はーとふるの口コミ・評判

施設は新しく、廊下は広く、照明も明るくて綺麗です。帰る時に丁度食堂で昼食を終えた入居者の方々に出会いましたが、一様に皆さん落ち着いて顔色は良く見えました。男性の方もいらっしゃいましたが、やはり女性が多く思いました。

施設長に説明を受けましたが、詳しく説明いただき良く分かりました。スタッフは皆さん明るく対応されて印象は良いです。入居までの流れの説明を受けましたが、少し煩雑に感じました。

リモートの夜間監視システムやインカムを利用した情報共有は凄いと思いました。医療機関との連携も充分だと思いました。24時間体制は安心できる材料だと思いました。また外出や面会も自由度が高くて良いと思いました。

実際の食事は見ていないので分かりませんが、標準的なものだとの説明でした。

かかる費用は適切なものだと思いますし想定内でした。

皆さん親切で、なにより施設の明るさと、奥の奥まで一直線に通る廊下の長さに驚きました。入居者の方にも絶えず声かけをしている教育されたスタッフの雰囲気も気に入りました。

相談員の方も親切丁寧で、将来的なことも含め、きちんと説明していただきました。

24時間、看護師のサポートを受けられることと、タオルや、オムツや尿パッド等の月額定額を利用することで、枚数を気にせず使えること、タオルや、シーツ等のリネンも利用できて全てお任せできる環境なのだと安心しました。

入居一時金や月額利用料は、他と比べてお安い方だと思いました。

きれいに整備されていて、入居者の皆様も落ち着いて過ごされている印象でした。

細かい点まで丁寧に説明していただき、非常にわかりやすかったです。

看護師の方が常駐で、医療体制も非常に整っているという印象でした。また、日常の見守りも効率的かつ適切に行われているように感じました。

個室対応でお手洗いも自室にあることから、お手洗いに時間がかかる方などは他の方に気を使う必要がなく、過ごしやすい印象を受けました。入浴環境も整っている印象でした。

全体的な費用としてはリーズナブルな金額という印象でした。

建物がとても明るく綺麗でした。

とても丁寧に説明いただきました。感じの良い職員さんで、たくさんの質問にも的確にお答えいただき、安心できました。

24時間看護師の方が対応してくださるとのことで、医療体制が充実していて安心だと思いました。緊急対応も問題なさそうで良いと思います。

私どもは食べ物が飲み込みにくいため、入居者の状況に合わせた食事も用意してくださるとのことで安心しました。近くにスーパーやホームセンターもあり、買い物も便利です。重いものはインターネットで購入しても対応してくださるとのことで、助かると思いました。

心臓が悪いので通院しなければいけないのですが、今までの病院に行くか施設近隣の病院を紹介いただくか選べます。通院は家族が付き添いすることになります。料金は他と比べてかなりリーズナブルだと思いました。

館内は明るく、清潔な感じを受けました。整頓された食堂には数人の入居者がいらっしゃいましたが、みなさんのお顔がおだやかで、日常生活が落ち着いた状態なのだと思いました。お部屋は明るくて、十分な広さがあります。やわらかな陽射しが、ゆったりした時間を紡いでくれるでしょう。

対応してくださったスタッフの方の説明がわかりやすく、どこを検討すべきか、次は何をすればいいのかを、迷うことなく進めることができそうです。時には笑いも生じ、なごやかな時間を過ごすことができました。こういう方がいらっしゃるなら、安心して母をおまかせできると思いました。

実際に入所しないとわからないことも多々あるかもしれませんが、現時点では大きな問題は感じられません。

自宅から近く、訪れるのも苦にならないのが有り難いです。向かいがコンビニなので、面会に来た時に、母から急な要望があっても、買い物に不自由しないのも助かりそうです。

行き慣れたデイサービスや接骨院をそのまま利用できるのが、老いた母にはいいことだと思っています。すべてが新しい環境になると、疲れるかもしれません。費用については大変満足しています。母の年金の範囲内ではなかなか見つからなかったので、ここにめぐりあえて、本当によかったと思います。

食堂で車いすの入居者の方と会うことができました。職員さんと和気あいあいとされていて、雰囲気はよかったです。施設は出来たばかりだそうで、全体的に清潔で広々としていて、廊下は広く食堂も大きかったです。備え付けのテレビが非常に大きくて、目が悪い入居者の方でも見やすそうでした。規模は大きく100名ほどで、70代の方も多く、男女比は半々だそうです。そのうち神経系の難病の方は10名ほど受け入れているそうです。

相談員の方には時間をかけて細かい部分まで説明していただけました。最初に施設の紹介動画を見せていただけて、基本的な説明はそれで補えました。今後家賃が上がることや退去の条件、過去退去した利用者はどうだったのか等、答えにくい質問にも答えていただけて、誠実さを感じてよかったです。

