はーとふるの口コミ・評判

建物がとても明るく綺麗でした。

とても丁寧に説明いただきました。感じの良い職員さんで、たくさんの質問にも的確にお答えいただき、安心できました。

24時間看護師の方が対応してくださるとのことで、医療体制が充実していて安心だと思いました。緊急対応も問題なさそうで良いと思います。

私どもは食べ物が飲み込みにくいため、入居者の状況に合わせた食事も用意してくださるとのことで安心しました。近くにスーパーやホームセンターもあり、買い物も便利です。重いものはインターネットで購入しても対応してくださるとのことで、助かると思いました。

心臓が悪いので通院しなければいけないのですが、今までの病院に行くか施設近隣の病院を紹介いただくか選べます。通院は家族が付き添いすることになります。料金は他と比べてかなりリーズナブルだと思いました。

館内は明るく、清潔な感じを受けました。整頓された食堂には数人の入居者がいらっしゃいましたが、みなさんのお顔がおだやかで、日常生活が落ち着いた状態なのだと思いました。お部屋は明るくて、十分な広さがあります。やわらかな陽射しが、ゆったりした時間を紡いでくれるでしょう。

対応してくださったスタッフの方の説明がわかりやすく、どこを検討すべきか、次は何をすればいいのかを、迷うことなく進めることができそうです。時には笑いも生じ、なごやかな時間を過ごすことができました。こういう方がいらっしゃるなら、安心して母をおまかせできると思いました。

実際に入所しないとわからないことも多々あるかもしれませんが、現時点では大きな問題は感じられません。

自宅から近く、訪れるのも苦にならないのが有り難いです。向かいがコンビニなので、面会に来た時に、母から急な要望があっても、買い物に不自由しないのも助かりそうです。

行き慣れたデイサービスや接骨院をそのまま利用できるのが、老いた母にはいいことだと思っています。すべてが新しい環境になると、疲れるかもしれません。費用については大変満足しています。母の年金の範囲内ではなかなか見つからなかったので、ここにめぐりあえて、本当によかったと思います。

食堂で車いすの入居者の方と会うことができました。職員さんと和気あいあいとされていて、雰囲気はよかったです。施設は出来たばかりだそうで、全体的に清潔で広々としていて、廊下は広く食堂も大きかったです。備え付けのテレビが非常に大きくて、目が悪い入居者の方でも見やすそうでした。規模は大きく100名ほどで、70代の方も多く、男女比は半々だそうです。そのうち神経系の難病の方は10名ほど受け入れているそうです。

相談員の方には時間をかけて細かい部分まで説明していただけました。最初に施設の紹介動画を見せていただけて、基本的な説明はそれで補えました。今後家賃が上がることや退去の条件、過去退去した利用者はどうだったのか等、答えにくい質問にも答えていただけて、誠実さを感じてよかったです。

眠りスキャンという器具をベッド下に入れて、寝ているのか起きているのか、ベッドから出ているのかなどを24時間チェックしていただけるとのことで、安心できそうです。今まで見ていただいていた訪問医療の先生とケアマネージャーさんは、施設に入っても引き続き同じ方に担当していただくことも可能（変更もOK）なので、そこはありがたかったです。今借りているレンタルの介護器具も同じものを移動させることも希望すれば可能だそうです。夜中はナース二名、看護師二名体制で見ていただけるそうです。

食事は米食のみで経費を削減しているそうです（パン食はなし）。レクリエーションは基本的にはやっておらず、希望者はデイサービスを利用するようです。立地は山の上の方で最寄りのバス停から5分ほど歩く場所にあるので、車で来る方が楽だと思います。

24時間医療対応型の割には料金はかなりリーズナブルだと思います。家賃は上がるかもしれないそうですが、上がったとしてもまだ安い方だと思います。入居時に敷金10万円が必要です。

