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ご利用規約について

「みんなの介護」(以下、本サイトといいます。)をご利用いただきありがとうございます。当サイトは、株式会社クーリエ(以下、当社といいます。)が提供します。本規約は、当社が運営する本サイトを通じて提供される一切のサービス(以下、本サービスといいます。)に適用されるものとします。当社は、個人情報保護法等関係法令を遵守し、お客様に更なる信頼性と安心感をご提供できるよう個人情報の適切な取り扱い致します。本サービスを利用するすべての方(以下、カスタマーといいます。)は、本サービスを利用することにより、本規約に同意することになります。以下を注意してお読みください。

利用規約

第1条(定義)

  1. 本サービスとは、当社が運営する本サイトを通じた、インターネット上の情報サービス及び、それに関連するサービスの総称です。
  2. 用語の定義について
    (1)プライバシー情報とは
    個人情報と行動履歴情報等を合わせてプライバシー情報といいます。
    (2)個人情報とは
    本規約でいう個人情報とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、生存する個人の情報であって、特定の個人を識別できる情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述により個人を識別できるもの)をいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的に個人を識別できるものも個人情報に含むものとします。
    (3)行動履歴情報等とは
    本規約でいう「行動履歴情報等」とは、プライバシー情報のうち、上記に定める「個人情報」以外のものを指し、ご利用いただいたサービス・サイト内での閲覧履歴、IPアドレス、Cookie、位置情報、端末固有の識別情報などを指します。ただし、行動履歴情報等を他の情報と照合することにより個人を識別できる場合には、個人情報として取り扱います。

第2条(禁止事項)

カスタマーは、以下の行為を行うことを禁止します。

  1. 虚偽の情報を登録する行為
  2. 公序良俗・法令・条例等に反する行為
  3. 社会常識・通念を逸脱した行為
  4. 当社・企業・カスタマー及び第三者の財産権(特許権、商標権、著作権等のあらゆる知的財産権を含む)または個人情報に関する権利等、あらゆる法的権利を侵害する行為
  5. 当社・企業・カスタマー及び第三者を誹謗中傷する行為
  6. 継続入居の意思がないにも関わらず入居祝い金を申請する行為
  7. 本サービスの運営、当社の経営を妨げる恐れのある一切の行為
  8. 本サービスを通常に利用する行為を超え、サーバーに負荷をかける行為、もしくはそれを助長するような行為、HTMLデータを収集して特定のデータを抽出する行為、その他本サービスの運営・提供、もしくはカスタマーによる本サービスの利用を妨害し、またはそれらに支障をきたす行為
  9. サーバー等のアクセス制御機能を解除または回避するための情報、機器、ソフトウェア等を流通させる行為
  10. 本サービスによって提供される機能を複製、修正、転載、改変、変更、リバースエンジニアリング、逆アセンブル、逆コンパイル、翻訳あるいは解析する行為
  11. その他、当社が不適切と判断する一切の行為

第3条(情報の削除)

当社は、第2条に規定された行為とみなされる情報が登録される等、登録情報を削除する必要がある場合、カスタマーに通知することなく、当該情報を削除することができます。

第4条(個人情報保護方針)

1.個人情報の利用について

当社で取り扱う個人情報について、適切な取得、利用及び提供を行い、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行います。

  1. カスタマーが本サービスに登録された会員としてサービスを利用する場合、ログイン時及びログイン後における本人認証及び各種画面における会員情報の自動表示のため
  2. カスタマーのお申込に基づき情報提供元である広告掲載企業・団体等に対して転送するため
  3. 本サービスについて電子メール(メールマガジン含む)、ショートメール、郵便、電話等の情報提供及びアンケート送付をするため
  4. 当社が提供している各種キャンペーンの応募受付及び当選者への連絡、プレゼント・謝礼の発送をするため
  5. 当社が提供しているサービスや広告の質を向上させるための分析・抽出等をするため
  6. カスタマーが閲覧するコンテンツの広告を、カスタマーの性別・年齢・居住地・趣味・趣向等の個人の属性、当社の運営するウェブサイトの閲覧履歴、当社の提供しているサービスの利用履歴等によりパーソナライズするため
  7. 当社がカスタマーにとって有益と判断する広告宣伝等の情報を提供するため
  8. カスタマーご本人からのお問合せに対応するため
  9. 個人を特定できない形で、統計データとして活用するため
  10. 当社のサービスに関する広告宣伝等の情報を提供するため
  11. 上記の1〜10の他、カスタマーへのサービスの提供その他の正当な業務行為に使用するため
  12. 企業から受託した業務を遂行するため
  13. 企業から受託した業務の遂行に必要な範囲で、当該業務を当社に委託した企業に提供するため

2.個人情報の安全管理について

  • 個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損などの様々なリスクを防止すべく、個人情報の安全管理のための迅速な是正措置を講じる体制を構築し維持いたします。
  • 点検を実施し、発見された違反や事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施いたします。
  • 安全に関する教育を、従業者に徹底いたします。

3. 個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合に限って個人情報を当社以外の第三者に提供することがあります。

  1. カスタマーが個別のプライバシーポリシーに同意され、ご自身の個人情報の第三者への提供について明示的な許可をされた場合
  2. 法令に基づく場合
  3. カスタマー及び他のカスタマーの(その従業者を含みます)の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、カスタマー本人の同意を得ることが困難である場合
  4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、カスタマーご本人の同意を得ることが困難である場合
  5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  6. 個人を識別することができない状態に個人情報の含まれたデータを加工して開示、提供する場合
  7. 第三者から個人情報の提供を受けて業務を受託した場合。ただし、以下に定めるところによります。
    1. 第三者に提供される個人データの項目
      メールアドレス、ならびにウェブサイトの閲覧および検索に関する行動履歴情報
    2. 第三者への提供の方法
      電子メールなどの電子的手段
    3. 当社は、カスタマーからの要望がある場合には当該要望に応じて当該カスタマーが識別される個人情報の第三者への提供を停止します。