眠りスキャンという器具をベッド下に入れて、寝ているのか起きているのか、ベッドから出ているのかなどを24時間チェックしていただけるとのことで、安心できそうです。今まで見ていただいていた訪問医療の先生とケアマネージャーさんは、施設に入っても引き続き同じ方に担当していただくことも可能（変更もOK）なので、そこはありがたかったです。今借りているレンタルの介護器具も同じものを移動させることも希望すれば可能だそうです。夜中はナース二名、看護師二名体制で見ていただけるそうです。

食事は米食のみで経費を削減しているそうです（パン食はなし）。レクリエーションは基本的にはやっておらず、希望者はデイサービスを利用するようです。立地は山の上の方で最寄りのバス停から5分ほど歩く場所にあるので、車で来る方が楽だと思います。

24時間医療対応型の割には料金はかなりリーズナブルだと思います。家賃は上がるかもしれないそうですが、上がったとしてもまだ安い方だと思います。入居時に敷金10万円が必要です。

清潔感やスタッフのみなさんの対応は非常に好感持てました。

スタッフさんの対応が良かったです。最後まで見送っていただきました。

24時間体制で見ていただいてるところが良かったです。医療も力を入れられてるようで安心です。

よくわかりませんでしたが、みなさん、笑顔でしたので、満足されておられるのだろうと思います。

価格的に良心的です。医療にも力を入れてられるようで、安心です。

窓が大きくて明るく、広いフロアで、楽しく食事をとることができそうだと感じました。

案内も説明も、とても丁寧で親切にしていただきました。言葉遣いも素晴らしいです。

24時間看護師さんがいてくださるという安心感があり、男性スタッフもいらっしゃるということで、とても良いと感じました。

食事を見せていただきましたが、とても美味しそうで、それでもお安く提供していただけるところはとても魅力的です。

実際にかかる費用の説明が分かりやすく、とても良心的な金額だと感じました。

今回が初めての施設見学でした。説明が分かりやすく、丁寧で、施設の設備（お風呂、個室、ベッド）や対応、料金設定など、工夫がなされていて、良かったと思います。

説明が分かりやすく、丁寧で、聞いたことに誠実に答えて頂きました。

受け入れの対応の幅が広く、大変安心感が感じられました。またベッドに見守りシステムを取り入れておられたのも、素晴らしいと思いましたし、面会の時間帯など、家族に対する配慮も感じられました。

食事は良さそうでした。レクリエーションに関してスタッフさんの説明で、病気や症状の対応の幅が広い分、施設ではレクリエーションの対応ができていないものの、施設からデイケアに通っている方もおられるとの説明がありました。

コストを抑える工夫と仕組みに対するしっかりとした説明があり、納得のいくものでした。

新しい施設で設備も整っていて非常に良かったです。医療面の連携も充実しているようでした。

とても親切に親身になって対応してくださいました。内容もよくわかりました。

スタッフも充実しており、設備も整っていて、安心感がありました。

お食事時だったのですが、とても美味しそうでした。

希望とは合っていませんでしたが、これくらいは必要ということがわかり、今後の参考になります。

ほぼお部屋ですごされるとのことで、３名ほどの方しか出会いませんでしたが自由にされていて、特に問題は感じませんでした。施設そのものが、まだ開業されたばかりで、美しくて開放感のある素晴らしい環境だと思います。

新しくオープンされたばかりで何もかもきれいで清潔感あふれる素晴らしい印象を受けました。スタッフの皆さんも好感の持てる方ばかりでした。施設長さんが、動画や資料を提示して下さり、丁寧な説明も受けました。