清潔感やスタッフのみなさんの対応は非常に好感持てました。

スタッフさんの対応が良かったです。最後まで見送っていただきました。

24時間体制で見ていただいてるところが良かったです。医療も力を入れられてるようで安心です。

よくわかりませんでしたが、みなさん、笑顔でしたので、満足されておられるのだろうと思います。

価格的に良心的です。医療にも力を入れてられるようで、安心です。

窓が大きくて明るく、広いフロアで、楽しく食事をとることができそうだと感じました。

案内も説明も、とても丁寧で親切にしていただきました。言葉遣いも素晴らしいです。

24時間看護師さんがいてくださるという安心感があり、男性スタッフもいらっしゃるということで、とても良いと感じました。

食事を見せていただきましたが、とても美味しそうで、それでもお安く提供していただけるところはとても魅力的です。

実際にかかる費用の説明が分かりやすく、とても良心的な金額だと感じました。

今回が初めての施設見学でした。説明が分かりやすく、丁寧で、施設の設備（お風呂、個室、ベッド）や対応、料金設定など、工夫がなされていて、良かったと思います。

説明が分かりやすく、丁寧で、聞いたことに誠実に答えて頂きました。

受け入れの対応の幅が広く、大変安心感が感じられました。またベッドに見守りシステムを取り入れておられたのも、素晴らしいと思いましたし、面会の時間帯など、家族に対する配慮も感じられました。

食事は良さそうでした。レクリエーションに関してスタッフさんの説明で、病気や症状の対応の幅が広い分、施設ではレクリエーションの対応ができていないものの、施設からデイケアに通っている方もおられるとの説明がありました。

コストを抑える工夫と仕組みに対するしっかりとした説明があり、納得のいくものでした。

新しい施設で設備も整っていて非常に良かったです。医療面の連携も充実しているようでした。

とても親切に親身になって対応してくださいました。内容もよくわかりました。

スタッフも充実しており、設備も整っていて、安心感がありました。

お食事時だったのですが、とても美味しそうでした。

希望とは合っていませんでしたが、これくらいは必要ということがわかり、今後の参考になります。

ほぼお部屋ですごされるとのことで、３名ほどの方しか出会いませんでしたが自由にされていて、特に問題は感じませんでした。施設そのものが、まだ開業されたばかりで、美しくて開放感のある素晴らしい環境だと思います。

新しくオープンされたばかりで何もかもきれいで清潔感あふれる素晴らしい印象を受けました。スタッフの皆さんも好感の持てる方ばかりでした。施設長さんが、動画や資料を提示して下さり、丁寧な説明も受けました。

24時間体制で看護師常駐という点からも、安心して入居できると思います。最新の機器を使用されて、ベッドに寝てるかどうか等も、管理されてるので驚きでした。

営業努力でという説明の一部を解し、有難いシステムだと感謝いたします。長年の入居で、年金だけでは足りず、少しでも負担が軽減できることに感謝しかありません。

とても詳しく丁寧に説明していだだけました。他のスタッフの方々も笑顔でした。

看護師の方が24時間おられるそうで、安心感がありました。介護度の高い方が多く入られているようです。

静かな環境で、落ち着いた雰囲気でした。

施設が新しく、設備も整っていて非常に良かったです。

出来たばかりの綺麗な施設と医療との連携がしっかりなされてるところが安心できました。

わかりやすく丁寧に説明してくださいまして、浴室やお部屋も見せて頂けたので良かったです。

システムが凄いのと、設備が利用者さんたちの〈かゆいところに手が届く〉と言う充実した施設完備なのでびっくりしました。

食器や食事が運ばれてくるときの状態などの衛生面もしっかりしていたので安心しました。

年金内でいけるような感じでしたので、それでいて設備がしっかりとしていて、医療体制もきちんとしてる施設だったので良かったです。

施設内はとても明るく、解放的な印象でした。広々としているので、車椅子でも移動しやすいようです。

皆さん明るく、親切なな対応をしてくださったので、安心です。

介護度の高い父にも、対応してくださるそうなので、安心しました。

施設とバス停が近いので、面会に行きやすいと思います。また車で30分ほどなので、ありがたいです。

サービスが充実しているのに、値段が安いと思いますまた、料金もはっきり提示してくださったので、わかりやすかったです

まだオープン前なので入居者は居ませんが、部屋も広くて日当たりも良く明るい雰囲気でした。廊下も動線が真っ直ぐなので分かりやすいと思います。

オープン前の説明会に参加しましたが、スタッフも明るくはきはきとした感じでした。丁寧に費用や施設の説明を受け、疑問点なども回答して頂きました。

実際に受けないと分かりませんが、薬局が母体となったグループだけあって、医療関係や連携に関してはちゃんとしているように感じました。

駅からは少し遠いですが、車などを利用する場合は特に問題にならないと思います。歩いた際に生協やコンビニも近くになるので、歩ける入居者は便利かもしれません。

全体的に安めの値段設定になっていると思います。おむつなど消耗品の話も聞きましたが、他の施設と比べると総費用で抑えられています。後は実際に入居して請求書が来ないと分かりません。