当社が上記の1〜7に基づき第三者に対してカスタマーの個人情報を提供した場合、その情報提供がなされた時点で、当該個人情報は、当該第三者の管理下に置かれます。当社及び第三者の両者は、自己の個人情報の保護方針を遵守してカスタマーの個人情報を取り扱うものとし、相互に相手方の個人情報の取り扱いについて責任を負うものではありません。

4. 個人情報の取り扱いについて

当社は、JISQ15001:2006 要求事項 3.4.2.5および3.4.4.3に従い、以下の内容を公表します。

ご本人から直接書面取得以外で取得する場合の利用目的

個人情報の種別 利用目的 開示区分
電話によって取得する個人情報 「みんなの介護」サービス遂行のため 非開示

開示対象個人情報の利用目的

個人情報の種別 利用目的
資料請求やお問い合わせを頂いた方の情報 お問い合わせへの対応、サービスに関するご案内
お客様・お取引先情報 お客様・お取引先との連絡、契約の履行、履行請求等
採用候補者・応募者の方に関する情報 採用選考、連絡
社員情報 人事、総務などの雇用管理

開示等の請求手続き

当社がご本人様又はその代理人様から、当社が保有する開示対象個人情報に関して利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下、“開示等の請求”という。)にご対応させていただく場合の手続きは、下記のとおりです。

  1. 開示等の請求の申出先

    開示等のご請求については、個人情報開示等請求書に必要書類を添付の上、郵送によりお願いいたします。請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。

    なお、封筒に朱書きで「個人情報開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。

  2. 開示等の請求における提出書面

    開示等のご請求を行う場合は、個人情報開示等請求書に所定の事項を全てご記入の上、ご郵送ください。

  3. ご本人様確認

    当社は開示等請求者のご本人様確認のため、お電話による照合を行います。ただし電話による照合が出来ない場合、運転免許証、住民票、健康保険証等のコピーを提示していただく場合がございます。

  4. 代理人様による開示等のご請求

    開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご同封ください。

    1. 代理人様本人であることを確認するための書類(コピー)
      運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか1点 ※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
    2. 委任状(ご本人様により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。)
  5. 開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料

    個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、1回の請求ごとに、500円(税込)の手数料をいただきます。
    500円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。
    郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担ください。

    なお、手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。

  6. 開示等のご請求に対する回答方法

    請求者の請求書記載住所宛に書面によってご回答いたします。

  7. 苦情の解決の申出先

    ご不明な点および苦情・相談などがございましたら下記窓口までご連絡下さい。

    株式会社クーリエ
    個人情報問合せ窓口
    〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-6-10 Giraffa 8F
    TEL:03-6409-6045(平日10:00 〜 17:00) FAX:03-6409-6046 (24時間受付)
    <個人情報に関する責任者>
    個人情報保護管理者 原 直

第5条(サービスの変更)

当社は、事前の通知なくカスタマー向けサービスを変更または一時的に中断をすることがありますが、カスタマーはそれに対して異議を申し立てないものとします。

第6条(入居お祝い金の申請期限)

入居お祝い金の申請期限は、カスタマーが入居した日から3ヶ月間とします。期間内に当社へ申請を行わなかった場合は、入居お祝い金の受取を希望しないものと見なし、それ以降の申請は無効とします。

第7条(免責)

  1. 当社は、本サービス上の情報内容の正確性、有用性等について何らの保証をしないものとします。
  2. 当社は、本サービス上の情報内容及び本サービスの利用によって、企業・カスタマー及び第三者に発生する一切の損害に対し、何らの責任も負担しないものとします。
  3. 当社は本サービスの中断や停止、内容の変更や追加によって、企業・カスタマー及び第三者が受けた損害に関して、何ら責任も負わないものとします。

第8条(規約の変更)

本サービス上に含まれている全てのコンテンツ及び個々の情報、商標、画像、広告、デザイン等に関する著作権、商標権その他の知的財産権、及びその他の財産権は全て当社又は正当な権利者に帰属しています。

本サービスで使用されている全てのソフトウェアは、知的財産権に関する法令等により保護されている財産権を含んでいます。

カスタマー及び第三者は、当社若しくは著作権その他の知的財産権及びその他の財産権を有する第三者から利用・使用を許諾されている場合、又は、法令により権利者からの許諾なく利用若しくは使用することを許容されている場合を除き、本サービスの内容について複製、編集、改変、掲載、転載、公衆送信、配布、販売、提供、翻訳・翻案その他あらゆる利用又は使用を行ってはなりません。

カスタマー及び第三者が前各号に反する行為によって被った損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。また、これらの行為によって利益を得た場合、当社はその利益相当額を請求できる権利を有するものとします。

第9条(規約の変更)

当社は、カスタマーの承諾を得ることなく、本規約を随時変更することができます。変更の内容は、本サービスに掲載し、その掲載をもって、すべてのユーザーが了承したものとみなします。

第10条(損害賠償)

カスタマーが本規約に違反し、当社・企業及び第三者に対し損害を与えた場合、カスタマーは、当社・企業及び第三者に対し、損害賠償義務を負担します。

第11条(管轄裁判所)

本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。

制定日:平成23年4月1日
改定日:平成29年02月22日
株式会社クーリエ
代表取締役 安田 大作

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