい母にとって、最も重要な条件だったので、とても助かります。 インターチェンジから近く、大型ショッピングモールも近い場所ですが、バイパスから少し離れており、施設には保育園と中学校が隣接していて、子供たちの元気な姿を窓から垣間見える癒しの時間が日常に加わり、楽しみながら過ごせる空間であると感じました。食事の面でも問題なく対応可能であるとのことで、安心しました。 24時間看護師常駐で手厚いサポートなのに、費用が他の地域と比べると負担が少なく、とても驚きました。居室にはカラーボックスが備え付けてあり、もし寝たきりになってしまっても、褥瘡予防としてエアマットへの交換も利用料金に含まれていて、万全のケアを実施していただけるのは、とても助かります。