まだできたばかりの施設のためほとんど入居者の方とは会えなくてとても残念でした。

見学当日、説明はとても細かくていねいにしていただきました。入所を前向きに考慮しているので後日電話での質問にも適切にこたえてくださいました。

入居後のことも細かく説明してくださり、その中でも入居後居室にスタッフさんが何度も様子を見に来てくれるという点が安心できました。

食事がみられなかったのが残念でしたが、施設は新築でとてもきれいで機能的でした。周辺環境は閑静な住宅地で緑が多く申し分ありませんでした。

費用面は特に重要なポイントだったので特に細かく質問しました。パンフレットや資料をみながら細かく説明して下さいました。

入居者の方にはほとんどお会いしませんでしたが施設が新しいこともあり綺麗で静かな雰囲気です。個人のプライバシーが守られてる感じでホテルの様でした。

説明や施設案内をして下さった担当の方がとても親切で色々とお話を聞いて頂きながら細かい質問にも答えて下さり安心できました。何人かのスタッフの方ともすれ違いましたが皆さん明るくテキパキとお仕事されてる印象を受けました。

住居型ということで介護保険の範疇でどこまでサービスをお願いできるのかが重要なポイントでしたが独自のサービスを設けており、日常生活でのサポートもして頂けるとの事で安心しました。

駅からは少し遠いですが周辺は住宅街で静かな環境です。食事は状態に合わせて普通から刻み、ソフトなど対応してくださるようで安心です。設備も新しいのでとても綺麗ですし個室の備え付け備品も充分で入居してすぐに生活が始めれそうです。

費用面では大満足です。色々と施設見学に行きましたがここまで整ってるのにお安い所はありませんでした。

入居者の方と廊下ですれ違いました。印象としては明るく、付き添い人も非常に明るく挨拶してくれました。

非常に具体的に説明してくれて、納得の行く説明でした。言葉使いも丁寧でわかりやすかったです。

スタッフの人数は十分だと感じました。医療機関との連携も取れている様でした。

大きな道に面しているので、アクセスは良いです。

新しい施設なのでとても綺麗で感嘆しました。明るい居室はもちろん食堂や廊下は広々として生活する上で解放感があり良いと思います。

親切丁寧に説明して頂けました。何でも相談した内容に的確に答えてもらえたのでわかりやすかったです。丁度入浴の時間帯だったようでスタッフの方々が介助で忙しいようでしたが活気があっていい感じでした。

