利用者本位・利用者主体の視点に立ち、利用者並びに家族のニーズにいかに応えるかを職員個々人が認識し、その実現のために施設として取り組んでいく。またその中で発生する様々な課題や問題について正面から取り組み、問題の先送りを避け利用者が安心してサービスを利用できる環境を提供していく。

特別養護老人ホームファミリーマイホームは、施設サービス計画に基づき、可能な限り居宅における生活への復帰を念頭において、食事、入浴、排泄等の介護、相談及び援助、社会生活上の介護、機能訓練、栄養ケア・マネジメント（栄養ケア計画）、経口摂取への移行、療養食の提供、重度化対応、看取り介護、身体拘束廃止に向けた取り組み、健康管理及び療養上の世話をおこなうことにより、利用者がその有する機能に応じ自立した日常生活を営むことが出来るようにすることを目指すものとする。

(1) 生活の場として快適空間を表現します。 (2) ご利用者様が楽しく、生きがいを持って生活できる毎日を実現します。 (3) ご利用者様の健康維持に努めます。 (4) 職員間のチームワークを良くして明るいホーム・明るい職場を実現します。 (5) 介護技術の向上に努力します。

ご入居者様の意思と人格を尊重し、自立した日常生活を営むお手伝いをいたします。日常生活上の世話や機能訓練、療養上の世話を提供し、社会生活上の便宜供与や相談・援助もいたします。地域とのつながりを重視し、他の保健医療サービスや福祉サービスの提供者と連携を図り、総合的なサービスを提供いたします。ご家族様との絆を大切に、温かいケアを提供いたします。

ご利用者様が自立した生活を送れるよう支援し、日常への復帰を目指す介護施設でございます。医学的管理の下、リハビリテーション、看護、介護といった日常生活上の世話を含む、施設サービス計画に基づくサポートを提供いたします。ご入居者様とともに新たな生活の一歩を踏み出し、一人ひとりに寄り添うお手伝いをさせていただきます。

ご利用者様の能力に応じた自立生活を全力でサポートいたします。施設サービス計画に基づいたリハビリテーション、適切な看護、介護、そして日常生活で必要となる医療やお世話を一貫して提供いたします。私たちの目標は、ご利用者様が再び自宅で生活を営むことができるようになることです。安心と信頼を基に、新たな生活の一歩を一緒に踏み出しませんか？

利用者の生活の場として、生きがいのある快適な生活が送れることを目的とし一人一人の人権を守り人間としての尊厳を確保するために、福祉の専門職員として自覚を持ち思いやりのある心で利用者の笑顔と喜びのある生活の質の向上を目指してまいります。

経営理念 (1)楽友会は全ての人の基本的人権を尊重します。 (2)楽友会は利用者に「安全」と安心を提供します。 (3)楽友会は利用者本位の経営を行ないます。 (4)楽友会は職員の資質の向上に努めます。 (5)楽友会は地域社会の福祉の充実増進に努めます。 (6)楽友会は地域社会に開かれた身近な施設経営に努めます。利用者の権利宣言もあり。