24時間体制で看護師常駐という点からも、安心して入居できると思います。最新の機器を使用されて、ベッドに寝てるかどうか等も、管理されてるので驚きでした。

営業努力でという説明の一部を解し、有難いシステムだと感謝いたします。長年の入居で、年金だけでは足りず、少しでも負担が軽減できることに感謝しかありません。

とても詳しく丁寧に説明していだだけました。他のスタッフの方々も笑顔でした。

看護師の方が24時間おられるそうで、安心感がありました。介護度の高い方が多く入られているようです。

静かな環境で、落ち着いた雰囲気でした。

施設が新しく、設備も整っていて非常に良かったです。

出来たばかりの綺麗な施設と医療との連携がしっかりなされてるところが安心できました。

わかりやすく丁寧に説明してくださいまして、浴室やお部屋も見せて頂けたので良かったです。

システムが凄いのと、設備が利用者さんたちの〈かゆいところに手が届く〉と言う充実した施設完備なのでびっくりしました。

食器や食事が運ばれてくるときの状態などの衛生面もしっかりしていたので安心しました。

年金内でいけるような感じでしたので、それでいて設備がしっかりとしていて、医療体制もきちんとしてる施設だったので良かったです。

施設内はとても明るく、解放的な印象でした。広々としているので、車椅子でも移動しやすいようです。

皆さん明るく、親切なな対応をしてくださったので、安心です。

介護度の高い父にも、対応してくださるそうなので、安心しました。

施設とバス停が近いので、面会に行きやすいと思います。また車で30分ほどなので、ありがたいです。

サービスが充実しているのに、値段が安いと思いますまた、料金もはっきり提示してくださったので、わかりやすかったです

まだオープン前なので入居者は居ませんが、部屋も広くて日当たりも良く明るい雰囲気でした。廊下も動線が真っ直ぐなので分かりやすいと思います。

オープン前の説明会に参加しましたが、スタッフも明るくはきはきとした感じでした。丁寧に費用や施設の説明を受け、疑問点なども回答して頂きました。

実際に受けないと分かりませんが、薬局が母体となったグループだけあって、医療関係や連携に関してはちゃんとしているように感じました。

駅からは少し遠いですが、車などを利用する場合は特に問題にならないと思います。歩いた際に生協やコンビニも近くになるので、歩ける入居者は便利かもしれません。

全体的に安めの値段設定になっていると思います。おむつなど消耗品の話も聞きましたが、他の施設と比べると総費用で抑えられています。後は実際に入居して請求書が来ないと分かりません。

まだできたばかりの施設のためほとんど入居者の方とは会えなくてとても残念でした。

見学当日、説明はとても細かくていねいにしていただきました。入所を前向きに考慮しているので後日電話での質問にも適切にこたえてくださいました。

入居後のことも細かく説明してくださり、その中でも入居後居室にスタッフさんが何度も様子を見に来てくれるという点が安心できました。

食事がみられなかったのが残念でしたが、施設は新築でとてもきれいで機能的でした。周辺環境は閑静な住宅地で緑が多く申し分ありませんでした。

費用面は特に重要なポイントだったので特に細かく質問しました。パンフレットや資料をみながら細かく説明して下さいました。

入居者の方にはほとんどお会いしませんでしたが施設が新しいこともあり綺麗で静かな雰囲気です。個人のプライバシーが守られてる感じでホテルの様でした。

説明や施設案内をして下さった担当の方がとても親切で色々とお話を聞いて頂きながら細かい質問にも答えて下さり安心できました。何人かのスタッフの方ともすれ違いましたが皆さん明るくテキパキとお仕事されてる印象を受けました。

住居型ということで介護保険の範疇でどこまでサービスをお願いできるのかが重要なポイントでしたが独自のサービスを設けており、日常生活でのサポートもして頂けるとの事で安心しました。

駅からは少し遠いですが周辺は住宅街で静かな環境です。食事は状態に合わせて普通から刻み、ソフトなど対応してくださるようで安心です。設備も新しいのでとても綺麗ですし個室の備え付け備品も充分で入居してすぐに生活が始めれそうです。

費用面では大満足です。色々と施設見学に行きましたがここまで整ってるのにお安い所はありませんでした。

入居者の方と廊下ですれ違いました。印象としては明るく、付き添い人も非常に明るく挨拶してくれました。

非常に具体的に説明してくれて、納得の行く説明でした。言葉使いも丁寧でわかりやすかったです。

スタッフの人数は十分だと感じました。医療機関との連携も取れている様でした。

大きな道に面しているので、アクセスは良いです。

新しい施設なのでとても綺麗で感嘆しました。明るい居室はもちろん食堂や廊下は広々として生活する上で解放感があり良いと思います。

親切丁寧に説明して頂けました。何でも相談した内容に的確に答えてもらえたのでわかりやすかったです。丁度入浴の時間帯だったようでスタッフの方々が介助で忙しいようでしたが活気があっていい感じでした。

24時間看護で夜も安心してお願いできそうです。お掃除しているスタッフなどもたくさん見かけましたし皆さんすれ違えば挨拶してくれて親しみやすい感じをうけました。

施設内で作っているとの事で献立表を拝見しましたが美味しそうなメニューばかりでした。駐車場も広く自宅から近いので様子を見に行くのも楽で助かりそうです。

テレビや冷蔵庫などは実費でかかりますが妥当な金額かと思います。その他入居時に特に大きな費用は必要なさそうです。

施設も新しく設備も整っていました。廊下ですれ違った方（入居者の方も含め）も皆さん明るく挨拶をして下さいました。

分かりやすい説明と落ち着いた対応で、聞きたいことを全てお聞きできました。

経鼻栄養でもご対応頂けるところが良かったです。

入居パックのプランがあり、家族にとっての負担が少ないのが良いと思いました。