24時間看護で夜も安心してお願いできそうです。お掃除しているスタッフなどもたくさん見かけましたし皆さんすれ違えば挨拶してくれて親しみやすい感じをうけました。

施設内で作っているとの事で献立表を拝見しましたが美味しそうなメニューばかりでした。駐車場も広く自宅から近いので様子を見に行くのも楽で助かりそうです。

テレビや冷蔵庫などは実費でかかりますが妥当な金額かと思います。その他入居時に特に大きな費用は必要なさそうです。

施設も新しく設備も整っていました。廊下ですれ違った方（入居者の方も含め）も皆さん明るく挨拶をして下さいました。

分かりやすい説明と落ち着いた対応で、聞きたいことを全てお聞きできました。

経鼻栄養でもご対応頂けるところが良かったです。

入居パックのプランがあり、家族にとっての負担が少ないのが良いと思いました。

入所者の方はお見受けしませんでしたが、館内はとても広々と明るかったです。

丁寧に解りやすくご説明頂き、安心出来ました。安心感と清潔感を感じ、満足しています。

24時間看護体制という事なので安心出来ました。只、母親が難病なので、受け入れ体制が整い次第、ご対応頂けるとのことでした。

嚥下力の衰えている母親にとって、ムースやミキサー食がご準備頂けるのはとても有難いです、あとは、美味しかったら良いのですが…家族も試食が出来れば嬉しいです。

価格設定も良心的で、予算に合っていそうなのでホッとしました。

廊下も採光の工夫がされていて、どこにいても明るく気持ちの良い環境です。入居者の方にはお会いしませんでしたが、どちらかと言えば静かな環境だと思います。

親切な対応で、質問にも的確にお答えいただきました。廊下ですれ違ったスタッフの方も清潔感がありました。

入居がまだ決まっていないので、何ともコメントはできないですが、説明内容から、心配はないかと感じました。

自家用車であれば、アクセスしやすいと思います。タクシーであれば舞子駅周辺から1500円ほどです。

現実問題として、コストは重要ですが、近隣の地区と比べても安く設定されています。

できたばかりでとても綺麗な施設でした。費用も思ってたよりも安く医療面もいきとどいている感じですぐにでも契約したいと思いました。

案内して下さった方の説明も分かりやすく良かったです。こちらの質問に丁寧に回答頂き満足しました。

24時間体制でサポートしている点、看護師さんが沢山いらっしゃるので安心です。

食事はサンプルを見ただけなので味はわかりません。レクリエーションはないということでした。

新しい施設なのに他に見学した施設より費用が安かったので何故なのか聞いたら規模が大きいので食費等のコストが抑えられるとか、神戸市からの補助金等、詳しく説明をして頂きました。

新しい施設で、設備も充実していた。24時間看護対応可能な点も安心です。

わかりやすい説明でした。費用面についてもしっかり説明頂き、検討するポイントになりました。

24時間看護師が対応可能な体制で、末期癌の看取りにも対応して頂けるので安心です。

現在の住まいからの距離もので近い安心です。

看取りなので、病院とナーシングホームで家族が迷っている状態です。

丁寧に説明して下さいました。まだ入居者が居ないので様子はわかりませんが、新しいので気持ちよく生活できそうで安心しました。

相談員の方々もスタッフの方々も良い感じで、わからない事は丁寧に説明して下さるので満足しております。

見守り支援システムがあるのは安心です。ベットも自由に動かす事ができるのも良かったです。

バスの本数が少ないです。

新しい施設なのに費用は安い方だと思います。

施設は新しいのでほんとに綺麗でした。全体的に明るく清潔感があり、いろんな設備も整っていました。職員の方も担当の方もとても丁寧で話しやすくて好感がもてました。介護体制もしっかりしているのでとても良いと思いました。

担当の方がとても分かりやすく説明して頂いたのである程度の把握が出来ました。受付の方も、スタッフさんの方も笑顔で挨拶してくださりとても気持ちよく見学させて頂きました。

医療体制や介護体制など様々な対応ができるという事ですごく安心できます。

駅からは少し距離はありますが、食事面では写真のみでしたが、いろんな対応食があり、行事ごとの食事も手が込んでいてとても良いと思いました。

いろんな施設見学はしていませんが、ネットで他の施設の費用を調べたところ、こちらが一番分かりやすく費用が抑えられると思いました。

入居している人の様子はまだ出来たばかりで居なかったので分かりませんでしたが施設内は明るく開放的で良かったです。

見学を急にしたのですが対応して頂き、施設の案内や利用料金の説明など親切で丁寧な対応をして頂きました。

生活面でも月に何度か診察などして頂けるという事だったので薬など服用していても安心できると思いました。

コスト的には施設利用料はもちろん他に生活面で必要な物がいくつかのプランで用意して頂けていたので良いと思います。

訪問時の応対も非常に良く、説明もとても分かりやすかった。施設内も機能的に優れており、まったく問題点は感じなかった。

入居相談に対しても的確に回答して頂き、それ以上の質問はありませんでした。

食事もサンプルが展示されており、非常においしそうでした。また、それぞれの食事の対応もあり、期待しています。

主だったレクリエーションは無いようですが、特に必要とは考えていません。むしろ、自由な時間がある方が好きです。また、自宅からも近く便利そうです。

費用も優遇されており、十分払っていける金額です。あと、オムツ等もセット申し込みがあり、良かったと思えます。ただ、駐車場はあまり、広くないので、面会が混み合うと車を止めれないこともありそうです。

まだ運営が開始されていないので、実際の雰囲気がわかりませんが、施設、設備、ご説明頂いた内容などは大変素晴らしかったです。

ビデオもあり、資料も分かりやすく、何より案内してくださった方がとても親切丁寧で感じよかったので、好印象でした。ありがとうございました。

24時間医療関係者が在席すること、また最先端の仕組みで利用者がベッドにいるか、眠れているかわかるようになっていることがすごいと思いました。

本人の家からも、介護している娘の私の家からも至近距離で大変ありがたい。新築で、設備も最先端で、いいことづくめ。

食事の費用が、ほぼ無料の扱い(運営費のみ)なので、びっくりです。他の費用もものすごく抑えられていて、ありがたいです。

まだ新設で内覧会でしたので入居者の方はいらっしゃらなかったので施設の見学だけさせて頂きました。食堂がとても広く、明るく開放的な空間になってて良かったです。居室も広めなので圧迫感が無かったです。料金的にも納得のいく施設でした。

入居相談員の方の説明もわかりやすくて、質問に対しても明確に答えて下さり良かったです。他のスタッフの方も明るく出迎えて下さって良かったです。

24時間看護師の方が常駐している点が安心です。それぞれのフロアーにスタッフがいらっしゃるので何かあっても早く対応して頂けそうな点も良かったです。

入居者に合わせてお食事も大きさ等変えて頂ける様でこれから変化があっても安心です。デイサービスに出る事も可能との事で外にも出れるのが良いです。

色々探しましたが、これだけの条件で必要な物を加えても大体が年金で賄えそうな所は中々無いので満足です。

新設施設の為、入居者さんは、まだいらっしゃらないので、様子はわかりませんでした。新設で最先端な入浴施設でした。

明るく親切そうな方々でした。入居者さんがまだいらっしゃらないので、他の施設の様子を映像などで、見せてもらえれば、いいと思いますが、今はプライバシーの問題で難しいのかもしれませんが。

医療介助が必要な場合、大変心強いのかと感じました。まだ父は医療的介助は、不用ですが。

立地条件はよい感じでした。

初期費用や基本的な料金設定は、リーズナブルに感じました。少しの発熱程度なら、薬で様子みて下さるのは助かります。

入所者の方を廊下でお見受けしても、自由な感じをうけました。施設も新しく、廊下は車椅子の方同士でも十分すれ違える広さで、圧迫感も無く、部屋にホワイトボードがあるのは良いなと感じました。

施設長さんからの説明、案内、とても解りやすかったです。資料を頂いていてもナーシングホームという言葉は初めてで、今の施設との違いなどがよく分かりませんでしたが、費用の説明と共にして頂きとても分かりやすかったです。スタッフの方のご挨拶は勿論、利用者さんへの声掛け初めての訪問者へも優しく対応して下さいました。

年齢的にも医療に関わることが、これから多くなって来ると思うのですが、ナースの多さに充実した医療提供をして頂けるのは、心強かったです。

お食事のご様子も拝見させて頂き、車椅子の方が思った以上にいらっしゃいましたが、空間がある為か、職員の方もがバタバタしている様にも見えず、穏やかに皆さんお食事をされているご様子でした。大阪に比べて病院数も少ない為、地域を知らない不安はありましたが、夜間の救急対応はどうなのかとお話を伺ったところ、1000床以上の病院、他にもいくつかの病院名を聞き安心しました。

ナーシングホームの認可についてのお話から、明確な費用説明、を開きして納得しました。

見学させていただいた階は、まだ入居者の方が少ないようで一人の方と通路ですれ違い、軽く会釈して頂きました。

訪問してすぐ案内して頂き、施設内を見学しました。説明も分かりやすく、こちらの要望等も聞いて頂き良心的に感じました。

重介護度の入居者の対応が充実しているところがとてもポイントが高く、有り難いです。また、コロナ禍で難しかった面会も居室で出来たり外出できる事が家族としては大変嬉しく思いました。

自宅から比較的便利な所にあるので、訪問しやすいです。食事面では鼻腔チューブに対応していただけるとの事で、有り難く思います。

キャンペーン期間中で入居一時金が免除されていて良かったです。

施設全体、新しいから明るいし清潔な感じがしました。スタッフの方も、皆さん優しそうで対応が柔らかくて、良かったです。利用者さんのお顔が見れなかったのが少しがっかりです。皆さん自室で過ごしてられるのかな～と思いました。

スタッフ皆さん、優しい笑顔で気持ち良かったです。すれ違っただけでも、大きな声で「こんにちは」と挨拶して下さいました。

看護師さんが20人もいらっしゃるとの事で、とても安心しました。母は人前では元気なのですが、1人になると不安症状が出て吐いたりする時も有るので、安心して任せられそうです。

本人は、食事のメニュー表を見て、色々なメニューが有ると、凄く喜んで居ました。私の家から近いので、とても有り難いです。

全部で費用12万位と言う事で、母はなんとかやっていけるかな？って感じですが、入院中の父の事を気にして居る様子でした。

残念ながら見学時間が食事時間ではなかったことと新しく開設したばかりだったので入居者さんにお会いできませんでした。

明るく笑顔で接してくださいました。説明もわかりやすく近代的設備で満足でした。

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食べていないのでわからないですが食事の写真は美味しそうに見えました。

防火カーテンが備え付きです。往診があるので助かります。水道光熱費が定額で食費も割安だと思いました。